Betrieb Zentrale Rechenzentrum und Netzwerkmanagement in der Zentrale

Goethe-Institut e. V. – Zentrale

Betrieb des zentralen Rechenzentrums des Goethe-Instituts (Los 1) und Netzwerkmanagement in der Zentralverwaltung (Los 2).

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2021-01-29. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2020-12-18.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2020-12-18 Auftragsbekanntmachung
2021-12-23 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2020-12-18)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Referenznummer: 71/202012
Kurze Beschreibung:
Betrieb des zentralen Rechenzentrums des Goethe-Instituts (Los 1) und Netzwerkmanagement in der Zentralverwaltung (Los 2).
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Internetdienste 📦
Systemunterstützung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: München, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: Goethe-Institut e. V. – Zentrale
Postanschrift: Oskar-von-Miller-Ring 18
Postleitzahl: 80333
Postort: München
Kontakt
Internetadresse: http://www.goethe.de 🌏
E-Mail: thomas.buck@goethe.de 📧
URL der Dokumente: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YHXD7L6/documents 🌏
URL der Teilnahme: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YHXD7L6 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2020-12-18 📅
Einreichungsfrist: 2021-01-29 📅
Veröffentlichungsdatum: 2020-12-23 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2020/S 250-625022
ABl. S-Ausgabe: 250
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXP4YHXD7L6

Objekt
Umfang der Beschaffung
Bezeichnung des Loses: Betrieb Rechenzentrum
Losnummer: 1
Kurze Beschreibung:
Gegenstand dieses Loses sind der Betrieb und das Management der vom Goethe-Institut bereitgestellten Server-, Storage- und Netzwerkkomponenten in einem vom Anbieter betriebenen Rechenzentrum inklusive der Übernahme der Betriebsverantwortung bis Betriebssystemoberkante, den Anwendungsbetrieb für ausgewählte Dienste sowie die Überführung einzelner Systeme in einen Cloud-Betrieb und die Übernahme der Betriebsverantwortung nach der Migration.
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Dauer: 48 Monate
Beschreibung der Verlängerungen:
Der Vertrag wird mit einer festen Laufzeit von 48 Monaten mit 2 optionalen Verlängerungsmöglichkeiten mit jeweils 24 Monaten auf der Grundlage von EVB-IT-Serviceverträgen abgeschlossen.
Bezeichnung des Loses: Netzwerkmanagement der Zentralverwaltung
Losnummer: 2
Kurze Beschreibung:
Gegenstand dieses Loses ist ein pauschalisierter Betrieb der Netzwerkinfrastruktur der Zentralverwaltung des Goethe-Instituts
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
Goethe-Institut e. V. – Zentrale
Oskar-von-Miller-Ring 18
80333 München

