Objekt Umfang der Beschaffung
Titel:
“Rahmenvertrag externe Unterstützung für Service- und Applikationsmanagement SAP-Verfahren
Z42-2021-0087”
Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung📦
Kurze Beschreibung:
“Rahmenvereinbarung über externe Unterstützung für Service- und Applikation-Management für SAP Verfahren.”
1️⃣
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Systemberatung und technische Beratung📦
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Software-Beratung📦
Ort der Leistung: Bonn, Kreisfreie Stadt🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort: ITZBund Dienstsitz Bonn
Bernkasteler Straße 8
53175 Bonn
Beschreibung der Beschaffung:
“— Bereitstellung, Überwachung, Pflege und Wartung von SAP-Systemen (SAP Basisbetrieb) im Arbeitsbereich „SAP Basis“ des ITZBund,
— externe...”
Beschreibung der Beschaffung
— Bereitstellung, Überwachung, Pflege und Wartung von SAP-Systemen (SAP Basisbetrieb) im Arbeitsbereich „SAP Basis“ des ITZBund,
— externe Unterstützungsleistungen im SAP-Servicemanagement und SAP Applikationsbetrieb.
Die Unterstützungsleistungen sind insbesondere in den Bereichen IT Service- und Applikationsmanagement gemäß ITIL (z. B. Change-, Incident-, Problem- Release- und Deployment-Management), primär für SAP-Systeme in komplexen Situationen zu erbringen. Dies beinhaltet z. B. eine fachliche Aufgabenanalyse, zielgruppengerechte Kommunikation, Einleitung und Dokumentation geeigneter Maßnahmen, Eskalationsmanagement, sowie das Erstellen von Service-Reports.
Die Leistungserbringung umfasst ferner die Etablierung und Optimierung interner Serviceprozesse, des Berichtswesens, Durchführung von Service Reviews, sowie die Implementierung von Governance und Compliance Vorgaben und die Weiterentwicklung des Berichtswesens.
Mehr anzeigen Vergabekriterien
Der Preis ist nicht das einzige Zuschlagskriterium, und alle Kriterien werden nur in den Auftragsunterlagen genannt
Laufzeit des Vertrags, der Rahmenvereinbarung oder des dynamischen Beschaffungssystems
Der nachstehende Zeitrahmen ist in Monaten ausgedrückt.
Beschreibung
Dauer: 48
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Auswahlkriterien wie in den Auftragsunterlagen angegeben
Technische und berufliche Fähigkeiten
Auswahlkriterien wie in den Auftragsunterlagen angegeben
Verfahren Art des Verfahrens
Offenes Verfahren
Informationen über eine Rahmenvereinbarung oder ein dynamisches Beschaffungssystem
Rahmenvertrag mit einem einzigen Betreiber
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2021-07-15
12:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Das Angebot muss gültig sein bis: 2021-11-30 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2021-07-15
12:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Informationen über die befugten Personen und das Öffnungsverfahren): Entfällt
Ergänzende Informationen Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 2289499-0📞
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de📧
Fax: +49 2289499-163 📠
URL: http://www.bundeskartellamt.de🌏 Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein Nachprüfverfahren bei der...”
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren
Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein Nachprüfverfahren bei der Vergabekammer beantragt werden (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB).
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Quelle: OJS 2021/S 117-306491 (2021-06-14)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2021-09-27) Öffentlicher Auftraggeber Name und Adressen
Kontaktperson: Arbeitsbereich Z 42 - Förmliche Vergabeverfahren
Objekt Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Rahmenvereinbarung über externe Unterstützung für Service- und Applikation-Management für SAP Verfahren” Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“- Bereitstellung, Überwachung, Pflege und Wartung von SAP-Systemen (SAP Basisbetrieb) im Arbeitsbereich "SAP Basis" des ITZBund. - externe...”
Beschreibung der Beschaffung
- Bereitstellung, Überwachung, Pflege und Wartung von SAP-Systemen (SAP Basisbetrieb) im Arbeitsbereich "SAP Basis" des ITZBund. - externe Unterstützungsleistungen im SAP-Servicemanagement und SAP Applikationsbetrieb Die Unterstützungsleistungen sind insbesondere in den Bereichen IT Service- und Applikationsmanagement gemäß ITIL (z. B. Change-, Incident-, Problem- Release- und Deployment-Management), primär für SAP-Systeme in komplexen Situationen zu erbringen. Dies beinhaltet z. B. eine fachliche Aufgabenanalyse, zielgruppengerechte Kommunikation, Einleitung und Dokumentation geeigneter Maßnahmen, Eskalationsmanagement, sowie das Erstellen von Service-Reports. Die Leistungserbringung umfasst ferner die Etablierung und Optimierung interner Serviceprozesse, des Berichtswesens, Durchführung von Service Reviews, sowie die Implementierung von Governance und Compliance Vorgaben und die Weiterentwicklung des Berichtswesens.
Verfahren Informationen zur Rahmenvereinbarung
Die Beschaffung umfasst die Erstellung einer Rahmenvereinbarung
Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2021/S 117-306491
Auftragsvergabe
1️⃣ Informationen über nicht gewährte Zuschüsse
Es sind keine Angebote oder Teilnahmeanträge eingegangen oder alle wurden abgelehnt
Quelle: OJS 2021/S 191-496791 (2021-09-27)