Entwicklung, Koordination und Steuerung sowie optional die Umsetzung eines umfassenden Kommunikationskonzeptes für das vom Bundesministerium für Bildung und Forschung (BMBF) geförderte Leuchtturmprojekt Studienaus-steiger/innen in Berufsbildung

Freie und Hansestadt Hamburg, Behörde für Schule und Berufsbildung, Amt für Verwaltung, Zentrale Vergabestelle V 234

Das BMBF-geförderte „Leuchtturmprojekt zur Vernetzten Beratung, Vermittlung und Begleitung von Studienaussteigerinnen bzw. Studienaussteigern in Berufsbildung in Hamburg“ (kurz: „Studienaussteiger/innen in Berufsbildung“) wird vom Hamburger Institut für Berufliche Bildung (HIBB) vom 1.1.2016-31.12.2018 realisiert. Das HIBB gehört mit seinen berufsbildenden Schulen zur Behörde für Schule und Berufsbildung (BSB).
Die Projektleitung beim HIBB beabsichtigt, in enger Abstimmung mit ihren Partnern, einen Dienstleister mit der
— Erstellung eines Kommunikationskonzepts (inkl. Entwicklung Corporate Design mit Manual, Konzept Webauftritt, Image-Kampagne und weiterer Kommunikationsmaßnahmen) für die verbleibende Gesamtlaufzeit des Projekts (1.1.2017-31.12.2018) zu beauftragen
und zudem zur Unterstützung der Projektleitung;
— die begleitende Koordination/ Steuerung der Umsetzung des Konzepts sowie
— die strategisch begleitende Öffentlichkeitsarbeit inkl. der Umsetzung der erforderlichen Presse- und Medienarbeit
zunächst für das Jahr 2017 mit Option auf Verlängerung bis Ende 2018 zu vergeben.
Dem Auftraggeber stehen für die Umsetzung des Projektes Bundesmittel i. H. v. ca. 320 000 EUR (netto, für die gesamte Projektlaufzeit – vorbehaltlich der Mittelübertragung durch das BMBF) zur Verfügung.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2016-09-29. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2016-08-29.

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2016-08-29 Auftragsbekanntmachung
Auftragsbekanntmachung (2016-08-29)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Werbedienste
Menge oder Umfang:
Grundauftrag:— Entwicklung eines Kommunikationskonzeptes* (inkl. Entwicklung Projektname, Corporate Design mit Manual, Konzept Webauftritt, Image-Kampagne und weiterer Kommunikationsmaßnahmen);— begleitenden Steuerung/ Koordination der Umsetzung des Konzepts in 2017 (mit Möglichkeit der Verlängerung für das Jahr 2018);— begleitenden Öffentlichkeitsarbeit einschließlich Umsetzung Presse- und Medienarbeit in 2017 (mit Möglichkeit der Verlängerung für das Jahr 2018).*Das Kommunikationskonzept soll u. a. folgende Aspekte beinhalten:1. Fundierte Empfehlungen für klassische und kreative Kommunikationsmaßnahmen, zur Positionierung der Berufsbildung als eine Karriereoption und zur Herbeiführung eines Imagewandels (Gleichwertigkeit Studium und Ausbildung), basierend auf vorliegenden, ggf. zu ergänzenden Marktforschungen, Fokusgruppen-Analysen in den Zielmärkten etc.2. Fundierte Empfehlungen für klassische und kreative Ansprache der Hauptzielgruppe „Studienaussteiger und –zweifler“, basierend auf einer vorliegenden, ggf. zu ergänzenden Projektumfeldanalyse.3. Integrierte, breite Kommunikationsstrategie für offline und online (inkl. niedrigeschwelliger