Outsourcing von IT-Infrastruktur und IT-Betrieb

f & w fördern und wohnen AöR

Die f & w fördern und wohnen AöR („f&w“) ist als soziales Dienstleistungsunternehmen für den Betrieb zahlreicher Wohn- und Betreuungseinrichtungen für hilfsbedürftige Menschen in der Freien und Hansestadt Hamburg („FHH“) zuständig. Für die Erfüllung seiner Aufgaben benötigt f&w eine moderne IT-Infrastruktur und damit zusammenhängende IT-Services. Ein Großteil dieser Leistungen ist zurzeit an einen externen Dienstleister ausgelagert, insbesondere die Bereiche Desktop-Service, Managed Security, SAP-Betrieb, Serverbetrieb, File- und Print-Services, Active Directory, Storage, Messaging, Service Desk und WAN. Die Laufzeit des zugrundeliegenden Servicevertrages endet im September 2017. Im Zuge der Neuausschreibung sollen insgesamt 13 Gewerke an einen externen Dienstleister ausgelagert und im Rahmen eines Outsourcing erbracht werden.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2017-03-30. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2017-02-27.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2017-02-27 Auftragsbekanntmachung
2017-09-14 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
2023-09-29 Änderung einer Konzession/eines Auftrags während ihrer/seiner Laufzeit
Auftragsbekanntmachung (2017-02-27)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Referenznummer: VV 078-2017
Kurze Beschreibung:
Die f & w fördern und wohnen AöR („f&w“) ist als soziales Dienstleistungsunternehmen für den Betrieb zahlreicher Wohn- und Betreuungseinrichtungen für hilfsbedürftige Menschen in der Freien und Hansestadt Hamburg („FHH“) zuständig. Für die Erfüllung seiner Aufgaben benötigt f&w eine moderne IT-Infrastruktur und damit zusammenhängende IT-Services. Ein Großteil dieser Leistungen ist zurzeit an einen externen Dienstleister ausgelagert, insbesondere die Bereiche Desktop-Service, Managed Security, SAP-Betrieb, Serverbetrieb, File- und Print-Services, Active Directory, Storage, Messaging, Service Desk und WAN. Die Laufzeit des zugrundeliegenden Servicevertrages endet im September 2017. Im Zuge der Neuausschreibung sollen insgesamt 13 Gewerke an einen externen Dienstleister ausgelagert und im Rahmen eines Outsourcing erbracht werden.
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Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Datenspeicherung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Hamburg 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: f & w fördern und wohnen AöR
Postanschrift: Grüner Deich 17
Postleitzahl: 20097
Postort: Hamburg
Kontakt
Internetadresse: http://www.foerdernundwohnen.de 🌏
E-Mail: kwagner-cardenal@goerg.de 📧
Telefon: +49 40500360480 📞
Fax: +49 40500360444 📠
URL der Dokumente: http://www.foerdernundwohnen.de/unternehmen/ausschreibungen/leistungen-und-bauleistungen.html 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2017-02-27 📅
Einreichungsfrist: 2017-03-30 📅
Veröffentlichungsdatum: 2017-03-04 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2017/S 045-082593
ABl. S-Ausgabe: 45
Zusätzliche Informationen
Zu Ziffer II.2.10): Varianten/ Alternativangebote sind Gegenstand des Verhandlungsverfahrens. Der Ausschluss von Varianten/ Alternativangeboten bleibt vorbehalten.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Die Ausschreibungen umfasst die folgenden Leistungen:
1. Datensicherung:
Sichern von Serversystemen in Hardware und Virtuell (VMware), Datenbankdateien, Messaging-Daten, Nutz- und Anwendungsdaten. Durchführen von Wiederherstellungen nach Kundenauftrag. Überwachen und optimieren von Sicherungsaufträgen.
2. Service Desktop:
Verwalten, konfigurieren und administrieren von PC und Laptops unter aktuell Windows 7 Professional. Systemmanagement und Paketverwaltung sowie Verschlüsselung mobiler PC. Durchsetzen von Endgeräte-Policies und Versorgung mit aktuellen Betriebssystem-Patches.
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3. Serverbetrieb & zentrale Netzwerkdienste