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
Los 1
Die Eignung wird anhand folgender Mindestanforderungen bewertet:
1. Unternehmensdarstellung (max. 3 Seiten), insbesondere unter Nennung der Rechtsform (ggf. Konzernzugehörigkeit), Standort(e), Unternehmensstruktur, Ansprechpartner, Darstellung der Kernkompetenzen/Geschäftsfelder, des Leistungsportfolios sowie der Anzahl der festangestellten Mitarbeiter*innen,
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2. Nachweis der Eintragung im Berufs- und Handelsregister (ggf. Kopie) nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des zuständigen Landes der Gemeinschaft oder des Vertragsstaates des EWR-Abkommens nicht älter als sechs Monate (lt. § 44 VgV).
Los 2
Mindeststandards:
Los 1
Die Eignung wird anhand folgender Mindestanforderungen bewertet:
1. Anlage T02 Nachunternehmererklärung,
2. Anlage T03 Bietergemeinschaftserklärung,
3. Anlage T04 Eigenerklärung über Nichtvorliegen von Straftaten gem. § 123 Abs. 1 und 3 GWB,
4. Anlage T05 Eigenerklärung über Nichtvorliegen von Straftaten gem. § 123 Abs. 4 GWB,
5. Anlage T06 Eigenerklärung gem. § 124 Abs. 1 Nr. 2 GWB,
6. aktuelle positive Bankerklärung bzgl. der Bonität (nicht älter als 3 Monate),
7. Nachweis einer Betriebshaftpflichtversicherung in Höhe von mindestens 1 000 000 EUR je Schadensereignis.
Los 2:
6. Aktuelle positive Bankerklärung bzgl. der Bonität (nicht älter als 3 Monate),
Technische und berufliche Fähigkeiten:
Die Eignung wird anhand folgender Anforderungen bewertet:
Los 1: Betrieb Rechenzentrum
1. Der Bewerber ist zertifizierter NetApp Partner.
2. Der Bewerber hat nachweisbare Erfahrung im Betrieb von Diensten auf mindestens einer weiteren Cloud-Plattform wie beispielsweise Amazon AWS oder vergleichbar.
3. Der Bewerber ist mindestens Microsoft Gold Certified Partner.
4. Der Bewerber ist Citrix Service Provider.
5. Der Bewerber ist mindestens Kaspersky Gold Partner.
6. Der Bewerber hat Praxiserfahrungen in der Migration von Systemen im Rahmen von „Lift & Shift“. (1-zu-1-Verlagerung des Systemes von RZ in die Cloud.)
7. Der Bewerber hat Praxiserfahrungen in der Migration von Systemen/Appliationen im Rahmen von „Modernization/Re-Platform“. (Nutzung vergleichbarer Cloud-Serviceplattformen.)
8. Der Bewerber hat Praxiserfahrungen mit dem Aufbau und Betrieb von hybriden IT-Systemlandschaften. (Rechenzentrum und Workloads in der Cloud.)
9. Das Rechenzentrum verfügt über die Zertifizierung DE-UZ 161 (Energieeffizienter Rechenzentrumsbetrieb)/„Blauer Engel“ zur Nachhaltigkeit oder nachgewiesen gleichwertig. (Offizielles und gültiges Zertifikat ist beizulegen.)
10. Das Rechenzentrum erfüllt mindestens Tier-3 (vollständige Redundanz und kontinuierliche Wartung) nach Uptime Institut.
11. Der Bewerber ist nach DIN ISO 20000 (IT-Servicemanagement) oder einer gleichwertigen Norm zertifiziert. Die Gleichwertigkeit muss nachgewiesen werden. (Offizielles Zertifikat ist beizulegen.)
12. Der Bewerber ist auf der Basis vom IT-Grundschutz des BSI oder nachgewiesen gleichwertig zertifiziert. (Offizielles und gültiges Zertifikat ist beizulegen.)
13. Nachweis mind. 1 Referenzprojekt zu folgendem Themenschwerpunkt, welches den folgenden geforderten Kriterien des Auftraggebers genügt:
13.1. Rechenzetrum-Basisbetrieb und Housing:
13.1.1. Anzahl der Major Incidents im RZ-Basisbetrieb und Housing pro Jahr im vertretbaren Rahmen
(Gründe, die Sie nicht zu vertreten haben, werden nicht berücksichtigt.),
13.1.2. Lösung der Störungen im RZ-Basisbetrieb und Housing in vertretbarer Zeit (Gründe, die Sie nicht zu vertreten haben, werden nicht berücksichtigt.),
13.2. Anwendungsbetrieb:
13.2.1. Arbeit im Referenzprojekt mit Commvault (Backup-Lösung),
13.2.2. Arbeit im Referenzprojekt mit CA Service Management,
13.2.3. Arbeit im Referenzprojekt mit Veeam (Backup),
13.2.4. Arbeit im Referenzprojekt mit Sharepoint-Instanzen,
13.2.5. Arbeit im Referenzprojekt mit einer oder mehreren SAP HANA Datenbank/en,
13.2.6. Einhaltung der geplanten Kosten im Projekt (Gründe, die Sie nicht zu vertreten haben, werden nicht berücksichtigt.),
13.2.7. Behebung der Störungen in der vereinbarten Zeit (Gründe, die Sie nicht zu vertreten haben, werden nicht berücksichtigt.),
13.3. Cloud-Migration:
13.3.1. Im genannten Referenzprojekt hat der Bewerber die Cloud-Migration von Citrix Services durchgeführt,
13.3.2. Einhaltung der geplanten Kosten im Projekt (Gründe, die Sie nicht zu vertreten haben, werden nicht berücksichtigt.),
13.3.3. Auftritt im Rahmen der Migration von ungeplanten Störungen mit Auswirkung auf den Geschäftsbetrieb des Kunden (Gründe, die Sie nicht zu vertreten haben, werden nicht berücksichtigt.),
13.3.4. Behebung der Fehler in der vereinbarten Zeit (Gründe, die Sie nicht zu vertreten haben, werden nicht berücksichtigt.)
Los 2:
Nachweis mind. 1 Referenzprojekt, welches folgenden geforderten Kriterien des Auftraggebers genügt:
1. Der Bewerber hat nachweisbare Erfahrung im Betreiben eines Second Level Supportes für den Netzwerkbetrieb, der mindestens telefonisch und via E-Mail erreichbar ist.
2. Der Bewerber hat nachweisbare Erfahrung in der Wartung von Switchen (hinsichtlich zyklisch erforderlicher Updates und Upgrades).
3. Der Bewerber hat nachweisbare Erfahrung im RMA-Prozessmanagement (strukturierte Rückführung von Netzwerkkomponenten).
4. Der Bewerber hat etablierte ITIL-konforme Prozesse für den Gesamtbetrieb des Netzwerkes.
5. Der Bewerber ist nach DIN ISO 20000 (IT-Servicemanagement) oder einer gleichwertigen Norm zertifiziert. Die Gleichwertigkeit muss nachgewiesen werden. (Offizielles Zertifikat ist beizulegen.)
6. Der Bewerber ist auf der Basis vom IT-Grundschutz des BSI oder nachgewiesen gleichwertig zertifiziert. (Offizielles und gültiges Zertifikat ist beizulegen.)
7. Der Bewerber ist Cisco Meraki Service Provider.
Mindeststandards:
Los 1: Betrieb Rechenzentrum:
1. Festangestellte Ressourcen in den definierten Rollen (siehe auch „Teil 2 Rollen“; 1x fachliche*r Servicemanager*in Lead, 2x Senior Exchange Consultant Lead, 2x Senior Consultant Cisco Ironport, 2x Senior Consultant Citrix XenApp/Virtual Apps, 2x Senior Consultant VMware, 1x Senior Consultant NetApp, 2x Senior Consultant Cloud-Betrieb, 2x Senior Consultant Cloud-Migration, 1x Microsoft 365 Consultant) die dauerhaft im Betrieb eingesetzt werden können.
