Backup & Recovery für Salesforce

DB Systel GmbH (Bukr 2B, 44)

Gegenstand der Vergabe ist ein Auftrag über die Bereitstellung einer SaaS-Lösung für das Backup & Recovery von spezifischen Salesforce Anwendungsdaten.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2021-07-19. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2021-06-16.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• DextraData GmbH

Wer?

• DB Systel GmbH (Bukr 2B, 44)

Wie?

• Dienstprogramme für Softwarepakete › Softwarepakete für die Datensicherung und -wiederherstellung

Wo?

• Berlin › Berlin
• Darmstadt › Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2021-06-16	Auftragsbekanntmachung
2022-06-08	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2021-06-16)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Softwarepakete für die Datensicherung und -wiederherstellung
Referenznummer: 21FEA53314
Kurze Beschreibung:

Gegenstand der Vergabe ist ein Auftrag über die Bereitstellung einer SaaS-Lösung für das Backup & Recovery von spezifischen Salesforce Anwendungsdaten.

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Lieferungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Softwarepakete für die Datensicherung und -wiederherstellung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Softwarepakete für die Datensicherung und -wiederherstellung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Versorgungsunternehmen
Name des öffentlichen Auftraggebers: DB Systel GmbH (Bukr 2B, 44)
Postanschrift: Jürgen-Ponto-Platz 1
Postleitzahl: 60329
Postort: Frankfurt am Main
Kontakt
Internetadresse: http://www.deutschebahn.com/bieterportal 🌏
E-Mail: pieter.schreiber@deutschebahn.com 📧
Telefon: +49 6926528336 📞
URL der Dokumente: https://bieterportal.noncd.db.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink/subproject/ebfd4110-3855-44a1-a7b8-0b3e66164874 🌏
URL der Teilnahme: https://bieterportal.noncd.db.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink/subproject/ebfd4110-3855-44a1-a7b8-0b3e66164874 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-06-16 📅
Einreichungsfrist: 2021-07-19 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-06-21 📅
Datum des Beginns: 2022-01-01 📅
Datum des Endes: 2029-12-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 118-311288
ABl. S-Ausgabe: 118
Zusätzliche Informationen

1. Die Vergabe läuft über das Vergabeportal der Deutsche(n) Bahn AG (http://www.deutschebahn.com/bieterportal). Dort finden Sie sämtliche Dokumente. Zur Abgabe eines Teilnahmeantrags und eventuell eines Angebots ist die Registrierung unter Angabe der Vergabenummer (Hinweis auf EU –Vergabe) im Vergabeportal der Deutsche(n) Bahn AG notwendig. Für technischen oder methodischen Fragen zum Vergabeportal der Deutsche(n) Bahn AG steht die Bieterhotline (+49 8002658638) Mo.-Fr. in der Zeit von 8 bis 16 Uhr zur Verfügung. 2. Soweit der Bewerber bzgl. einzelner Bereiche, für die er ggf. im späteren Verlauf ein Angebot abgeben möchte, nicht über die dazu erforderliche Leistungsfähigkeit und/oder Fachkunde verfügt, kann er sich gemäß § 47 Abs. 1SektVO auf andere Unternehmen berufen. Bewerber, die sich zum Nachweis ihrer Eignung gem. § 47 Abs. 1 SektVO auf die Kapazitäten anderer Unternehmen (Nachunternehmer) stützen, müssen diese Drittunternehmen im Teilnahmeantrag verbindlich benennen und durch eine entsprechende Verpflichtungserklärung des Drittunternehmens nachweisen, dass ihnen im Falle der Zuschlagserteilung die Mittel zur Verfügung stehen, die für die Erfüllung des Auftrags erforderlich sind. Der Auftraggeber behält sich vor, im Laufe des Vergabeverfahrens eine Aktualisierung der Verpflichtungserklärungen zu verlangen. Der Auftraggeber überprüft auch bei den benannten Drittunternehmen, ob Ausschlusskriterien nach §§ 123, 124 GWB vorliegen und behält sich vor, die Vorlage von weiteren Eignungsnachweisen zu fordern. Für Nachunternehmer, die nicht zum Eignungsnachweis nach §. 47 Abs. 1SektVO benannt wurden, gilt folgendes: Der Auftraggeber behält sich vor, im Laufe des Vergabeverfahrens die Vorlage von Eignungsnachweisen für diese Nachunternehmer zu fordern. Im Falle eines Austauschs solcher Nachunternehmer behält sich der AG eine erneute Prüfung der Eignung vor. 3. Der Bewerber ist zur vertraulichen Behandlung der gesamten Vergabeunterlagen verpflichtet und hat seine Mitarbeiter sowie sonstige mit der Prüfung/Bearbeitung der Vergabeunterlagen betraute Dritte entsprechend zur Vertraulichkeit zu verpflichten. 4. Corona-Virus: Der Auftraggeber behält sich vor, wegen möglicher Undurchführbarkeit der hier ausgeschriebenen Leistungen wegen Einschränkungen aufgrund der Corona-Epidemie den Zuschlag nicht zu erteilen/das Vergabeverfahren aufzuheben bzw. einzustellen. Hinweis des Auftraggebers: Angebote müssen weiterhin verbindlich sein und den Vergabeunterlagen entsprechen. Von den Vergabeunterlagen abweichende Angebote oder Angebote mit Vorbehalten, z. B. bei Terminen, müssen ausgeschlossen werden. Von entsprechenden Erklärungen bitten wir daher abzusehen.