Formate und Aktionen), basierend auf den Analysen (siehe Punkte 1. und 2.)4. Aufbau einer öffentlichkeitsrelevanten Kommunikations-Dramaturgie über den Zeitraum 2017 und 2018, beginnend mit dem Launch Name & Logo, Internetangebot (2-4/2017) und einer Hochschulmarketing- sowie breiten, städtisch und/oder regional angelegten Image-Kampagne (ab Klausurenphase Sommersemester 2017).5. Entwicklung einer strategischen ÖA-& PR-Arbeit mit Empfehlungen/Plan Mediabuchung und Aufbau eines projektspezifischen Medienverteilers (z. B. zur Schaltung von Anzeigen und redaktioneller Beiträge in Kunden- und Unternehmensmagazinen).6. Entwicklung einer Strategie zum Aufbau von Netzwerken a) der Beratungseinrichtungen für Studienaussteiger/innen und b) interessierter Unternehmen mit Fokus auf kleine und mittlere Unternehmen (KMU).7. Entwicklung eines Gesamterscheinungsbildes (Projektname und Logo, CD-Manual).8. Entwicklung eines Gesamtkonzepts inkl. Maßnahmenkatalog für alle Handlungsfelder im Rahmen der Kommunikation, u. a. für die thematischen Schnittstellen und Angebote zum Handlungsfeld BOSO in der Sek. II, den Bedarfen an den Hochschulen (Beratung zum erfolgreichen Studium vs. Berufsorientierung im Studium) und den Angeboten und Interessen der Partner im Projekt und des aufzubauenden Netzwerks (Bsp. Messen wie Abi up, Talent Day, Vocatium // Integration von Lehrstellenbörsen in Webauftritt oder Entwicklung eines online Matchingtools Studienausteiger-Beratung-Unternehmen).9. Kalkulation sämtlicher anfallender Kosten für Entwicklung und Umsetzung, aufgeschlüsselt nach Personal- und Sachkosten und jeweils den Haushaltsjahren 2017 und 2018 zugeordnet.Folgende Anforderungen gelten für die Kommunikation im Rahmen des Projekts:— Erste Prämisse: Niemand soll aus dem Studium herausberaten werden;— Wir schaffen niedrigschwellige Möglichkeiten zur Information über Berufsbildung als alternativer Karriereweg;— Ein gebündelter Überblick über alle Angebote in der Berufsbildung entsteht;— Die Kampagne erzeugt prägende, positive (Bewegt-)Bilder zum Studienausstieg und der erfolgreichen Karriereoption Berufsbildung, die einen hohen Wiedererkennungswert haben, leicht zu adaptieren und zu verbreiten sind; die Kampagne nutzt Testimonials;— Kommunikationsauftrag: der Studienausstieg ist kein Versagen, sondern eine bewusste Entscheidung für alternativen Karriereweg;— Image der Berufsbildung wird aufgewertet;— Schnittstellen und Synergieeffekte zu Hamburger Angeboten und Programmen werden aufgedeckt für erfolgreiche Bildungs-Übergänge;— Unterstützer werden gefunden (Unternehmen, Stiftungen etc.);— Kommuniziertes Netzwerk bietet Identifikations- und Lösungsmöglichkeiten, erzeugt das Gefühl „Ich bin nicht allein“, „Mein Weg ist gut und ist gesellschaftlich breit akzeptiert“, „Alle für einen, einer für alle“;— Botschaft: Bildungsinvestitionen werden honoriert (Kommunikation von Anrechnungsmöglichkeiten).Zielgruppen sind in erster Linie Studienaussteiger und „Studienzweifler“ und ihr Umfeld (Eltern, Peer Groups, Uni-Szene, ...) sowie Beratungsstellen aus dem Kontext Boso, Ausbildungsbetriebe und die allgemeine Öffentlichkeit.
