Beschreibung der Beschaffung
Der Rahmenvertrag für den Fachbereich IT der Deutschen Bundesbank beinhaltet die in dieser Leistungsbeschreibung sowie der Anlage C2 „Preisangebot" definierten Druckdienstleistungen, welche über ein Abrufverfahren aus einem Onlineportal des Anbieters innerhalb kurzer Lieferzeiten bereitgestellt werden sollen.
1. Produkte
Es wird zwischen 2 verschiedenen Produktkategorien unterschieden.
a) Produkte gem. Preisblatt
Im Preisblatt im Dokument C2_Preisblatt 20-0001975 ist eine Liste von verschiedensten Produkten enthalten. Zusätzlich ist für jedes Produkt die geforderte Spezifikation hinterlegt.
Für jedes Produkt müssen Staffelpreise gem. den hinterlegten Mengen angeboten werden.
b) Sonderprodukte
Zusätzlich geht der Fachbereich davon aus, dass pro Jahr in einem begrenzten Umfang Sonderprodukte aus der Kategorie bedruckte Werbemittel abgerufen werden. Diese Produkte können nicht vorher benannt werden. Denkbar sind sämtliche Werbemittel. Als Beispiele können folgende Produkte genannt werden: bedruckte Schutzmasken, T-Shirts, spezielle Aufkleber (Fußboden), Putztücher für Handy-Displays, Brillenputztücher, etc.
Der Dienstleister soll in seinem Onlinekatalog weitere Produkte anbieten, welche die Auftraggeberin aus dem Rahmenvertrag abrufen kann.
Die angebotenen Produkte müssen eine hohe Bedruckungsqualität, sowie einen wertigen Gesamteindruck mit hochwertiger Verarbeitung aufweisen. Es wird besonders auf folgende Eigenschaften Wert gelegt:
— exakte und konstante Farben,
— scharfer Text,
— sattes Schwarz,
— exzellenter Fotodruck,
— präzise Farbverläufe,
— hochwertiges Material,
— hohe Stabilität,
— saubere Kanten.
Der Auftraggeber behält sich vor, bei Nichterfüllung dieser Kriterien Nacherfüllung zu verlangen.
2. Dienstleistungen
Die Auftraggeberin wird dem Dienstleister eine druckfähige Datei per E-Mail oder Dokumentenupload auf einem vom Dienstleister betriebenen Online-Portal übermitteln. Die Datei ist durch den Dienstleister auf Druckfähigkeit durch einen kostenfreien Daten-Check zu überprüfen.
Wenn eine druckfähige Datei nicht zur Verfügung gestellt werden kann, soll die Möglichkeit bestehen, eine Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, die angelieferte Datei in eine druckfähige Datei umzuwandeln. Die zusätzliche Dienstleistung wird nach Zeit abgerechnet.
3. Abruf
Vom Auftragnehmer ist ein Online-Katalog (Onlineshop, oder vergleichbar) einzurichten, über den die Auftraggeberin die Produkte beziehen kann. Im Angebot ist darzulegen, wie der Ablauf eines Online-Abrufes, inklusive der Klärung von eventuellen Rückfragen, Reklamationen etc. gestaltet ist.
4. Auslieferung
Die Auslieferung der Druckprodukte erfolgt entweder an die Zentrale der Bundesbank, z. Hd. IT 15, Wilhelm-Epstein-Straße 14, 60431 Frankfurt am Main oder an eine in dem Einzelauftrag angegebene Lieferanschrift im ganzen Bundesgebiet.
Der Versand erfolgt frei Haus und muss ggf. in den jeweiligen Preisen in der Anlage Preisangebot einkalkuliert werden.
Die angeforderten Produkte müssen bis max. 10 Werktage nach Übermittlung einer druckfähigen Datei bzw. nach Abnahme der vom Dienstleister bearbeiteten Datei ausgeliefert werden.
Für vom Dienstleister angebotene Sonderprodukte kann von dieser Regel abgewichen werden.
5. Erreichbarkeit
Der Auftragnehmer hat in seinem Angebot eine feste Ansprechperson, inkl. Vertretung zu benennen.
Erreichbarkeit für Anfragen:
— per Telefon an Arbeitstagen von 9-16 Uhr,
— per E-Mail mit Antwort innerhalb eines Werktages.
Innerhalb 3 Werktagen muss eine qualifizierte Rückantwort vorliegen.