SBH | Schulbau Hamburg (SBH) und GMH | Gebäudemanagement Hamburg GmbH (GMH) als Bewirtschafter der Schulimmobilien der Freien und Hansestadt Hamburg planen die Durchführung von insgesamt drei Kundenbefragungen in den Jahren 2026, 2028 und 2030 bei den Schulleitungen der Hamburger Schulen mit dem Ziel, eine fachliche Rückmeldung bezüglich der Ergebnisse und Prozesse der Leistungen zu erhalten, die von SBH bzw. GMH erbracht werden. Dazu gehören Leistungen im Bereich Objektmanagement (Gebäudebewirtschaftung und -instandhaltung) und Baumanagement (Neubau, Sanierung) sowie Hausmeisterdienstleistungen. Maßstab der Bewertungen sind die vertraglichen Bestimmungen zu den zu erbringenden Dienstleistungen (Leistungsvereinbarungen). Darüber hinaus sollen die allgemeine Zufriedenheit mit der Zusammenarbeit zwischen den Schulen resp. Schulleitungen und SBH / GMH, sowie die Kommunikation miteinander bewertet werden. Die Erhebungen sollen einen aussagekräftigen Vergleich zu bereits in den Jahren 2011/2012 (Nullmessung) sowie darauffolgend in einem zweijährigen Abstand durchgeführten Befragungen gewährleisten. Die Immobilien von 15 weiteren Schulen werden von einem anderen privatrechtlich geführten Unternehmen im Rahmen einer Öffentlich-Privaten Partnerschaft mit der Stadt Hamburg verwaltet. Optional soll die Integration dieser Schulen in die Befragung berücksichtigt werden können.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2025-10-07.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2025-09-06.
Auftragsbekanntmachung (2025-09-06) Objekt Umfang der Beschaffung
Titel: Kundenzufriedenheitsbefragung für die Realisierungsträger SBH | Schulbau Hamburg und GMH | Gebäudemanagement Hamburg GmbH
Referenznummer: SBH VgV OV 054-25 MM
Kurze Beschreibung:
“SBH | Schulbau Hamburg (SBH) und GMH | Gebäudemanagement Hamburg GmbH (GMH) als Bewirtschafter der Schulimmobilien der Freien und Hansestadt Hamburg planen...”
Kurze Beschreibung
SBH | Schulbau Hamburg (SBH) und GMH | Gebäudemanagement Hamburg GmbH (GMH) als Bewirtschafter der Schulimmobilien der Freien und Hansestadt Hamburg planen die Durchführung von insgesamt drei Kundenbefragungen in den Jahren 2026, 2028 und 2030 bei den Schulleitungen der Hamburger Schulen mit dem Ziel, eine fachliche Rückmeldung bezüglich der Ergebnisse und Prozesse der Leistungen zu erhalten, die von SBH bzw. GMH erbracht werden. Dazu gehören Leistungen im Bereich Objektmanagement (Gebäudebewirtschaftung und -instandhaltung) und Baumanagement (Neubau, Sanierung) sowie Hausmeisterdienstleistungen. Maßstab der Bewertungen sind die vertraglichen Bestimmungen zu den zu erbringenden Dienstleistungen (Leistungsvereinbarungen). Darüber hinaus sollen die allgemeine Zufriedenheit mit der Zusammenarbeit zwischen den Schulen resp. Schulleitungen und SBH / GMH, sowie die Kommunikation miteinander bewertet werden. Die Erhebungen sollen einen aussagekräftigen Vergleich zu bereits in den Jahren 2011/2012 (Nullmessung) sowie darauffolgend in einem zweijährigen Abstand durchgeführten Befragungen gewährleisten.
Die Immobilien von 15 weiteren Schulen werden von einem anderen privatrechtlich geführten Unternehmen im Rahmen einer Öffentlich-Privaten Partnerschaft mit der Stadt Hamburg verwaltet.
Optional soll die Integration dieser Schulen in die Befragung berücksichtigt werden können.
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Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: Durchführung von Umfragen📦
Geschätzter Wert ohne MwSt: 250 000 EUR 💰
Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“SBH | Schulbau Hamburg (SBH) und GMH | Gebäudemanagement Hamburg GmbH (GMH) als Bewirtschafter der Schulimmobilien der Freien und Hansestadt Hamburg planen...”