Zusätzliche Informationen

1. Die Vergabe läuft über das Vergabeportal der Deutsche(n) Bahn AG (http://www.deutschebahn.com/bieterportal). Dort finden Sie sämtliche Dokumente. Zur Abgabe eines Teilnahmeantrags und eventuell eines Angebots ist die Registrierung unter Angabe der Vergabenummer (Hinweis auf EU –Vergabe) im Vergabeportal der Deutsche(n) Bahn AG notwendig.

Für technischen oder methodischen Fragen zum Vergabeportal der Deutsche(n) Bahn AG steht die Bieterhotline (+49 8002658638) Mo.-Fr. in der Zeit von 8 bis 16 Uhr zur Verfügung.

2. Soweit der Bewerber bzgl. einzelner Bereiche, für die er ggf. im späteren Verlauf ein Angebot abgeben möchte, nicht über die dazu erforderliche Leistungsfähigkeit und/oder Fachkunde verfügt, kann er sich gemäß § 47 Abs. 1SektVO auf andere Unternehmen berufen. Bewerber, die sich zum Nachweis ihrer Eignung gem. § 47 Abs. 1 SektVO auf die Kapazitäten anderer Unternehmen (Nachunternehmer) stützen, müssen diese Drittunternehmen im Teilnahmeantrag verbindlich benennen und durch eine entsprechende Verpflichtungserklärung des Drittunternehmens nachweisen, dass ihnen im Falle der Zuschlagserteilung die Mittel zur Verfügung stehen, die für die Erfüllung des Auftrags erforderlich sind.

Der Auftraggeber behält sich vor, im Laufe des Vergabeverfahrens eine Aktualisierung der Verpflichtungserklärungen zu verlangen.

Der Auftraggeber überprüft auch bei den benannten Drittunternehmen, ob Ausschlusskriterien nach §§ 123, 124 GWB vorliegen und behält sich vor, die Vorlage von weiteren Eignungsnachweisen zu fordern.

Für Nachunternehmer, die nicht zum Eignungsnachweis nach §. 47 Abs. 1SektVO benannt wurden, gilt folgendes:

Der Auftraggeber behält sich vor, im Laufe des Vergabeverfahrens die Vorlage von Eignungsnachweisen für diese Nachunternehmer zu fordern.

Im Falle eines Austauschs solcher Nachunternehmer behält sich der AG eine erneute Prüfung der Eignung vor.

3. Der Bewerber ist zur vertraulichen Behandlung der gesamten Vergabeunterlagen verpflichtet und hat seine Mitarbeiter sowie sonstige mit der Prüfung/Bearbeitung der Vergabeunterlagen betraute Dritte entsprechend zur Vertraulichkeit zu verpflichten.

4. Corona-Virus: Der Auftraggeber behält sich vor, wegen möglicher Undurchführbarkeit der hier ausgeschriebenen Leistungen wegen Einschränkungen aufgrund der Corona-Epidemie den Zuschlag nicht zu erteilen/das Vergabeverfahren aufzuheben bzw. einzustellen.

Hinweis des Auftraggebers:

Angebote müssen weiterhin verbindlich sein und den Vergabeunterlagen entsprechen. Von den Vergabeunterlagen abweichende Angebote oder Angebote mit Vorbehalten, z. B. bei Terminen, müssen ausgeschlossen werden. Von entsprechenden Erklärungen bitten wir daher abzusehen.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Die DB Systel GmbH als zentraler IT-Provider und Digitalisierungspartner des DB-Konzerns strebt eine Erweiterung ihres Portfolios im Kontext der CRM Services von Salesforce an, um weitere Konzernbereiche, die die Services von Salesforce einsetzen, mit Leistungen dieser Art versorgen zu können.

Beim bereits vorhandenen Einsatz von CRM-Services von Salesforce werden produktseitig Standard-Sicherheitsmechanismen zur Datensicherung und -Wiederherstellung der kompletten Datenbestände unterstützt. Notwendig sind allerdings auch die Sicherung und Wiederherstellung applikationsspezifischer Datenbestände der Nutzer. Solche Anwendungsdaten können z. B. durch Benutzereingaben fehlerhaft geworden sein und das Einspielen eines älteren und nicht fehlerhaften Datenbestandes erfordern. Gesucht wird mit dieser Vergabe eine SaaS-Lösung, die die Sicherung und Wiederherstellung applikationsspezifischer Datenbestände, die bei der Nutzung der CRM Services von Salesforce entstanden sind, erlaubt. Betrieb der SaaS und Bereitstellung der Infrastruktur der Backup & Recovery-Lösung erfolgen durch den Bieter.

Ziel dieser Vergabe ist es, einen Rahmenvertrag für die Bereitstellung einer SaaS-Lösung für das Backup & Recovery von Anwendungsdaten unter Salesforce sowie zugehöriger Beratungs- und Unterstützungsleistungen abzuschließen.

Dafür wird ein Provider gesucht, der über die entsprechenden Erfahrungen und Kompetenzen verfügt und die entsprechende SaaS-Lösung nach Möglichkeit aus seinem Standard-Leistungsportfolio anbieten kann, so dass die DB Systel hier von standardisierten Prozessen und Methoden profitieren kann.

