Zur Konzeption, Erstellung des Fragebogens & Durchführung der Mieterbefragung i.d. Jahren 2025 - einschließlich 2027 (Auswertungszeitraum bis Mitte 2028) sucht die Münchner Wohnen ein unabhängiges Beratungsunternehmen. Mit diesem wollen wir einen Vertrag für diesen Zeitraum abschließen. Das Beratungsunternehmen soll über Erfahrungen in der Konzeption und Durchführung von Mieterbefragungen verfügen. Erfahrungen i.d. Wohnungswirtschaft & i.d. Zusammenarbeit mit kommunalen Wohnungsunternehmen sind unerlässlich & sollen auch einen nationalen Vergleich ermöglichen. Der zu leistende Prozess basiert auf fünf Schritten, die aufeinander aufbauen: 1. Konzeption Fragebogen & Verifizierung vorhandener E-Mail-Adressen 2. Mieterbefragung (Zeitraum September bis Ende Dezember) 3. Darstellung der Befragungsergebnisse in einer Online-Software 4. Auswertung & Analyse der Ergebnisse samt Präsentation 5. Workshops bei den MW-Mitarbeiter, Ableitung konkreter Maßnahmen & Controlling d. Umsetzungserfolgs
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2025-06-02.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2025-04-30.
Auftragsbekanntmachung (2025-04-30) Objekt Umfang der Beschaffung
Titel: Rahmenvereinbarung Mieterbefragung
Referenznummer: 2025_253_tra
Kurze Beschreibung:
“Zur Konzeption, Erstellung des Fragebogens & Durchführung der Mieterbefragung i.d. Jahren 2025 - einschließlich 2027 (Auswertungszeitraum bis Mitte 2028)...”
Kurze Beschreibung
Zur Konzeption, Erstellung des Fragebogens & Durchführung der Mieterbefragung i.d. Jahren 2025 - einschließlich 2027 (Auswertungszeitraum bis Mitte 2028) sucht die Münchner Wohnen ein unabhängiges Beratungsunternehmen. Mit diesem wollen wir einen Vertrag für diesen Zeitraum abschließen. Das Beratungsunternehmen soll über Erfahrungen in der Konzeption und Durchführung von Mieterbefragungen verfügen. Erfahrungen i.d. Wohnungswirtschaft & i.d. Zusammenarbeit mit kommunalen Wohnungsunternehmen sind unerlässlich & sollen auch einen nationalen Vergleich ermöglichen.
Der zu leistende Prozess basiert auf fünf Schritten, die aufeinander aufbauen:
1. Konzeption Fragebogen & Verifizierung vorhandener E-Mail-Adressen
2. Mieterbefragung (Zeitraum September bis Ende Dezember)
3. Darstellung der Befragungsergebnisse in einer Online-Software
4. Auswertung & Analyse der Ergebnisse samt Präsentation
5. Workshops bei den MW-Mitarbeiter, Ableitung konkreter Maßnahmen & Controlling d. Umsetzungserfolgs
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Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: Kundenbefragung📦 Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“Zur Konzeption, Erstellung des Fragebogens & Durchführung der Mieterbefragung i.d. Jahren 2025 - einschließlich 2027 (Auswertungszeitraum bis Mitte 2028)...”
Beschreibung der Beschaffung
Zur Konzeption, Erstellung des Fragebogens & Durchführung der Mieterbefragung i.d. Jahren 2025 - einschließlich 2027 (Auswertungszeitraum bis Mitte 2028) sucht die Münchner Wohnen ein unabhängiges Beratungsunternehmen. Mit diesem wollen wir einen Vertrag für diesen Zeitraum abschließen. Das Beratungsunternehmen soll über Erfahrungen in der Konzeption und Durchführung von Mieterbefragungen verfügen. Erfahrungen i.d. Wohnungswirtschaft & i.d. Zusammenarbeit mit kommunalen Wohnungsunternehmen sind unerlässlich & sollen auch einen nationalen Vergleich ermöglichen.
