Rahmenvereinbarungen Beschaffung, Dienstleistung, Wartung und Pflege im Bereich Telekommunikationstechnik

Deutsche Bundesbank, Beschaffungszentrum

Die Deutsche Bundesbank nutzt zur Kommunikation aktuell die folgenden Technologien/Hersteller:
— Telefonie: Alcatel-Lucent Omni PCX Enterprise,
— Sprachaufzeichnung: ASC,
— Gebührenerfassungssystem: AlwinPro der Firma Aurenz,
— CTI-Lösung: Estos,
— Session-Border-Controller: Audiocodes (gelabelt und eingekauft als Alcatel OpenTouch SBC).
Ziel dieses Vergabeverfahrens ist es, Rahmenverträge über die folgenden Leistungen abzuschließen:
— Ersatz- und Ergänzungsbeschaffung: EVB-IT Kaufvertrag 19/0004239,
— Dienstleistungen, Instandhaltung und Pflege: EVB-IT Servicevertrag 19/0004239.
Die Vergabe erfolgt an einen Wirtschaftsteilnehmer (Auftragnehmer) im Sinne eines Generalunternehmers.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2021-02-16. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2021-01-15.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• NTT Germany AG & Co. KG

Wer?

• Deutsche Bundesbank, Beschaffungszentrum

Wie?

Wo?

• Darmstadt › Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2021-01-15	Auftragsbekanntmachung
2021-05-26	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2021-01-15)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste
Referenznummer: 19-0004239
Kurze Beschreibung:

Die Deutsche Bundesbank nutzt zur Kommunikation aktuell die folgenden Technologien/Hersteller: — Telefonie: Alcatel-Lucent Omni PCX Enterprise, — Sprachaufzeichnung: ASC, — Gebührenerfassungssystem: AlwinPro der Firma Aurenz, — CTI-Lösung: Estos, — Session-Border-Controller: Audiocodes (gelabelt und eingekauft als Alcatel OpenTouch SBC). Ziel dieses Vergabeverfahrens ist es, Rahmenverträge über die folgenden Leistungen abzuschließen: — Ersatz- und Ergänzungsbeschaffung: EVB-IT Kaufvertrag 19/0004239, — Dienstleistungen, Instandhaltung und Pflege: EVB-IT Servicevertrag 19/0004239. Die Vergabe erfolgt an einen Wirtschaftsteilnehmer (Auftragnehmer) im Sinne eines Generalunternehmers.

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Systemanalyse und Programmierung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Deutsche Bundesbank, Beschaffungszentrum
Postanschrift: Taunusanlage 5
Postleitzahl: 60329
Postort: Frankfurt am Main
Kontakt
Internetadresse: http://www.bundesbank.de 🌏
E-Mail: mandy.bock@bundesbank.de 📧
URL der Dokumente: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y63D7VW/documents 🌏
URL der Teilnahme: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y63D7VW 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-01-15 📅
Einreichungsfrist: 2021-02-16 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-01-20 📅
Datum des Beginns: 2021-05-01 📅
Datum des Endes: 2025-04-30 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 013-028019
ABl. S-Ausgabe: 13
Zusätzliche Informationen

Die Vergabeunterlagen stehen auf der Vergabeplattform https://www.dtvp.de/ zum Download zur Verfügung. Die gesamte Kommunikation zwischen Bieter und Vergabestelle wird über das Modul „Bieterkommunikation“ der Vergabeplattform abgewickelt. Angebote sind über die Vergabeplattform im entsprechenden Projektraum über das Bietertool im Reiter „Angebote“ einzureichen. Bekanntmachungs-ID: CXP4Y63D7VW

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Die Deutsche Bundesbank nutzt zur Kommunikation aktuell die folgenden Technologien/Hersteller:

— Telefonie: Alcatel-Lucent Omni PCX Enterprise,

— Sprachaufzeichnung: ASC,

— Gebührenerfassungssystem: AlwinPro der Firma Aurenz,

— CTI-Lösung: Estos,

— Session-Border-Controller: Audiocodes (gelabelt und eingekauft als Alcatel OpenTouch SBC).

