Senior ITSM Prozessmanagern/-innen

Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung

Senior ITSM Prozessmanagern/-innen.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2017-07-27. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2017-06-22.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2017-06-22 Auftragsbekanntmachung
2017-09-27 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2017-06-22)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Systemberatung und technische Beratung
Referenznummer: VG-3000-2017-0030
Kurze Beschreibung: Senior ITSM Prozessmanagern/-innen.
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Systemberatung und technische Beratung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Systemberatung und technische Beratung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Hessen 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Regional- oder Kommunalbehörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Land Hessen, vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
Postanschrift: Mainzer Straße 29
Postleitzahl: 65185
Postort: Wiesbaden
Kontakt
Internetadresse: https://vergabe.hessen.de 🌏
E-Mail: vergabestelle@hzd.hessen.de 📧
Telefon: +49 611/340-1237 📞
Fax: +49 611/340-1150 📠
URL der Dokumente: https://vergabe.hessen.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-15be797a0f4-5ec97a5596c54ade 🌏
URL der Teilnahme: https://vergabe.hessen.de 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2017-06-22 📅
Einreichungsfrist: 2017-07-27 📅
Veröffentlichungsdatum: 2017-06-27 📅
Datum des Beginns: 2017-11-01 📅
Datum des Endes: 2019-10-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2017/S 120-242906
Verweist auf Bekanntmachung: 2016/S 239-435670
ABl. S-Ausgabe: 120
Zusätzliche Informationen
Entfällt.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Höchstzahl der Lose, die an einen Bieter vergeben werden: 2
Bezeichnung des Loses: Verfügbarkeits- und Kontinuitätsmanagern/-innen
Losnummer: 1
Kurze Beschreibung:
Verfügbarkeits- und Kontinuitätsmanagement: Konzeption, Pilotierung, Durchführung/Steuerung und Fortschreibung der ITSM Prozesse, Verfügbarkeitsmanagement und Kontinuitätsmanagement entsprechend der Anforderungen im Vorhaben KONSENS.
Beschreibung der Verlängerungen:
Dieser Rahmenvertrag tritt mit Zuschlagserteilung in Kraft und hat eine Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Nach Ablauf dieser Mindestlaufzeit verlängert sich der Rahmenvertrag um jeweils ein weiteres Jahr, wenn nicht der Auftraggeber spätestens drei Monate vor Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit kündigt. Der Rahmenvertrag endet spätestens nach Ablauf von 48 Monaten nach Zuschlagserteilung.
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Bezeichnung des Loses: Test nicht-funktionaler Anforderungen
Losnummer: 2
Kurze Beschreibung:
Test nicht-funktionaler Anforderungen: Ausweitung des bestehenden Testprozesses um den Test nicht-funktionaler Anforderungen.
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Hessische Zentrale für Datenverarbeitung, Mainzer Straße 29, 65185 Wiesbaden.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Technische und berufliche Fähigkeiten:
Los 1
Es müssen in Summe 2 Referenzprojekte vergleichbarer Art und Größenordnung, wie die ausgeschriebene Leistung, seit 2010 angegeben werden. Die Referenz muss anhand zweier Projekte eigenständig nachgewiesen werden.
Anforderungen an die Referenzen (Entweder Referenz 1 oder Referenz 2):
Es muss mindestens eine der nachfolgenden Referenzanforderungen erfüllt werden.
Die Referenz muss fachlich und vom Umfang wie folgt aufgeführt werden:
Referenz 1 – Senior Prozessmanager Verfügbarkeits- und Kontinuitätsmanagement:
1. Kundenumgebung/-situation in einem großen Rechenzentrum (mindestens 100 Server);
2. Aufwand in Personentagen (PT) mind. 720.
3. Fachliche Arbeiten im Verfügbarkeitsmanagement gemäß ITIL:
a. Konzeption, Durchführung und Fortschreibung eines Availability Managements;
b. Überwachung, Analyse, Optimierung und Bericht von Serviceverfügbarkeiten;
c. Verwendung und Anpassung entsprechender Werkzeuge zur Darstellung/Reporting
oder
Referenz 2- Senior Prozessmanager Verfügbarkeits- und Kontinuitätsmanagement:
3. Fachliche Arbeiten im Kontinuitätsmanagement gemäß ITIL:
a. Konzeption, Durchführung und Fortschreibung eines Continuity Managements;
b. Erfahrungen in Katastrophenvorsorge;
c. Erfahrungen in Mehrstandortbetrieb;
d. Erfahrungen in Hochverfügbarkeit;
e. Erfahrungen in Planung/Test von Wiederherstellung
(Datei „Referenz_ITSM_Senior _Prozessmanager_Los1“ auf der Vergabeplattform).
Los 2:
Es muss in Summe 1 Referenzprojekt vergleichbarer Art und Größenordnung, wie die ausgeschriebene Leistung, seit den letzten 3 Jahren angegeben werden. Die Referenz muss anhand eines Projektes eigenständig nachgewiesen werden.
Anforderungen an die Referenzen:
Referenz 1 – Senior Prozessmanager Test nicht-funktionaler Anforderungen:
3. Fachliche Arbeiten in Test und Validation gemäß ITIL:
a. Konzeption, Durchführung und Fortschreibung im Bereich Service Transition;
b. Test von betrieblichen nicht-funktionalen Anforderungen;
c. Testdurchführung in Linux-Umfeld;
d. Erstellung/Pflege von Testplänen;
e. Erstellung/Pflege von Testspezifikationen;
f. Erstellung/Pflege von Testfällen/Prozeduren;
g. Erstellung/Pflege von Vorlagen/Checklisten;
h. Erstellung/Pflege von Testberichten;
i. Erstellung/Pflege von Festlegungen/Richtlinien
(Datei „Referenz_ITSM_Senior _Prozessmanager_Los2“ auf der Vergabeplattform).
In der Referenzvorlage ist abschließend die Person des Erklärenden namentlich anzugeben.
Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
Der Auftraggeber sowie die Bieter (Bietergemeinschaften) sowie deren Unterauftragnehmer sind zur Einhaltung der Vorschriften des Hessischen Vergabe- und Tariftreuegesetzes (HVTG) vom 19.12.2014 (GVBl. S. 354) verpflichtet.
Bieter (jedes Mitglied einer Bietergemeinschaft) sowie deren Unterauftragnehmer (§ 8 HVTG) haben die erforderliche Verpflichtungserklärungen nach § 4 Abs. 1 bis 5 HVTG (Ta-riftreueerklärung) und § 6 HVTG (Mindestentgelterklärung) mit Datum versehen mit ihren Angeboten abzugeben (Datei „Verpflichtungserklaerung_oeff_AG“ auf der Vergabeplattform).
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Bei elektronischem Versand ist die Verpflichtungserklärung auch ohne Unterschrift rechtsgültig.