Der zu leistende Prozess basiert auf fünf Schritten, die aufeinander aufbauen:
1. Konzeption Fragebogen & Verifizierung vorhandener E-Mail-Adressen
2. Mieterbefragung (Zeitraum September bis Ende Dezember)
3. Darstellung der Befragungsergebnisse in einer Online-Software
4. Auswertung & Analyse der Ergebnisse samt Präsentation
5. Workshops bei den MW-Mitarbeiter, Ableitung konkreter Maßnahmen & Controlling d. Umsetzungserfolgs
Der Vertrag wird zunächst für 1 Jahr geschlossen (Festlaufzeit). Die maximale Laufzeit beträgt 3 Jahre bis max. 31.05.2028 Vergleiche Ziffer 2 der Besonderen Vertragsbedingungen der Münchner Wohnen GmbH und der mit ihr verbundenen Unternehmen (BVB) für die Ausführung von Liefer- oder Dienstleistungen.
Mehr anzeigen Vergabekriterien
Preis ✅
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Konzept für alternative bzw. ergänzende Formen/Elemente bei der Befragung lt. Leistungsbeschreibung (als Anlage in einem separaten Blatt beizulegen)
Bezüglich des Kriteriums „Konzept für alternative bzw. ergänzende Formen/Elemente bei der Befragung“ erhält das Konzept, das den Kriterien
•Sinnhaftigkeit und Relevanz vor dem Hintergrund des Wohnungsbestands der Münchner Wohnen
•Umsetzbarkeit
•Innovationscharakter (= enthält das Konzept Neuerungen/Innovationen gegenüber der bisherigen Befragung)
voll entspricht 5 Punkte
teilweise entspricht 3 Punkte
kaum entspricht 1 Punkt
gar nicht entspricht 0 Punkte
Wertungsfaktor 4, d.h. maximal erreichbar 20 Punkte
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Beispielfragebögen (als Anlage in einem separaten Blatt beizulegen) Mieterbefragung gesamt, CSRD-Befragung, Befragung Gewerbe
Jeder der drei „Beispielfragebögen“ wird nach folgenden Kriterien bewertet:
•sinnvolle Gliederung (z. B. thematische Blöcke)
•Verständlichkeit der Fragen (kurz, knapp einfach, sofort verständlich)
•Relevanz der Fragen für den Wohnungsbestand der Münchner Wohnen
•Möglichkeit für Freitextantworten
•Aufbau Antwortmöglichkeiten
In allen Kriterien entspricht 5 Punkte
In vier Kriterien entspricht 4 Punkte
In drei Kriterien entspricht 3 Punkte
In zwei Kriterien entspricht 2 Punkte
In einem Kriterium entspricht 1 Punkt
gar nicht entspricht 0 Punkte
Wertungsfaktor pro Bogen d.h. maximal erreichbar: 15 Punkte
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Projektleitung
Die vorgesehene Projektleitung ist verbindlich zu benennen. Es werden nur Projektleiter mit projektrelevanter Qualifikation (= ein Studium der Wirtschafts-, Sozial- oder Kommunikationswissenschaft oder Psychologie) gewertet, da nur bei entsprechender Qualifikation davon ausgegangen werden kann, dass die Berufserfahrung verwertbar ist. Bei mehreren Projektleitern wird der Durchschnitt der Berufserfahrung der Projektleiter gewertet.
Mehr als 10 Jahre: 5 Punkte
6-10 Jahre: 3 Punkte
2-6 Jahre: 1 Punkt
Unter 2 Jahre: 0 Punkte
Wertungsfaktor 1 d.h. maximal erreichbar: 5 Punkte
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0000
Verfahren Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅ Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2025-06-02 10:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 1
Informationen über eine Rahmenvereinbarung oder ein dynamisches Beschaffungssystem
Rahmenvereinbarung mit mehreren Betreibern ✅
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Es sind drei Referenzen zu den Themenfeldern Mieterbefragung und Zusammenarbeit mit Wohnungsunternehmen abzugeben. Mindestens eine Referenz muss von einem...”
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien
Es sind drei Referenzen zu den Themenfeldern Mieterbefragung und Zusammenarbeit mit Wohnungsunternehmen abzugeben. Mindestens eine Referenz muss von einem kommunalen Wohnungsunternehmen sein.