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Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Werbedienste 📦

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Unbestimmt

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Regional- oder Kommunalbehörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Freie und Hansestadt Hamburg, Behörde für Schule und Berufsbildung, Amt für Verwaltung, Zentrale Vergabestelle V 234
Postanschrift: Hamburger Straße 41
Postleitzahl: 22083
Postort: Hamburg
Kontakt
Internetadresse: http://www.hamburg.de 🌏
E-Mail: ausschreibungen@bsb.hamburg.de 📧
Fax: +49 40-427966183 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2016-08-29 📅
Einreichungsfrist: 2016-09-29 📅
Veröffentlichungsdatum: 2016-09-03 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2016/S 170-306602
ABl. S-Ausgabe: 170
Zusätzliche Informationen
Es handelt sich hierbei zunächst nur um den Teilnahmewettbewerb. Eine Aufforderung zur Angebotsabgabeerfolgt zu einem späteren Zeitpunkt. In einem ersten Verfahrensschritt wird anhand des Teilnahmeantrags die Eignung der Bewerber geprüft und die Teilnehmer für das Verhandlungsverfahren nach Ziffer IV.1.2) ausgewählt. Die ausgewählten Bewerber werden anschließend in einem zweiten Verhandlungsschritt zur Abgabe eines Angebotes aufgefordert und damit am Verhandlungsverfahren beteiligt.
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Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Das BMBF-geförderte „Leuchtturmprojekt zur Vernetzten Beratung, Vermittlung und Begleitung von Studienaussteigerinnen bzw. Studienaussteigern in Berufsbildung in Hamburg“ (kurz: „Studienaussteiger/innen in Berufsbildung“) wird vom Hamburger Institut für Berufliche Bildung (HIBB) vom 1.1.2016-31.12.2018 realisiert. Das HIBB gehört mit seinen berufsbildenden Schulen zur Behörde für Schule und Berufsbildung (BSB).
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Die Projektleitung beim HIBB beabsichtigt, in enger Abstimmung mit ihren Partnern, einen Dienstleister mit der
— Erstellung eines Kommunikationskonzepts (inkl. Entwicklung Corporate Design mit Manual, Konzept Webauftritt, Image-Kampagne und weiterer Kommunikationsmaßnahmen) für die verbleibende Gesamtlaufzeit des Projekts (1.1.2017-31.12.2018) zu beauftragen
und zudem zur Unterstützung der Projektleitung;
— die begleitende Koordination/ Steuerung der Umsetzung des Konzepts sowie
— die strategisch begleitende Öffentlichkeitsarbeit inkl. der Umsetzung der erforderlichen Presse- und Medienarbeit
zunächst für das Jahr 2017 mit Option auf Verlängerung bis Ende 2018 zu vergeben.
Dem Auftraggeber stehen für die Umsetzung des Projektes Bundesmittel i. H. v. ca. 320 000 EUR (netto, für die gesamte Projektlaufzeit – vorbehaltlich der Mittelübertragung durch das BMBF) zur Verfügung.
Menge oder Umfang:
Grundauftrag:
— Entwicklung eines Kommunikationskonzeptes* (inkl. Entwicklung Projektname, Corporate Design mit Manual, Konzept Webauftritt, Image-Kampagne und weiterer Kommunikationsmaßnahmen);
— begleitenden Steuerung/ Koordination der Umsetzung des Konzepts in 2017 (mit Möglichkeit der Verlängerung für das Jahr 2018);
— begleitenden Öffentlichkeitsarbeit einschließlich Umsetzung Presse- und Medienarbeit in 2017 (mit Möglichkeit der Verlängerung für das Jahr 2018).
*Das Kommunikationskonzept soll u. a. folgende Aspekte beinhalten:
1. Fundierte Empfehlungen für klassische und kreative Kommunikationsmaßnahmen, zur Positionierung der Berufsbildung als eine Karriereoption und zur Herbeiführung eines Imagewandels (Gleichwertigkeit Studium und Ausbildung), basierend auf vorliegenden, ggf. zu ergänzenden Marktforschungen, Fokusgruppen-Analysen in den Zielmärkten etc.
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2. Fundierte Empfehlungen für klassische und kreative Ansprache der Hauptzielgruppe „Studienaussteiger und –zweifler“, basierend auf einer vorliegenden, ggf. zu ergänzenden Projektumfeldanalyse.
3. Integrierte, breite Kommunikationsstrategie für offline und online (inkl. niedrigeschwelliger Formate und Aktionen), basierend auf den Analysen (siehe Punkte 1. und 2.)
