Beschreibung der Beschaffung
Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Konzeption (Leistungsphase I), Entwicklung und Implementierung (Leistungsphase II) eines neuen Intranets auf Basis von Microsoft SharePoint 2016 sowie der Support u softwareseitige Pflege des Systems (Leistungsphase III).
In der Konzeption müssen die heterogenen Interessen bezüglich der Intranet-Nutzung und -Akzeptanz evaluiert werden. Am Ende der Konzeption legt der Auftragnehmer ein Leistungsverzeichnis für die Entwicklung und Implementierung vor.Oberste Priorität ist es, die Handhabung besonders intuitiv u leicht zu gestalten, damit möglichst viele Mitarbeiter das Angebot des neuen Intranets nutzen wollen.
Das neue Intranet soll als zentraler Einstiegspunkt für alle Mitarbeiter u als Schnittstelle zu anderen Portalen der BIM dienen.Diese Portale sind u. a. SAP S4/HANA – SAP-Fiori-Apps, Conject FM (Computer-Aided Facility Management System), FM Portal, mehrere .NET Portale auf Basis conjectFM (z. B. Einkaufsportal, KBU-Portal), FLOWFACT (CRM-System mit GIS-Schnittstelle),Sharepoint 2010 (aktuelles Intranet), Deltamaster für Analysen und Berichte, Sharepoint 2013 (Dokumentenverwaltung und Dokumentenbasierte Prozesse I. D. A.)
Phasenübergeifende Leistungen: u. a.
— Projektmanagement,
— Anforderungs-/Änderungsmanagement,
— Risikomanagement,
— Datenschutz.
Leistungsphase I-Konzeption: u. a.
— Ist-/Bedarfsanalyse durch Umfragen und Workshops,
— Kommunikation&Change,
— Betreuungsmodell für das Intranet nach dem GoLive,
— Infrastrukturkonzept,
— Monitoringkonzept,
— Backup-/Restorekonzept,
— Sicherheits- und Berechtigungskonzept,
— Migrationskonzept,
— Der Auftragnehmer erstellt ein Umsetzungskonzept und beschreibt darin die Leistungen in Form von User-Storys und Konzepten, die er in der zweiten Phase des Auftrages umsetzt,
— Im Umsetzungskonzept sind folgende Basisfunktionalitäten zu beschreiben:
— Sitemap, Styleguide, Berechtigungskonzept, Suche, Metadaten, Benachrichtigung, Freigabe-/Redaktionsprozess, Modul Workflow Management, Personal Dashboard
— Im Umsetzungskonzept sind folgende Einzelfunktionalitäten zu beschreiben:
— Blog, Foren, Gebäude- und Adresslisten,Hilfe-/Schulungsthemen, Instant Messaging, Kantinenplan, Kooperation/Team-/Datenräume/Up-/Downloadportale, Managementsystem/Qualitätsmanagement, Mitarbeiterkontaktliste/internes Telefonbuch, Multimediale Inhalte, Newsfeed, Newsletter, Pressespiegel, Schwarzes Brett, Pinnwand, Standortpläne, Startseite, Umfragen, Veranstaltungskalender, Vorlagencenter, Wiki, Organigramm
Leistungsphase II-Entwicklung und Implementierung
In der Leistungsphase II ist das im Rahmen der Konzeption erstellte Leistungsverzeichnis umzusetzen. Die zu erbringenden Leistungen beinhalten das Customizing von Standardsoftware (Microsoft Sharepoint),die Erstellung und Überlassung von Individualsoftware sowie die Anpassungen von Standard- oder Individualsoftware.Das neue Intranet muss sich in die IT-Umgebung der BIM einpassen.Alle Funktionalitäten sollen auf Basis SharePoint 2016ff bereitgestellt werden.
Sofern eine Beauftragung der Leistungsphase III (Support und Pflege) durch die BIM erfolgt, gilt diese Beauftragung für einen Zeitraum von 3 Jahren.
Für den Produktivbetrieb gelten folgende Rahmenbedingungen:
— 500 interne User (tägliche, gleichzeitige und intensive Nutzung),
— 1000 externe User (ca. 50 gleichzeitige Zugriffe, geringe Nutzungsintensität),
— Das Produktivsystem soll ausfallsicher sein. Z. B. durch separate, redundante Server für Web-Frontend-Server, Datenbank-Server, Sharepoint-Application-Server, Office-Web-Apps-Server etc. oder vergleichbare Maßnahmen,
— Der Betrieb soll, bis auf geplante Wartungen, permanent gewährleistet sein–365 Tage, 24h pro Tag,
— Geplante Wartungen oder Updates sollen innerhalb der Dialogzeiten (werktäglich 6:00-22:00 Uhr) durchgeführt werden und den Produktivbetrieb nicht beeinträchtigen,
— bis zu 24h zusammenhängende Nichtverfügbarkeit sind zulässig,
— Daten dürfen ausschließlich auf Servern der BIM GmbH gespeichert werden;Ausnahme sind die temporäre Speicherung auf mobilen Endgeräten.