Beschaffungen: Kundendienst
Eine aktive Beschaffung
Kundendienst wurden von Organisationen wie den folgenden erworben Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH, Baden-Württemberg-Tarif GmbH und Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB).
In der Vergangenheit waren die Anbieter in diesem Bereich Omnitrend GmbH, cadooz GmbH, CST energy services GmbH, IMK Institut für angewandte Marketing- und Kommunikationsforschung GmbH, Ingenieurgruppe IVV GmbH & Co. KG, Ipsos GmbH, PricewaterhouseCoopers GmbH WPG, PTV Transport Consult GmbH, Rambøll Management Consulting GmbH und Sigloch Distribution.
- Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit (>20 neue Beschaffungen)
- Markt- und Wirtschaftsforschung; Umfragen und Statistiken (16)
- Werbe- und Marketingdienstleistungen (8)
- Marketing (4)
- Kundendienst (1) ⬅️
Die jüngsten Beschaffungen von kundendienst in Deutschland
2026-04-22
Deadline 2026-06-01
Vergabe eines Vertrags über die Kundenzufriedenheitsforschung im MVV („MVV-Kundenbarometer“) (Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH)
Das MVV-Kundenbarometer zielt über eine Befragung von Nutzern des ÖPNV im Bereich des MVV auf eine Erfassung der Kundenzufriedenheit und deren Veränderung bezogen auf alle relevanten im MVV erbrachten Leistungen. Zum einen lassen sich aus den Ergebnissen der Untersuchungen kurz- und mittelfristige Zielsetzungen für Leistungsverbesserungen und gezielte und effiziente Marketing-Aktivitäten ableiten, zum anderen können – unter Berücksichtigung der Veränderungen in der Beurteilung – Effekte und Auswirkungen … Ansicht der Beschaffung »
Das MVV-Kundenbarometer zielt über eine Befragung von Nutzern des ÖPNV im Bereich des MVV auf eine Erfassung der Kundenzufriedenheit und deren Veränderung bezogen auf alle relevanten im MVV erbrachten Leistungen. Zum einen lassen sich aus den Ergebnissen der Untersuchungen kurz- und mittelfristige Zielsetzungen für Leistungsverbesserungen und gezielte und effiziente Marketing-Aktivitäten ableiten, zum anderen können – unter Berücksichtigung der Veränderungen in der Beurteilung – Effekte und Auswirkungen … Ansicht der Beschaffung »
2026-04-01
Dienstleistungsrahmenvertrag über die Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundensachbearbeitungsvorgängen im Kundenservice (Hamburger Wasserwerke GmbH)
Die Hamburger Wasserwerke GmbH beabsichtigt, einen Rahmenvertrag über die Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundensachbearbeitungsvorgängen im Kundenservice abzuschließen. Es geht hierbei ausschließlich um die schriftliche Bearbeitung von Kundendienstvorgängen. Ansicht der Beschaffung »
Die Hamburger Wasserwerke GmbH beabsichtigt, einen Rahmenvertrag über die Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundensachbearbeitungsvorgängen im Kundenservice abzuschließen. Es geht hierbei ausschließlich um die schriftliche Bearbeitung von Kundendienstvorgängen. Ansicht der Beschaffung »
2026-02-02
RV ANÜ4IT (Landeshauptstadt München, IT@M-BO4, Vergabemanagement)
Der Leistungsgegenstand ist die temporäre Überlassung von Arbeitnehmer*innen durch Fachunternehmen, welche die Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung besitzen und auf dieser Grundlage Personal für eine Laufzeit der Rahmenvereinbarung von insgesamt 48 Monaten stellen. Ansicht der Beschaffung »
Der Leistungsgegenstand ist die temporäre Überlassung von Arbeitnehmer*innen durch Fachunternehmen, welche die Erlaubnis zur Arbeitnehmerüberlassung besitzen und auf dieser Grundlage Personal für eine Laufzeit der Rahmenvereinbarung von insgesamt 48 Monaten stellen. Ansicht der Beschaffung »
2025-12-23
Rahmenvereinbarung über die Erbringung von operativen Kundenserviceleistungen (Stadtwerke Ratingen GmbH)
Rahmenvereinbarung über die Erbringung von operativen Kundenserviceleistungen Ansicht der Beschaffung »
Rahmenvereinbarung über die Erbringung von operativen Kundenserviceleistungen Ansicht der Beschaffung »
2025-12-16
Erhebungswellen 2027 bis 2030 des Betriebspanels zu Qualifizierung und Kompetenzentwicklung (BIBB- Qualifizierungspanel)“ (Vergabekammer des Bundes)
Das BIBB-Betriebspanel zu Qualifizierung und Kompetenzentwicklung (BIBB-Qualifizierungspanel) ist eine vom Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) seit 2011 jährlich durchgeführte Wiederholungsbefragung von ausbildenden und nicht ausbildenden Betrieben. Die kontinuierliche Befragung von Betrieben hat zum Ziel, detaillierte Informationen und Analysen über Entwicklungen, Strukturen und Zusammenhänge im betrieblichen Qualifizierungshandeln und in der betrieblichen Qualifikations- und Arbeitskräftenachfrage … Ansicht der Beschaffung »
Das BIBB-Betriebspanel zu Qualifizierung und Kompetenzentwicklung (BIBB-Qualifizierungspanel) ist eine vom Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) seit 2011 jährlich durchgeführte Wiederholungsbefragung von ausbildenden und nicht ausbildenden Betrieben. Die kontinuierliche Befragung von Betrieben hat zum Ziel, detaillierte Informationen und Analysen über Entwicklungen, Strukturen und Zusammenhänge im betrieblichen Qualifizierungshandeln und in der betrieblichen Qualifikations- und Arbeitskräftenachfrage … Ansicht der Beschaffung »
2025-09-30
VMT-Verkehrserhebung 2026/2027 (Verkehrsgemeinschaft Mittelthüringen GmbH)
VMT-Verkehrserhebung 2026/2027 (Feldarbeit und Gutachten) Ansicht der Beschaffung »