Die wesentlichen Leistungsinhalte sind hier in dieser Übersicht dargestellt:

— Bereitstellung der Lösung Backup & Recovery von Salesforce-Anwendungsdaten in der vereinbarten Qualität als Software as a Service, d.h. der Betrieb der Softwarelösung erfolgt durch den Auftragnehmer inklusive der benötigten IT-Infrastruktur für den Betrieb der SaaS-Lösung sowie inklusive,

— Support zur SaaS-Lösung und fortlaufende Weiterentwicklung der Standard SaaS-Lösung und

— Beratungs- und Unterstützungsleistungen bei der Systemintegration der angeforderten SaaS-Lösung in die Salesforce Umgebung sowie Trainingsleistungen bei dem Auftraggeber und seinen Kunden.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Angaben und Formalitäten, die erforderlich sind, um die Einhaltung der Auflagen zu überprüfen:

Alle Unterlagen, Erklärungen und Nachweise sind gemeinsam mit dem Teilnahmeantrag einzureichen. Ein diesbezüglicher Verweis auf frühere Bewerbungen ist nicht zulässig und führt zum Ausschluss. Die Unterlagen sind möglichst gemäß der, in der Bekanntmachung verwendeten Ordnungsnummern zu reihen und zu benennen.

Bei den nachfolgenden Eignungsnachweisen Nr. 1-18a handelt es sich um zwingende Anforderungen. Gibt der Bieter die geforderten Erklärungen, Dokumente und Bescheinigungen gar nicht, unvollständig oder nicht bedingungsgemäß ab, so führt dies zum Ausschluss vom weiteren Vergabeverfahren.

1. Erklärungen:

1) Erklärung, dass kein Insolvenz- oder Sanierungsverfahren oder vergleichbares gesetzliches Verfahren eröffnet ist und die Eröffnung auch nicht beantragt oder mangels Masse abgelehnt worden ist,

2) Erklärung, dass sich der Bewerber nicht in Liquidation befindet,

3) Erklärung, ob berufliche Verfehlungen vorliegen, die im Gewerbezentralregister eingetragen sind. Darüber hinaus erklärt er, ob derzeit ein Verfahren anhängig ist, das zu einer solchen Eintragung führen kann,

4) Erklärung, dass das Gewerbe ordnungsgemäß angemeldet ist und – sofern nach Maßgabe der Vorschriften des HGB oder des jeweiligen Herkunftslandes eintragungspflichtig – im Handelsregister eingetragen ist,

5) Erklärung, dass das Unternehmen bei der Ausführung öffentlicher Aufträge nicht gegen geltende umwelt- sozial oder arbeitsrechtliche Verpflichtungen verstoßen hat,

6) Erklärung, dass das Unternehmen seine Verpflichtung zur Zahlung von Steuer und Abgaben nach den Rechtsvorschriften des Staates, in dem er ansässig ist, oder nach den Rechtsvorschriften des Staates des Auftraggebers erfüllt hat,

7) Erklärung zur kartellrechtlichen Compliance und Korruptionsprävention,

8) Erklärung, dass bei der Ausführung eines früheren Auftrags oder Konzessionsvertrags bei der Deutsche Bahn AG oder einem mit ihr gemäß §§ 15 ff. AktG verbundenen Unternehmen keine wesentliche Anforderung erheblich oder fortdauernd mangelhaft erfüllt wurde,

9) Erklärung zu §§122-124 GWB,

10) Erklärung zu Nicht-Beeinflussung eines Vergabeverfahrens,

11) Erklärung zu schweren Verfehlungen,

12) Erklärung zu Kenntnis über Verurteilungen/Geldbußen,

13) Erklärung zum DB Verhaltenskodex für Geschäftspartner,

14) Erklärung zu Tarifbestimmungen und Mindestlohn,

15) Erklärung zu Verpflichtung von Nachunternehmern zur Einhaltung von Tarifbestimmungen,

16) Erklärung über Besondere Informationspflichten des Auftragnehmers über seine Person.

Der Bieter gibt die Eigenerklärungen der Ziffern 1-16 mittels des vollständig ausgefüllten und unterzeichneten Dokuments „Bietereigenerklärung“ ab. Dieses Dokument ist den Vergabeunterlagen beigefügt.

17. Vorlage eines Handelsregisterauszuges nicht älter als 12 Monate,

18a. Fristgerechtes Einreichen des Teilnahmeantrages.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

Bei dem nachfolgenden Eignungsnachweis Nr. 18b handelt es sich um eine zwingende Anforderung. Gibt der Bieter das geforderte Dokument gar nicht, unvollständig oder nicht bedingungsgemäß ab, so führt dies zum Ausschluss vom weiteren Vergabeverfahren.

18b) Abgabe des vollständig ausgefüllten Dokuments „Lieferantenselbstauskunft“.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

III.1.3) Technische und berufliche Leistungsfähigkeit:

Die Kriterien der technischen Leistungsfähigkeit dienen dazu, dem Auftraggeber ein aussagekräftiges Bild des Bewerbers zu geben.

Zur transparenten Differenzierung der Bewerber untereinander sind für die Referenznachweise (s. u.) jeweils einzelne Bewertungskriterien definiert. Sofern mehr als 5 Teilnehmer alle zwingenden Eignungskriterien erfüllen, erfolgt die Auswahl der für die Angebotsphase zugelassenen Anbieter auf Grundlage der Bewertung der Eignungskriterien. Das genaue Bewertungsschema kann dem dieser Bekanntmachung beigefügtem Dokument „Eignungsmatrix“ entnommen werden.