4. Aufbau einer öffentlichkeitsrelevanten Kommunikations-Dramaturgie über den Zeitraum 2017 und 2018, beginnend mit dem Launch Name & Logo, Internetangebot (2-4/2017) und einer Hochschulmarketing- sowie breiten, städtisch und/oder regional angelegten Image-Kampagne (ab Klausurenphase Sommersemester 2017).
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5. Entwicklung einer strategischen ÖA-& PR-Arbeit mit Empfehlungen/Plan Mediabuchung und Aufbau eines projektspezifischen Medienverteilers (z. B. zur Schaltung von Anzeigen und redaktioneller Beiträge in Kunden- und Unternehmensmagazinen).
6. Entwicklung einer Strategie zum Aufbau von Netzwerken a) der Beratungseinrichtungen für Studienaussteiger/innen und b) interessierter Unternehmen mit Fokus auf kleine und mittlere Unternehmen (KMU).
7. Entwicklung eines Gesamterscheinungsbildes (Projektname und Logo, CD-Manual).
8. Entwicklung eines Gesamtkonzepts inkl. Maßnahmenkatalog für alle Handlungsfelder im Rahmen der Kommunikation, u. a. für die thematischen Schnittstellen und Angebote zum Handlungsfeld BOSO in der Sek. II, den Bedarfen an den Hochschulen (Beratung zum erfolgreichen Studium vs. Berufsorientierung im Studium) und den Angeboten und Interessen der Partner im Projekt und des aufzubauenden Netzwerks (Bsp. Messen wie Abi up, Talent Day, Vocatium // Integration von Lehrstellenbörsen in Webauftritt oder Entwicklung eines online Matchingtools Studienausteiger-Beratung-Unternehmen).
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9. Kalkulation sämtlicher anfallender Kosten für Entwicklung und Umsetzung, aufgeschlüsselt nach Personal- und Sachkosten und jeweils den Haushaltsjahren 2017 und 2018 zugeordnet.
Folgende Anforderungen gelten für die Kommunikation im Rahmen des Projekts:
— Erste Prämisse: Niemand soll aus dem Studium herausberaten werden;
— Wir schaffen niedrigschwellige Möglichkeiten zur Information über Berufsbildung als alternativer Karriereweg;
— Ein gebündelter Überblick über alle Angebote in der Berufsbildung entsteht;
— Die Kampagne erzeugt prägende, positive (Bewegt-)Bilder zum Studienausstieg und der erfolgreichen Karriereoption Berufsbildung, die einen hohen Wiedererkennungswert haben, leicht zu adaptieren und zu verbreiten sind; die Kampagne nutzt Testimonials;
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— Kommunikationsauftrag: der Studienausstieg ist kein Versagen, sondern eine bewusste Entscheidung für alternativen Karriereweg;
— Image der Berufsbildung wird aufgewertet;
— Schnittstellen und Synergieeffekte zu Hamburger Angeboten und Programmen werden aufgedeckt für erfolgreiche Bildungs-Übergänge;
— Unterstützer werden gefunden (Unternehmen, Stiftungen etc.);
— Kommuniziertes Netzwerk bietet Identifikations- und Lösungsmöglichkeiten, erzeugt das Gefühl „Ich bin nicht allein“, „Mein Weg ist gut und ist gesellschaftlich breit akzeptiert“, „Alle für einen, einer für alle“;
— Botschaft: Bildungsinvestitionen werden honoriert (Kommunikation von Anrechnungsmöglichkeiten).
Zielgruppen sind in erster Linie Studienaussteiger und „Studienzweifler“ und ihr Umfeld (Eltern, Peer Groups, Uni-Szene, ...) sowie Beratungsstellen aus dem Kontext Boso, Ausbildungsbetriebe und die allgemeine Öffentlichkeit.