VMT-Verkehrserhebung 2026/2027 (Feldarbeit und Gutachten) Ansicht der Beschaffung »
2025-09-25
Kundenserviceleistungen ab Juli 2026 für den bwtarif (Baden-Württemberg-Tarif GmbH)
Vergabe von Kundenserviceleistungen ab Juli 2026 für den bwtarif Ansicht der Beschaffung »
Vergabe von Kundenserviceleistungen ab Juli 2026 für den bwtarif Ansicht der Beschaffung »
2025-09-06
Kundenzufriedenheitsbefragung für die Realisierungsträger SBH | Schulbau Hamburg und GMH | Gebäudemanagement Hamburg GmbH (SBH | Schulbau Hamburg)
SBH | Schulbau Hamburg (SBH) und GMH | Gebäudemanagement Hamburg GmbH (GMH) als Bewirtschafter der Schulimmobilien der Freien und Hansestadt Hamburg planen die Durchführung von insgesamt drei Kundenbefragungen in den Jahren 2026, 2028 und 2030 bei den Schulleitungen der Hamburger Schulen mit dem Ziel, eine fachliche Rückmeldung bezüglich der Ergebnisse und Prozesse der Leistungen zu erhalten, die von SBH bzw. GMH erbracht werden. Dazu gehören Leistungen im Bereich Objektmanagement (Gebäudebewirtschaftung … Ansicht der Beschaffung »
SBH | Schulbau Hamburg (SBH) und GMH | Gebäudemanagement Hamburg GmbH (GMH) als Bewirtschafter der Schulimmobilien der Freien und Hansestadt Hamburg planen die Durchführung von insgesamt drei Kundenbefragungen in den Jahren 2026, 2028 und 2030 bei den Schulleitungen der Hamburger Schulen mit dem Ziel, eine fachliche Rückmeldung bezüglich der Ergebnisse und Prozesse der Leistungen zu erhalten, die von SBH bzw. GMH erbracht werden. Dazu gehören Leistungen im Bereich Objektmanagement (Gebäudebewirtschaftung … Ansicht der Beschaffung »
2025-08-22
Verkehrserhebung 2025/26 in den Verbundlandkreisen Landsberg am Lech und Weilheim-Schongau (Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH)
Vorbereitung, Durchführung und Datenerfassung einer Fahrgastzählung und -befragung im Münchner Verkehrs- und Tarifverbund (MVV) im Fahrplanjahr 2025/2026. Ansicht der Beschaffung »
Vorbereitung, Durchführung und Datenerfassung einer Fahrgastzählung und -befragung im Münchner Verkehrs- und Tarifverbund (MVV) im Fahrplanjahr 2025/2026. Ansicht der Beschaffung »
2025-08-04
Rahmenvereinbarung Beschäftigtenbefragung (Bundesanstalt für Post und Telekommunikation Deutsche Bundespost)
Die Bundesanstalt für Post und Telekommunikation (BAnst PT) ist eine Anstalt des öffentlichen Rechts, die verschiedene soziale und dienstrechtliche Aufgaben für die aktiven und inaktiven Beamtinnen und Beamten der Postnachfolgeunternehmen übernimmt und die Sozialeinrichtungen der früheren Deutschen Bundespost weiterführt. Die teilnehmenden Sozialeinrichtungen der Beschäftigtenbefragung sind im Einzelnen die Versorgungsanstalt der Deutschen Bundespost (VAP) und die Stiftung Betreuungswerk Post Postbank … Ansicht der Beschaffung »
Die Bundesanstalt für Post und Telekommunikation (BAnst PT) ist eine Anstalt des öffentlichen Rechts, die verschiedene soziale und dienstrechtliche Aufgaben für die aktiven und inaktiven Beamtinnen und Beamten der Postnachfolgeunternehmen übernimmt und die Sozialeinrichtungen der früheren Deutschen Bundespost weiterführt. Die teilnehmenden Sozialeinrichtungen der Beschäftigtenbefragung sind im Einzelnen die Versorgungsanstalt der Deutschen Bundespost (VAP) und die Stiftung Betreuungswerk Post Postbank … Ansicht der Beschaffung »
2025-07-24
VE Verkehrsverbund Vogtland (Zweckverband Öffentlicher Personennahverkehr Vogtland)
Verkehrserhebung im Verkehrsverbund Vogtland. Ansicht der Beschaffung »
Verkehrserhebung im Verkehrsverbund Vogtland. Ansicht der Beschaffung »
2025-05-23
Durchführung einer Evaluation des Berufsorientierungsprogramms des BMFTR (BOP) (Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB))
Das Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) schreibt die externe Evaluation des BMFTR-Programms zur „Förderung der praxisorientierten Beruflichen Orientierung an außerschulischen Lernorten“ (kurz „Berufsorientierungsprogramm“ oder „BOP“) aus. Ansicht der Beschaffung »
Das Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) schreibt die externe Evaluation des BMFTR-Programms zur „Förderung der praxisorientierten Beruflichen Orientierung an außerschulischen Lernorten“ (kurz „Berufsorientierungsprogramm“ oder „BOP“) aus. Ansicht der Beschaffung »
2025-04-30
Rahmenvereinbarung Mieterbefragung (Münchner Wohnen GmbH)
Zur Konzeption, Erstellung des Fragebogens & Durchführung der Mieterbefragung i.d. Jahren 2025 - einschließlich 2027 (Auswertungszeitraum bis Mitte 2028) sucht die Münchner Wohnen ein unabhängiges Beratungsunternehmen. Mit diesem wollen wir einen Vertrag für diesen Zeitraum abschließen. Das Beratungsunternehmen soll über Erfahrungen in der Konzeption und Durchführung von Mieterbefragungen verfügen. Erfahrungen i.d. Wohnungswirtschaft & i.d. Zusammenarbeit mit kommunalen Wohnungsunternehmen sind … Ansicht der Beschaffung »
Zur Konzeption, Erstellung des Fragebogens & Durchführung der Mieterbefragung i.d. Jahren 2025 - einschließlich 2027 (Auswertungszeitraum bis Mitte 2028) sucht die Münchner Wohnen ein unabhängiges Beratungsunternehmen. Mit diesem wollen wir einen Vertrag für diesen Zeitraum abschließen. Das Beratungsunternehmen soll über Erfahrungen in der Konzeption und Durchführung von Mieterbefragungen verfügen. Erfahrungen i.d. Wohnungswirtschaft & i.d. Zusammenarbeit mit kommunalen Wohnungsunternehmen sind … Ansicht der Beschaffung »
2025-04-29