Bereitstellung, Betrieb, Wartung und Administration einer Serverumgebung für Dienste, Services und Anwendungen. Verwaltung und Pflege des Active Directory und der Dienste DNS und DHCP.
4. Managed Security Services:
Betrieb und Administration von Geräten zur Sicherung der Kommunikation aus und in das Internet. Hierzu gehören Webproxy, Spamfilter, Firewall- und Virenschutzsysteme.
5. File Service:
Verwaltung und Administration des SMB-basierten Dateizugriffs auf freigegebenen Ordnern. Verwaltung mit Windows Server Standardwerkzeugen.
6. Service Desk:
Annahme und Koordination von Incidents und Service Requests in einem Ticketsystem per E-Mail oder Telefon. First Level für Standard-Vorgänge, wie Passwortrücksetzung, sperren und entsperren von Mitarbeiter-Accounts. Single Point of Contact für alle Anfragen zu laufenden und neuen Vorgängen im Ticketsystem.
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7. Storage:
Bereitstellung von Festplattenspeicher für Server, Applikationen und Dienste. Konfigurieren und administrieren der Zugriffspunkte (LUN), der Speicherbereiche (RAID) sowie der Kommunikationsparameter (Fibrechannel, LAN).
8. LAN:
Konfigurieren und administrieren der aktiven LAN-Komponenten und der IP-basierten Kommunikation im Intranet. Sicherstellen des korrekten Routings zwischen den Netzwerkbereichen. Überwachen und entstören von aktiven Netzwerkkomponenten. Fortentwicklung der Infrastruktur.
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9. Print Service:
Bereitstellen, konfigurieren und administrieren von Druckservern auf Windows Server-Basis. Bereitstellen, überwachen und entstören von Druckdiensten für Netzwerkdrucker von HP, Kyocera und Triumph Adler. Verwalten von Triumph Adler-Geräten mit der Software „Cockpit“.
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10. SAP Betrieb:
Betrieb und Pflege der bestehenden SAP-Systemlandschaften, der zugehörigen Datenbanken und der angeschlossenen Fremdsysteme. Empfehlungen zur Verbesserung und Sicherung des Betriebs und Supports der SAP-Systeme, ihrer Datenbanken und der angeschlossenen Fremdsysteme.
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11. SAP Benutzer- und Berechtigungsverwaltung:
Pflege der bestehenden Benutzer- und Berechtigungsverwaltung. Empfehlungen zur Verbesserung und Sicherung der zu übernehmenden Regelungen.
12. Messaging:
Bereitstellen, konfigurieren und administrieren von Messaging-Diensten unter IBM Notes. Überwachen und entstören der Datenbank und Messagingfunktionalität. Anlegen, pflegen und löschen von Nutzerkonten.
13. WAN:
Bereitstellen und administrieren von WAN Verbindungen von 4 Haupt- und ca. 130 Nebenstandorten zum Rechenzentrum des IT-Outsourcing Dienstleisters.
Dauer: 48 Monate
Beschreibung der Verlängerungen: Der Vertrag kann zwei Mal um jeweils ein Jahr verlängert werden.
Zusätzliche Informationen:
Zu Ziffer II.2.10): Varianten/ Alternativangebote sind Gegenstand des Verhandlungsverfahrens. Der Ausschluss von Varianten/ Alternativangeboten bleibt vorbehalten.
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Hamburg, Deutschland.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
Die Bewerbungsunterlagen (Vordrucke und Formulare) können auf der in Ziffer I.3) genannten Internetadresse abgerufen werden. Die Verwendung der Bewerbungsunterlagen ist verbindlich.
Eingereichte Nachweise müssen noch gültig sein; soweit Anforderungen an die Aktualität gestellt werden, bezieht sich der Zeitpunkt auf den Tag der Veröffentlichung dieser Bekanntmachung (vgl. Ziffer VI.5)). Mit ihrem Teilnahmeantrag haben die Bewerber folgende Dokumente bzw. Unterlagen vorzulegen:
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PL1. Eigenerklärung zum Nichtvorliegen von Ausschlussgründen (§§ 123, 124 GWB) gemäß § 48 VgV. Ein Formblatt ist in den Bewerbungsunterlagen enthalten.
PL2. Eigenerklärung mit Angaben zur Firma, Rechtsform, Sitz, Gegenstand, Geschäftsleitung des Unternehmens, Unternehmensstruktur (z.B. Muttergesellschaften, Konzernzugehörigkeit, Niederlassungen– Organigramm), mit Darstellung der Gesellschafts- und Kapitalverhältnisse des Bewerbers sowie ggf. zur zuständigen Niederlassung.