Verfahren
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 10:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2017-10-20 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2017-07-27 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 10:00
Zusätzliche Informationen: Entfällt.

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Dokumente URL: https://vergabe.hessen.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-15be797a0f4-5ec97a5596c54ade 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen
Der Bieter hat die Eigenerklärung gemäß dem Gemeinsamen Runderlass über den „Ausschluss von Bewerbern und Bieter wegen schwerer Verfehlungen, die ihre Zuverlässigkeit in Frage stellen“ in der Fassung vom 24.11.2015 (StAnz. 42/2015, S. 1375 ff) ausgefüllt mit seinem Angebot einzureichen (Datei „Erklaerung_Ausschluss“ auf der Vergabeplattform).
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Bei Bietergemeinschaften hat jedes Mitglied der Bietergemeinschaft eine solche Erklärung in der geforderten Form abzugeben.
Bei geplantem Einsatz von Unterauftragnehmern ist die Erklärung von jedem Unterauftragnehmer in der erforderlichen Form vorzulegen.
Eine Beschreibung der zu vergebenden Leistung steht auf der Vergabeplattform des Landes Hessen (https://vergabe.hessen.de) zur Verfügung und muss dort heruntergeladen werden.
In diesem Vergabeverfahren ist ausschließlich die Abgabe digitaler Angebote zugelassen. Digitale Angebote sind in Textform nach § 126b BGB einzureichen (vgl. § 53 Abs. 1 VgV). Sie müssen nicht mit einer elektronischen Signatur nach dem Signaturgesetz versehen sein.
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Die Abgabe von Angeboten in Papierform ist ausgeschlossen. Ebenso ist die Abgabe von Angeboten ausschließlich auf einem Datenträger (z. B. USB-Sticks, CD-ROM) oder per E-Mail unzulässig.
Voraussetzung für die Abgabe eines digitalen Angebots ist die Registrierung auf der Vergabeplattform des Landes Hessen. Das Angebot ist elektronisch über die Vergabeplattform des Landes Hessen mittels der dort bereitgestellten Softwarekomponente „AI Bietercockpit“ zu übermitteln.
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Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt
Postanschrift: Wilhelminenstraße 1 – 3
Postort: Darmstadt
Postleitzahl: 64283
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 6151/126603 📞
Fax: +49 6151/125816 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftrgaggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein Nachprüfverfahren bei der Vegabekammer beantragt werden (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB).
Quelle: OJS 2017/S 120-242906 (2017-06-22)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2017-09-27)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 1 766 400 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Das Land Hessen vertreten durch die Hessische Zentrale für Datenverarbeitung
Kontakt
Internetadresse: http://www.hzd.hessen.de 🌏
E-Mail: vergabestelle@hzd.hessen.de 📧
Telefon: +49 6113400 📞
Fax: +49 6113401150 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2017-09-27 📅
Veröffentlichungsdatum: 2017-09-30 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2017/S 188-385464
Verweist auf Bekanntmachung: 2017/S 120-242906
ABl. S-Ausgabe: 188

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Verfügbarkeits- und Kontinuitätsmanagement: Konzeption, Pilotierung, Durchführung/Steuerung und Fortschreibung der ITSM Prozesse, Verfügbarkeitsmanagement und Kontinuitätsmanagement entsprechend der Anforderungen im Vorhaben Konsens.
Test nicht-funktionaler Anforderungen: Ausweitung des bestehenden Testprozesses um den Test nichtfunktionaler Anforderungen.

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Leistung (Kriterienkatalog)
Qualitätskriterium (Gewichtung): 60
Gewichtung des Preises: 40

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2017-09-18 📅

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Postanschrift: Dienstgebäude: Wilhelminenstraße 1-3; Fristenbriefkasten: Luisenplatz 2
Fax: +49 6151125816 / +49 6151126834 📠
Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Name: Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt
Postort: Darmstadt
Postleitzahl: 64283
Land: Deutschland 🇩🇪
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Wie: Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Quelle: OJS 2017/S 188-385464 (2017-09-27)
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