Ziel dieses Vergabeverfahrens ist es, Rahmenverträge über die folgenden Leistungen abzuschließen:

— Ersatz- und Ergänzungsbeschaffung: EVB-IT Kaufvertrag 19/0004239,

— Dienstleistungen, Instandhaltung und Pflege: EVB-IT Servicevertrag 19/0004239.

Die Vergabe erfolgt an einen Wirtschaftsteilnehmer (Auftragnehmer) im Sinne eines Generalunternehmers.

Der Auftraggeber betreibt sein TK-Umfeld eigenverantwortlich und führt alle dort anfallenden Arbeiten weitestgehend selbst aus. Ergänzend hierzu sollen im Rahmen der präventiven (vorbeugende Kontrolle der verschiedenen Komponenten, Softwarepflege durch Bereitstellung von Upgrades, Updates und Patches) und im Rahmen der korrektiven Instandhaltung und Pflege (Incident- und Problemmanagement) Ressourcen des zukünftigen Auftragnehmers in Anspruch genommen werden. Dabei werden Teilbereiche der präventiven Instandhaltung und Pflege Bestandteil des Instandhaltungs- und Pflegevertrages und werden durch den zukünftigen Auftragnehmer durchgeführt. Korrektive Instandhaltung und Pflege wird grundsätzlich beim zukünftigen Auftragnehmer erst dann abgerufen, wenn eine Servicebeeinträchtigung durch das Personal des Auftraggebers selbst nicht erfolgreich behoben werden konnte.

Kern des TK-Umfeldes der Deutschen Bundesbank (Auftraggeber) ist ein bundesweiter Telekommunikationsanlagenverbund auf Basis von Alcatel OmniPCX 4400 (inkl. Voicemail 4635, Vermittlungsarbeitsplatz 4059, DECT, Alcatel Contact Center Distribution, Alcatel Contact Center Supervisor, Alcatel Contact Center Agent, TK-Management 8770 etc.).

Derzeit existieren insgesamt 19 Knoten (15 im Produktivumfeld, 2 in der Test- und 2 in der Integrationsumgebung) mit ca. 17 000 Nebenstellen, die sowohl über CPU 8 als auch über Appliance-Server abgebildet und miteinander über das WAN des Auftraggebers vernetzt sind. Zwischen den einzelnen Knoten wird die Sprache über IP geroutet. Zu den Endgeräten hin erfolgt die Sprachübertragung via TDM über UA-Ports, über IP und vereinzelt als analoge Anbindung.

Die Bereitstellung der Nebenstellen (40xx, 80xx, DECT, Headsets, Konferenztelefone, FAX-Geräte, S0-Adapter etc.) erfolgt über zentrale TK-Räume (Einsatz von ACT 14 und ACT 28-Baugruppenträgern) oder über abgesetzte Anlagenteile (Voice-Hubs und Mediagateways). Weiterhin wurden bundesweit über 30 Filialen mittels abgesetzter Anlagenteile (ACT14 oder 28) an in der Summe 3 Appliance-Server angebunden und vor Ort per PCS abgesichert. Ebenso Bestandteil des Netzverbundes sind das Schulungszentrum in Eltville, die Hochschule der Deutschen Bundesbank in Hachenburg sowie diverse Ferienheime.

Der Datenverkehr zwischen den einzelnen Lokationen ist über das WAN des Auftraggebers auf Basis von SDH oder auf Basis von gemieteten Datendirektverbindungen realisiert. Sämtlicher Datenverkehr über öffentlichen Grund wird über SINA-Boxen verschlüsselt.

Neben den alcatelspezifischen Komponenten werden diverse Randsysteme (Personensuch- und Wächterkontrollanlagen, Faxserver, Sprachaufzeichnungs- und Maklersysteme, Video-konferenzinfrastrukturen sowie ein Gebührenerfassungssystem) betrieben.