Beschreibung der Optionen:
Optionen:
— Webseite (Entwicklung und Umsetzung inkl. Pflege für die verbleibende Gesamtprojektlaufzeit);
— Entwicklung von Kommunikationsmitteln (inkl. Produktion, Weiterentwicklung und Pflege);
— Marketing und Vertrieb (Umsetzung der Strategie und Maßnahmen aus Kommunikationskonzept 2017 und 2018 inkl. Produktion);
— Umsetzung einer Hochschulmarketing-Kampagne (2017 und 2018);
— Organisation und bei Bedarf Durchführung der Präsentation des Projekts auf ausgewählten Info- und Messetagen;
— Layout, Druck, Vertrieb von Beratungs- und Schulungsmaterialien;
— weitere Kommunikationsmaßnahmen vom Bieter begründet und bewertet als relevant erachtet und im Rahmen des Budgets darstellbar.
Die möglichen Optionen sind bei der Bildung von Bietergemeinschaften mit einzubeziehen. Der Bieter/ die Bietergemeinschaft muss/müssen in der Lage und qualifiziert sein, ebenfalls die optionalen Leistungen zu erbringen. Es ist dem Auftraggeber vorbehalten, die Optionen an den erfolgreichen Bieter/ die Bietergemeinschaft zu vergeben oder für diese separat einen anderen Dienstleister zu beauftragen. Die optionalen Leistungen können stufenweise und erst nach Freigabe der entsprechenden Mittel beauftragt werden.
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Zahl der möglichen Verlängerungen: 1
Zeitlicher Rahmen für nachfolgende Aufträge: 12 Monate

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
Auflistung und kurze Beschreibung der Bedingungen:
Von allen Bietern ist eine Eigenerklärung zur Zuverlässigkeit abzugeben (siehe Unterlagen für den Teilnahmewettbewerb). Die Angaben werden ggf. von der Vergabestelle durch eine Auskunft aus dem Gewerbezentralregister nach § 150a Gewerbeordnung (GewO) überprüft; von ausländischen Bietern wird ggf. eine gleichwertige Bescheinigung ihres Herkunftslandes gefordert. Im Teilnahmeformular hat der Bieter zusätzlich die Nummer seines Handelsregistereintrags anzugeben.
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Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
Um die Eignung des Bieters/der Bietergemeinschaft in Bezug auf seine technische Leistungsfähigkeit, Fachkunde, Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit beurteilen zu können, muss bis zum Ende der Einreichungsfrist folgendes eingereicht werden:
— Bestätigung, dass eine diese Haftung abdeckende Betriebshaftpflichtversicherung in folgender Höhe (je Schadensereignis) besteht oder nach Erteilung des Zuschlags abgeschlossen wird: Personenschäden: 500 000 EUR; Sach- und Vermögensschäden: 1 000 000 EUR;
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— Angabe von des Bewerbers bzw. der Bewerbergemeinschaft der letzten 3 Jahre, die dem zu vergebendem Auftrag bzgl. der Erstellung eines Kommunikationskonzepts (inkl. Entwicklung Corporate Design mit Manual, Konzept Webauftritt, Image-Kampagne und weiterer Kommunikationsmaßnahmen) sowie die begleitende Koordination/Steuerung der Umsetzung des Konzepts und die strategisch begleitende Öffentlichkeitsarbeit inkl. der Umsetzung der erforderlichen Presse- und Medienarbeit in vergleichbarer Größenordnung – inkl. Einreichung verschiedener exemplarischer Referenzprodukte, digital oder print (z. B. Broschüren, Faltblä̈tter, Einladungskarten, Style Guides bzw. Konzepte verschiedener Corporate Designs usw.) – ähneln;
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— Eigenerklärung zur Tariftreue und zur Zahlung eines Mindestlohns gemäß §3 Hamburgisches Vergabegesetz (siehe Unterlagen für den Teilnahmewettbewerb).
