Ziel der Beschaffung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über die Wartung bestehender Lizenzen sowie den Zukauf und die Pflege zusätzlicher Lizenzen entsprechender Module der HP ITSM Produktpalette (ServiceManager, AssetManager, Universal Discovery, uCMDB). Die Wartungsleistung beinhaltet: 24x7 Web-basierte Self-Service-Lösung 1st Level Antwortzeit: 2 Stunden 2nd Level Antwortzeit: 6 Stunden 3rd Level Antwortzeit: 8 Stunden 4th Level Antwortzeit: 24 Stunden Zugriff auf die Knowledge Datenbank von HP. Alle weiteren Informationen sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2016-07-26.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2016-06-21.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Auftragsbekanntmachung (2016-06-21) Objekt Umfang der Beschaffung
Titel: Software-Wartung und -Reparatur
Kurze Beschreibung:
Ziel der Beschaffung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über die Wartung bestehender Lizenzen sowie den Zukauf und die Pflege zusätzlicher Lizenzen entsprechender Module der HP ITSM Produktpalette (ServiceManager, AssetManager, Universal Discovery, uCMDB).
Die Wartungsleistung beinhaltet:
24x7 Web-basierte Self-Service-Lösung
1st Level Antwortzeit: 2 Stunden
2nd Level Antwortzeit: 6 Stunden
3rd Level Antwortzeit: 8 Stunden
4th Level Antwortzeit: 24 Stunden
Zugriff auf die Knowledge Datenbank von HP.
Alle weiteren Informationen sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen.
Ziel der Beschaffung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über die Wartung bestehender Lizenzen sowie den Zukauf und die Pflege zusätzlicher Lizenzen entsprechender Module der HP ITSM Produktpalette (ServiceManager, AssetManager, Universal Discovery, uCMDB).
Die Wartungsleistung beinhaltet:
24x7 Web-basierte Self-Service-Lösung
1st Level Antwortzeit: 2 Stunden
2nd Level Antwortzeit: 6 Stunden
3rd Level Antwortzeit: 8 Stunden
4th Level Antwortzeit: 24 Stunden
Zugriff auf die Knowledge Datenbank von HP.
Alle weiteren Informationen sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen.
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Software-Wartung und -Reparatur📦
Zusätzlicher CPV-Code: Softwarepaket und Informationssysteme📦 Ort der Leistung
NUTS-Region: Hamburg
🏙️
Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Niedrigster Preis
Öffentlicher Auftraggeber Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Techniker Krankenkasse
Postanschrift: Bramfelder Str. 140
Postleitzahl: 22305
Postort: Hamburg
Kontakt
Internetadresse: http://www.tk.de/vergabe🌏
E-Mail: vergabe.hp@tk.de📧
Fax: +49 4069093360 📠
URL der Dokumente: http://www.tk.de/vergabe🌏
1) Die Vergabeunterlagen werden ausschließlich in elektronischer Form auf der Website http://www.tk.de/vergabe zur Verfügung gestellt.
2) Fragen zu den Vergabeunterlagen sind der Vergabestelle der TK über einen zentralen Ansprechpartner ausschließlich per E-Mail an die unter Ziffer I.1) der Auftragsbekanntmachung genannte Adresse zu übermitteln. Die Beantwortung der Fragen erfolgt letztmalig am 18.7.2016. Fragen müssen daher bis zum 13.7.2016 bei der TK vorliegen, die Beantwortung nicht rechtzeitig gestellter Fragen kann nicht gewährleistet werden.
3) Außerdem sind gegebenenfalls folgende Unterlagen einzureichen:
a) Bietergemeinschaften haben mit dem Angebot eine von allen Bietergemeinschaftsmitgliedern unterzeichnete Erklärung zur Bietergemeinschaft (gemäß Vorlage in Anlage E 4 der Vergabeunterlagen) vorzulegen, in der sämtliche Mitglieder der Bietergemeinschaft benannt sind sowie eines ihrer Mitglieder als bevollmächtigter Vertreter für das Vergabeverfahren, den Abschluss und die Durchführung des Vertrages bezeichnet ist. Bietergemeinschaften sind zugelassen, soweit ihre Bildung durch die jeweiligen Mitglieder im Einzelfall rechtmäßig ist.
b) Im Falle der Einbindung von Unterauftragnehmern bzw. Drittunternehmen hat der Bieter bzw. die Bietergemeinschaft mit dem Angebot eine Verpflichtungserklärung der betreffenden Unternehmen (gemäß Vorlage in Anlage E 5 der Vergabeunterlagen) vorzulegen.