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PL3. Unbedenklichkeitsbescheinigung des Finanzamtes und von einer Krankenkasse (diejenige, bei der die meisten Mitarbeiter des Bewerbers versichert sind), dass der Bewerber seiner Verpflichtung zur Zahlung von Steuern sowie Beiträgen zur Sozialversicherung ordnungsgemäß beigekommen ist (Nachweise; Kopien sind ausreichend, auch wenn die Gültigkeit der Bescheinigung auf das Original beschränkt ist; das Ausstellungsdatum darf nicht älter als sechs Monate sein), ggf. Bescheinigung für das beherrschende Unternehmen.
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Im Fall von Bewerbergemeinschaften gelten die hier aufgeführten Eignungsanforderungen entsprechend für jedes einzelne Mitglied der Bewerbergemeinschaft.
Kann ein Bewerber aus einem stichhaltigen Grund einen geforderten Nachweis nicht beibringen, so kann er seine Leistungsfähigkeit durch Vorlage anderer, von f&w für geeignet erachteter Belege nachweisen.
Die Anforderung weiterer Eigenerklärungen und Bescheinigungen behält sich f&w für am Ende des Teilnahmewettbewerbs ausgewählte Bieter und etwaige Nachunternehmer mit der Angebotsabgabe auf gesondertes Verlangen vor.
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
WL1. Eigenerklärung über den Umsatz des Bewerbers in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren. Falls der Bewerber noch keine drei Jahre existiert, sind entsprechende Umsatzangaben für den Zeitraum des Bestehens anzugeben.
WL2. Vorlage einer aktuellen allgemeinen Bankauskunft über die wirtschaftliche Situation und das Zahlungsverhalten des Bewerbers bezogen auf die letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre (Nachweis), ggf. bezogen auf das beherrschende Unternehmen. Falls der Bewerber noch keine 3 Jahre existiert, sind entsprechende Angaben für den Zeitraum des Bestehens anzugeben. f&w behält sich vor, eine Wirtschaftsauskunft über den Bewerber einzuholen.
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Kann ein Bewerber aus einem stichhaltigen Grund einen geforderten Nachweis nicht beibringen, so kann er seine Leistungsfähigkeit durch Vorlage anderer, von f&w für geeignet erachteter Belege nachweisen. Die Anforderung weiterer Eigenerklärungen und Bescheinigungen behält sich f&w für am Ende des Teilnahmewettbewerbs ausgewählte Bieter und etwaige Nachunternehmer mit der Angebotsabgabe auf gesondertes Verlangen vor.
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Technische und berufliche Fähigkeiten:
TL1. Eigenerklärung über das jährliche Mittel der Beschäftigten für den maßgeblichen Bereich bzw. Geschäftsbereich in den letzten 3 Jahren (Aufschlüsselung kaufmännisch, technisch, sonstiges). Falls der Bewerber noch keine drei Jahre existiert, sind entsprechende Angaben für den Zeitraum des Bestehens anzugeben.
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TL2. Mindestens ein Referenzprojekt über die Ausführung von vergleichbaren Leistungen in Bezug auf den zu vergebenden Auftrag (IT-Outsourcing Projekte) in den letzten maximal fünf Jahren (Eigenerklärung). Bitte fügen Sie Beschreibungen des Auftrags bei, aus denen sich die Vergleichbarkeit der Referenz mit dem hier ausgeschriebenen Auftrag und zu betreibenden Diensten ableiten lässt. Die Referenz ist gemäß Formblatt aus den Bewerbungsunterlagen mit den dort genannten Angaben einzureichen.
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Bitte reichen Sie möglichst nicht mehr als fünf Referenzen ein und sortieren Sie diese nach ihrer Einschlägigkeit. Im Fall von Bewerbergemeinschaften können entsprechende Angaben für die Bewerbergemeinschaft insgesamt abgegeben werden. Der Auftraggeber kann in Einzelfällen die Vorlage von Referenzbescheinigungen der Referenzauftraggeber verlangen.
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Gehen Sie bei den Referenzen detailliert, systematisch und nachvollziehbar auf die angewendeten Technologien und Methoden, Vergleichbarkeit mit bzw. Unterschiede zu den hier angefragten Leistungen ein.

