Optimierung Kundenkommunikation - Phase II
Im Rahmen eines übergeordneten Strategieprozesses soll eine umfassende Optimierung der Kundenkommunikation umgesetzt werden. Die Optimierung umfasst sämtliche Kommunikationskanäle und wird sowohl kanalbezogen als auch kanalübergreifend unter Berücksichtigung der daraus resultierenden personalwirtschaftlichen und organisatorischen Implikationen erfolgen. Der Schwerpunkt der Beratung liegt in der Begleitung eines aus 14 Teilprojekten bestehenden hochvernetzten Umsetzungsprojektes zur Optimierung der Kundenkommunikation. Die Beratungsleistung wird während der Vertragslaufzeit in Form von Arbeitspaketen bedarfsorientiert abgerufen.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2014-04-01.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2014-02-28.
Wer?
Wie?
Wo?
Geschichte der Beschaffung
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Dokument |
| 2014-02-28
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Auftragsbekanntmachung
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| 2014-04-29
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Ergänzende Angaben
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