1) Die Vergabeunterlagen werden ausschließlich in elektronischer Form auf der Website http://www.tk.de/vergabe zur Verfügung gestellt.
2) Fragen zu den Vergabeunterlagen sind der Vergabestelle der TK über einen zentralen Ansprechpartner ausschließlich per E-Mail an die unter Ziffer I.1) der Auftragsbekanntmachung genannte Adresse zu übermitteln. Die Beantwortung der Fragen erfolgt letztmalig am 18.7.2016. Fragen müssen daher bis zum 13.7.2016 bei der TK vorliegen, die Beantwortung nicht rechtzeitig gestellter Fragen kann nicht gewährleistet werden.
3) Außerdem sind gegebenenfalls folgende Unterlagen einzureichen:
a) Bietergemeinschaften haben mit dem Angebot eine von allen Bietergemeinschaftsmitgliedern unterzeichnete Erklärung zur Bietergemeinschaft (gemäß Vorlage in Anlage E 4 der Vergabeunterlagen) vorzulegen, in der sämtliche Mitglieder der Bietergemeinschaft benannt sind sowie eines ihrer Mitglieder als bevollmächtigter Vertreter für das Vergabeverfahren, den Abschluss und die Durchführung des Vertrages bezeichnet ist. Bietergemeinschaften sind zugelassen, soweit ihre Bildung durch die jeweiligen Mitglieder im Einzelfall rechtmäßig ist.
b) Im Falle der Einbindung von Unterauftragnehmern bzw. Drittunternehmen hat der Bieter bzw. die Bietergemeinschaft mit dem Angebot eine Verpflichtungserklärung der betreffenden Unternehmen (gemäß Vorlage in Anlage E 5 der Vergabeunterlagen) vorzulegen.
Objekt Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Ziel der Beschaffung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über die Wartung bestehender Lizenzen sowie den Zukauf und die Pflege zusätzlicher Lizenzen entsprechender Module der HP ITSM Produktpalette (ServiceManager, AssetManager, Universal Discovery, uCMDB).
Ziel der Beschaffung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über die Wartung bestehender Lizenzen sowie den Zukauf und die Pflege zusätzlicher Lizenzen entsprechender Module der HP ITSM Produktpalette (ServiceManager, AssetManager, Universal Discovery, uCMDB).
Die Wartungsleistung beinhaltet:
24x7 Web-basierte Self-Service-Lösung
1st Level Antwortzeit: 2 Stunden
2nd Level Antwortzeit: 6 Stunden
3rd Level Antwortzeit: 8 Stunden
4th Level Antwortzeit: 24 Stunden
Zugriff auf die Knowledge Datenbank von HP.
Alle weiteren Informationen sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen.
Siehe oben.
Dauer: 48 Monate Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Hamburg.