Bei den nachfolgenden Eignungsnachweisen Nr. 20 handelt es sich um zwingende Anforderungen. Gibt der Bieter die geforderten Erklärungen, Dokumente und Bescheinigungen gar nicht, unvollständig oder nicht bedingungsgemäß ab, so führt dies zum Ausschluss vom weiteren Vergabeverfahren.

20. Plausibilisierung Datenschutz:

Bitte weisen Sie die folgenden Aspekte im Hinblick auf die allgemeine Beurteilung/Einschätzung Ihrer Datenschutzmanagementsystem/-organisation unter Verwendung der den Vergabeunterlagen beiliegenden und referenzierten Antwortvorlage nach:

— Nachweis Datenschutzstandards/Datensicherheitskonzept (Datenschutz-Compliance),

— Benennung und Nachweis des Datenschutzbeauftragten (DSB),

— Nachweis Vertraulichkeitsverpflichtung/Verpflichtung auf das Datengeheimnis/Verpflichtung zum Datenschutz,

— Nennung und Nachweis Verpflichtung Unterauftragnehmer (Unterauftragsverarbeiter),

— Auftragskontrolle.

Bei den nachfolgenden Eignungsnachweisen Nr. 19 & 21 handelt es sich um Anforderungen, die sich auf Basis eines Bewertungsschemas und den damit verbundenen Bewertungsstufen 1 bis 3 positiv in der Bewertung der Eignung niederschlagen. Die genaue Bewertung ist abhängig vom Zielerreichungsgrad und kann der Anlage „Eignungsmatrix“ entnommen werden. Gibt der Bieter die geforderten Erklärungen, Dokumente und Bescheinigungen gar nicht, unvollständig oder nicht bedingungsgemäß zur entsprechenden Anforderung ab, so führt dies zu einer Eingruppierung in die Bewertungsstufe 4 des Bewertungsschemas und zum Ausschluss vom weiteren Vergabeverfahren.

19. Referenzen Backup & Recovery Lösung für Salesforce (als SaaS-Lösung):

Bitte stellen Sie Ihre Top-3 Referenzen der vergangenen 4 Jahre zu folgendem Thema dar:

„Bereitstellung einer Backup & Recovery Lösung für Salesforce (als SaaS-Lösung) für einen Kunden in einem mit dem Ausschreibungsgegenstand vergleichbaren Leistungsinhalt/bzw. Leistungsumfang“

Inhaltliche Mindest-Anforderungen an Referenz(en):

— Leistungszeitraum, d. h. produktiver Einsatz der Salesforce Backup & Recovery Lösung (als SaaS-Lösung) beim Kunden, beträgt mindestens 12 Monate,

— der Einsatzort der Backup & Recovery Lösung ist im EWR,

— die Backup & Recovery Lösung für Salesforce (als SaaS-Lösung) wird für das Backup und Recovery der Salesforce Umgebung des Kunden genutzt.

Folgende Angaben muss die Darstellung je Referenz beinhalten:

— Angaben zu Kunde/Branche/Standort/Land (Anonymisierung des Kunden möglich),

— Beschreibung des Einsatzumfeldes und des Einsatzschwerpunkts (unterstützte Anwendungsfälle)/Nutzungsweise der Salesforce Backup & Recovery Lösung beim Kunden,

— Darstellung der durch den Bieter erbrachten Leistungen sowie deren Komplexität/Schwierigkeit,

— Laufzeit der Referenz.

Die Bewertung der einzelnen Referenzen erfolgt gemäß des Bewertungsschemas je Referenz.

Die Gesamtbewertung dieses Kriterium ergibt sich durch die Addition der Bewertung der eingereichten Referenzen und Division durch 3 [(Referenz1 + Referenz2 + Referenz3)/3 = Bewertung Kriterium].

Die Mindestanforderungen an dieses Kriterium sind hierbei in der Bewertungsstufe 3 (0 %) des Bewertungsschemas der Eignungsmatrix, wie folgt definiert:

Die Aufbereitung der Referenz ist teilweise transparent und nachvollziehbar sowie teilweise praxisnah.

Die inhaltlichen Mindestanforderungen werden erfüllt.

Die Darstellung zu den Themen:

Besitzen eine ausreichende Relevanz und Vergleichbarkeit mit dem Ausschreibungsgegenstand (siehe Bewerbungsbedingungen Kapitel 1).

Die Darstellungen der erbrachten Referenz-Leistung belegen in Summe eine teilweise tiefgreifende, ausreichende Fachkunde/Leistungsfähigkeit in einem teilweise anspruchsvollen und komplexen Leistungsumfeld.

21. Unternehmens-Standardprozessmodell für Wartung und Weiterentwicklung der Backup & Recovery Lösung für Salesforce (als SaaS-Lösung)

Bitte stellen Sie zunächst in einer Übersicht Ihr Standard-Prozessmodell in Bezug auf die Weiterentwicklung und Wartung der Backup & Recovery Lösung für Salesforce (als SaaS-Lösung) dar.