Folgend aufgelistete Randsysteme werden Bestandteil des Rahmenvertrages:

— Sprachaufzeichnungsrecorder der Firma ASC,

— Gebührenerfassungssystem AlwinPro der Firma Aurenz,

— CTI-Lösung Estos,

— Session-Border-Controller Audiocodes (gelabelt und eingekauft als Alcatel Open-Touch SBC).

Additiv zum Produktivumfeld verfügt der Auftraggeber auch über eine Test- und eine Integrationsanlage. Beide Umgebungen verfügen über die wesentlichen Bestandteile des Produktivumfeldes (jeweils 2 Knoten, VoiceMail, Managementsystem, diverse Randsysteme etc.) und sollen ebenfalls Bestandteil des Rahmenvertrages werden.

Neben den Serviceleistungen soll auch notwendige Ersatz- und Ergänzungsbeschaffung für die betroffenen Hersteller durchgeführt werden. Es kann sich hierbei sowohl um den Ausbau bestehender Hard- und Softwarekapazitäten als auch um Funktionalitätserweiterungen handeln.

Der zukünftige Auftragnehmer öffnet hierzu einen Beschaffungskanal, der sich an einer allgemein zugänglichen Welt-Preis-Liste ausrichtet (Rabattierungssatz auf die Liste) und sich auf das gesamte hard- und softwareseitige Produktportfolio des jeweiligen Herstellers bezieht.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

a) Eigenerklärungen gem. Ziffer 4, Vordruck 11078 II: Allgemeine Informationen über das Unternehmen (z. B. Firmenbroschüre, Zertifikate),

b) Eigenerklärung (gem. Ziffer 5, Vordruck 11078 II) über die Eintragung im Berufsregister mit Angabe der Registernummer, ggf. Kopie der Eintragung beifügen (in der Bundesrepublik Deutschland Handelsregister bzw. Handwerksrolle, bei ausländischen Bewerbern Unterlagen gemäß Artikel 58 der Richtlinie2014/24/EG),

c) Angaben zu Insolvenzverfahren und Liquidation (gem. Ziffer 6, Vordruck 11078 II),

d) Angaben, dass nachweislich keine schwere Verfehlung begangen wurde, die die Zuverlässigkeit als Bewerber/Bieter in Frage stellt (gem. Ziffer 8, Vordruck 11078 II),

e) Angaben zur Zahlung von Steuern, Abgaben und Beiträgen zur gesetzlichen Sozialversicherung (gem. Ziffer 9,Vordruck 11078 II),

f) Angaben zur Mitgliedschaft bei der Berufsgenossenschaft (gem. Ziffer 10, Vordruck 11078 II).

— Die Vergabestelle behält sich vor, im Zweifelsfall weitere Eignungsnachweise zu fordern.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

a) Eigenerklärung (gem. Ziffer 1, Vordruck 11078 II) über den Umsatz der Waren/Leistungen in den letzten 3 abgeschlossenen Geschäftsjahren, die mit der zu vergebenden Leistung vergleichbar sind, je Jahr.

b) Angaben zu Leistungen, die mit der zu vergebenden Leistungen vergleichbar sind (gem. Ziffer 2,Vordruck 11078 II); hierzu sind Referenzen gesondert darzustellen.

c) Eigenerklärung (gem. Ziffer 7, Vordruck 11078 II) über eine ausreichende Betriebshaftpflichtversicherung für Sach- und Vermögensschäden. Die Gesamtleistung für alle Versicherungsfälle eines Jahres beträgt das Zweifache dieser Deckungssummen. Für den EVB-IT Vertrag ist der Nachweis vorzulegen.

d) Angaben zu den Arbeitskräften (gem. Ziffer 3, Vordruck 11078 II).

— Die Vergabestelle behält sich vor, im Zweifelsfall weitere Eignungsnachweise zu fordern.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

— Eigenerklärung gem. Vordruck 11029 c: Sofern bereits bekannt Angaben zum Einsatz von Unterauftragnehmern.

Im Falle des Einsatzes von Unterauftragnehmern ist die Teilleistung anzugeben, welche durch Unterauftragnehmer durchgeführt wird. Der Unterauftragnehmer ist entsprechend Vordruck 11029 d zu verpflichten.