Rahmenvereinbarung Strategischer Versichertenmonitor (AOK Nordost - Die Gesundheitskasse)
Befragungsinstrument Strategischer Versichertenmonitor Ansicht der Beschaffung »
Befragungsinstrument Strategischer Versichertenmonitor Ansicht der Beschaffung »
2025-04-29
Auslandsaufenthalte in der Berufsausbildung 2026 (Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB))
Der Rat der Europäischen Union hat im Jahr 2024 das Ziel formuliert, dass bis 2030 mindes-tens 12 % der Lernenden in der beruflichen Aus- und Weiterbildung eine internationale Mobi-litätserfahrung sammeln sollen. Auf nationaler Ebene gibt es kein aktuelles Benchmarking. Es liegen in Deutschland keine offiziellen statistischen Daten dazu vor, wie viele Lernende während ihrer beruflichen Aus- und Weiterbildung einen Auslandsaufenthalt absolvieren und in welchem Umfang Deutschland das europäische Ziel … Ansicht der Beschaffung »
Der Rat der Europäischen Union hat im Jahr 2024 das Ziel formuliert, dass bis 2030 mindes-tens 12 % der Lernenden in der beruflichen Aus- und Weiterbildung eine internationale Mobi-litätserfahrung sammeln sollen. Auf nationaler Ebene gibt es kein aktuelles Benchmarking. Es liegen in Deutschland keine offiziellen statistischen Daten dazu vor, wie viele Lernende während ihrer beruflichen Aus- und Weiterbildung einen Auslandsaufenthalt absolvieren und in welchem Umfang Deutschland das europäische Ziel … Ansicht der Beschaffung »
2025-03-26
Verkehrserhebung im ÖPNV der Landkreise Bad Tölz-Wolfratshausen (nördl. Teil), Dachau, Ebersberg, Erding, Freising,... (Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH)
Vorbereitung, Durchführung und Datenerfassung einer Fahrgastzählung und -befragung im Münchner Verkehrs- und Tarifverbund (MVV) im Fahrplanjahr 2025 Ansicht der Beschaffung »
Vorbereitung, Durchführung und Datenerfassung einer Fahrgastzählung und -befragung im Münchner Verkehrs- und Tarifverbund (MVV) im Fahrplanjahr 2025 Ansicht der Beschaffung »
2025-02-24
Rahmenvertrag Technischer Support Kino (Vergabe und Beschaffungszentrum Dortmund)
Technische Betreuung und Durchführung von Kinoveranstaltungen im Kino im Dortmunder U im Rahmen der Aktivitäten des Teams "Marketing und Veranstaltungsmanagement" des Dortmunder U / Kulturbetriebe der Stadt Dortmund Ansicht der Beschaffung »
Technische Betreuung und Durchführung von Kinoveranstaltungen im Kino im Dortmunder U im Rahmen der Aktivitäten des Teams "Marketing und Veranstaltungsmanagement" des Dortmunder U / Kulturbetriebe der Stadt Dortmund Ansicht der Beschaffung »
2025-01-24
Vergabe von Veranstaltungsproduktion, Bühnenbau inklusive Hospitality-Management und Bereitstellung von mobilen... (Zentrale Vertrags- und Vergabestelle im Geschäftsbereich der Staatskanzlei des Saarlandes)
Veranstaltungsproduktion, Bühnenbau inklusive Hospitality-Management und Bereitstellung von mobilen Toilettenanlagen für die Feierlichkeiten zum Tag der Deutschen Einheit 2025 in Saarbrücken Ansicht der Beschaffung »
Veranstaltungsproduktion, Bühnenbau inklusive Hospitality-Management und Bereitstellung von mobilen Toilettenanlagen für die Feierlichkeiten zum Tag der Deutschen Einheit 2025 in Saarbrücken Ansicht der Beschaffung »
2025-01-23
Veranstaltungsdienstleistungen Planetarium Halle (Saale) (Stadt Halle (Saale), Fachbereich Recht, Team Vergabe Lieferungen/Dienstleistungen)
Veranstaltungsdienstleistungen Planetarium Halle (Saale) Ansicht der Beschaffung »
Veranstaltungsdienstleistungen Planetarium Halle (Saale) Ansicht der Beschaffung »
2024-12-05
Beschäftigte mit Ausbildungsfunktionen im Betrieb (Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB))
Das Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) beabsichtigt einen Auftrag für eine Zusatzbefragung von rund 6.550 Erwerbstätigen (Bruttostichprobe) per computergestützten Web-Interviews (CAWI) zu vergeben. Die Kontaktdaten (E-Mail-Adressen und/ oder Telefonnummern) der zu befragenden Personen werden aus der 2024 durchgeführten 8. BIBB/BAuA-Erwerbstätigenbefragung (ETB) zur Verfügung gestellt. Über die Haupterhebung der ETB 2024 (CATI)1 wurden erstmals nach 30 Jahren wieder statistische Angaben zu den … Ansicht der Beschaffung »
Das Bundesinstitut für Berufsbildung (BIBB) beabsichtigt einen Auftrag für eine Zusatzbefragung von rund 6.550 Erwerbstätigen (Bruttostichprobe) per computergestützten Web-Interviews (CAWI) zu vergeben. Die Kontaktdaten (E-Mail-Adressen und/ oder Telefonnummern) der zu befragenden Personen werden aus der 2024 durchgeführten 8. BIBB/BAuA-Erwerbstätigenbefragung (ETB) zur Verfügung gestellt. Über die Haupterhebung der ETB 2024 (CATI)1 wurden erstmals nach 30 Jahren wieder statistische Angaben zu den … Ansicht der Beschaffung »
2024-10-25
Verkehrserhebung 2025 (ViP Verkehrsbetrieb Potsdam GmbH)
Die VBB Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg GmbH (im Folgenden "VBB" genannt) führt im Zeitraum vom 25.01.2025 bis einschließlich 30.11.2025 in Zusammenarbeit mit den Verkehrs-unternehmen eine Verkehrserhebung im gesamten Verbundgebiet durch. Ansicht der Beschaffung »
Die VBB Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg GmbH (im Folgenden "VBB" genannt) führt im Zeitraum vom 25.01.2025 bis einschließlich 30.11.2025 in Zusammenarbeit mit den Verkehrs-unternehmen eine Verkehrserhebung im gesamten Verbundgebiet durch. Ansicht der Beschaffung »
2024-10-14
2024-10-EITH-FA-Marketing (EIT Health e.V.)