Verfahren
Mindestzahl der Bewerber: 3
Höchstzahl der Bewerber: 4
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern:
Maßgeblich für die Bewertung der Eignung sind die Leistungsfähigkeit (wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit) und die Fachkunde (technische und berufliche Leistungsfähigkeit). Die vorstehenden Kriterien werden anhand der gemäß Abschnitt III.1) dieser Bekanntmachung vorzulegenden Unterlagen bewertet.
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Die Leistungsfähigkeit und Fachkunde stehen im Verhältnis 40 % (Leistungsfähigkeit) zu 60 % (Fachkunde). Für die Bewertung der Leistungsfähigkeit werden die unter Ziffer III.1.2) (WL1 und WL2) genannten Angaben und Nachweise herangezogen. Zur Beurteilung der Fachkunde werden die unter Ziffer III.1.3) (TL1 und TL2) genannten Angaben und Nachweise berücksichtigt. Die Bewertung der Leistungsfähigkeit und Fachkunde erfolgt in einem relativen Vergleich der Bewerber miteinander auf der Grundlage der nachfolgenden (Punkte)Skala/Notenstufen.
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Pro Eignungskriterium (Leistungsfähigkeit und Fachkunde) werden bis zu 10 Bewertungspunkte vergeben:
— 10 Punkte: Bewerber ist aufgrund seiner Unternehmensgröße und -ausstattung sowie seiner Erfahrung hervorragend geeignet;
— 8 Punkte: Bewerber ist aufgrund seiner Unternehmensgröße und -ausstattung sowie seiner Erfahrung gutgeeignet;
— 6 Punkte: Bewerber ist aufgrund seiner Unternehmensgröße und -ausstattung sowie seiner Erfahrung hinreichend geeignet;
— 4 Punkte: Bewerber ist aufgrund seiner Unternehmensgröße und -ausstattung sowie seiner Erfahrung ausreichend geeignet;
— 2 Punkte: Bewerber ist aufgrund seiner Unternehmensgröße und -ausstattung sowie seiner Erfahrung lediglich hinsichtlich einzelner Aspekte geeignet.
Im Bereich zwischen 2 und 10 Punkten können zur Berücksichtigung einer Tendenz zur jeweils höheren Notenstufe Zwischenwerte gebildet werden (3 P., 5 P., 7 P., 9 P.), die textlich der jeweiligen Notenstufe mit der darunter liegenden geraden Punktezahl zugeordnet werden. Eine Bewertung eines Eignungskriteriums mit 0 Punkten würde einer völligen Nichterfüllung des jeweiligen Eignungskriteriums entsprechen, was den Ausschluss des Teilnahmeantrages zur Folge hat. Die Gesamtbewertung erfolgt pro Teilnahmeantrag, in dem die Punktzahl pro Eignungskriterium mit dem jeweiligen Gewichtungsfaktor multipliziert und dann addiert wird. Hierbei handelt es sich um Auswahl-, nicht um die Zuschlagskriterien.
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Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 15:00
Datum der Absendung der Aufforderungen: 2017-04-12 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 3 Monate