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
1) Eigenerklärung zu Ausschlussgründen:
Von jedem Bieter, Mitglied einer Bietergemeinschaft, Unterauftragnehmer, der wesentliche Leistungen gemäß den Vertragsunterlagen erbringen soll, sowie jedem anderen Unternehmen, dessen Fähigkeiten sich der Bieter bzw. die Bietergemeinschaft zum Nachweis der Leistungsfähigkeit und Fachkunde bedienen möchte, ist mit dem Angebot eine unterzeichnete Eigenerklärung (gemäß Vorlage in Anlage E 1 der Vergabeunterlagen) einzureichen, in welcher der Bieter, das Mitglied der
Von jedem Bieter, Mitglied einer Bietergemeinschaft, Unterauftragnehmer, der wesentliche Leistungen gemäß den Vertragsunterlagen erbringen soll, sowie jedem anderen Unternehmen, dessen Fähigkeiten sich der Bieter bzw. die Bietergemeinschaft zum Nachweis der Leistungsfähigkeit und Fachkunde bedienen möchte, ist mit dem Angebot eine unterzeichnete Eigenerklärung (gemäß Vorlage in Anlage E 1 der Vergabeunterlagen) einzureichen, in welcher der Bieter, das Mitglied der
Bietergemeinschaft, der Unterauftragnehmer oder das andere Unternehmen darlegt, ob eine Person, deren Verhalten dem jeweiligen Unternehmen zuzurechnen ist (vgl. § 123 Abs. 3 GWB), wegen eines Verstoßes gegen die Tatbestände des § 123 Abs. 1 GWB bzw. entsprechend Abs. 2 GWB rechtskräftig verurteilt worden oder gegen das jeweilige Unternehmen eine Geldbuße nach § 30 des Gesetzes über Ordnungswidrigkeiten rechtskräftig festgesetzt worden ist und ob die Tatbestände des § 124 GWB bei dem jeweiligen Unternehmen vorliegen.
Bietergemeinschaft, der Unterauftragnehmer oder das andere Unternehmen darlegt, ob eine Person, deren Verhalten dem jeweiligen Unternehmen zuzurechnen ist (vgl. § 123 Abs. 3 GWB), wegen eines Verstoßes gegen die Tatbestände des § 123 Abs. 1 GWB bzw. entsprechend Abs. 2 GWB rechtskräftig verurteilt worden oder gegen das jeweilige Unternehmen eine Geldbuße nach § 30 des Gesetzes über Ordnungswidrigkeiten rechtskräftig festgesetzt worden ist und ob die Tatbestände des § 124 GWB bei dem jeweiligen Unternehmen vorliegen.
2) Die TK wird beim Bundesamt für Justiz für die Bieter bzw. (Mitglieder der) Bietergemeinschaften, deren Angebote in die engere Wahl kommen, sowie für von diesen ggf. benannte Unterauftragnehmer jeweils eine Auskunft aus dem Gewerbezentralregister nach § 150a der Gewerbeordnung (GewO) anfordern.
2) Die TK wird beim Bundesamt für Justiz für die Bieter bzw. (Mitglieder der) Bietergemeinschaften, deren Angebote in die engere Wahl kommen, sowie für von diesen ggf. benannte Unterauftragnehmer jeweils eine Auskunft aus dem Gewerbezentralregister nach § 150a der Gewerbeordnung (GewO) anfordern.
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
Von jedem Bieter sind mit dem Angebot die folgenden Erklärungen und Nachweise einzureichen:
Eigenerklärung Umsätze (gemäß Vorlage in Anlage E 2 der Vergabeunterlagen)
Für jedes Bietergemeinschaftsmitglied sind von der Bietergemeinschaft mit dem Angebot die folgenden Erklärungen und Nachweise vorzulegen:
Für den Fall, dass ein Bieter bzw. eine Bietergemeinschaft vorsieht, Unterauftragnehmer einzubinden, sind für jeden Unterauftragnehmer, der wesentliche Leistungen erbringen soll, vom Bieter bzw. von der Bietergemeinschaft mit dem Angebot die folgenden Erklärungen und Nachweise vorzulegen:
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Für den Fall, dass ein Bieter bzw. eine Bietergemeinschaft vorsieht, Unterauftragnehmer einzubinden, sind für jeden Unterauftragnehmer, der wesentliche Leistungen erbringen soll, vom Bieter bzw. von der Bietergemeinschaft mit dem Angebot die folgenden Erklärungen und Nachweise vorzulegen:
Für den Fall, dass sich ein Bieter bzw. eine Bietergemeinschaft zum Nachweis der Leistungsfähigkeit und Fachkunde der Fähigkeiten anderer Unternehmen bedienen möchte, sind für diese Unternehmen mit dem Angebot die folgenden Erklärungen und Nachweise vorzulegen:
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Für den Fall, dass sich ein Bieter bzw. eine Bietergemeinschaft zum Nachweis der Leistungsfähigkeit und Fachkunde der Fähigkeiten anderer Unternehmen bedienen möchte, sind für diese Unternehmen mit dem Angebot die folgenden Erklärungen und Nachweise vorzulegen:
Eigenerklärung Umsätze (gemäß Vorlage in Anlage E 2 der Vergabeunterlagen).