Qualitative and quantitative research on consumer behaviour, brand perception, pricing strategies, and market trends. Refer to procurement documents. Ansicht der Beschaffung »
Qualitative and quantitative research on consumer behaviour, brand perception, pricing strategies, and market trends. Refer to procurement documents. Ansicht der Beschaffung »
2024-10-09
Durchführung einer repräsentativen Beschäftigtenbefragung zur Arbeitsplatzbewertung im Kontext gleiche und... (Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend)
Das Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ) beabsichtigt, im Wege eines Offenen Verfahrens gemäß § 119 Abs. 1 GWB die Durchführung einer repräsentativen Be-schäftigtenbefragung zur Arbeitsplatzbewertung im Kontext „gleiche und gleichwertige Arbeit“ zu vergeben. Nähere Angaben entnehmen Sie bitte den beigefügten Vergabeunterlagen. Ansicht der Beschaffung »
Das Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ) beabsichtigt, im Wege eines Offenen Verfahrens gemäß § 119 Abs. 1 GWB die Durchführung einer repräsentativen Be-schäftigtenbefragung zur Arbeitsplatzbewertung im Kontext „gleiche und gleichwertige Arbeit“ zu vergeben. Nähere Angaben entnehmen Sie bitte den beigefügten Vergabeunterlagen. Ansicht der Beschaffung »
2024-08-13
Verkehrserhebung im ÖPNV der Landkreise Bad Tölz-Wolfratshausen (nördl. Teil), Dachau, Ebersberg, Erding, Freising,... (Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH)
Vorbereitung, Durchführung und Datenerfassung einer Fahrgastzählung und -befragung im Münchner Verkehrs- und Tarifverbund (MVV) im Fahrplanjahr 2025 Ansicht der Beschaffung »
Vorbereitung, Durchführung und Datenerfassung einer Fahrgastzählung und -befragung im Münchner Verkehrs- und Tarifverbund (MVV) im Fahrplanjahr 2025 Ansicht der Beschaffung »
2024-06-27
Durchführung von zwei Online-Befragungen bei Institutionen der Kinder- und Jugendhilfe für den Bericht der... (Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ))
Das Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ) beabsichtigt, im Rahmen eines Offenen Verfahrens gem. § 119 GWB i. V. m. § 14 Abs. 2 VgV die Durchführung von zwei Online-Befragungen bei Institutionen der Kinder- und Jugendhilfe für den Bericht der Bundesregierung zur Situation der unbegleiteten minderjährigen Ausländer/Ausländerinnen gemäß § 42e SGB VIII zu vergeben. Die eine Befragung richtet sich an die für UMA primär zuständigen Jugendämter, die andere an stationäre … Ansicht der Beschaffung »
Das Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend (BMFSFJ) beabsichtigt, im Rahmen eines Offenen Verfahrens gem. § 119 GWB i. V. m. § 14 Abs. 2 VgV die Durchführung von zwei Online-Befragungen bei Institutionen der Kinder- und Jugendhilfe für den Bericht der Bundesregierung zur Situation der unbegleiteten minderjährigen Ausländer/Ausländerinnen gemäß § 42e SGB VIII zu vergeben. Die eine Befragung richtet sich an die für UMA primär zuständigen Jugendämter, die andere an stationäre … Ansicht der Beschaffung »
2024-06-11
Prozessunterstützung im Kundenservice der Stadtwerke Güstrow GmbH (Stadtwerke Güstrow GmbH)
Die Stadtwerke Güstrow GmbH (nachfolgend kurz StWG) sind ein kommunales Energieversorgungsunternehmen zur Verteilung von Strom, Gas, Wasser, Fern-/ Nahwärme und die Abwasserentsorgung, mit Sitz in Güstrow / Mecklenburg-Vorpommern. Zur Unterstützung bzw. Entlastung im Bereich Kundenservice und um kontinuierlich eine qualitativ hochwertige Leistung sicherstellen zu können, wird für die Dauer von 2 Jahren ein externer Dienstleister gesucht. Diese Leistungen können in dem notwendigen Ausmaß nicht vom … Ansicht der Beschaffung »
Die Stadtwerke Güstrow GmbH (nachfolgend kurz StWG) sind ein kommunales Energieversorgungsunternehmen zur Verteilung von Strom, Gas, Wasser, Fern-/ Nahwärme und die Abwasserentsorgung, mit Sitz in Güstrow / Mecklenburg-Vorpommern. Zur Unterstützung bzw. Entlastung im Bereich Kundenservice und um kontinuierlich eine qualitativ hochwertige Leistung sicherstellen zu können, wird für die Dauer von 2 Jahren ein externer Dienstleister gesucht. Diese Leistungen können in dem notwendigen Ausmaß nicht vom … Ansicht der Beschaffung »
2024-04-10
Analyseprojekt zu Mitarbeitendenfeedback und zur Arbeitskultur der Stadt Essen (Stadt Essen, Zentrales Vergabe- und Beschaffungsmanagement)
Durchführung eines Analyseprojektes zu Mitarbeitendenfeedback und zur Arbeitskultur bei der Stadt Essen. Erfassung und Bewertung von Zufriedenheit, Wohlbefinden, Führungsfeedback und psychischen Belastungen und Bereitstellung einer geeigneten Online-Anwendung. Ansicht der Beschaffung »