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2. Der Bewerber hat nachweisbare Erfahrung im Betrieb von Diensten in der Microsoft Azure Cloud.
3. Der Bewerber hat Praxiserfahrungen in dem Betrieb von NetApp Speicherlösungen.
4. Das Rechenzentrum erfüllt nachweislich die Vergabekriterien gem. DE-UZ 161 (Energieeffizienter Rechenzentrumsbetrieb)/„Blauer Engel“ zur Nachhaltigkeit. (Ausführliche Dokumentation zur Nachvollziehbarkeit notwendig.)
5. Das Rechenzentrum verfügt über die Zertifizierung EN 50600 (mindestens der Verfügbarkeitsklasse 3) oder nachgewiesen gleichwertig. (Offizielles und gültiges Zertifikat ist beizulegen.)
6. Der Bewerber ist nach DIN ISO 27001 oder einer gleichwertigen Norm zertifiziert. (Offizielles und gültiges Zertifikat ist beizulegen.) Die Gleichwertigkeit muss nachgewiesen werden.
7. Nachweis mind. 1 Referenzprojekt zu jedem Themenschwerpunkt, welches den folgenden geforderten Kriterien des Auftraggebers genügt:
7.1. Rechenzentrum-Basisbetrieb und Housing:
7.1.1. Im genannten Referenzprojekt war der Bewerber für die Aufrechterhaltung des IT-Betriebs mit RZ-Basisbetrieb und Housing verantwortlich. (RZ-Basisbetrieb = Betrieb der jeweiligen IT Systeme bis Betriebssystem „„Oberkante““, d.h. Update-/Patchmanagement, Backup & Restore, 2nd Level Support)“.
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7.1.2. Das Housing umfasste mind. 2 Brandabschnitte, die redundant verfügbar gemacht wurden.
7.1.3. Im Referenzprojekt war der Bewerber als RZ-Dienstleister für die Aufrechterhaltung des Betriebs mit mindestens 1.000 aktiven Nutzer*innen verantwortlich.
7.1.4. Im Referenzprojekt wurde die im RZ betriebene Infrastruktur an einen Hauptstandort (mit > 250 aktiven Nutzer*innen) und mind. 10 weitere Standorte angebunden.
7.1.5. Das betreute System befand sich in einer komplexen Infrastruktur und umfasste mindestens eine Umgebung für Desktopvirtualisierung, UCC Infrastruktur, Datensicherung mit Bandlaufwerken (Tape Library) sowie Virtualisierung.
7.2. Anwendungsbetrieb:
7.2.1. Im genannten Referenzprojekt war der Bewerber für den Betrieb einer Virtualisierungslösung auf der Basis von VMware verantwortlich.
7.2.2. Im Referenzprojekt war der Bewerber für die Aufrechterhaltung des Anwendungsbetriebs mit mindestens 1 000 aktiven Nutzer*innen verantwortlich.
7.2.3.. Im Referenzprojekt war der Bewerber für den Second-Level-Support der Anwendungen verantwortlich.
7.3. Cloud-Migration:
7.3.1. Im genannten Referenzprojekt war der Bewerber für die schrittweise bzw. teilweise Migration des RZ-Basisbetriebs und Housing in einer oder mehrerer Clouds (z.B. Microsoft Azure und/oder AWS) verantwortlich.
7.3.2. Im genannten Referenzprojekt hat der Bewerber durch eine gute und nachhaltige Beratung für eine erfolgreiche Migration gesorgt.
8. Angaben zu den im Projekt geforderten Rollen:
Rolle 1: Servicemanager*in (Lead):
a) Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf Niveau C1 oder höher,
b) Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf Niveau B2 oder höher,
c) Zertifizierung in ITIL v3 oder 4 Foundation.
Rolle 2: Senior Exchange Consultant:
c) Zertifizierung im Microsoft Exchange Produktumfeld (Microsoft Exchange Server 201x und/oder Microsoft 365 Exchange Online).
Rolle 3: Senior Datacenter Operations Manager (Lead):
b) Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf Niveau B2 oder höher.
Rolle 4: Senior Consultant Cisco Ironport:
a) Deutsch- oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf Niveau B2 oder höher.
Rolle 5: Senior Consultant Citrix XenApp/Virtual Apps:
Rolle 6: Senior Consultant VMware:
Rolle 7: Senior Consultant NetApp:
Rolle 8: Senior Consultant Cloud-Betrieb:
a) Deutsch- oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf Niveau B2 oder höher,
b) Zertifizierung als Cloud Solution Architect (Microsoft Azure und/oder AWS).
Rolle 9: Senior Consultant Cloud-Migration:
c) Zertifizierung als Cloud Practitioner (Microsoft Azure und/oder AWS).
Rolle 10: Microsoft 365 Consultant:
c) Zertifizierung als M365 Consultant.
Los 2: Netzwerkmanagement der Zentralverwaltung:
1. Festangestellte Ressourcen in den definierten Rollen (siehe auch "Teil 2 Betriebsrollen"; 1x fachliche*r Servicemanager*in Lead, 1x Senior Netzwerkadministrator, 1 Netzwerk-Support-Spezialist) die dauerhaft im Betrieb eingesetzt werden können.
2. Der Bewerber hat nachweisbare Erfahrung im Betrieb von Netzwerkkomponenten der Marke Cisco Meraki.
3. Der Bewerber hat nachweisbare Erfahrung in der Netzwerkverwaltung mithilfe von Cisco Meraki Dashboard.
4. Der Bewerber hat nachweisbare Erfahrung in der Weiterentwicklung der LAN-/WAN-/WLAN-Netzwerksicherheit und deren Komponenten.
5. Der Bewerber hat nachweisbare Erfahrung mit der Netzwerkauthentifizierung (Network Access Control) nach dem Standard IEEE 802.1X.
7. Nachweis mind. 1 Referenzprojekt, welches den folgenden geforderten Kriterien des Auftraggebers genügt:
7.1. Im genannten Referenzprojekt war der Bewerber für den Betrieb des Netzwerkes und -komponenten verantwortlich.
7.2. Die Betriebsverantwortung umfasste eine zentrale und komplexe Netzwerkinfrastruktur für eine Zentrale.
7.3. Im Referenzprojekt war der Bewerber als Netzwerk-Dienstleister für die Aufrechterhaltung des Betriebs mit (Core-)Switchen, WLAN-Access-Points und mindestens 500 Endgeräten verantwortlich.
7.4. Im genannten Referenzprojekt hat der Bewerber einen Second-Level-Support für den Netzwerkbetrieb bereitgestellt.
7.5. Arbeit im Referenzprojekt mit Netzwerkkomponenten der Marke Cisco Meraki.
7.6. Arbeit im Referenzprojekt mit Netzwerkauthentifizierung nach IEEE 802.1X.
7.7. Im genannten Referenzprojekt hat der Bewerber die Beratung der Netzwerksicherheit übernommen.
Rolle 1: Servicemanager*in (Lead).
Rolle 2: Senior Netzwerkadministrator:
c) Zertifizierung im Produktumfeld Cisco und/oder Cisco Meraki.
Rolle 3: Netzwerk-Support-Spezialist:

