Konzeption und Durchführung einer Mitarbeiterbefragung

AOK Bayern – Die Gesundheitskasse

Gegenstand dieser Ausschreibung ist der Abschluss eines Vertrags über die Konzeption und Durchführung einer Mitarbeiterbefragung (MAB) in der AOK Bayern.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2020-08-21. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2020-07-21.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• HRinstruments GmbH

Wer?

• AOK Bayern – Die Gesundheitskasse

Wie?

• Unternehmens- und Managementberatung und zugehörige Dienste › Unternehmens- und Managementberatung

Wo?

• Oberbayern › München, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2020-07-21	Auftragsbekanntmachung
2020-11-18	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2020-07-21)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Unternehmens- und Managementberatung
Referenznummer: 20-173
Kurze Beschreibung:

Gegenstand dieser Ausschreibung ist der Abschluss eines Vertrags über die Konzeption und Durchführung einer Mitarbeiterbefragung (MAB) in der AOK Bayern.

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Unternehmens- und Managementberatung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: München, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: AOK Bayern – Die Gesundheitskasse
Postort: München
Kontakt
Internetadresse: http://www.aok.de 🌏
E-Mail: vergabestelle1@by.aok.de 📧
URL der Dokumente: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y6YDSHC/documents 🌏
URL der Teilnahme: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y6YDSHC 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2020-07-21 📅
Einreichungsfrist: 2020-08-21 📅
Veröffentlichungsdatum: 2020-07-24 📅
Datum des Beginns: 2020-11-01 📅
Datum des Endes: 2024-10-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2020/S 142-349570
ABl. S-Ausgabe: 142
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXP4Y6YDSHC

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

In den Jahren 2011, 2013, 2016 und 2018 wurden in der AOK Bayern bereits Mitarbeiterbefragungen unter allen Beschäftigten durchgeführt. Es wurden dabei knapp 10 000 Mitarbeiter in Form einer Onlinebefragung und Vollerhebung zu ihrer Meinung befragt. Der bei der Befragung 2018 verwendete Fragebogen umfasste 60 Fragen.

Nach den beiden letzten Befragungen erfolgte im Anschluss eine umfangreiche Analyse der Befragungsergebnisse und eine Aufarbeitung der erkennbaren Handlungsbedarfe einmal regional vor Ort in 66 selbständigen Unternehmenseinheiten, aber auch für zentrale Handlungsbedarfe im Top-Management der AOK Bayern. Dazu erhielten alle Unternehmenseinheitsleiter ein umfangreiches MAB-Reporting, das ihnen bis auf Einzelfragenebene Analysen ermöglichte. Für die Moderation der MAB-Workshops waren die jeweiligen Führungskräfte verantwortlich, die speziell für die Moderation der Aufarbeitungsphase geschult wurden. Über die Umsetzung der vorgeschlagenen Maßnahmen wurde dann in den jeweiligen Unternehmenseinheiten in sog. MAB-Leitungsteams entschieden. Diesem Gremium gehören der Unternehmenseinheitsleiter und Bereichsleiter und örtliche Personalräte in paritätischer Besetzung an.

Die Maßnahmen, die in den Unternehmenseinheiten zur Umsetzung erarbeitet wurden, sind in einer Datenbank erfasst worden, die ein zentrales Monitoring unterstützte.

Die nächste Mitarbeiterbefragung ist im 1. Quartal des Jahres 2021 geplant und soll sich an die bereits durchgeführten Mitarbeiterbefragungen anlehnen. Die Konzeption, Planung und Vorbereitung soll durch externe Dienstleister in enger Abstimmung mit der AOK Bayern erfolgen, ebenso die Durchführung der Befragung und die anschließende Auswertung der Daten. Für den Follow-up soll ausführlich bewertet werden, ob bzw. inwieweit es in der aktuellen Phase der Veränderungsprozesse sinnvoll ist, dass wieder dezentral in den Unternehmenseinheiten Verbesserungsmaßnahmen erarbeitet werden. Themen von strategischer Bedeutung sollen zentral im Top-Management behandelt werden.