Durchführung eines Analyseprojektes zu Mitarbeitendenfeedback und zur Arbeitskultur bei der Stadt Essen. Erfassung und Bewertung von Zufriedenheit, Wohlbefinden, Führungsfeedback und psychischen Belastungen und Bereitstellung einer geeigneten Online-Anwendung. Ansicht der Beschaffung »
2024-01-26
Mitarbeitendenbefragung der Stadtverwaltung Essen (Stadt Essen, Zentrales Vergabe- und Beschaffungsmanagement)
Durchführung einer Mitarbeitendenbefragung der Stadtverwaltung Essen Ansicht der Beschaffung »
Durchführung einer Mitarbeitendenbefragung der Stadtverwaltung Essen Ansicht der Beschaffung »
2024-01-08
Ausschreibung von Promotion-Leistungen zur Fahrinformation (Berliner Verkehrsbetriebe (BVG))
Die Berliner Verkehrsbetriebe AöR (im Folgenden "BVG" oder "AG") ist der größte Nahverkehrsbetrieb Deutschlands und vom Land Berlin mit der Organisation und Durchführung des öffentlichen Personennahverkehrs in Berlin beauftragt sowie mit Aufgaben, die in technischem und wirtschaftlichem Zusammenhang dazu stehen. Zu diesen Aufgaben gehört auch die Fahrinformation. Aufgrund hoher personeller Auslastung sucht die BVG einen Dienstleister/Auftragnehmer (im Folgenden "AN"), der bei der Fahrinformation … Ansicht der Beschaffung »
Die Berliner Verkehrsbetriebe AöR (im Folgenden "BVG" oder "AG") ist der größte Nahverkehrsbetrieb Deutschlands und vom Land Berlin mit der Organisation und Durchführung des öffentlichen Personennahverkehrs in Berlin beauftragt sowie mit Aufgaben, die in technischem und wirtschaftlichem Zusammenhang dazu stehen. Zu diesen Aufgaben gehört auch die Fahrinformation. Aufgrund hoher personeller Auslastung sucht die BVG einen Dienstleister/Auftragnehmer (im Folgenden "AN"), der bei der Fahrinformation … Ansicht der Beschaffung »
2024-01-04
Verkehrserhebung im SPNV in den Landkreisen Miesbach und Bad-Tölz Wolfratshausen (südl. Teil) (Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH)
Vorbereitung, Durchführung und Datenerfassung einer Fahrgastzählung und -befragung in den Landkreisen Miesbach und Bad Tölz-Wolfratshausen (südl. Teil) im SPNV zwischen Juni 2024 und Juni 2025 Ansicht der Beschaffung »
Vorbereitung, Durchführung und Datenerfassung einer Fahrgastzählung und -befragung in den Landkreisen Miesbach und Bad Tölz-Wolfratshausen (südl. Teil) im SPNV zwischen Juni 2024 und Juni 2025 Ansicht der Beschaffung »
2024-01-04
Verkehrserhebung im ÖPNV in den Landkreisen Miesbach und Bad-Tölz Wolfratshausen (südl. Teil) (Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH)
Vorbereitung, Durchführung und Datenerfassung einer Fahrgastzählung und -befragung in den Landkreisen Miesbach und Bad-Tölz Wolfratshausen (südl. Teil) zwischen Juni 2024 und Juni 2025 im ÖPNV Ansicht der Beschaffung »
Vorbereitung, Durchführung und Datenerfassung einer Fahrgastzählung und -befragung in den Landkreisen Miesbach und Bad-Tölz Wolfratshausen (südl. Teil) zwischen Juni 2024 und Juni 2025 im ÖPNV Ansicht der Beschaffung »
2024-01-04
Verkehrserhebung im SPNV Rosenheim (Stadt und Landkreis) (Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH)
Vorbereitung, Durchführung und Datenerfassung einer Fahrgastzählung und -befragung in Rosenheim (Stadt und Landkreis) zwischen Juni 2024 und Juni 2025 im SPNV Ansicht der Beschaffung »
Vorbereitung, Durchführung und Datenerfassung einer Fahrgastzählung und -befragung in Rosenheim (Stadt und Landkreis) zwischen Juni 2024 und Juni 2025 im SPNV Ansicht der Beschaffung »
2024-01-04
Verkehrserhebung im ÖPNV Rosenheim (Stadt und Landkreis) (Münchner Verkehrs- und Tarifverbund GmbH)
Vorbereitung, Durchführung und Datenerfassung einer Fahrgastzählung und -befragung in Rosenheim (Stadt und Landkreis) zwischen Juni 2024 und Juni 2025 im ÖPNV Ansicht der Beschaffung »
Vorbereitung, Durchführung und Datenerfassung einer Fahrgastzählung und -befragung in Rosenheim (Stadt und Landkreis) zwischen Juni 2024 und Juni 2025 im ÖPNV Ansicht der Beschaffung »
2023-09-29
Fullfillment Prämiensortiment und Webshop für das Vorteilsprogramm der DB Fernverkehr AG (DB Fernverkehr AG (Bukr 13))
Sourcing-Dienstleistungen und Fulfillment-Dienstleistungen von Sachprämien sowie den Aufbau und Betrieb eines Webshops für das Prämiensortiment (inkl. Dienstleisterfremde Prämien) von BahnBonus, dem Kundenbindungsprogramm der DB. Ansicht der Beschaffung »
Sourcing-Dienstleistungen und Fulfillment-Dienstleistungen von Sachprämien sowie den Aufbau und Betrieb eines Webshops für das Prämiensortiment (inkl. Dienstleisterfremde Prämien) von BahnBonus, dem Kundenbindungsprogramm der DB. Ansicht der Beschaffung »
2023-09-07
Schul-IT / Digitalisierung in Schul- und Verwaltungslandschaft - Erhebung (PD - Berater der öffentlichen Hand GmbH)
