Stundenkontingent Citrix-Support

Stadt Essen - Essener Systemhaus

Citrix-Support / UnterstĂĽtzungsleistungen

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2021-09-16. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2021-08-16.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2021-08-16 Auftragsbekanntmachung
2021-11-03 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2021-08-16)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Systemdienstleistungen und UnterstĂĽtzungsdienste
Referenznummer: 2021-25
Kurze Beschreibung:
“Citrix-Support / Unterstützungsleistungen”
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Help-Desk und Unterstützungsdienste 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Essen, Kreisfreie Stadt 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot fĂĽr alle Lose
Vergabekriterien
Niedrigster Preis

Ă–ffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Regional- oder Kommunalbehörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Stadt Essen - Essener Systemhaus
Postanschrift: Kruppstr. 82 - 100
Postleitzahl: 45145
Postort: Essen
Kontakt
Internetadresse: http://www.esh-essen.de 🌏
E-Mail: einkauf@esh.essen.de đź“§
URL der Dokumente: https://www.vergabe.metropoleruhr.de/VMPSatellite/notice/CXPSYYLD6YM/documents 🌏
URL der Teilnahme: https://www.vergabe.metropoleruhr.de/VMPSatellite/notice/CXPSYYLD6YM 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-08-16 đź“…
Einreichungsfrist: 2021-09-16 đź“…
Veröffentlichungsdatum: 2021-08-20 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 161-423817
ABl. S-Ausgabe: 161
Zusätzliche Informationen

“Technische, kaufmännische und rechtliche Fragen, die diese Ausschreibung betreffen, sind spätestens bis zum 09.09.2021 Uhr ausschlieĂźlich ĂĽber den...”    Mehr anzeigen

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Das Essener Systemhaus (ESH) als eigenbetriebsähnliche Einrichtung und IT-Dienstleister der kreisfreien Stadt Essen beabsichtigt zur Deckung des täglichen...”    Mehr anzeigen

“Um die eintretenden Probleme der Kunden während der Nutzung von Citrix im Bereich des Essener Systemhauses (ESH) zu gewährleisten, ist Support notwendig....”    Mehr anzeigen
Dauer: 12 Monate
Beschreibung der Verlängerungen:
“Der Auftraggeber kann den Vertrag 3 mal um jeweils 12 Monate verlängern; die maximale Vertragslaufzeit endet spätestens zum 14.10.2025. Der Vertrag...”    Mehr anzeigen
Ort der Leistung
Hauptstandort oder ErfĂĽllungsort:
“Stadt Essen - Essener Systemhaus Kruppstr. 82 - 100 45145 Essen”

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen fĂĽr die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
“Alle Nachweise und Erklärungen sind mit dem Angebot vorzulegen. Fehlende Nachweise und Erklärungen können - mĂĽssen aber nicht - vom Essener Systemhaus...”    Mehr anzeigen

“Der AG behält sich vor, noch vor Zuschlagserteilung Nachweise der zuständigen Stellen zu verlangen, die bestätigen, dass die gemachten Erklärungen und...”    Mehr anzeigen
Mehr anzeigen (10)
“Die unter Ziff. III.1.1) geforderten Erklärungen und Nachweise sind vom Bieter und bei Bietergemeinschaften von dieser bzw. jeweils von allen Mitgliedern vorzulegen.”    Mehr anzeigen

“Ausländische Bieter haben gleichwertige Nachweise der fĂĽr sie zuständigen Behörden/Institutionen ihres Heimatlandes beizufĂĽgen. Zusätzlich sind diese ins...”    Mehr anzeigen

“Geforderte Erklärungen / Nachweise sind:”

“1. Die unterschriebene Eigenerklärung, dass der Bieter seine Verpflichtung zur Zahlung von Abgaben”

“und Steuern gemäß den gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in dem er ansässig ist, erfüllt hat. Hierfür ist”

“das Formular C04_Zuverlässigkeit zu verwenden, das den Vergabeunterlagen beigefügt ist. Die Vergabestelle”

“behält sich vor, vor Beauftragung eine Unbedenklichkeitsbescheinigung der zuständigen Behörde zu verlangen.”

“2. Im Fall einer Bietergemeinschaft: Angaben der Mitglieder, des bevollmächtigten Vertreters und Erklärung gesamtschuldnerischer Haftung (Formular...”    Mehr anzeigen

“3. Ggf. Erklärung zur Unterauftragsvergabe (Formular C10_Nachunternehmerleistungen)”

“Liegen die erforderlichen Erklärungen/Nachweise nicht vor, wird keine Eignung angenommen und es erfolgt der Ausschluss des Bieters / der Bietergemeinschaft...”    Mehr anzeigen
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
“Die unter III.1.2) geforderten Erklärungen und Nachweise sind vom Bieter bzw. der Bietergemeinschaft mit dem Angebot vorzulegen.”

