Ausschreibung von Promotion-Leistungen zur Fahrinformation

Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)

Die Berliner Verkehrsbetriebe AöR (im Folgenden "BVG" oder "AG") ist der größte Nahverkehrsbetrieb Deutschlands und vom Land Berlin mit der Organisation und Durchführung des öffentlichen Personennahverkehrs in Berlin beauftragt sowie mit Aufgaben, die in technischem und wirtschaftlichem Zusammenhang dazu stehen. Zu diesen Aufgaben gehört auch die Fahrinformation. Aufgrund hoher personeller Auslastung sucht die BVG einen Dienstleister/Auftragnehmer (im Folgenden "AN"), der bei der Fahrinformation unterstützend tätig ist, um eine kontinuierliche Information an alle Fahrgäste sicherzustellen. In der Vergangenheit hat sich die persönliche, freundliche und offensive Art der Ansprache der betroffenen Fahrgäste bewährt und wurde sehr positiv aufgenommen. Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Vergabe einer Rahmenvereinbarung über Promotion-Leistungen zur Fahrinformation (u.a. Wegeleitung und Informationsvermittlung), insbesondere bei Betriebseinschränkungen (geplante Bauvorhaben bzw. ungeplante Verkehrsstörungen) und Angebotsänderungen.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2024-02-09. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2024-01-08.

Wer?

• Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)

Wie?

• Kundendienst › Kundenbetreuung

Wo?

• Berlin › Berlin
• Köln › Bonn, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2024-01-08	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2024-01-08)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Ausschreibung von Promotion-Leistungen zur Fahrinformation
Kurze Beschreibung:
“Die Berliner Verkehrsbetriebe AöR (im Folgenden "BVG" oder "AG") ist der größte Nahverkehrsbetrieb Deutschlands und vom Land Berlin mit der Organisation und...”
Produkte/Dienstleistungen: Dienstleistungen für Unternehmen: Recht, Marketing, Consulting, Einstellungen, Druck und Sicherheit 📦
Geschätzter Wert ohne MwSt: 700 000 EUR 💰
Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“(1) Der Auftragnehmer ("AN") ist verpflichtet, Personal zu stellen, das nach den konkreten Vorgaben des AG Fahrinformationen und damit verbundene...”

Beschreibung der Beschaffung

(1) Der Auftragnehmer ("AN") ist verpflichtet, Personal zu stellen, das nach den konkreten Vorgaben des AG Fahrinformationen und damit verbundene Serviceleistungen gegenüber den Kunden des AG in Berlin erbringt ("Promotion-Leistungen"). Zu dem Portfolio der zu erbringenden Fahrinformations- und Serviceleistungen zählen insbesondere - in Bezug auf Betriebseinschränkungen des Verkehrsnetzes (z.B. bei Baumaßnahmen oder Verkehrsstörungen) zu informieren (Informationsvermittlung), - zu Angebotsänderungen des AG zu informieren, - die Fahrgastlenkung an den Einsatzorten (Wegeleitung) sicherzustellen und Fahrgäste ggf. zu unterstützen (Kundenbetreuung), - Informationsmaterialien und GiveAways zu verteilen, - Informationsmaterialien (z.B. Broschüren, Kartenwerke, Informationsblätter) - auch bei kurzfristigen Einsätzen am Einsatzort bereitzuhalten und zu verteilen. Der AG wird dem AN Informationsmaterialien bereitstellen. - Informationsmaterialien - auch kurzfristig - eigenständig zwischenzulagern, - die Informationsmaterialien zum Einsatzort zu transportieren, - die Besetzung der Einsatzorte ununterbrochen sicherzustellen, insbesondere zu gewährleisten, dass nicht alle an einem Einsatzort eingesetzten Promoter gleichzeitig pausieren, - Hinweise und Empfehlungen zur Anpassung/ Veränderung von Promotion-Aktionen bzw. Informationsmaterialien zu geben, sofern der AN dies bei der praktischen Umsetzung erkennt, - nach jedem abgeschlossenen Einsatz einer Promotion-Leistung eine Auswertung vorzunehmen und dem AG schriftlich / per E-Mail Feedback zu geben. Das Feedback hat eine kurze Zusammenfassung des Einsatzes sowie eine Einsatzbilanz des AN (insb. Darstellung von Problemfeldern/ Verbesserungsvorschläge) zu enthalten. (2) Die Promotion-Leistungen sind montags bis sonntags in der im Einzelabruf vorgegebenen Zeit zu erbringen. Die Promotion-Leistungen sind grundsätzlich tagsüber in der Zeit von 05:00 bis 20:00 Uhr oder zu einem geringeren Anteil auch in den Abendstunden in der Zeit von 20:00 bis 00:00 Uhr zu erbringen. Abweichungen können nach Absprache zwischen AG und AN vereinbart werden. (3) Der AN hat rechtzeitig, spätestens drei Tage vor dem Einsatz, für eine Einweisung am Einsatzort und/oder Briefing bereitzustehen. (4) Der AN hat für die Vertragslaufzeit einen Ansprechpartner zu benennen, der als Multiplikator für die anlassbezogene Koordination und Steuerung der Promoter zuständig ist. Der Ansprechpartner muss in allen Belangen der Leistungserfüllung werktags zu den üblichen Geschäftszeiten erreichbar und in der Lage sein, auch kurzfristige Leistungsänderungen umzusetzen. Der AN ist verpflichtet, unverzüglich auf Anfragen des AG inhaltlich zu reagieren. (1) Das prognostizierte Auftragsvolumen an Promotion-Leistungen liegt bei - bei 350.000 Euro für den Zeitraum 2024 bis 2025 und - bei 350.000 Euro für den Zeitraum 2026 bis 2027. Die Höchstabrufmenge (in Euro) an Promotion-Leistungen für die gesamte Rahmenvereinbarung (feste Vertragslaufzeit plus optionaler Verlängerungszeitraum) beträgt 700.000 Euro. (2) Der AN hat keinen Anspruch auf Abruf einer bestimmten Mindestabnahmemenge/ eines bestimmten Mindestabnahmevolumens (Anzahl an einzusetzenden Promotern/ Promotion-Stunden), weder pro Jahr noch bezogen auf die gesamte Vertragslaufzeit. (3) Der AN hat Promotion-Leistungen an maximal zwölf (12) Einsatzorten gleichzeitig zu erbringen. Pro Einsatzort werden dabei in der Regel zwei (2) oder mehr Promoter abgerufen; und zwar für (jeweils) maximal acht (8) Stunden. Es werden gleichzeitig nicht mehr als 48 Promoter (á acht (8) Stunden) länger als 14 Tage benötigt. (4) Die maximale Einsatzzeit pro Einsatzort beträgt 14 Tage. Die minimale Einsatzzeit pro Einsatzort beträgt zwei (2) Tage. Promoter dürfen pro Einsatztag nicht mehr als acht (8) Stunden eingesetzt werden. (5) Bei Einsätzen in den Abendstunden (von 20:00 bis 00:00 Uhr) werden - auch bei geringerem Bedarf - immer mindestens vier (4) Stunden pro Promoter vergütet.

Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Markt- und Wirtschaftsforschung; Umfragen und Statistiken 📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Werbe- und Marketingdienstleistungen 📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Marketing 📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Kundendienst 📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Kundenbetreuung 📦
Ort der Leistung: Berlin 🏙️
Dauer
Datum des Beginns: 2024-03-15 📅
Datum des Endes: 2025-12-31 📅
Vergabekriterien
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 70.0
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Einsatz- und Umsetzungskonzept
Qualitätskriterium (Gewichtung): 30.0
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2024-02-09 10:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2024-02-12 10:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Informationen über eine Rahmenvereinbarung oder ein dynamisches Beschaffungssystem
Rahmenvereinbarung mit mehreren Betreibern ✅

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:
“Für die Eignungsprüfung hat der Bieter seine Leistungsfähigkeit und fehlende Ausschlussgründe nachzuweisen. Auf Verlangen des Auftraggebers sind die...”

Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen

Für die Eignungsprüfung hat der Bieter seine Leistungsfähigkeit und fehlende Ausschlussgründe nachzuweisen. Auf Verlangen des Auftraggebers sind die Eigenerklärungen durch Bescheinigungen der zuständigen Stellen zu bestätigen. -Eigenerklärungen: 1. Erklärung des Bieters, dass keine Personen, deren Verhalten dem Unternehmen zuzurechnen ist, aufgrund der in § 123 GWB genannten Verstöße rechtskräftig verurteilt worden ist; 2. Erklärung des Bieters, dass keine Verstöße des Unternehmens gemäß § 123 Abs. 4 GWB vorliegen; 3. Erklärung des Bewerbers, dass kein in § 124 GWB erwähnter Ausschlussgrund vorliegt; 4. Erklärung des Bieters, dass die Voraussetzungen für einen Ausschluss gemäß § 21 Abs. 1 Arbeitnehmer- Entsendegesetzes (AEntG), § 21 Abs. 1 Schwarzarbeitsbekämpfungsgesetz (SchwarzArbG), § 19 Abs. 1 Mindestlohngesetz (MiLoG), § 98c Aufenthaltsgesetzes (AufentG) nicht vorliegen; 5. Erklärung des Bieters, dass kein Eintrag im Wettbewerbsregister vorliegt, die das Unternehmen bzw. die verantwortlich handelnde(n) Person(en) betrifft / betreffen; 6. Erklärung des Bieters über das Nichtvorliegen eines Bezuges zu Russland gem. Artikel 5 k) Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 833/2014 in der Fassung des Art. 1 Ziff. 23 der Verordnung (EU) 2022/576 des Rates vom 8. April 2022 über restriktive Maßnahmen angesichts der Handlungen Russlands, die die Lage in der Ukraine destabilisieren. Die entsprechenden Erklärungen sind den Vergabeunterlagen beigefügt. 7. Bescheinigung der Eintragung im Handels- bzw. Berufsregister (nicht älter als 6 Monate bezogen auf den Zeitpunkt der Angebotsfrist), es sei denn eine Eintragung ist gesetzlich nicht verpflichtend vorgesehen Der Bieter hat zum Nachweis seiner Befähigung zur Berufsausübung für die Ziffern 1 bis 6 die Formblätter "Eigenerklärung zur Eignung" und "Eigenerklärung zur Umsetzung von Artikel 5k Absatz 1 der Verordnung (EU) 2022_576" zu verwenden. Für den Nachweis zu Ziffer 7 hat der Bieter einen Auszug aus dem Handels- bzw. Berufsregister einzureichen (nicht älter als 6 Monate bezogen auf den Zeitpunkt der Angebotsfrist), es sei denn eine Eintragung ist gesetzlich nicht verpflichtend