Bedingungen für die Vertragserfüllung
Es gelten insbesondere folgende Auftragsbedingungen:
Der Bewerber hat mit einer Eigenerklärung zu bestätigen, dass folgende Anforderungen an die Mobilitätsplattform bis zum Start der Beauftragung erfüllt werden können.
— Eine multimodale Fahrplanauskunft inkl. Karte und Störungsinformationen wird angebunden.
— Alle aktuellen Mobilitätsangebote der moBiel GmbH sowie ihrer Kooperationspartner werden über Standardschnittstellen mindestens flach integriert.
— Alle Mobilitätsangebote werden an ein Single-Sign-On-/Identity-Management-System angebunden, welches vom Auftraggeber gestellt wird.
— Das System ist als cloudbasierte SaaS-Lösung und mit einem aktuellen IT-Sicherheitskonzept sowie DSGVO-konform umzusetzen.
— Die Zugänglichkeit muss auf Basis von REST/WEB-Services möglich sein und als API dokumentiert werden.
— Die Mobilitätsplattform inklusive Ticketshop muss als App-Lösung (Android, iOS) sowie über gängige Webbrowser in vollem Umfang verfügbar sein.
Der Bewerber hat mit einer Eigenerklärung zu bestätigen, dass folgende Anforderungen an den Ticketshop bis zum Start der Beauftragung erfüllt werden können.
— Alle über die Plattform ausgegebenen ÖPNV-Tickets müssen mit entsprechenden VDV-KA-konformen Barcodes ausgeliefert werden.
— Die Ticketauslieferung muss mindestens als HandyTicket und als Ticket-to-print (zum Ausdrucken) erfolgen.
— Das bestehende Ticketangebot der moBiel App muss mindestens integriert werden: WestfalenTarif, NRW-Tarif (Pauschalpreistickets) und moBiel-Haustarif.
— Als Bezahlarten sind mindestens Kreditkarte, PayPal und SEPA-Lastschrift möglich.
— Ein Testsystem ist für den Ticketshop zur Verfügung zu stellen.
— Es sind Schnittstellen zu den folgenden Systemen herzustellen:
—— Importfunktion für Ticket- und Tarifdaten (Produkt- und Kontrollmodule),
—— Vertriebshintergrundsystem.
1. Der Auftragnehmer garantiert für den Betrieb und Support einen Servicelevel 24/7 innerhalb einer noch abzustimmenden Reaktionszeit.
2. Durchschnittliche Verfügbarkeit von mindestens 99 % der Servicezeit. Die genaue Verfügbarkeit wird im Rahmen des Verfahrens abgestimmt.
3. Der Auftragnehmer stellt sicher, dass eine deutschsprachige (in Wort und Schrift) Leistungserbringung und Serviceabwicklung während der Vertragslaufzeit zur Verfügung steht.
4. Die personenbezogenen Daten der Mobilitätsplattform dürfen nicht ohne ausdrückliche Genehmigung durch den AG an Dritte weitergegeben werden.