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Begründung für die Rahmenvereinbarung:
Eine Vertragsdauer von 48 Monaten führt bei der technischen wie organisatorischen Komplexität eines Rechenzentrums bzw. eines zentralen Netzwerkes zu hohen wirtschaftlichen Nachteilen.
Begründung für eine Laufzeit der Rahmenvereinbarung von mehr als vier Jahren:
Eine Vertragsdauer von 48 Monaten führt bei der technischen wie organisatorischen Komplexität eines Rechenzentrums bzw. eines zentralen Netzwerkes zu hohen wirtschaftlichen Nachteilen.
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2021-08-31 📅

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Auftraggeber gem. § 99 Nr.2 GWB
Kontakt
Internetadresse: www.goethe.de 🌏
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YHXD7L6/documents 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
Postanschrift: BundeskartellamtVillemombler Str 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53133
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Das Verfahren für Verstöße gegen diese Vergabe richtet sich nach den Vorschriften der §§ 155 ff. des Gesetzesgegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB). Zur Wahrung der Fristen wird auf die §§ 160 ff. GWB verwiesen. Insbesondere weisen wir darauf hin, dass der Nachprüfungsantrag gemäß § 160 Abs. 3 Satz 1 Nr. 4 GWB spätestens 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, zu stellen ist. Vergabeverstöße sind gemäß § 160 Abs. 3 Satz 1 Nr. 1 GWB grundsätzlich innerhalbeiner Frist von 10 Kalendertagen, nachdem der Bieter den Verstoß erkannt hat, beim Auftraggeber zu rügen.
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Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Wie: Körper überprüfen
Quelle: OJS 2020/S 250-625022 (2020-12-18)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2021-12-23)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Referenznummer: 71/202108
Kurze Beschreibung:
Betrieb des zentralen Rechenzentrums des Goethe-Instituts (Los 1) und Netzwerkmanagement in der Zentralverwaltung (Los 2)
Gesamtwert des Auftrags: 5 250 000 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Goethe-Institut e.V. - Zentrale