Beschreibung der Beschaffung
SBH | Schulbau Hamburg (SBH) und GMH | Gebäudemanagement Hamburg GmbH (GMH) als Bewirtschafter der Schulimmobilien der Freien und Hansestadt Hamburg planen die Durchführung von insgesamt drei Kundenbefragungen in den Jahren 2026, 2028 und 2030 bei den Schulleitungen der Hamburger Schulen mit dem Ziel, eine fachliche Rückmeldung bezüglich der Ergebnisse und Prozesse der Leistungen zu erhalten, die von SBH bzw. GMH erbracht werden. Dazu gehören Leistungen im Bereich Objektmanagement (Gebäudebewirtschaftung und -instandhaltung) und Baumanagement (Neubau, Sanierung) sowie Hausmeisterdienstleistungen. Maßstab der Bewertungen sind die vertraglichen Bestimmungen zu den zu erbringenden Dienstleistungen (Leistungsvereinbarungen). Darüber hinaus sollen die allgemeine Zufriedenheit mit der Zusammenarbeit zwischen den Schulen resp. Schulleitungen und SBH / GMH, sowie die Kommunikation miteinander bewertet werden. Die Erhebungen sollen einen aussagekräftigen Vergleich zu bereits in den Jahren 2011/2012 (Nullmessung) sowie darauffolgend in einem zweijährigen Abstand durchgeführten Befragungen gewährleisten.
Die Immobilien von 15 weiteren Schulen werden von einem anderen privatrechtlich geführten Unternehmen im Rahmen einer Öffentlich-Privaten Partnerschaft mit der Stadt Hamburg verwaltet.
Optional soll die Integration dieser Schulen in die Befragung berücksichtigt werden können.
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Zusätzliche Informationen:
“Die Bekanntmachung sowie die Vergabeunterlagen und die Fragen und Antworten finden Sie auf der Zentralen Veröffentlichungsplattform unter:...”
Zusätzliche Informationen
Die Bekanntmachung sowie die Vergabeunterlagen und die Fragen und Antworten finden Sie auf der Zentralen Veröffentlichungsplattform unter: https://www.hamburg.de/politik-und-verwaltung/ausschreibungen
Hinter dem Wort „Bieterportal“ sind die Vergabeunterlagen für die hier ausgeschriebene Leistung zum Download kostenfrei hinterlegt.
Dort gelangen Sie auch in die elektronische Vergabe. Nach Anmeldung im Bieterportal können Sie Ihr Angebot rein elektronisch abgeben. Die Abgabe von Angeboten ist ausschließlich in elektronischer Form in Textform gem. 126b BGB über den Bieterassistenten zugelassen.
Der mit dieser Bekanntmachung in Ziffer 5.1.11 publizierte, direkte Link zu den Vergabeunterlagen ist zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieser Bekanntmachung korrekt. Sofern sich Änderungen ergeben, wird er hingegen nicht aktualisiert. Die dann aktuellen Vergabeunterlagen sind somit im Änderungsfall NICHT mehr über den Link aus dieser Ziffer 5.1.11 erreichbar.
Es erfolgt kein Versand der Vergabeunterlagen per Post oder E-Mail. Die Bekanntmachung sowie die „Fragen & Antworten“ während des Verfahrens finden Sie zudem auf der Homepage des Landesbetriebes SBH | Schulbau Hamburg unter: https://schulbau.hamburg/ausschreibungen/
Sofern Sie sich nicht im Bieterportal anmelden, erhalten Sie die „Fragen & Antworten“ im laufenden Verfahren nicht direkt per E-Mail und können Ihr Angebot nicht unterstützt durch den Bieterassistenten elektronisch einreichen.
Ein Versand der „Fragen & Antworten“ per E-Mail erfolgt nur dann automatisch aus der elektronischen Vergabe, sofern Sie als Bieter im Bieterportal registriert sind und als solcher angemeldet auf die Ausschreibung zugegriffen haben.
Bietergemeinschaften sind zugelassen, wenn jedes Mitglied der Bietergemeinschaft gesamtschuldnerisch haftet und dem Auftraggeber ein Ansprechpartner benannt und mit unbeschränkter Vertretungsbefugnis ausgestattet wird.