vorgesehen. Von Bewerbergemeinschaften sind die vorgenannten Eigenerklärungen von jedem Mitglied auszufüllen, zu unterschreiben (Textform, § 126b BGB) und einzureichen. Dasselbe gilt für die eignungsverleihenden Unternehmen, soweit eine Eignungsleihe vorgesehen ist. Beabsichtigt der Bieter zum Nachweis seiner Eignung auf die Kapazitäten eines anderen Unternehmens zu verweisen (Eignungsleihe), so muss der Bieter eine auch für den (jeweiligen) Eignungsleihgeber eine Eigenerklärung für dieses Unternehmen vorlegen sowie seine tatsächliche Zugriffsmöglichkeit auf dieses Unternehmen durch Vorlage einer Verpflichtungserklärung des Eignungsleihgebers nachweisen. Für die Verpflichtungserklärung des Eignungsleihgebers ist das in den Vergabeunterlagen enthaltene Formblatt "Verpflichtungserklärung Eignungsleihe" zu verwenden. Beabsichtigt der Bieter den Einsatz von Unterauftragnehmern, behält sich der Auftraggeber vor Zuschlagserteilung vor, von den Bietern, deren Angebote in die engere Wahl kommen, Erklärungen zu Ausschlussgründen zu verlangen.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“1. Erklärung über den Gesamtumsatz (netto, exklusive Umsatzsteuer) des Bieters in den letzten 3 Jahren (2021, 2022, 2023). 2. Erklärung über den Umsatz in...”
Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“1. Erklärung über die durchschnittliche Gesamtanzahl an Mitarbeitern des Bieters in den letzten 3 Jahren (2021, 2022, 2023). 2. Eigenerklärung über bereits...”
Bedingungen für die Teilnahme
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln:
“Siehe Allgemeine Vertragsbedingungen (AVB) in Verbindung mit der Leistungsbeschreibung”
Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
“Der Bieter hat mit Angebotsabgabe eine Erklärung abzugeben, wonach er sich im Auftragsfall für die Dauer der Auftragsausführung verpflichtet, Maßnahmen zur...”

Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Berliner Verkehrsbetriebe (BVG)
Nationale Registrierungsnummer: DE 241977674
Postanschrift: Holzmarktstraße 15-17
Postleitzahl: 10179
Postort: Berlin
Region: Berlin 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: einkauf.itd2@bvg.de 📧
Telefon: 03019449 📞
Art des öffentlichen Auftraggebers
Agentur/Amt auf regionaler oder lokaler Ebene
Haupttätigkeit
S-Bahn-, U-Bahn-, Straßenbahn-, O-Bus- oder Busdienste
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YWGH58G/documents 🌏
Teilnahme-URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YWGH58G 🌏
URL des Beschaffungsinstruments: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YWGH58G 🌏

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen

“Bekanntmachungs-ID: CXP4YWGH58G 1. Der Auftraggeber ist Sektorenauftraggeber nach § 100 Abs. 1 Nr. 1 GWB und führt ein offenes Verfahren durch. 2. Der...”
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Landes Berlin
Nationale Registrierungsnummer: 11-1300000V00-74
Postanschrift: Holzmarktstraße 15-17
Postleitzahl: 10179
Postort: Berlin
Region: Berlin 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@senweb.berlin.de 📧
Telefon: (030) 90138316 📞
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“§ 160GWB (1) Die Vergabekammer leitet ein Nachprüfungsverfahren nur auf Antrag ein. (2) Antragsbefugt ist jedes Unternehmen, das ein Interesse an dem...”
Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Quelle: OJS 2024/S 007-016342 (2024-01-08)

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