Die PD – Berater der öffentlichen Hand GmbH führt Beratungen von Kommunen und relevanten öffentlichen Akteuren im Hinblick auf Schuldigitalisierung sowie Verwaltungsdigitalisierung durch. Dabei geht es beispielsweise um die Konzeption von IT-Strategien, den Ausbau der technischen Infrastruktur in Schulen und Kommunen, die Beschaffung mobiler Endgeräte, die Erstellung einer kommunalen IT-Rahmenplanung und Medienentwicklungsplanung oder die Erarbeitung von IT-Service- und Supportkonzepten. Ziel der … Ansicht der Beschaffung »
Die PD – Berater der öffentlichen Hand GmbH führt Beratungen von Kommunen und relevanten öffentlichen Akteuren im Hinblick auf Schuldigitalisierung sowie Verwaltungsdigitalisierung durch. Dabei geht es beispielsweise um die Konzeption von IT-Strategien, den Ausbau der technischen Infrastruktur in Schulen und Kommunen, die Beschaffung mobiler Endgeräte, die Erstellung einer kommunalen IT-Rahmenplanung und Medienentwicklungsplanung oder die Erarbeitung von IT-Service- und Supportkonzepten. Ziel der … Ansicht der Beschaffung »
2023-08-14
SNB-Kundenservice-Dienstleistungen ab 2024 (Stromnetz Berlin GmbH)
Telefonische und schriftliche Marktpartner- und Kundenbetreuung sowie Prozessabwicklung in den IT-Systemen des Verteilnetzbetreibers Stromnetz Berlin GmbH Ansicht der Beschaffung »
Telefonische und schriftliche Marktpartner- und Kundenbetreuung sowie Prozessabwicklung in den IT-Systemen des Verteilnetzbetreibers Stromnetz Berlin GmbH Ansicht der Beschaffung »
2023-07-11
Fortsetzung der Servicestelle „Familienpakt Bayern“ von 2024 bis 2028 (Bayerisches Staatsministerium für Familie, Arbeit und Soziales)
Gegenstand dieses Verfahrens ist der Betrieb der Servicestelle Familienpakt Bayern für den Zeitraum 01.01.2024 – 31.12.2028. Der Familienpakt Bayern steht für ein gemeinsames Vorgehen der Bayerischen Staatsregierung und der bayerischen Wirtschaft (Vereinigung der Bayerischen Wirtschaft e.V. (vbw), Bayerischen Industrie und Handelskammertag e.V. (BIHK) und Bayerischen Handwerkstag e.V.(BHT), um das Zukunftsthema Vereinbarkeit von Familie und Beruf bei den bayerischen Arbeitgeberinnen und Arbeitgebern zu … Ansicht der Beschaffung »
Gegenstand dieses Verfahrens ist der Betrieb der Servicestelle Familienpakt Bayern für den Zeitraum 01.01.2024 – 31.12.2028. Der Familienpakt Bayern steht für ein gemeinsames Vorgehen der Bayerischen Staatsregierung und der bayerischen Wirtschaft (Vereinigung der Bayerischen Wirtschaft e.V. (vbw), Bayerischen Industrie und Handelskammertag e.V. (BIHK) und Bayerischen Handwerkstag e.V.(BHT), um das Zukunftsthema Vereinbarkeit von Familie und Beruf bei den bayerischen Arbeitgeberinnen und Arbeitgebern zu … Ansicht der Beschaffung »
2023-06-07
Einrichtung und Betrieb eines Fahrradverleihsystems im Landkreis Ahrweiler (Landkreis Ahrweiler)
Lieferung von Pedelecs und Betrieb eines Fahrradverleihsystems im Kreis Ahrweiler für einen mehrjährigen Zeitraum. Ansicht der Beschaffung »
Lieferung von Pedelecs und Betrieb eines Fahrradverleihsystems im Kreis Ahrweiler für einen mehrjährigen Zeitraum. Ansicht der Beschaffung »
2023-05-19
Kundenservice-Diensleistungen ab 2024 (Stromnetz Berlin GmbH)
Telefonische und schriftliche Marktpartner- und Kundenbetreuung sowie Prozessabwicklung in den IT-Systemen des Verteilnetzbetreibers Stromnetz Berlin GmbH Ansicht der Beschaffung »
Telefonische und schriftliche Marktpartner- und Kundenbetreuung sowie Prozessabwicklung in den IT-Systemen des Verteilnetzbetreibers Stromnetz Berlin GmbH Ansicht der Beschaffung »
2023-05-17
Office wide survey tender (European Patent Office (EPO))
Survey services Ansicht der Beschaffung »
Survey services Ansicht der Beschaffung »
2023-05-15
Vergabeverfahren - Referat 12 - Vorgesetztenrückmeldung 2023-2024 (Eisenbahn-Bundesamt)
Bitte entnehmen Sie die Details der Ausschreibung den veröffentlichten Unterlagen, insbesondere Leistungsbeschreibung und Bieterinformation. Alle Fragen, die mit der vorliegenden Ausschreibung in Zusammenhang stehen, sind ausnahmslos schriftlich bis zum 23.06.2023, entweder über die E-Vergabeplattform des Bundes oder per Email an folgende E-Mailadresse zu richten: Vergabestelle@eba.bund.de. Ansicht der Beschaffung »
Bitte entnehmen Sie die Details der Ausschreibung den veröffentlichten Unterlagen, insbesondere Leistungsbeschreibung und Bieterinformation. Alle Fragen, die mit der vorliegenden Ausschreibung in Zusammenhang stehen, sind ausnahmslos schriftlich bis zum 23.06.2023, entweder über die E-Vergabeplattform des Bundes oder per Email an folgende E-Mailadresse zu richten: Vergabestelle@eba.bund.de. Ansicht der Beschaffung »
