Befragungssoftware mit Dienstleistung
Die SBK führt seit 2011 regelmäßig Online-Befragungen für bestimmte Kundengruppen und Nutzer bestimmter Leistungsangebote durch. Um dies weiterzuführen, wird ab dem 1.3.2016 eine Online-Befragungssoftware mit entsprechender Teilnehmerverwaltung sowie Beratungsleistungen benötigt.Zweck der Ausschreibung ist der Einsatz einer deutschsprachigen Online-Befragungssoftware. Die Software soll für unterschiedliche Projekte (auch unterschiedliche Lizenznutzer) abgegrenzt zugänglich sein. Die Ergebnisse dienen dem Monitoring der Leistungswahrnehmung, der Kundenzufriedenheit, der Kundenloyalität sowie der Imagewahrnehmung. Ziel der Befragungsprojekte ist die Identifikation zentraler Stellhebel der Kundenbindung und die Identifikation von Impulsen zur Optimierung für die SBK.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2015-11-25.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2015-10-15.
Wer?
Wie?
Wo?
Geschichte der Beschaffung
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Dokument |
| 2015-10-15
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Auftragsbekanntmachung
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