Technische und berufliche Fähigkeiten:
Von jedem Bieter sind mit dem Angebot die folgenden Erklärungen und Nachweise einzureichen:
1) Nachweis der fachlichen Eignung (gemäß Vorlage in Anlage E 3 der Vergabeunterlagen);
2) Eigenerklärung Mitarbeiterzahlen (gemäß Vorlage in Anlage E 2 der Vergabeunterlagen).
Für jedes Bietergemeinschaftsmitglied sind von der Bietergemeinschaft mit dem Angebot die folgenden Erklärungen und Nachweise vorzulegen, wobei die in Anlage E 3 geforderten Angaben von der Bietergemeinschaft insgesamt einzureichen sind und die in Anlage E 2 geforderten Angaben von jedem Bietergemeinschaftsmitglied gesondert einzureichen sind:
Für jedes Bietergemeinschaftsmitglied sind von der Bietergemeinschaft mit dem Angebot die folgenden Erklärungen und Nachweise vorzulegen, wobei die in Anlage E 3 geforderten Angaben von der Bietergemeinschaft insgesamt einzureichen sind und die in Anlage E 2 geforderten Angaben von jedem Bietergemeinschaftsmitglied gesondert einzureichen sind:
Für den Fall, dass ein Bieter bzw. eine Bietergemeinschaft vorsieht, Unterauftragnehmer einzubinden, sind für jeden Unterauftragnehmer, der wesentliche Leistungen erbringen soll, vom Bieter bzw. von der Bietergemeinschaft mit dem Angebot die folgenden Erklärungen und Nachweise vorzulegen, wobei die Eignungsnachweise gemäß Anlage E 3 sich dem Umfang und Inhalt nach nur auf die Leistungen beziehen müssen, die von dem Unterauftragnehmer jeweils erbracht werden sollen:
Für den Fall, dass ein Bieter bzw. eine Bietergemeinschaft vorsieht, Unterauftragnehmer einzubinden, sind für jeden Unterauftragnehmer, der wesentliche Leistungen erbringen soll, vom Bieter bzw. von der Bietergemeinschaft mit dem Angebot die folgenden Erklärungen und Nachweise vorzulegen, wobei die Eignungsnachweise gemäß Anlage E 3 sich dem Umfang und Inhalt nach nur auf die Leistungen beziehen müssen, die von dem Unterauftragnehmer jeweils erbracht werden sollen:
Für den Fall, dass sich ein Bieter bzw. eine Bietergemeinschaft zum Nachweis der Leistungsfähigkeit und Fachkunde der Fähigkeiten anderer Unternehmen bedienen möchte, sind für diese Unternehmen mit dem Angebot die folgenden Erklärungen und Nachweise vorzulegen, wobei die Eignungsnachweise gemäß Anlage E 3 nur insoweit vorzulegen sind, als der Bieter bzw. die Bietergemeinschaft sich hierauf zum Nachweis der Eignung beruft:
Für den Fall, dass sich ein Bieter bzw. eine Bietergemeinschaft zum Nachweis der Leistungsfähigkeit und Fachkunde der Fähigkeiten anderer Unternehmen bedienen möchte, sind für diese Unternehmen mit dem Angebot die folgenden Erklärungen und Nachweise vorzulegen, wobei die Eignungsnachweise gemäß Anlage E 3 nur insoweit vorzulegen sind, als der Bieter bzw. die Bietergemeinschaft sich hierauf zum Nachweis der Eignung beruft:
Mindeststandards:
Um die Leistung erbringen zu können muss der Auftragnehmer SVI-Partner der Firma HP für die folgenden Produktgruppen sein: HP Service Manager, HP Asset Manager, HP Universal Discovery / DDMI, HP UCMDB
Der Nachweis soll bereits mit dem Angebot eingereicht werden. Wenn mit dem Angebot zunächst nur eine Eigenerklärung eingereicht wird, ist der Nachweis auf Verlangen der TK (nach Angebotsabgabe und vor der Zuschlagserteilung) unverzüglich nachzureichen.