“Fehlende Nachweise und Erklärungen können - müssen aber nicht - vom AG nachgefordert werden. Im Übrigen gilt das unter Ziff. III.1.1) ausgeführte.”
Mehr anzeigen (11)
“Geforderte Erklärungen/Nachweise sind:”

“1. Gefordert ist die Erklärung über den Gesamtumsatz/Umsatz mit vergleichbaren Leistungen (Formular C08_Umsatz):”

“Erklärung über den Gesamtumsatz (netto) des Bieters / der Bietergemeinschaft in den letzten 3”

“abgeschlossenen Geschäftsjahren. Umsätze von Mitgliedern einer Bietergemeinschaft werden addiert.”

“Darüber hinaus ist der Umsatz (netto) mit vergleichbaren Lieferleistungen in den letzten 3 abgeschlossenen”

“Geschäftsjahren anzugeben. Umsätze von Mitgliedern einer Bietergemeinschaft werden addiert.”

“Gefordert sind folgende Umsätze:”

“- Gesamtumsatz netto in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren:”

“Der Gesamtumsatz muss in den drei letzten abgeschlossenen Geschäftsjahren im Jahresmittel mindestens 100 Tsd. Euro (netto) betragen haben (Mindestanforderung).”

“- Umsatz netto mit vergleichbaren Leistungen in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren:”

“Vergleichbarer Umsatz ist solcher, der mit der Bereitstellung von Support-Leistungen in Citrix-Umgebungen erzielt wurde.”
Mindeststandards:
“Die unter III.1.2) geforderten Erklärungen und Nachweise sind vom Bieter bzw. der Bietergemeinschaft mit dem Angebot vorzulegen.”

“Fehlende Nachweise und Erklärungen können - müssen aber nicht - vom AG nachgefordert werden. Im Übrigen gilt das unter Ziff. III.1.1) ausgeführte.”
Mehr anzeigen (11)
“Geforderte Erklärungen/Nachweise sind:”

“1. Gefordert ist die Erklärung über den Gesamtumsatz/Umsatz mit vergleichbaren Leistungen (Formular C08_Umsatz):”

“Erklärung über den Gesamtumsatz (netto) des Bieters / der Bietergemeinschaft in den letzten 3”

“abgeschlossenen Geschäftsjahren. Umsätze von Mitgliedern einer Bietergemeinschaft werden addiert.”

“Darüber hinaus ist der Umsatz (netto) mit vergleichbaren Lieferleistungen in den letzten 3 abgeschlossenen”

“Geschäftsjahren anzugeben. Umsätze von Mitgliedern einer Bietergemeinschaft werden addiert.”

“Gefordert sind folgende Umsätze:”

“- Gesamtumsatz netto in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren:”

“Der Gesamtumsatz muss in den drei letzten abgeschlossenen Geschäftsjahren im Jahresmittel mindestens 100 Tsd. Euro (netto) betragen haben (Mindestanforderung).”

“- Umsatz netto mit vergleichbaren Leistungen in den letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahren:”

“Vergleichbarer Umsatz ist solcher, der mit der Bereitstellung von Support-Leistungen in Citrix-Umgebungen erzielt wurde.”
Technische und berufliche Fähigkeiten:
“Die geforderten Erklärungen und Nachweise sind vom Bieter bzw. der Bietergemeinschaft mit dem Angebot vorzulegen.”

“1. Gefordert ist die Nennung von mindestens 2 innerhalb der letzten 5 Jahre durchgeführte Supportleistungen in folgenden Tätigkeitsbereichen:”
Mehr anzeigen (17)
“- Support in Umgebungen > 5000 Citrix Nutzer”

“- Erfahrung im Umgang mit XenApp 7.x, PVS und”

“- AD Erfahrung zur Erstellung Gruppen, Nutzer, GPO, Mandatory Profiles”

“- Umgang mit Ivanti Desktop Now, vormals AppSense DesktopNow.”

“- Erfahrung im Umgang mit Softwarepaketierung und Anpassungen an Citrix Umgebungen”

“- VMware Konfiguration und Anpassungen an Citrix Umgebungen”

“- Einsatz von ThinClients und Problembehebungen”

“- Einsatz von Citrix WorkspaceApp und Problembehebungen”

“- Einsatz von Peripherie an Citrix-Clients”

“Zur Darstellung der Referenzen ist das den Vergabeunterlagen beigefügte Formular C09_Referenzen zu”

“verwenden. Die Vergabestelle behält sich die Überprüfung der Angaben des Bieters bei dem jeweiligen”

“Referenzauftraggeber vor.”