Die Vertragslaufzeit beginnt am 1.11.2020 und endet mit Erfüllung aller vertraglichen Pflichten. Sofern sich die Zuschlagserteilung über den 1.11.2020 hinaus verzögert, beginnt der Vertrag am Tag nach der Zuschlagserteilung. Die Auftraggeberin ist berechtigt, durch einseitige Erklärung die Leistung, die Gegenstand der Ausschreibung ist, ein weiteres Mal zu denselben Konditionen abzurufen (Option). Der Abruf muss innerhalb von vier Jahren seit Vertragsbeginn erklärt werden. Die Erklärung muss dem Vertragspartner spätestens zwei Monate vor dem geplanten Leistungsbeginn schriftlich zugehen.

Beschreibung der Verlängerungen:

Die Auftraggeberin ist berechtigt, durch einseitige Erklärung die Leistung, die Gegenstand der Ausschreibung ist, ein weiteres Mal zu denselben Konditionen abzurufen (Option). Der Abruf muss innerhalb von vier Jahren seit Vertragsbeginn erklärt werden. Die Erklärung muss dem Vertragspartner spätestens zwei Monate vor dem geplanten Leistungsbeginn schriftlich zugehen.

Beschreibung der Optionen:

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

— Da die Auftraggeberin ab einem Auftragswert von 30 000 EUR dazu verpflichtet ist, für den Bieter, der den Zuschlag erhalten soll, vor Zuschlagserteilung eine Auskunft aus dem Gewerbezentralregister nach § 150a der Gewerbeordnung anzufordern, wird darauf hingewiesen, dass der zur Zuschlagserteilung vorgesehene Bieter auf Aufforderung der Auftraggeberin einen aktuellen Handelsregisterauszug (nicht älter als sechs Monate zum Zeitpunkt der Aufforderung) einreichen muss, aus dem hervorgeht, wer die vertretungsberechtigten Personen sind.

Bei Bietergemeinschaften muss der Handelsregisterauszug für jedes Mitglied eingereicht werden.

— Die Bieter haben eine ausgefüllte und mit dem Namen des Erklärenden versehene Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE) gemäß Durchführungsverordnung (EU) 2016/7 der Europäischen Kommission vom 5.1.2016 zur Einführung des Standardformulars für die Einheitliche Europäische Eigenerklärung in Textform gemäß § 126b BGB vorzulegen. Für die einheitliche europäische Eigenerklärung können die Bieter entweder ein von Hand ausgefülltes Dokument oder ein online ausgefülltes Formular (z. B. unter https://eee.evergabe-online.de/) einreichen. Der Abschnitt D in Teil II muss nicht ausgefüllt werden. In Teil IV ist es ausreichend, nur Abschnitt ? auszufüllen. Teil V muss nicht ausgefüllt werden. Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie hat einen Leitfaden zum Ausfüllen der EEE veröffentlicht, der unter https://www.bmwi.de/BMWi/Redaktion/PDF/J-L/leitfaden-einheitlichen-europaeischen-eigenerklaerung,property=pdf,bereich=bmwi2012,sprache=de,rwb=true.pdf abgerufen werden kann.

Bei Bietergemeinschaften muss die Einheitliche Europäische Eigenerklärung für jedes Mitglied eingereicht werden. Sofern der Bieter Drittunternehmen benennt, muss die Einheitliche Europäische Eigenerklärung auch für die Drittunternehmen eingereicht werden.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

Nachweis (Kopie) über das Vorhandensein einer aktuell bestehenden angemessenen und gültigen Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung einschließlich der Versicherung von Vermögensschäden. Sofern der Bieter keine aktuell bestehende entsprechende Versicherung abgeschlossen hat, genügt eine Eigenerklärung in Textform gemäß § 126b BGB, in welcher er bestätigt, dass im Fall der Auftragserteilung eine entsprechende Versicherung abgeschlossen wird. Dies hat er der Auftraggeberin spätestens eine Woche nach Mitteilung, dass sein Angebot zur Zuschlagserteilung vorgesehen ist, nachzuweisen. Als angemessen gilt eine Deckungssumme von 500 000 EUR für Vermögensschäden.