Der zu schließende Vertrag unterliegt dem Hamburgischen Transparenzgesetz (HmbTG). Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen wird er nach Maßgabe der Vorschriften des HmbTG im Informationsregister veröffentlicht. Unabhängig von einer möglichen Veröffentlichung kann der Vertrag Gegenstand von Auskunftsanträgen nach dem HmbTG sein.
Sofern für die Preiskalkulation eine GAEB bereitgestellt wurde, wird auf folgendes hingewiesen:
Für Bieter, die aufgrund technischer Schwierigkeiten im Bearbeitungspunkt „Produkte/Leistungen“ des Bieterassistenten der eVergabe keine GAEB 84-Datei hochladen können, besteht die Möglichkeit, im Rahmen der Angebotsabgabe ein bepreistes LV als Anlage in der eVergabe abzugeben. Es gilt das Angebot damit als form- und fristgerecht eingereicht.
Um die Vergleichbarkeit der Angebote zu gewährleisten, erfolgt die rechnerische Prüfung der Angebote unter Berücksichtigung des zum Zeitpunkt der Angebotsöffnung gültigen Umsatzsteuersatzes. In diesem Zuge werden auch die ggf. unterschiedlichen Steuersätze, die den Angeboten zugrunde liegen, bereinigt.
Das „Merkblatt Umsatzsteuer vom 11.04.2024“, welches als Anlage in der eVergabe zur Verfügung steht, wird ergänzender Vertragsbestandteil.
Bei der Rechnungsstellung ist zu beachten, dass der Umsatzsteuersatz im Zeitpunkt der Ausführung des Umsatzes maßgebend ist. Steuerrechtlich ausgeführt wird der Umsatz mit der Vollendung des Werkes bzw. der Verschaffung der Verfügungsmacht, d.h. regelmäßig mit der Abnahme.
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Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Umfragenanalyse📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Umfragen über Kundenzufriedenheit📦
Ort der Leistung: Hamburg🏙️ Vergabekriterien
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 40
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität
Qualitätskriterium (Gewichtung): 60
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001
Verfahren Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅ Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2025-10-07 12:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2025-10-07 12:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Ort): An der Stadthausbrücke 1, 20355 Hamburg
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Informationen über die befugten Personen und das Öffnungsverfahren):
“Die Öffnung der Angebote ist NICHT öffentlich.”
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 59
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“- Bescheinigung in Steuersachen (Unbedenklichkeitsbescheinigung von dem zuständigen Finanzamt, gültig und nicht älter als 12 Monate)
- Nachweis über die...”
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien
- Bescheinigung in Steuersachen (Unbedenklichkeitsbescheinigung von dem zuständigen Finanzamt, gültig und nicht älter als 12 Monate)
- Nachweis über die geleisteten, gesetzlichen Sozialversicherungsbeiträge (gültig und nicht älter als 12 Monate), sofern keine Versicherungspflicht über eine Sozialkasse besteht. Besteht die Sozialkassenpflicht nicht, ist eine Negativbescheinigung beizubringen.
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Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Umsätze aus den letzten 3 Geschäftsjahren”
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Nachweis über den Eintrag im Handelsregister nach Maßgabe der jeweiligen Rechtsvorschrift”
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“3 Referenzen über ausgeführte Arbeiten, die nicht älter als 3 Jahre sind, über vergleichbare Leistungen, mit Angabe der jeweils zuständigen AG, sowie deren...”
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien
3 Referenzen über ausgeführte Arbeiten, die nicht älter als 3 Jahre sind, über vergleichbare Leistungen, mit Angabe der jeweils zuständigen AG, sowie deren vollständigen Kontaktdaten der eingereichten Referenz
“Im Zusammenhang mit dem Angriffskrieg Russlands gegen die Ukraine wurde am 8. April 2022 durch das 5. EU-Sanktionspaket mit Art. 5k in die...”