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: GÖRG Partnerschaft von Rechtsanwälten mbB
Dokumente URL: http://www.foerdernundwohnen.de/unternehmen/ausschreibungen/leistungen-und-bauleistungen.html 🌏
Name des öffentlichen Auftraggebers: GÖRG Partnerschaft von Rechtsanwälten mbB
Postanschrift: Dammtorstraße 12
Postleitzahl: 20354
Kontaktperson: Kersten Wagner-Cardenal / Dr. Oliver Jauch
Land: Hamburg 🏙️
Internetadresse: http://www.goerg.de 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen
1. Die Bewerbungsunterlagen (Vordrucke und Formulare) können unter der in Ziffer I.3) genannten Internetadresse abgerufen werden. Die Verwendung der Bewerbungsunterlagen ist verbindlich. Sofern im Laufe des Vergabeverfahrens weitere Informationen oder Präzisierungen seitens des Auftraggebers erforderlich werden sollten, werden diese Zusatzinformationen ebenfalls unter der dort genannten Internetadresse veröffentlicht. Die Bewerber müssen daher regelmäßig prüfen, ob unter der dort genannten Internetadresse weitere Informationen veröffentlicht wurden.
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2. Fragen zu den Anforderungen dieser Bekanntmachung und den Bewerbungsunterlagen sollen umgehend, jedoch spätestens bis zum 20.3.2017 an folgenden E-Mail-Adressen gerichtet werden: kwagner-cardenal@goerg.de sowie gleichzeitig ojauch@goerg.de. f&w behält sich vor, später eingehende Fragen nicht zu beantworten.
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3. Die Verhandlungstermine sind für die KW 21/2017 vorgesehen.
4. Teilnahmeanträge sind in Papierform (zweifach, kopierfähig, nicht gebunden) ausschließlich über den Postweg oder direkt an die in Ziffer I.3) benannte Stelle zu übermitteln (GÖRG Partnerschaft von Rechtsanwälten mbB). Die Teilnahmeanträge sind in einem verschlossenen Umschlag/Behältnis einzureichen und als solche zu kennzeichnen. Die Bewerber haben den Umschlag neben der Anschrift mit der Aufschrift „Teilnahmeantrag f&w IT-Outsourcing“ // Poststelle: Nicht vor dem 30.3.2017, 15:00 Uhr, öffnen“ zu versehen.
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5. Der Auftraggeber behält sich vor, unvollständige oder fehlende Nachweise und Unterlagen kurzfristig nachzufordern. Die Bewerber können jedoch nicht auf das Nachfordern vertrauen.
6. Fremdsprachige Bescheinigungen oder Erklärungen sind in der Regel nur zu berücksichtigen, wenn sie mit Übersetzung in die deutsche Sprache vorgelegt worden sind (vgl. § 7 Abs. 1 HmbVgG). Die Vergabestelle kann Ausnahmen zulassen.
7. Elektronisch übermittelte Teilnahmeanträge werden von der Wertung ausgeschlossen.
8. Der Auftraggeber behält sich vor, das Verfahren aus sachlichen Gründen aufzuheben. Ersatzansprüche der Bewerber und Bieter sind – soweit rechtlich zulässig – ausgeschlossen. Mit dem Herunterladen der Bewerbungsunterlagen stimmt der Bewerber dem zu.
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9. Vergabeunterlagen einschließlich des Vertragswerks sowie der Zuschlagskriterien werden erst nach Abschluss des Teilnahmewettbewerbs ausgegeben.
10. Auf § 10 Abs. 2 Hmb. Transparenzgesetz wird hingewiesen.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer bei der Finanzbehörde – Organisation und Zentrale Dienste – Grundsatzangelegenheiten (Abtlg. 11)
Postanschrift: Große Bleichen 27
Postort: Hamburg
Postleitzahl: 20354
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 40428231448 📞
E-Mail: dieter.carmesin@fb.hamburg.de 📧
Fax: +49 40428232020 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
— § 134 Abs. 2 GWB – Informations- und Wartepflicht: Ein Vertrag darf erst 15 Kalendertage nach Absendung der Information nach § 134 Abs. 1 GWB geschlossen werden. Wird die Information auf elektronischem Weg oder per Fax versendet, verkürzt sich die Frist auf 10 Kalendertage. Die Frist beginnt am Tag nach der Absendung der Information durch den Auftraggeber; auf den Tag des Zugangs beim betroffenen Bieter und Bewerber kommt es nicht an;
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— Das Vergabeverfahren unterliegt den Vorschriften über das Nachprüfungsverfahren vor der Vergabekammer (§ 155 ff. GWB). Gemäß § 160 Abs. 3 GWB ist der Antrag unzulässig, soweit:
1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Abs. 2 GWB bleibt unberührt,
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2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind. Der vorstehende Satz gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Abs. 1 Nr. 2 GWB. § 134 Abs. 1 Satz 2 GWB bleibt unberührt.
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Quelle: OJS 2017/S 045-082593 (2017-02-27)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2017-09-14)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 209 000 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2017-09-14 📅
Veröffentlichungsdatum: 2017-09-19 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2017/S 179-367023
Verweist auf Bekanntmachung: 2017/S 045-082593
ABl. S-Ausgabe: 179