— Eigenerklärungen, Nachweise und Referenzen gemäß Eignungsmatrix (A04_Eignungskriterien_19-0004239).

—— Der Bieter erklärt, dass für die Erbringung der Leistungen nur Mitarbeiter eingesetzt werden,…

… welche zustimmen, im Bedarfsfall eine entsprechende Einwilligungs- und Verpflichtungserklärung zur Nutzung der IT-Ressourcen des Auftraggebers zu unterschreiben,

… welche einwilligen, sich einer einfachen Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz (SÜG, Stufe 1) zu unterziehen und welche die Prüfung positiv durchlaufen,

… die über Kenntnisse der deutschen Sprache auf einem Niveau verfügen, dass sämtliche Kommunikation (mündlich und schriftlich) in deutscher Sprache gesichert ist,

—— Der Bieter verfügt mindestens über den Partnerstatus Alcatel-Lucent Enterprise Accredited Business Partner,

—— Der Bieter erklärt, dass er über die Vertragsdauer den Partnerstatus Alcatel-Lucent Enterprise Accredited Business Partner aufrechterhalten wird,

—— Der Bieter erklärt, dass er Zugriff auf alle betroffenen Hersteller-Service-Plattformen (Alcatel-Lucent, ASC, Aurenz, Estos und Audiocodes) hat und System-Patches, Bugfixes, Minor und Major Releases bei Kundenbedarf zur Verfügung stellen kann,

—— Der Bieter erklärt, dass er über zertifizierte Wartungstechniker für Alcatel-Lucent verfügt, welche innerhalb der in Anlage 1 zum EVB-IT-Servicevertrag 19/0004239 und zum EVB-IT Kaufvertrag 19/0004239 definierten Antrittszeiten an den Standorten Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Leipzig, München und Stuttgart verfügbar sind,

—— Der Auftragnehmer muss über ausreichend Sachverstand und Erfahrungen in den angefragten Aufgabenbereichen (vgl. Anlage 1 zum EVB-IT-Servicevertrag 19/0004239 und zum EVB-IT Kaufvertrag 19/0004239) verfügen. Insbesondere muss der Auftragnehmer über Erfahrung mit der Pflege und Instandhaltung von Telekommunikationsanlagen-verbunden auf Basis von Alcatel Lucent Omni PCX Enterprise verfügen. Der Nachweis ist anhand von 3 unabhängigen, erfolgreichen Referenzprojekten zu führen, die bezüglich der Methoden und Standards, eingesetzte Technologien und Aufgabenstellung mit den in der Leistungsbeschreibung beschriebenen Leistungen vergleichbar und die nicht älter als 3 Jahre sind. Die Referenzen müssen folgende Angaben enthalten:

——— Auftragswert in EUR

——— Erbringungszeitraum (von ... bis ...)

——— Beschreibung der erbrachten Leistung inkl. Darstellung der Vergleichbarkeit zu der zu vergebenden Leistung, insbesondere ist einzugehen auf:

——— Anzahl Nutzer

——— Verteilung der Standorte

——— Empfänger der Leistung, unter Angabe:

——— Name und Ort der Auftraggebers

——— Sofern vorhanden – Funktionspostfach (Mail) für eine mögliche Kontaktaufnahme. Von der Angabe personenbezogener Daten ist abzusehen,

—— Die Vergabestelle behält sich vor, in Zweifelsfragen weitere Eignungsnachweise nachzufordern.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 10:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2021-04-30 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2021-02-16 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 10:00

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Internetadresse: www.bundesbank.de 🌏
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4Y63D7VW/documents 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen

Die Vergabeunterlagen stehen auf der Vergabeplattform https://www.dtvp.de/ zum Download zur Verfügung.

Die gesamte Kommunikation zwischen Bieter und Vergabestelle wird über das Modul „Bieterkommunikation“ der Vergabeplattform abgewickelt.

Angebote sind über die Vergabeplattform im entsprechenden Projektraum über das Bietertool im Reiter „Angebote“ einzureichen.