Bitte gehen Sie anschließend insbesondere auf folgende Aspekte ein:

— übliche Update-/Patchzyklen und übliche Vorgehensweise zur Bereitstellung von Updates/Patches,

— Häufigkeit und Vorlaufzeit von Versionswechseln und Releasewechseln,

— Prozess zur fortlaufenden Weiterentwicklung der Backup & Recovery Lösung für Salesforce (als SaaS-Lösung) und geplante Innovationen,

— grundsätzliche Vorgehensweise dazu, wie Sie einem Kunden ermöglichen, auch "Alt"-Versionen Ihrer Backup & Recovery Lösung für Salesforce (als SaaS-Lösung) weiterhin erfolgreich zu nutzen,

— Reaktion auf Änderungen (z. B. neue API) oder neue Features auf Salesforce Seite und Vorgehen zur Implementierung dieser in die eigene SaaS Lösung.

Die Darstellung des Unternehmens-Standardprozessmodell für Wartung und Weiterentwicklung der Backup & Recovery Lösung für Salesforce (als SaaS-Lösung) ist teilweise transparent und nachvollziehbar.

Das Standard-Prozessmodell zur Wartung und Weiterentwicklung ist im Unternehmen des Bewerbers so ausgestaltet, dass die Fähigkeit des Bewerbers, regelmäßige Update- und Patchzyklen teilweise effizient umzusetzen und diese über eine teilweise effiziente Standard-Vorgehensweise bereitzustellen, belegt wird.

Der Bewerber verfügt außerdem über ein ausreichendes und teilweise effizientes Prozessmodell, um seine Lösung fortlaufend weiterzuentwickeln, Innovationen einzubringen und um Kunden auch den Einsatz von Alt-Versionen weiterhin zu ermöglichen.

Die Darstellung des Vorgehens von Anpassungen der eigenen SaaS Lösung bedingt durch Änderungen auf Seite Salesforce ist teilweise transparent und nachvollziehbar. Aus der Darstellung wird teilweise ersichtlich, dass der Bewerber in ausreichender Zeit entsprechend reagieren kann.

Die Darstellung lässt darauf schließen, dass der Bewerber in der Lage ist, die Leistungen im Ausschreibungsgegenstand in Bezug auf Wartung und Weiterentwicklung teilweise aus einem etablierten Prozessmodell heraus zu erbringen.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0025
Voraussichtliche Anzahl von Bewerbern: 5
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern:

Technische und berufliche Leistungsfähigkeit:

19. Referenzen Backup & Recovery Lösung für Salesforce (als SaaS-Lösung):

Bitte stellen Sie Ihre Top-3 Referenzen der vergangenen 4 Jahre zu folgendem Thema dar:

„Bereitstellung einer Backup & Recovery Lösung für Salesforce (als SaaS-Lösung) für einen Kunden in einem mit dem Ausschreibungsgegenstand vergleichbaren Leistungsinhalt/bzw. Leistungsumfang“.

Inhaltliche Mindest-Anforderungen an Referenz(en):

— Leistungszeitraum, d. h. produktiver Einsatz der Salesforce Backup & Recovery Lösung (als SaaS-Lösung) beim Kunden, beträgt mindestens 12 Monate,

— Der Einsatzort der Backup & Recovery Lösung ist im EWR,

— Die Backup & Recovery Lösung für Salesforce (als SaaS-Lösung) wird für das Backup und Recovery der Salesforce Umgebung des Kunden genutzt.

Folgende Angaben muss die Darstellung je Referenz beinhalten:

— Angaben zu Kunde/Branche/Standort/Land (Anonymisierung des Kunden möglich),

— Beschreibung des Einsatzumfeldes und des Einsatzschwerpunkts (unterstützte Anwendungsfälle)/Nutzungsweise der Salesforce Backup & Recovery Lösung beim Kunden,

— Darstellung der durch den Bieter erbrachten Leistungen sowie deren Komplexität/Schwierigkeit,

— Laufzeit der Referenz.

Die Bewertung der einzelnen Referenzen erfolgt gemäß des Bewertungsschemas je Referenz.

Die Gesamtbewertung dieses Kriterium ergibt sich durch die Addition der Bewertung der eingereichten Referenzen und Division durch 3 [(Referenz1 + Referenz2 + Referenz3)/3 = Bewertung Kriterium].

Die Mindestanforderungen an dieses Kriterium sind hierbei in der Bewertungsstufe 3 (0 %) des Bewertungsschemas der Eignungsmatrix, wie folgt definiert:

Die Aufbereitung der Referenz ist teilweise transparent und nachvollziehbar sowie teilweise praxisnah.

Die inhaltlichen Mindestanforderungen werden erfüllt.

Die Darstellung zu den Themen:

Besitzen eine ausreichende Relevanz und Vergleichbarkeit mit dem Ausschreibungsgegenstand (siehe Bewerbungsbedingungen Kapitel 1).

21. Unternehmens-Standardprozessmodell für Wartung und Weiterentwicklung der Backup & Recovery Lösung für Salesforce (als SaaS-Lösung)

Bitte stellen Sie zunächst in einer Übersicht Ihr Standard-Prozessmodell in Bezug auf die Weiterentwicklung und Wartung der Backup & Recovery Lösung für Salesforce (als SaaS-Lösung) dar.

