Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
— Firmenprofil mit Angabe der Anzahl der im Unternehmen insgesamt aktuell beschäftigten Arbeitskräfte für den/die ausgeschriebenen Bereich/e,
— Eigenerklärung, dass die geforderten Reaktionszeiten unterhalb 1 Stunde außerhalb der vereinbarten vor Ort Servicezeiten und innerhalb der Rufbereitzeiten garantiert werden,
— Für das zum Einsatz vorgesehene Personal ist durch anonymisierte Qualifikationsprofile für 4 Personen nachzuweisen, dass
a) das Personal über eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbar und mind. 1 Person über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbar verfügt;
b) das Personal in der Lage ist, IT-Servicecalls mit englischsprachigen Hotlines (vor allem IBM-Lotus Notes, Oracle, VMware, u.a.) in Schrift und Wort zu bearbeiten;
c) das eingesetzte Personal über mindestens 5-jährige Erfahrung bei der Administration von IBM Notes (mit Quickr, Sametime, BES, workflowbasierten Anwendungen, Domino Systemadministration, Domino Security, Programmierung von Notes-Anwendungen) verfügt;
d) das eingesetzte Personal über mindestens 5-jährige Erfahrung bei der Administration von Microsoft Systemen (Microsoft SQL, Microsoft Sharepoint Administration, Microsoft Windows Client/Server Betriebssystemen und Microsoft Netzinfrastruktur) verfügt;
e) das eingesetzte Personal über mindestens 5-jährige Erfahrung bei der Administration von Solaris-Betriebssystem, Linux-Betriebssystemen und der Backupsoftware EMC-Networker verfügt,
f) das eingesetzte Personal Vorort nativ Deutsch spricht sowie über englische Sprachkenntnisse verfügt;
g) das Personal über Cisco Zertifizierungen oder nachweisbare langjährige Erfahrung (mindestens 5 Jahre) in Konfiguration, Administrierung, Sicherheitsmanagement und Inbetriebnahme von Cisco Switchen, Accesspoints, Routern und Firewalls verfügt;
h) Weiterhin ist für mindestens eine Person des eingesetzten Personals auf dem Gebiet IT-Sicherheit eine Zertifizierung auf Grundlage der ISO 27001 und dem BSI-Grundschutz nachzuweisen,
i) das Personal über nachweisbare administrative Erfahrung (mindestens 5 Jahre) mit Aerohive und Unifi-Systemen verfügt;
j) das Personal über nachweisbare administrative Erfahrung (mindestens 2 Jahre) mit dem Rechtemanagementsystem von Tenfold verfügt;
k) das Personal über nachweisbare administrative Erfahrung mit PaloAlto, Barracuda und Fortinet-Firewalls verfügt;
l) das Personal über nachweisbare administrative Erfahrung / Zertifizierung in der Administration und im Policy Managment der NAC-Lösung Forescout Counteract von mindestens 5 Jahren verfügt.