Die Vergleichbarkeit ist gegeben, wenn
-Der Befragungsinhalt das Themenfeld Mieterbefragung umfasst.
-Der Befragungsumfang des Referenzauftraggebers mit dem Befragungsumfang des Auftraggebers vergleichbar ist, d.h. der Befragungsumfang des Referenzauftraggebers muss zwischen 10.000 und 100.000 Haushalten betragen
-Auftragsende ab 2021 bis heute, oder Zusammenarbeit noch bestehend
-auf Dauer angelegte Zusammenarbeit, d.h. nicht nur ein Einzelauftrag vom Referenzauftraggeber
Legt der Bieter weniger als drei vergleichbare Referenzen vor, wird das Angebot des Bieters von der weiteren Wertung ausgeschlossen.
“Ausschlusskriterien
Die Bieter haben zusätzlich zur zu erfüllenden Leistungsbeschreibung folgende Erklärungen vorzulegen:
1. Vorlage von drei...”
Ausschlusskriterien
Die Bieter haben zusätzlich zur zu erfüllenden Leistungsbeschreibung folgende Erklärungen vorzulegen:
1. Vorlage von drei vergleichbaren Referenzen
Es sind drei Referenzen zu den Themenfeldern Mieterbefragung und Zusammenarbeit mit Wohnungsunternehmen abzugeben. Mindestens eine Referenz muss von einem kommunalen Wohnungsunternehmen sein.
Die Vergleichbarkeit ist gegeben, wenn
-Der Befragungsinhalt das Themenfeld Mieterbefragung umfasst.
-Der Befragungsumfang des Referenzauftraggebers mit dem Befragungsumfang des Auftraggebers vergleichbar ist, d.h. der Befragungsumfang des Referenzauftraggebers muss zwischen 10.000 und 100.000 Haushalten betragen
-Auftragsende ab 2021 bis heute, oder Zusammenarbeit noch bestehend
-auf Dauer angelegte Zusammenarbeit, d.h. nicht nur ein Einzelauftrag vom Referenzauftraggeber
Legt der Bieter weniger als drei vergleichbare Referenzen vor, wird das Angebot des Bieters von der weiteren Wertung ausgeschlossen.
2. Benennung Projektleitung
Der Bieter hat eine Projektleitung zu benennen. Es werden nur Projektleiter mit projektrelevanter Qualifikation (= ein Studium der Wirtschafts-, Sozial- oder Kommunikationswissenschaft oder Psychologie) gewertet, da nur bei entsprechender Qualifikation davon ausgegangen werden kann, dass die Berufserfahrung verwertbar ist.
Benennt der Bieter keine entsprechende Projektleitung, wird das Angebot des Bieters von der weiteren Wertung ausgeschlossen.
3. Vorlage eines Konzepts IT-Sicherheit und Datenschutz
Der Bieter hat ein Konzept IT-Sicherheit und Datenschutz gemäß „Anlage Fragenkatalog Konzept IT-Sicherheit und Datenschutz“ vorzulegen, aus dem hervorgeht, dass die Anforderungen der DS-GVO eingehalten werden.
Legt der Bieter kein Konzept IT-Sicherheit und Datenschutz lt. Anlage vor oder werden die Anforderungen der DS-GVO nicht eingehalten, wird das Angebot des Bieters von der weiteren Wertung ausgeschlossen.
Mehr anzeigen Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Südbayern
Nationale Registrierungsnummer: t:08921762411
Postanschrift: Regierung von Oberbayern
Postleitzahl: 80534
Postort: München
Region: München, Kreisfreie Stadt🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer.suedbayern@reg-ob.bayern.de📧
Telefon: +498921762411📞
Fax: +498921762411 📠
URL: https://www.regierung.oberbayern.bayern.de🌏 Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Der Antrag gem. § 160 GWB auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahren ist unzulässig, soweit
1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen...”
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren
Der Antrag gem. § 160 GWB auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahren ist unzulässig, soweit
1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,
2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
Mehr anzeigen Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Die elektronische Bestellung wird verwendet
Elektronische Zahlung wird verwendet
Quelle: OJS 2025/S 085-285115 (2025-04-30)