Bitte gehen Sie anschließend insbesondere auf folgende Aspekte ein:

— Übliche Update-/Patchzyklen und übliche Vorgehensweise zur Bereitstellung von Updates/Patches,

— Häufigkeit und Vorlaufzeit von Versionswechseln und Releasewechseln,

— Prozess zur fortlaufenden Weiterentwicklung der Backup & Recovery Lösung für Salesforce (als SaaS-Lösung) und geplante Innovationen,

— Grundsätzliche Vorgehensweise dazu, wie Sie einem Kunden ermöglichen, auch „Alt“-Versionen Ihrer Backup & Recovery Lösung für Salesforce (als SaaS-Lösung) weiterhin erfolgreich zu nutzen,

— Reaktion auf Änderungen (z. B. neue API) oder neue Features auf Salesforce Seite und Vorgehen zur Implementierung dieser in die eigene SaaS Lösung.

Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2022-03-31 📅

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Schreiber, Pieter
Dokumente URL: https://bieterportal.noncd.db.de/evergabe.bieter/api/external/deeplink/subproject/ebfd4110-3855-44a1-a7b8-0b3e66164874 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen

Für technischen oder methodischen Fragen zum Vergabeportal der Deutsche(n) Bahn AG steht die Bieterhotline (+49 8002658638) Mo.-Fr. in der Zeit von 8 bis 16 Uhr zur Verfügung.

2. Soweit der Bewerber bzgl. einzelner Bereiche, für die er ggf. im späteren Verlauf ein Angebot abgeben möchte, nicht über die dazu erforderliche Leistungsfähigkeit und/oder Fachkunde verfügt, kann er sich gemäß § 47 Abs. 1SektVO auf andere Unternehmen berufen. Bewerber, die sich zum Nachweis ihrer Eignung gem. § 47 Abs. 1 SektVO auf die Kapazitäten anderer Unternehmen (Nachunternehmer) stützen, müssen diese Drittunternehmen im Teilnahmeantrag verbindlich benennen und durch eine entsprechende Verpflichtungserklärung des Drittunternehmens nachweisen, dass ihnen im Falle der Zuschlagserteilung die Mittel zur Verfügung stehen, die für die Erfüllung des Auftrags erforderlich sind.

Der Auftraggeber behält sich vor, im Laufe des Vergabeverfahrens eine Aktualisierung der Verpflichtungserklärungen zu verlangen.

Der Auftraggeber überprüft auch bei den benannten Drittunternehmen, ob Ausschlusskriterien nach §§ 123, 124 GWB vorliegen und behält sich vor, die Vorlage von weiteren Eignungsnachweisen zu fordern.

Für Nachunternehmer, die nicht zum Eignungsnachweis nach §. 47 Abs. 1SektVO benannt wurden, gilt folgendes:

Der Auftraggeber behält sich vor, im Laufe des Vergabeverfahrens die Vorlage von Eignungsnachweisen für diese Nachunternehmer zu fordern.

Im Falle eines Austauschs solcher Nachunternehmer behält sich der AG eine erneute Prüfung der Eignung vor.

3. Der Bewerber ist zur vertraulichen Behandlung der gesamten Vergabeunterlagen verpflichtet und hat seine Mitarbeiter sowie sonstige mit der Prüfung/Bearbeitung der Vergabeunterlagen betraute Dritte entsprechend zur Vertraulichkeit zu verpflichten.

4. Corona-Virus: Der Auftraggeber behält sich vor, wegen möglicher Undurchführbarkeit der hier ausgeschriebenen Leistungen wegen Einschränkungen aufgrund der Corona-Epidemie den Zuschlag nicht zu erteilen/das Vergabeverfahren aufzuheben bzw. einzustellen.

Hinweis des Auftraggebers:

Angebote müssen weiterhin verbindlich sein und den Vergabeunterlagen entsprechen. Von den Vergabeunterlagen abweichende Angebote oder Angebote mit Vorbehalten, z. B. bei Terminen, müssen ausgeschlossen werden. Von entsprechenden Erklärungen bitten wir daher abzusehen.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes
Postanschrift: Villemomblerstr. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Ein Nachprüfungsantrag ist unzulässig, soweit mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind (§ 160 Abs. 3, Satz 1, Nr. 4 GWB). Ein Nachprüfungsantrag ist zudem unzulässig, soweit der Antrag erst nach Zuschlagserteilung zugestellt wird (§ 168 Abs. 2, Satz 1 GWB). Die Zuschlagserteilung ist möglich 10 Tage nach Absendung der Bekanntgabe der Vergabeentscheidung per Fax oder auf elektronischem Weg bzw. 15 Tage nach Absendung der Bekanntgabe der Vergabeentscheidung per Post (§ 134 Abs. 2 GWB). Die Zulässigkeit eines Nachprüfungsantrags setzt ferner voraus, dass die geltend gemachten Vergabeverstöße innerhalb von 10 Kalendertagen nach Kenntnis bzw. – soweit die Vergabeverstöße aus der Bekanntmachung oder den Vergabeunterlagen erkennbar sind – bis zum Ablauf der Teilnahme- bzw. Angebotsfrist gerügt wurden (§ 160 Abs. 3, Satz 1, Nr. 1 bis 3 GWB). Des Weiteren wird auf die in § 135 Abs. 2 GWB genannten Fristen verwiesen.