Bei Bietergemeinschaften ist der Nachweis über eine gültige Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung für jedes Mitglied einzureichen.

Mindeststandards:

Bei Bietergemeinschaften ist der Nachweis über eine gültige Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung für jedes Mitglied einzureichen.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

— Unternehmensdarstellung mit folgenden Punkten:

Aussagekräftige Darstellung über den Zustand und die Entwicklung – Referenzaufträge

Vorlage von mindesten drei Referenzen über Aufträge, die innerhalb der letzten drei Jahre erbracht wurden und deren Inhalt mit der zu vergebenden Leistung vergleichbar ist. Referenzaufträge sind mit der zu vergebenden Leistung vergleichbar, wenn sie Konzeption, Planung, Durchführung und Auswertung einer Online-Mitarbeiterbefragung nebst anschließender Ableitung von Maßnahmen (inklusive eines Ergebnismanagement-Tools und Onlinemonitoringfunktion) zum Gegenstand haben und für Auftraggeber mit einer Mitarbeiterzahl von mindestens 5 000 Mitarbeitern erbracht wurden, die überwiegend in der Dienstleistungsbranche (also nicht Fertigung/Produktion) tätig sind. Die Bieter haben für jeden Referenzauftrag das als Anlage 5 beigefügte Referenzblatt vollständig auszufüllen.

Bei der Wertung der Referenzaufträge wird ein Durchschnitt gebildet, daher werden die Bieter aufgefordert, nur passende Referenzen einzureichen.

— Projektteam

Der/die Mitarbeiter/innen sind zu benennen, welche zur Ausführung des Auftrags vorgesehen sind. Diese müssen zwingend bei der Durchführung des Auftrags eingesetzt werden und dürfen nur mit Zustimmung der Auftraggeberin ausgewechselt werden. Zu dem/den Mitarbeiter/innen sind folgende detaillierte Angaben zu machen:

— Ausbildung, Fachkunde und berufliche Befähigung (z. B. Studium, Ausbildung),

— Theoretische Kenntnisse zu Personalmanagement (z. B. Weiterbildungen),

—Theoretische Kenntnisse zu Mitarbeiterbefragungen (z. B. Weiterbildungen),

— Praktische Erfahrungen mit Projekten im Personalmanagement,

— Praktische Erfahrungen mit Projekten zu Mitarbeiterbefragungen.

Mitarbeiter, die für IT und technischen Support verantwortlich sind, müssen hier nicht benannt werden.

Des Unternehmens sowie einzelner Geschäftsfelder

Gesellschaftsform

Geschäftstätigkeit

Konzernverbindungen

Liste verbundener Unternehmens

Strategische Partner

Beteiligungsverhältnisse am Unternehmen

Bei Bietergemeinschaften muss die Unternehmensdarstellung für jedes Mitglied eingereicht werden.

Mindestvoraussetzung für die Eignung sind theoretische Kenntnisse und praktische Erfahrungen des/der für die Auftragsausführung verantwortlichen Mitarbeiters/in mit Projekten im Bereich Personalmanagement zum Thema Mitarbeiterbefragung.

Die Bieter haben für jede/n vorgesehene/n Mitarbeiter/in (einschließlich Projektleiter/in) das als Anlage 6 beigefügte Formblatt „Mitarbeiterqualifikation“ vollständig auszufüllen. Es dürfen maximal vier Mitarbeiter/innen benannt werden.

Mindeststandards:

— Unternehmensdarstellung mit folgenden Punkten:

Aussagekräftige Darstellung über den Zustand und die Entwicklung – Referenzaufträge

Bei der Wertung der Referenzaufträge wird ein Durchschnitt gebildet, daher werden die Bieter aufgefordert, nur passende Referenzen einzureichen.