Bekanntmachungs-ID: CXP4Y63D7VW

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt
Postanschrift: Villemombler Str. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren: Es gilt eine Frist von 15 Kalendertagen gemäß § 160 Abs. 3 Satz 1 Nr. 4 GWB.
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Deutsche Bundesbank, Leiter des Beschaffungszentrums
Postanschrift: Wilhelm-Epstein-Straße 14
Postort: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60431
Internetadresse: www.bundesbank.de 🌏
Quelle: OJS 2021/S 013-028019 (2021-01-15)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2021-05-26)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Die Deutsche Bundesbank nutzt zur Kommunikation aktuell die folgenden Technologien / Hersteller: — Telefonie: Alcatel-Lucent Omni PCX Enterprise, — Sprachaufzeichnung: ASC, — Gebührenerfassungssystem: AlwinPro der Firma Aurenz, — CTI-Lösung: Estos, — Session-Border-Controller: Audiocodes (gelabelt und eingekauft als Alcatel OpenTouch SBC). Ziel dieses Vergabeverfahrens war es, Rahmenverträge über die folgenden Leistungen abzuschließen: — Ersatz- und Ergänzungsbeschaffung: EVB-IT Kaufvertrag 19/0004239, — Dienstleistungen, Instandhaltung und Pflege: EVB-IT Servicevertrag 19/0004239. Die Vergabe erfolgt an einen Wirtschaftsteilnehmer (Auftragnehmer) im Sinne eines Generalunternehmers.

Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-05-26 📅
Veröffentlichungsdatum: 2021-05-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 103-271691
Verweist auf Bekanntmachung: 2021/S 013-028019
ABl. S-Ausgabe: 103
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXP4Y63RRDY.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Die Deutsche Bundesbank nutzt zur Kommunikation aktuell die folgenden Technologien / Hersteller:

Ziel dieses Vergabeverfahrens war es, Rahmenverträge über die folgenden Leistungen abzuschließen:

Der Auftraggeber betreibt sein TK-Umfeld eigenverantwortlich und führt alle dort anfallenden Arbeiten weitestgehend selbst aus. Ergänzend hierzu sollen im Rahmen der präventiven (vorbeugende Kontrolle der verschiedenen Komponenten, Softwarepflege durch Bereitstellung von Upgrades, Updates und Patches) und im Rahmen der korrektiven Instandhaltung und Pflege (Incident- und Problemmanagement) Ressourcen des Auftragnehmers in Anspruch genommen werden. Dabei werden Teilbereiche der präventiven Instandhaltung und Pflege Bestandteil des Instandhaltungs- und Pflegevertrages und werden durch den Auftragnehmer durchgeführt. Korrektive Instandhaltung und Pflege wird grundsätzlich beim Auftragnehmer erst dann abgerufen, wenn eine Servicebeeinträchtigung durch das Personal des Auftraggebers selbst nicht erfolgreich behoben werden konnte.

Folgend aufgelistete Randsysteme sind Bestandteil des Rahmenvertrages:

Neben den Serviceleistungen wird auch notwendige Ersatz- und Ergänzungsbeschaffung für die betroffenen Hersteller durchgeführt. Es kann sich hierbei sowohl um den Ausbau bestehender Hard- und Softwarekapazitäten als auch um Funktionalitätserweiterungen handeln.

Der Auftragnehmer öffnet hierzu einen Beschaffungskanal, der sich an einer allgemein zugänglichen Welt-Preis-Liste ausrichtet (Rabattierungssatz auf die Liste) und sich auf das gesamte hard- und softwareseitige Produktportfolio des jeweiligen Herstellers bezieht.

Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): gem. Bewertungsmatrizen
Qualitätskriterium (Gewichtung): erweiterte Richtwertmehode
Kostenkriterium (Name): Angebotsvergleichspreis
Kostenkriterium (Gewichtung): erweiterte Richtwertmethode

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2021-04-27 📅
Name: NTT Germany AG & Co. KG
Postort: Bad Homburg
Land: Deutschland 🇩🇪
Hochtaunuskreis 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 1
Quelle: OJS 2021/S 103-271691 (2021-05-26)

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