2023-05-08
Mitarbeitendenbefragung, ECA-2023-007 (Bundesdruckerei GmbH)
Ziel der Ausschreibung ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung zur Beschaffung von Dienstleistungen über die Durchführung von Befragungen inkl. Vorbereitung und Konzeption sowie Auswertung und Berichtserstellung, das Einladungsmanagement zu Befragungen, Übersetzungsleistungen sowie sonstige Beratungsleistungen. Ansicht der Beschaffung »
Ziel der Ausschreibung ist der Abschluss einer Rahmenvereinbarung zur Beschaffung von Dienstleistungen über die Durchführung von Befragungen inkl. Vorbereitung und Konzeption sowie Auswertung und Berichtserstellung, das Einladungsmanagement zu Befragungen, Übersetzungsleistungen sowie sonstige Beratungsleistungen. Ansicht der Beschaffung »
2023-03-31
EU-VT 0247-23EK1 Customer Service: Telefonie und E-Mail Bearbeitung für die Bereiche Parken & Retailing am Flughafen... (Fraport AG)
Der Leistungserbringung umfasst die kontinuierliche Fortführung eines Customer Services für sämtliche Kundenanfragen rund um die Produkte der Fraport AG aus den Bereichen Parkierung und Online-Retailing am Flughafen Frankfurt. Hierbei soll durch den Auftragnehmer ein professioneller Customer Care Service abgebildet werden, der die Betreuung einer telefonischen Support-Hotline und die E-Mail-Bearbeitung umfassen soll. Weitere Angaben unter II.2.4 Ausführungsbeginn: ca. 01.11.2023 Ausführungsende: ca. 31.10.2027 Ansicht der Beschaffung »
Der Leistungserbringung umfasst die kontinuierliche Fortführung eines Customer Services für sämtliche Kundenanfragen rund um die Produkte der Fraport AG aus den Bereichen Parkierung und Online-Retailing am Flughafen Frankfurt. Hierbei soll durch den Auftragnehmer ein professioneller Customer Care Service abgebildet werden, der die Betreuung einer telefonischen Support-Hotline und die E-Mail-Bearbeitung umfassen soll. Weitere Angaben unter II.2.4 Ausführungsbeginn: ca. 01.11.2023 Ausführungsende: ca. 31.10.2027 Ansicht der Beschaffung »
2023-03-16
Vertrieb, Lagerung und Auslieferung von Büchern der Verbraucherzentrale 2023-2026 (Verbraucherzentrale NRW e. V.)
Das Verlagsprogramm der Verbraucherzentrale NRW (VZ NRW) umfasst aktuell ca. 80 verschiedene Bücher und Broschüren. Einen Überblick zur Produktpalette gibt der Web-Shop unter www.ratgeber-verbraucherzentrale.de. Zum Stichtag 31.12.2022 hatte das Lager einen Bestand von 120.000 Exemplaren. Die Verbraucherzentrale NRW beabsichtigt Lagerhaltung, Versand, sowie den Bestell- und Kundenservice für die Print-Produkte bezogen auf das Bundesgebiet an externe Dienstleister zu vergeben, die die drei genannten … Ansicht der Beschaffung »
Das Verlagsprogramm der Verbraucherzentrale NRW (VZ NRW) umfasst aktuell ca. 80 verschiedene Bücher und Broschüren. Einen Überblick zur Produktpalette gibt der Web-Shop unter www.ratgeber-verbraucherzentrale.de. Zum Stichtag 31.12.2022 hatte das Lager einen Bestand von 120.000 Exemplaren. Die Verbraucherzentrale NRW beabsichtigt Lagerhaltung, Versand, sowie den Bestell- und Kundenservice für die Print-Produkte bezogen auf das Bundesgebiet an externe Dienstleister zu vergeben, die die drei genannten … Ansicht der Beschaffung »
2023-03-15
BGW-Kundenbefragungen zur Marktforschung (Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW))
Die Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege – BGW, nachfolgend Auftraggeberin, beabsichtigt Leistungen der Marktforschung und Kundenbefragung mittels Rahmen-vereinbarung zu beschaffen. Seit 2015 führt die BGW regelmäßig Kundenbefragungen durch, um den Grad der Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden mit den Dienstleistungen der BGW in ihren verschiedenen Leistungsbereichen (Produkten) zu ermitteln. Für die Durchführung von branchenspezifischen Kundenbefragungen bei den … Ansicht der Beschaffung »
Die Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege – BGW, nachfolgend Auftraggeberin, beabsichtigt Leistungen der Marktforschung und Kundenbefragung mittels Rahmen-vereinbarung zu beschaffen. Seit 2015 führt die BGW regelmäßig Kundenbefragungen durch, um den Grad der Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden mit den Dienstleistungen der BGW in ihren verschiedenen Leistungsbereichen (Produkten) zu ermitteln. Für die Durchführung von branchenspezifischen Kundenbefragungen bei den … Ansicht der Beschaffung »
2023-02-13
Schul-IT / Digitalisierung in Schul- und Verwaltungslandschaft (PD - Berater der öffentlichen Hand GmbH)