“2. Gefordert sind mindestens folgende Zertifizierungen:”

“- Citrix Certified Associate - Virtualization”

“- Citrix Certified Associate - App Delivery and Security”

“Hierfür ist das Formular C07_Projektteam zu verwenden, das den”

“Vergabeunterlagen beigefügt ist.”
Mindeststandards:
“Die geforderten Erklärungen und Nachweise sind vom Bieter bzw. der Bietergemeinschaft mit dem Angebot vorzulegen.”

“1. Gefordert ist die Nennung von mindestens 2 innerhalb der letzten 5 Jahre durchgeführte Supportleistungen in folgenden Tätigkeitsbereichen:”
Mehr anzeigen (17)
“- Support in Umgebungen > 5000 Citrix Nutzer”

“- Erfahrung im Umgang mit XenApp 7.x, PVS und”

“- AD Erfahrung zur Erstellung Gruppen, Nutzer, GPO, Mandatory Profiles”

“- Umgang mit Ivanti Desktop Now, vormals AppSense DesktopNow.”

“- Erfahrung im Umgang mit Softwarepaketierung und Anpassungen an Citrix Umgebungen”

“- VMware Konfiguration und Anpassungen an Citrix Umgebungen”

“- Einsatz von ThinClients und Problembehebungen”

“- Einsatz von Citrix WorkspaceApp und Problembehebungen”

“- Einsatz von Peripherie an Citrix-Clients”

“Zur Darstellung der Referenzen ist das den Vergabeunterlagen beigefügte Formular C09_Referenzen zu”

“verwenden. Die Vergabestelle behält sich die Überprüfung der Angaben des Bieters bei dem jeweiligen”

“Referenzauftraggeber vor.”

“2. Gefordert sind mindestens folgende Zertifizierungen:”

“- Citrix Certified Associate - Virtualization”

“- Citrix Certified Associate - App Delivery and Security”

“Hierfür ist das Formular C07_Projektteam zu verwenden, das den”

“Vergabeunterlagen beigefügt ist.”

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 08:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
GĂĽltigkeitsdauer des Angebots: 2021-10-29 đź“…
Datum der Angebotseröffnung: 2021-09-16 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 08:00

Ă–ffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Internetadresse: www.esh-essen.de 🌏
Dokumente URL: https://www.vergabe.metropoleruhr.de/VMPSatellite/notice/CXPSYYLD6YM/documents 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen

“Technische, kaufmännische und rechtliche Fragen, die diese Ausschreibung betreffen, sind spätestens bis zum 09.09.2021 Uhr ausschlieĂźlich ĂĽber den...”    Mehr anzeigen

“Bekanntmachungs-ID: CXPSYYLD6YM”

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Rheinland
Postanschrift: ZeughausstraĂźe 2-10
Postort: Köln
Postleitzahl: 50667
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen fĂĽr NachprĂĽfungsverfahren:
“Die Vergabestelle weist ausdrĂĽcklich darauf hin, dass ein Antrag auf NachprĂĽfung unzulässig ist, soweit mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung...”    Mehr anzeigen
Quelle: OJS 2021/S 161-423817 (2021-08-16)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2021-11-03)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR đź’°
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2021-11-03 đź“…
Veröffentlichungsdatum: 2021-11-08 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2021/S 216-569047
Verweist auf Bekanntmachung: 2021/S 161-423817
ABl. S-Ausgabe: 216
Zusätzliche Informationen

“Der unter II.1.7 und V.2.4 angegebene Gesamtwert der Beschaffung ist fiktiv. Die tatsächlichen Werte werden nicht bekannt gegeben. Dem stehen die GrĂĽnde aus...”    Mehr anzeigen

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2021-11-03 đź“…
Name: P+M Business Solutions GmbH
Postanschrift: Konrad-Zuse-Ring 17D
Postort: Mönchengladbach
Postleitzahl: 41179
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: info@pmbs.de đź“§
Land: Mönchengladbach, Kreisfreie Stadt 🏙️
Internetadresse: http://www.pmbs.de 🌏
Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR đź’°
Informationen ĂĽber Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2

Referenz
Zusätzliche Informationen

“Der unter II.1.7 und V.2.4 angegebene Gesamtwert der Beschaffung ist fiktiv. Die tatsächlichen Werte werden nicht bekannt gegeben. Dem stehen die GrĂĽnde aus...”    Mehr anzeigen

“Insbesondere wĂĽrde eine Veröffentlichung den berechtigten geschäftlichen Interessen der Unternehmen schaden sowie den lauteren Wettbewerb zwischen den...”    Mehr anzeigen
Mehr anzeigen (1)
“Bekanntmachungs-ID: CXPSYYLDHQM”
Quelle: OJS 2021/S 216-569047 (2021-11-03)