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-12-23 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-12-28 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 252-671159
Verweist auf Bekanntmachung: 2020/S 250-625022
ABl. S-Ausgabe: 252
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXP4YHXRKB5

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Betrieb des zentralen Rechenzentrums des Goethe-Instituts
(Los 1) und Netzwerkmanagement in der Zentralverwaltung (Los 2)
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Goethe-Institut e.V. - Zentrale Oskar-von-Miller-Ring 18 80333 München

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Organisation, Service und Technik
Qualitätskriterium (Gewichtung): 67,30%
Kostenkriterium (Name): Preis
Kostenkriterium (Gewichtung): 32,70%
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Organisation und Service
Qualitätskriterium (Gewichtung): 85%
Kostenkriterium (Gewichtung): 15%

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2021-12-17 📅
Name: MSG Services AG
Postort: Ismaning
Land: Deutschland 🇩🇪
München, Landkreis 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 5 000 000 EUR 💰
Datum des Vertragsabschlusses: 2021-12-22 📅
Gesamtwert des Auftrags: 250 000 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 1
Quelle: OJS 2021/S 252-671159 (2021-12-23)
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Region:
Deutschland Bayern Oberbayern München, Kreisfreie Stadt
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IT-Dienste: Beratung,... Softwareprogrammierung und -beratung Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste Help-Desk und Unterstützungsdienste Systemunterstützung Internetdienste