Quelle: OJS 2021/S 118-311288 (2021-06-16)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2022-06-08)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-06-08 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-06-13 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 112-316770
Verweist auf Bekanntmachung: 2021/S 118-311288
ABl. S-Ausgabe: 112
Zusätzliche Informationen

1) Die Vergabe läuft über das Vergabeportal der Deutsche(n) Bahn AG (http://www.deutschebahn.com/bieterportal). Dort finden Sie sämtliche Dokumente. Zur Abgabe eines Teilnahmeantrags und eventuell eines Angebots ist die Registrierung unter Angabe der Vergabenummer (Hinweis auf EU –Vergabe) im Vergabeportal der Deutsche(n) Bahn AG notwendig. Für technischen oder methodischen Fragen zum Vergabeportal der Deutsche(n) Bahn AG steht die Bieterhotline (+49 8002658638) Mo.-Fr. in der Zeit von 8 bis 16 Uhr zur Verfügung. 2) Soweit der Bewerber bzgl. einzelner Bereiche, für die er ggf. im späteren Verlauf ein Angebot abgeben möchte, nicht über die dazu erforderliche Leistungsfähigkeit und/oder Fachkunde verfügt, kann er sich gemäß § 47 Abs. 1SektVO auf andere Unternehmen berufen. Bewerber, die sich zum Nachweis ihrer Eignung gem. § 47 Abs. 1 SektVO auf die Kapazitäten anderer Unternehmen (Nachunternehmer) stützen, müssen diese Drittunternehmen im Teilnahmeantrag verbindlich benennen und durch eine entsprechende Verpflichtungserklärung des Drittunternehmens nachweisen, dass ihnen im Falle der Zuschlagserteilung die Mittel zur Verfügung stehen, die für die Erfüllung des Auftrags erforderlich sind. Der Auftraggeber behält sich vor, im Laufe des Vergabeverfahrens eine Aktualisierung der Verpflichtungserklärungen zu verlangen. Der Auftraggeber überprüft auch bei den benannten Drittunternehmen, ob Ausschlusskriterien nach §§ 123, 124 GWB vorliegen und behält sich vor, die Vorlage von weiteren Eignungsnachweisen zu fordern. Für Nachunternehmer, die nicht zum Eignungsnachweis nach §. 47 Abs. 1SektVO benannt wurden, gilt folgendes: Der Auftraggeber behält sich vor, im Laufe des Vergabeverfahrens die Vorlage von Eignungsnachweisen für diese Nachunternehmer zu fordern. Im Falle eines Austauschs solcher Nachunternehmer behält sich der AG eine erneute Prüfung der Eignung vor. 3) Der Bewerber ist zur vertraulichen Behandlung der gesamten Vergabeunterlagen verpflichtet und hat seine Mitarbeiter sowie sonstige mit der Prüfung / Bearbeitung der Vergabeunterlagen betraute Dritte entsprechend zur Vertraulichkeit zu verpflichten. 4) Corona-Virus: Der Auftraggeber behält sich vor, wegen möglicher Undurchführbarkeit der hier ausgeschriebenen Leistungen wegen Einschränkungen aufgrund der Corona-Epidemie den Zuschlag nicht zu erteilen/das Vergabeverfahren aufzuheben bzw. einzustellen. Hinweis des Auftraggebers: Angebote müssen weiterhin verbindlich sein und den Vergabeunterlagen entsprechen. Von den Vergabeunterlagen abweichende Angebote oder Angebote mit Vorbehalten, z.B. bei Terminen, müssen ausgeschlossen werden. Von entsprechenden Erklärungen bitten wir daher abzusehen.

Zusätzliche Informationen

1) Die Vergabe läuft über das Vergabeportal der Deutsche(n) Bahn AG (http://www.deutschebahn.com/bieterportal). Dort finden Sie sämtliche Dokumente. Zur Abgabe eines Teilnahmeantrags und eventuell eines Angebots ist die Registrierung unter Angabe der Vergabenummer (Hinweis auf EU –Vergabe) im Vergabeportal der Deutsche(n) Bahn AG notwendig.

Für technischen oder methodischen Fragen zum Vergabeportal der Deutsche(n) Bahn AG steht die Bieterhotline (+49 8002658638) Mo.-Fr. in der Zeit von 8 bis 16 Uhr zur Verfügung.

2) Soweit der Bewerber bzgl. einzelner Bereiche, für die er ggf. im späteren Verlauf ein Angebot abgeben möchte, nicht über die dazu erforderliche Leistungsfähigkeit und/oder Fachkunde verfügt, kann er sich gemäß § 47 Abs. 1SektVO auf andere Unternehmen berufen. Bewerber, die sich zum Nachweis ihrer Eignung gem. § 47 Abs. 1 SektVO auf die Kapazitäten anderer Unternehmen (Nachunternehmer) stützen, müssen diese Drittunternehmen im Teilnahmeantrag verbindlich benennen und durch eine entsprechende Verpflichtungserklärung des Drittunternehmens nachweisen, dass ihnen im Falle der Zuschlagserteilung die Mittel zur Verfügung stehen, die für die Erfüllung des Auftrags erforderlich sind.

Der Auftraggeber behält sich vor, im Laufe des Vergabeverfahrens eine Aktualisierung der Verpflichtungserklärungen zu verlangen.

Der Auftraggeber überprüft auch bei den benannten Drittunternehmen, ob Ausschlusskriterien nach §§ 123, 124 GWB vorliegen und behält sich vor, die Vorlage von weiteren Eignungsnachweisen zu fordern.

Für Nachunternehmer, die nicht zum Eignungsnachweis nach §. 47 Abs. 1SektVO benannt wurden, gilt folgendes:

Der Auftraggeber behält sich vor, im Laufe des Vergabeverfahrens die Vorlage von Eignungsnachweisen für diese Nachunternehmer zu fordern.