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Die Ausschreibung umfasst die folgenden Leistungen:
1. Datensicherung
2. Service Desktop
4. Managed Security Services
5. File Service
6. Service Desk
Annahme und Koordination von Incidents und Service Requests in einem Ticketsystem per Mail oder Telefon. First Level für Standard-Vorgänge, wie Passwortrücksetzung, sperren und entsperren von Mitarbeiter-Accounts. Single Point of Contact für alle Anfragen zu laufenden und neuen Vorgängen im Ticketsystem.
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7. Storage
8. LAN
9. Print Service
10. SAP Betrieb
11. SAP Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
12. Messaging
13. WAN

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Gesamtkonzept
Qualitätskriterium (Gewichtung): 40
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Transitionskonzept und -team
Qualitätskriterium (Gewichtung): 15
Gewichtung des Preises: 45

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2017-08-08 📅

Referenz
Zusätzliche Informationen
Zu II.1.7 und V.2.4: Der Auftragswert liegt über dem maßgeblichen Schwellenwert für Dienstleistungen in Höhe von 209 000 EUR.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zuwollen, vergangen sind. Der vorstehende Satz gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Abs. 1 Nr. 2 GWB. § 134 Abs. 1 Satz 2 GWB bleibt unberührt.
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Quelle: OJS 2017/S 179-367023 (2017-09-14)
Änderung einer Konzession/eines Auftrags während ihrer/seiner Laufzeit (2023-09-29)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 4 800 000 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Änderung einer Konzession/eines Auftrags während ihrer/seiner Laufzeit
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Zusätzlicher CPV-Code: Informationssysteme und Server 📦

Verfahren
Vergabekriterien
Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Outsourcing von IT-Infrastruktur und IT-Betrieb
Postanschrift: Heidenkampsweg 98
Kontakt
E-Mail: ausschreibung-sp@foerdernundwohnen.de 📧
Telefon: +49 40428350 📞
Fax: +49 40428353584 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-09-29 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-10-04 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 191-598590
Verweist auf Bekanntmachung: 2017/S 179-367023
ABl. S-Ausgabe: 191

Objekt
Umfang der Beschaffung
Bezeichnung des Loses: Outsourcing von IT-Infrastruktur und IT-Betrieb
Kurze Beschreibung:
Die F & W Fördern und Wohnen AöR ist als soziales Dienstleistungsunternehmen für den Betrieb zahlreicher Wohn- und Betreuungseinrichtungen für hilfsbedürftige Menschen in der Freien und Hansestadt Hamburg zuständig. Für die Erfüllung seiner Aufgaben benötigt f&w eine moderne IT-Infrastruktur und damit zusammenhängende IT-Services. Ein Großteil dieser Leistungen ist zurzeit an einen externen Dienstleister ausgelagert, insbesondere die Bereiche Desktop-Service, Managed Security, SAP-Betrieb, Serverbetrieb, File- und Print-Services, Active Directory, Storage, Messaging, Service Desk und WAN. Die Laufzeit des zugrundeliegenden Servicevertrages endet im September 2017. Im Zuge der Neuausschreibung sollen insgesamt 13 Gewerke an einen externen Dienstleister ausgelagert und im Rahmen eines Outsourcing erbracht werden.
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Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Hamburg

Auftragsvergabe
Name: DATAGROUP Operate IT GmbH
Postanschrift: Brandshofer Deich 68
Postort: Hamburg
Postleitzahl: 20539
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 40 📞
Land: Hamburg 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 4 800 000 EUR 💰

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Nationale Registrierungsnummer: DE600
Kontakt
Kontaktperson: Fördern & Wohnen AöR
Internetadresse: www.foerdernundwohnen.de 🌏
Adresse des Käuferprofils: www.foerdernundwohnen.de 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer bei der Finanzbehörde
Quelle: OJS 2023/S 191-598590 (2023-09-29)