Der Nachweis soll bereits mit dem Angebot eingereicht werden. Wenn mit dem Angebot zunächst nur eine Eigenerklärung eingereicht wird, ist der Nachweis auf Verlangen der TK (nach Angebotsabgabe und vor der Zuschlagserteilung) unverzüglich nachzureichen.
Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
Für den Fall der Auftragserteilung hat eine Bietergemeinschaft eine Rechtsform anzunehmen, bei der eine gesamtschuldnerische Haftung der einzelnen Bietergemeinschaftsmitglieder für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten besteht.
Verfahren
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2016-09-30 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2016-07-27 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 10:00
1) Die Vergabeunterlagen werden ausschließlich in elektronischer Form auf der Website http://www.tk.de/vergabe zur Verfügung gestellt.
2) Fragen zu den Vergabeunterlagen sind der Vergabestelle der TK über einen zentralen Ansprechpartner ausschließlich per E-Mail an die unter Ziffer I.1) der Auftragsbekanntmachung genannte Adresse zu übermitteln. Die Beantwortung der Fragen erfolgt letztmalig am 18.7.2016. Fragen müssen daher bis zum 13.7.2016 bei der TK vorliegen, die Beantwortung nicht rechtzeitig gestellter Fragen kann nicht gewährleistet werden.
2) Fragen zu den Vergabeunterlagen sind der Vergabestelle der TK über einen zentralen Ansprechpartner ausschließlich per E-Mail an die unter Ziffer I.1) der Auftragsbekanntmachung genannte Adresse zu übermitteln. Die Beantwortung der Fragen erfolgt letztmalig am 18.7.2016. Fragen müssen daher bis zum 13.7.2016 bei der TK vorliegen, die Beantwortung nicht rechtzeitig gestellter Fragen kann nicht gewährleistet werden.
3) Außerdem sind gegebenenfalls folgende Unterlagen einzureichen:
a) Bietergemeinschaften haben mit dem Angebot eine von allen Bietergemeinschaftsmitgliedern unterzeichnete Erklärung zur Bietergemeinschaft (gemäß Vorlage in Anlage E 4 der Vergabeunterlagen) vorzulegen, in der sämtliche Mitglieder der Bietergemeinschaft benannt sind sowie eines ihrer Mitglieder als bevollmächtigter Vertreter für das Vergabeverfahren, den Abschluss und die Durchführung des Vertrages bezeichnet ist. Bietergemeinschaften sind zugelassen, soweit ihre Bildung durch die jeweiligen Mitglieder im Einzelfall rechtmäßig ist.
a) Bietergemeinschaften haben mit dem Angebot eine von allen Bietergemeinschaftsmitgliedern unterzeichnete Erklärung zur Bietergemeinschaft (gemäß Vorlage in Anlage E 4 der Vergabeunterlagen) vorzulegen, in der sämtliche Mitglieder der Bietergemeinschaft benannt sind sowie eines ihrer Mitglieder als bevollmächtigter Vertreter für das Vergabeverfahren, den Abschluss und die Durchführung des Vertrages bezeichnet ist. Bietergemeinschaften sind zugelassen, soweit ihre Bildung durch die jeweiligen Mitglieder im Einzelfall rechtmäßig ist.
b) Im Falle der Einbindung von Unterauftragnehmern bzw. Drittunternehmen hat der Bieter bzw. die Bietergemeinschaft mit dem Angebot eine Verpflichtungserklärung der betreffenden Unternehmen (gemäß Vorlage in Anlage E 5 der Vergabeunterlagen) vorzulegen.
b) Im Falle der Einbindung von Unterauftragnehmern bzw. Drittunternehmen hat der Bieter bzw. die Bietergemeinschaft mit dem Angebot eine Verpflichtungserklärung der betreffenden Unternehmen (gemäß Vorlage in Anlage E 5 der Vergabeunterlagen) vorzulegen.