Im Zusammenhang mit dem Angriffskrieg Russlands gegen die Ukraine wurde am 8. April 2022 durch das 5. EU-Sanktionspaket mit Art. 5k in die Russland-Sanktionsverordnung 2014/833 ein unmittelbar und seit dem 9. April 2022 geltendes Zuschlags- und Erfüllungsverbot für öffentliche Aufträge und Konzessionen oberhalb der EU-Schwellenwerte mit russischen Staatsangehörigen und Unternehmen eingeführt. Danach ist es verboten öffentliche Aufträge oder Konzessionen, die in den Anwendungsbereich der Richtlinien über die öffentliche Auftragsvergabe sowie unter Artikel 10 Absatz 1, Absatz 3, Absatz 6 Buchstaben a bis e, Absatz 8, Absatz 9 und Absatz 10 und die Artikel 11, 12, 13 und 14 der Richtlinie 2014/23/EU, unter die Artikel 7 und 8, Artikel 10 Buchstaben b bis f und h bis j der Richtlinie 2014/24/EU, unter Artikel 18, Artikel 21 Buchstaben b bis e und g bis i, Artikel 29 und Artikel 30 der Richtlinie 2014/25/EU und unter Artikel 13 Buchstaben a bis d, f bis h und j der Richtlinie 2009/81/EG fallen, an folgende Personen, Organisationen oder Einrichtungen zu vergeben bzw. Verträge mit solchen Personen, Organisationen oder Einrichtungen weiterhin zu erfüllen:
- russische Staatsangehörige oder in Russland niedergelassene natürliche oder juristische Personen, Organisationen oder Einrichtungen,
- juristische Personen, Organisationen oder Einrichtungen, deren Anteile zu über 50 % unmittelbar oder mittelbar von einer der unter Buchstabe a genannten Organisationen gehalten werden, oder
- natürliche oder juristische Personen, Organisationen oder Einrichtungen, die im Namen oder auf Anweisung einer der unter Buchstabe a oder b genannten Organisationen handeln, auch solche, auf die mehr als 10 % des Auftragswerts entfällt, Unterauftragnehmer, Lieferanten oder Unternehmen, deren Kapazitäten im Sinne der Richtlinien über die öffentliche Auftragsvergabe in Anspruch genommen werden (Eignungsleihe).
- Das Nichtvorliegen dieser Ausschlusstatbestände ist durch den Bieter mit Angebotsabgabe in Form einer Eigenerklärung zu erklären.
Mehr anzeigen Körper überprüfen
Name: Vergabekammer bei der Behörde für Finanzen und Bezirke
Nationale Registrierungsnummer: fc2a82a7-8962-48a4-bf78-45738e80fa10
Postanschrift: Postfach 30 17 41
Postleitzahl: 20306
Postort: Hamburg
Region: Hamburg🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@fb.hamburg.de📧
Telefon: +49 40428231690📞
Fax: +49 40427923080 📠
URL: https://www.hamburg.de/behoerdenfinder/info/11725152/🌏 Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Vergabekammer bei der Behörde für Finanzen und Bezirke
Nationale Registrierungsnummer: fc2a82a7-8962-48a4-bf78-45738e80fa10
Postanschrift: Postfach 30 17 41
Postleitzahl: 20306
Postort: Hamburg
Region: Hamburg🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@fb.hamburg.de📧
Telefon: +49 40428231690📞
Fax: +49 40427923080 📠
URL: https://www.hamburg.de/behoerdenfinder/info/11725152/🌏 Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Die Vergabekammer leitet gemäß § 160 Abs. 1 GWB ein Nachprüfungsverfahren nur auf Antrag ein. Der Antrag ist gemäß § 160 Abs. 3 Nr. 1 – 4 GWB unzulässig,...”
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren
Die Vergabekammer leitet gemäß § 160 Abs. 1 GWB ein Nachprüfungsverfahren nur auf Antrag ein. Der Antrag ist gemäß § 160 Abs. 3 Nr. 1 – 4 GWB unzulässig, soweit:
1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat;
2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
- schriftlich an das Postfach der Finanzbehörde (Postfach 30 17 41, 20306 Hamburg)
- und zusätzlich per E-Mail (unterschriebener Nachprüfungsantrag als PDF-Dokument im Anhang) an das Funktionspostfach vergabekammer@fb.hamburg.de zu richten.
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Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Elektronische Zahlung wird verwendet
Quelle: OJS 2025/S 172-586921 (2025-09-06)