Die PD – Berater der öffentlichen Hand GmbH führt Beratungen von Kommunen und relevanten öffentlichen Akteuren im Hinblick auf Schuldigitalisierung sowie Verwaltungsdigitalisierung durch. Dabei geht es beispielsweise um die Konzeption von IT-Strategien, den Ausbau der technischen Infrastruktur in Schulen und Kommunen, die Beschaffung mobiler Endgeräte, die Erstellung einer kommunalen IT-Rahmenplanung und Medienentwicklungsplanung oder die Erarbeitung von IT-Service- und Supportkonzepten. Ziel der … Ansicht der Beschaffung »
Die PD – Berater der öffentlichen Hand GmbH führt Beratungen von Kommunen und relevanten öffentlichen Akteuren im Hinblick auf Schuldigitalisierung sowie Verwaltungsdigitalisierung durch. Dabei geht es beispielsweise um die Konzeption von IT-Strategien, den Ausbau der technischen Infrastruktur in Schulen und Kommunen, die Beschaffung mobiler Endgeräte, die Erstellung einer kommunalen IT-Rahmenplanung und Medienentwicklungsplanung oder die Erarbeitung von IT-Service- und Supportkonzepten. Ziel der … Ansicht der Beschaffung »
2022-12-12
Optimierung Kundenservice (GKL Gemeinsame Klassenlotterie der Länder AöR)
Seit 2010 werden die über www.skl.de eingehenden Losbestellungen, die von keiner Lotterie-Einnahme gekauft werden, im Auftrag der GKL verwaltet (= SKL-Verwaltung). Es wird ein neuer Verwalter / eine neue Verwalterin gesucht. Hierfür wird ein Vertrag mit einer Laufzeit von 49 Monaten abgeschlossen. Der Vertrag beginnt mit der Zuschlagserteilung. Die Leistungen aus diesem Vertrag sind ab dem 01.05.2023 zu erbringen. Ansicht der Beschaffung »
Seit 2010 werden die über www.skl.de eingehenden Losbestellungen, die von keiner Lotterie-Einnahme gekauft werden, im Auftrag der GKL verwaltet (= SKL-Verwaltung). Es wird ein neuer Verwalter / eine neue Verwalterin gesucht. Hierfür wird ein Vertrag mit einer Laufzeit von 49 Monaten abgeschlossen. Der Vertrag beginnt mit der Zuschlagserteilung. Die Leistungen aus diesem Vertrag sind ab dem 01.05.2023 zu erbringen. Ansicht der Beschaffung »
2022-11-18
Projektbegleitende Evaluierung des Mittelstand-Digitalzentrums Magdeburg (Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg, Abt. Beschaffung, Zahlstelle (K13))
Projektbegleitende Evaluierung des Mittelstand-Digitalzentrums Magdeburg Ansicht der Beschaffung »
Projektbegleitende Evaluierung des Mittelstand-Digitalzentrums Magdeburg Ansicht der Beschaffung »
2022-09-29
Durchführung einer verbundweiten Fahrgasterhebung im Verkehrsverbund naldo 2023/24 (Verkehrsverbund Neckar-Alb-Donau GmbH (naldo))
Für den Verkehrsverbund Neckar-Alb-Donau GmbH (naldo) ist eine Fahrgasterhebung zur Schaffung einer Datengrundlage für die Einnahmeaufteilung durchzuführen. Die Erhebung umfasst die Zählung und Befragung der Fahrgäste im ÖPNV und SPNV im gesamten Verbundgebiet auf ca. 325 Linien. Die Erhebung soll Ende März 2023 beginnen und sich über 4 Perioden erstrecken. Für die Gewichtung der Befragungen stehen z.T. Zähldaten aus AFZS und manuelle Zähldaten der Unternehmen zur Verfügung. Der Einsatz von … Ansicht der Beschaffung »
Für den Verkehrsverbund Neckar-Alb-Donau GmbH (naldo) ist eine Fahrgasterhebung zur Schaffung einer Datengrundlage für die Einnahmeaufteilung durchzuführen. Die Erhebung umfasst die Zählung und Befragung der Fahrgäste im ÖPNV und SPNV im gesamten Verbundgebiet auf ca. 325 Linien. Die Erhebung soll Ende März 2023 beginnen und sich über 4 Perioden erstrecken. Für die Gewichtung der Befragungen stehen z.T. Zähldaten aus AFZS und manuelle Zähldaten der Unternehmen zur Verfügung. Der Einsatz von … Ansicht der Beschaffung »
2022-09-26
Versichertenzufriedenheitsbefragung (VeZuF) (AOK Baden - Württemberg)
Um vergleichbare Informationen zur Patientenzufriedenheit abbilden zu können, wurde im Rahmen eines Projektes der AOKs mit der Universität Witten / Herdecke der Kurzfragebogen Versichertenzufriedenheitsbefragung (VeZuF) entwickelt, mit dem die Erfahrungen akutstationär versorgter Patienten nach einem Krankenhausaufenthalt (im weiteren Verlauf "VeZuF") und Mütter nach der Entbindung (im weiteren Verlauf "VeZuF-Geburt") nach einem einheitlichen Standard ermittelt werden können. Versicherte sollen in fünf … Ansicht der Beschaffung »
Um vergleichbare Informationen zur Patientenzufriedenheit abbilden zu können, wurde im Rahmen eines Projektes der AOKs mit der Universität Witten / Herdecke der Kurzfragebogen Versichertenzufriedenheitsbefragung (VeZuF) entwickelt, mit dem die Erfahrungen akutstationär versorgter Patienten nach einem Krankenhausaufenthalt (im weiteren Verlauf "VeZuF") und Mütter nach der Entbindung (im weiteren Verlauf "VeZuF-Geburt") nach einem einheitlichen Standard ermittelt werden können. Versicherte sollen in fünf … Ansicht der Beschaffung »