Technische und berufliche Fähigkeiten:
Auflistung und kurze Beschreibung der Eignungskriterien:
Um die Eignung des Bieters/der Bietergemeinschaft in Bezug auf seine technische Leistungsfähigkeit, Fachkunde, Leistungsfähigkeit und Zuverlässigkeit beurteilen zu können, muss bis zum Ende der Einreichungsfrist folgendes eingereicht werden:
— Allgemeine Informationen mit Nennung der Struktur und Arbeitsschwerpunkte des Bieters – inkl. des Leistungsportfolios und Darstellung der Qualifikation des vorgesehenen Projektteams (ca. 4 DIN-A4- Seiten, bei Bietergemeinschaften ca. 6 DIN-A4-Seiten);
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— Erfahrungen in der öffentlichkeitsrelevanten Kommunikation – in Hamburger Projekten; für Projekte im Bereich Bildungs-, Arbeitsmarkt- oder Hochschulpolitik; zum Aufbau sozialer Netzwerke sowie zum Thema Berufs- und Studienorientierung – sollen gesondert dargestellt werden;
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— Nachweis über eine insbesondere in Hamburg und im Raum Norddeutschland/Deutschland agierende Agentur oder Partner in einem aktiven und in mehreren Projekten und der Umsetzung von mit den in Ziffer II.2.2) genannten Optionen vergleichbaren Leistungen bewährten Agenturnetzwerk als Eigenerklärung.
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Diese Unterlagen werden von der Vergabestelle streng vertraulich behandelt.
Auftragsausführung
Sonstige besondere Bedingungen:
Darlegung der besonderen Bedingungen:
— Die Ausführung des Auftrags erfordert sehr gutes Kommunikations- und Projektmanagementvermögen;
— Der Auftragnehmer stellt einen Projektansprechpartner/ein Projektteam (monatlich ca. 4 Personentage) für einen Festpreis bereit, der die Umsetzung kleinerer, kurzfristiger Kommunikationsaufträge (Einladungen, Verteiler, etc.) im Rahmen des Auftrags erfüllt;
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— Regelmäßige Gremiensitzungen (Projektorganisation, Ort: Hamburg) müssen begleitet werden;
— Darüber hinaus muss der Auftragnehmer kurzfristig für Termine im Raum Hamburg zur Verfügung stehen;
— Kenntnisse der Hamburger Akteure sowie Ausbildungs- und Hochschullandschaft werden erwartet.
Namen und berufliche Qualifikationen des Personals

Verfahren
Laufzeit der Rahmenvereinbarung in Monaten: 12
Mindestzahl der Bewerber: 3
Höchstzahl der Bewerber: 6
Objektive Auswahlkriterien:
Der Auftraggeber bildet eine Rangliste nach dem Grad der Vergleichbarkeit der eingereichten Referenzen mit dem vorliegenden Projekt sowie den unter III.2.3) genannten Kriterien. Dabei wird eine Referenz als umso vergleichbarer beurteilt, je stärker sich das Referenzprojekt und das vorliegende Projekt ähneln.
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Datum der Absendung der Aufforderungen: 2016-10-17 📅
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Submissionsstelle
Claudia Kraske

Referenz
Daten
Datum des Beginns: 2017-01-01 📅
Datum des Endes: 2017-12-31 📅

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer bei der Finanzbehörde
Postanschrift: Große Bleichen 27
Postort: Hamburg
Postleitzahl: 20354
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 40-428231448 📞
Internetadresse: https://www.hamburg.de/behoerdenfinder/hamburg/11354549/ 🌏
Fax: +49 40-428232020 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Gemäß § 160 Abs. 1 GWB leitet die Vergabekammer ein Nachprüfungsverfahren nur auf Antrag ein. Der Antrag ist gemäß § 160 Abs. 3 Nr. 1 GWB unzulässig, wenn der Antragsteller den gerügten Verstoß gegen Vergabevorschriften im Vergabeverfahren erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht unverzüglich gerügt hat. Die Rüge gilt nur dann als unverzüglich, wenn sie nicht später als 10 Kalendertage nach Kenntnis des behaupteten Verstoßes eingelegt wird. Des Weiteren ist gemäß § 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB der Nachprüfungsantrag unzulässig, wenn mehr als 15 Tage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
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Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Wie: Körper überprüfen
Quelle: OJS 2016/S 170-306602 (2016-08-29)