Ergänzende Informationen Körper überprüfen
Name: Die Vergabekammern des Bundes
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Gemäß § 160 Absatz 3 Satz 1 GWB ist der Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens unzulässig, soweit
1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren
1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,
2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können Wie: Körper überprüfen
Quelle: OJS 2016/S 121-215285 (2016-06-21)
Ergänzende Angaben (2016-06-27) Objekt Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Ziel der Beschaffung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über die Wartung bestehender Lizenzen sowie den Zukauf und die Pflege zusätzlicher Lizenzen entsprechender Module der HP ITSM Produktpalette (ServiceManager, AssetManager, Universal Discovery, uCMDB).
Die Wartungsleistung beinhaltet:
24x7 Web-basierte Self-Service-Lösung,
1st Level Antwortzeit: 2 Stunden,
2nd Level Antwortzeit: 6 Stunden,
3rd Level Antwortzeit: 8 Stunden,
4th Level Antwortzeit: 24 Stunden,
Zugriff auf die Knowledge Datenbank von HP.
Alle weiteren Informationen sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen.
Ziel der Beschaffung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über die Wartung bestehender Lizenzen sowie den Zukauf und die Pflege zusätzlicher Lizenzen entsprechender Module der HP ITSM Produktpalette (ServiceManager, AssetManager, Universal Discovery, uCMDB).
Die Wartungsleistung beinhaltet:
24x7 Web-basierte Self-Service-Lösung,
1st Level Antwortzeit: 2 Stunden,
2nd Level Antwortzeit: 6 Stunden,
3rd Level Antwortzeit: 8 Stunden,
4th Level Antwortzeit: 24 Stunden,
Zugriff auf die Knowledge Datenbank von HP.
Alle weiteren Informationen sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen.
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2016-09-16) Objekt Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Ziel der Beschaffung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über die Wartung bestehender Lizenzen sowie den Zukauf und die Pflege zusätzlicher Lizenzen entsprechender Module der HP ITSM Produktpalette (ServiceManager, AssetManager, Universal Discovery, uCMDB).
Die Wartungsleistung beinhaltet:
24x7 Web-basierte Self-Service-Lösung,
1st Level Antwortzeit: 2 Stunden,
2nd Level Antwortzeit: 6 Stunden,
3rd Level Antwortzeit: 8 Stunden,
4th Level Antwortzeit: 24 Stunden.
Zugriff auf die Knowledge Datenbank von HP.
Ziel der Beschaffung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages über die Wartung bestehender Lizenzen sowie den Zukauf und die Pflege zusätzlicher Lizenzen entsprechender Module der HP ITSM Produktpalette (ServiceManager, AssetManager, Universal Discovery, uCMDB).
Die Wartungsleistung beinhaltet:
24x7 Web-basierte Self-Service-Lösung,
1st Level Antwortzeit: 2 Stunden,
2nd Level Antwortzeit: 6 Stunden,
3rd Level Antwortzeit: 8 Stunden,
4th Level Antwortzeit: 24 Stunden.
Zugriff auf die Knowledge Datenbank von HP.
Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Hinweis zur Angabe des Auftrags-/Loswertes:
Von einer Veröffentlichung des Auftragswertes wird gemäß § 39 Abs. 6 VgV abgesehen.
Objekt Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung: 4th Level Antwortzeit: 24 Stunden.
Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2016-09-15 📅
Referenz Zusätzliche Informationen
Hinweis zur Angabe des Auftrags-/Loswertes:
Von einer Veröffentlichung des Auftragswertes wird gemäß § 39 Abs. 6 VgV abgesehen.
Ergänzende Informationen Körper überprüfen
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Die Frist zur Geltendmachung der Unwirksamkeit im Sinne von § 135 Abs. 1 GWB in einem Nachprüfungsverfahren endet 30 Kalendertage nach Veröffentlichung dieser Bekanntmachung.