Im Falle eines Austauschs solcher Nachunternehmer behält sich der AG eine erneute Prüfung der Eignung vor.

3) Der Bewerber ist zur vertraulichen Behandlung der gesamten Vergabeunterlagen verpflichtet und hat seine Mitarbeiter sowie sonstige mit der Prüfung / Bearbeitung der Vergabeunterlagen betraute Dritte entsprechend zur Vertraulichkeit zu verpflichten.

4) Corona-Virus: Der Auftraggeber behält sich vor, wegen möglicher Undurchführbarkeit der hier ausgeschriebenen Leistungen wegen Einschränkungen aufgrund der Corona-Epidemie den Zuschlag nicht zu erteilen/das Vergabeverfahren aufzuheben bzw. einzustellen.

Hinweis des Auftraggebers:

Angebote müssen weiterhin verbindlich sein und den Vergabeunterlagen entsprechen. Von den Vergabeunterlagen abweichende Angebote oder Angebote mit Vorbehalten, z.B. bei Terminen, müssen ausgeschlossen werden. Von entsprechenden Erklärungen bitten wir daher abzusehen.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Beim bereits vorhandenen Einsatz von CRM-Services von Salesforce werden produktseitig Standard-Sicherheitsmechanismen zur Datensicherung und -Wiederherstellung der kompletten Datenbestände unterstützt. Notwendig sind allerdings auch die Sicherung und Wiederherstellung applikationsspezifischer Datenbestände der Nutzer. Solche Anwendungsdaten können z.B. durch Benutzereingaben fehlerhaft geworden sein und das Einspielen eines älteren und nicht fehlerhaften Datenbestandes erfordern. Gesucht wird mit dieser Vergabe eine SaaS-Lösung, die die Sicherung und Wiederherstellung applikationsspezifischer Datenbestände, die bei der Nutzung der CRM Services von Salesforce entstanden sind, erlaubt. Betrieb der SaaS und Bereitstellung der Infrastruktur der Backup & Recovery-Lösung erfolgen durch den Bieter.

• Bereitstellung der Lösung Backup & Recovery von Salesforce-Anwendungsdaten in der vereinbarten Qualität als Software as a Service, d.h. der Betrieb der Softwarelösung erfolgt durch den Auftragnehmer inklusive der benötigten IT-Infrastruktur für den Betrieb der SaaS-Lösung sowie inklusive

• Support zur SaaS-Lösung und fortlaufende Weiterentwicklung der Standard SaaS-Lösung und

• Beratungs- und Unterstützungsleistungen bei der Systemintegration der angeforderten SaaS-Lösung in die Salesforce Umgebung sowie Trainingsleistungen bei dem Auftraggeber und seinen Kunden.

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2022-05-23 📅
Name: DextraData GmbH
Postanschrift: Giradetstraße 4
Postort: Essen
Postleitzahl: 45131
Land: Deutschland 🇩🇪
Essen, Kreisfreie Stadt 🏙️

Referenz
Zusätzliche Informationen

2) Soweit der Bewerber bzgl. einzelner Bereiche, für die er ggf. im späteren Verlauf ein Angebot abgeben möchte, nicht über die dazu erforderliche Leistungsfähigkeit und/oder Fachkunde verfügt, kann er sich gemäß § 47 Abs. 1SektVO auf andere Unternehmen berufen. Bewerber, die sich zum Nachweis ihrer Eignung gem. § 47 Abs. 1 SektVO auf die Kapazitäten anderer Unternehmen (Nachunternehmer) stützen, müssen diese Drittunternehmen im Teilnahmeantrag verbindlich benennen und durch eine entsprechende Verpflichtungserklärung des Drittunternehmens nachweisen, dass ihnen im Falle der Zuschlagserteilung die Mittel zur Verfügung stehen, die für die Erfüllung des Auftrags erforderlich sind.

3) Der Bewerber ist zur vertraulichen Behandlung der gesamten Vergabeunterlagen verpflichtet und hat seine Mitarbeiter sowie sonstige mit der Prüfung / Bearbeitung der Vergabeunterlagen betraute Dritte entsprechend zur Vertraulichkeit zu verpflichten.

4) Corona-Virus: Der Auftraggeber behält sich vor, wegen möglicher Undurchführbarkeit der hier ausgeschriebenen Leistungen wegen Einschränkungen aufgrund der Corona-Epidemie den Zuschlag nicht zu erteilen/das Vergabeverfahren aufzuheben bzw. einzustellen.

Angebote müssen weiterhin verbindlich sein und den Vergabeunterlagen entsprechen. Von den Vergabeunterlagen abweichende Angebote oder Angebote mit Vorbehalten, z.B. bei Terminen, müssen ausgeschlossen werden. Von entsprechenden Erklärungen bitten wir daher abzusehen.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Die Geltendmachung der Unwirksamkeit einer Auftragsvergabe in einem Nachprüfungsverfahren ist fristgebunden. Es wird auf die in § 135 Abs. 2 GWB genannten Fristen verwiesen. Nach § 135 Abs. 2 S. 2 GWB endet die Frist zur Geltendmachung der Unwirksamkeit 30 Kalendertage nach Veröffentlichung der Bekanntmachung der Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union. Nach Ablauf der jeweiligen Frist kann eine Unwirksamkeit nicht mehr festgestellt werden.

Quelle: OJS 2022/S 112-316770 (2022-06-08)

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