— Projektteam

— Ausbildung, Fachkunde und berufliche Befähigung (z. B. Studium, Ausbildung),

— Theoretische Kenntnisse zu Personalmanagement (z. B. Weiterbildungen),

— Theoretische Kenntnisse zu Mitarbeiterbefragungen (z. B. Weiterbildungen),

— Praktische Erfahrungen mit Projekten im Personalmanagement,

— Praktische Erfahrungen mit Projekten zu Mitarbeiterbefragungen.

Mitarbeiter, die für IT und technischen Support verantwortlich sind, müssen hier nicht benannt werden.

Des Unternehmens sowie einzelner Geschäftsfelder

Gesellschaftsform

Geschäftstätigkeit

Konzernverbindungen

Liste verbundener Unternehmens

Strategische Partner

Beteiligungsverhältnisse am Unternehmen

Bei Bietergemeinschaften muss die Unternehmensdarstellung für jedes Mitglied eingereicht werden.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Voraussichtliche Anzahl von Bewerbern: 4
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 09:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2020-12-31 📅

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Internetadresse: www.aok.de 🌏
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y6YDSHC/documents 🌏

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammern des Bundes beim Bundeskartellamt
Postort: Bonn
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Erkennt ein am Auftrag interessiertes Unternehmen einen Verstoß gegen Vergabevorschriften im vorliegenden Vergabeverfahren, hat er dies gegenüber der Auftraggeberin (unter Abschnitt B. Pkt. I. genannte Vergabestelle – Kontaktstelle oder im Kommunikationsbereich der E-Vergabelösung im Projektraum zum Vergabeverfahren unter www.dtvp.de) innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen zu rügen. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die bereits aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, müssen bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung genannten Frist zur Bewerbung gegenüber der Auftraggeberin gerügt werden. Außerdem müssen Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst aus den Vergabeunterlagen erkennbar sind, ebenfalls bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung gegenüber der Auftraggeberin gerügt werden. Verstößt ein Unternehmen gegen diese Obliegenheiten, ist ein Antrag auf Nachprüfung gemäß § 160 Abs. 3 GWB unzulässig.

Teilt die Vergabestelle auf eine Rüge eines interessierten Unternehmers mit, der Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann der Rügeführer hiergegen einen Antrag auf Nachprüfung bei der zuständigen Vergabekammer stellen. Der Antrag ist unzulässig, wenn mehr als 15 Kalendertage nach dem Eingang der Mitteilung der Auftraggeberin, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind (§ 160 Abs. 3 S. 1 Nr. 4. GWB).

Quelle: OJS 2020/S 142-349570 (2020-07-21)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2020-11-18)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Referenznummer: 20-300
Kurze Beschreibung: Konzeption und Durchführung einer Mitarbeiterbefragung.
Gesamtwert des Auftrags: 148 000 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Ort der Leistung
NUTS-Region: Bayern 🏙️

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: AOK Bayern — Die Gesundheitskasse

Referenz
Daten
Absendedatum: 2020-11-18 📅
Veröffentlichungsdatum: 2020-11-23 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2020/S 228-562309
Verweist auf Bekanntmachung: 2020/S 142-349570
ABl. S-Ausgabe: 228
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXP4Y6YDG2F

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung: Siehe Vergabeunterlagen.
Beschreibung der Optionen:

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Innere Logik, Effizienz und Stimmigkeit der im Konzept dargestellten Vorschläge
Qualitätskriterium (Gewichtung): 20
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Verständlichkeit, Nachvollziehbarkeit, Struktur, Übersichtlichkeit und Darstellung der Angebotspräsentation
Qualitätskriterium (Gewichtung): 10
Qualitätskriterium (Bezeichnung): zielgenaue Ansätze zur Bearbeitung sowohl individueller, auf Mitarbeitergruppen bezogene Handlungsfelder als auch strategischer Handlungsfelder
Qualitätskriterium (Gewichtung): 30
Preis (Gewichtung): 40

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2020-11-18 📅
Name: HRinstruments GmbH
Postort: München
Land: Deutschland 🇩🇪
München, Kreisfreie Stadt 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 148 000 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 4
Quelle: OJS 2020/S 228-562309 (2020-11-18)

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