Dienstleistungsunterstützung im Bereich UCC und Telefonie

Kurze Beschreibung

Gegenstand der Rahmenvereinbarung ist die Beschaffung eines Dienstleisters, welcher für die Auftraggeberin Unterstützungsleistungen im Bereich UCC und Telefonie erbringt.

Beschreibung der Beschaffung

Gegenstand der Rahmenvereinbarung ist die Beschaffung eines Dienstleisters, welcher für die Auftraggeberin Unterstützungsleistungen im Bereich UCC und Telefonie erbringt.

Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen

- Aktueller Nachweis (nicht älter als 1 Jahr), dass der Bieter im Berufs- oder Handelsregister nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des Landes der Gemeinschaft oder des Vertragsstaates des EWR-Abkommens eingetragen ist, in dem er ansässig ist. (A)
Unternehmen, die weder im Berufs- noch Handelsregister noch einem anderen Register geführt werden, legen eine Kopie der Gewerbeanmeldung der zuständigen Stelle des Landes, in dem sie ansässig sind (soweit erforderlich) oder einen anderen geeigneten Nachweis (z. B. bereinigter Steuerbescheid) vor, der Aufschluss über die Art der beruflichen Tätigkeit gibt.
- Eigenerklärung, dass keine rechtskräftigen Verurteilungen der in § 123 GWB aufgezählten Straftaten vorliegen. (A)
- Eigenerklärung, dass keine Verstöße der in § 124 GWB aufgezählten fakultativen Ausschlussgründe vorliegen. (A)
1. Der / die Bewerber / Bieter gehört / gehören nicht zu den
in Artikel 5 k) Absatz 1 der Verordnung (EU) Nr. 833/2014 in der Fassung des Art. 1 Ziff. 23 der Verordnung (EU) 2022/576 des Rates vom 8. April 2022 über restriktive Maßnahmen angesichts der Handlungen Russlands, die die Lage in der Ukraine destabilisieren,
genannten Personen oder Unternehmen, die einen Bezug zu Russland im Sinne der Vorschrift aufweisen,
a. durch die russische Staatsangehörigkeit des Bewerbers/Bieters oder die Niederlassung des Bewerbers/Bieters in Russland,
b. durch die Beteiligung einer natürlichen Person oder eines Unternehmens, auf die eines der Kriterien nach Buchstabe a zutrifft, am Bewerber/Bieter über das Halten von Anteilen im Umfang von mehr als 50%,
c. durch das Handeln der Bewerber/Bieter im Namen oder auf Anweisung von Personen oder Unternehmen, auf die die Kriterien der Buchstaben a und/oder b zutrifft.
2. Die am Auftrag als Unterauftragnehmer, Lieferanten oder Unternehmen, deren Kapazitäten im Zusammenhang mit der Erbringung des Eignungsnachweises in Anspruch genommen werden, beteiligten Unternehmen, auf die mehr als 10 % des Auftragswerts entfällt, gehören ebenfalls nicht zu dem in der Vorschrift genannten Personenkreis mit einem Bezug zu Russland im Sinne der Vorschrift.
3. Es wird bestätigt und sichergestellt, dass auch während der Vertragslaufzeit keine als Unterauftragnehmer, Lieferanten oder Unternehmen, deren Kapazitäten im Zusammenhang mit der Erbringung des Eignungsnachweises in Anspruch genommen werden, beteiligten Unternehmen eingesetzt werden, auf die mehr als 10 % des Auftragswerts entfällt. (A)
- Angabe, von Name und Hauptsitz seines Unternehmens. (A)
- Weitere Anforderungen ergeben sich aus dem Kriterienkatalog. (A)
Bei (A) handelt es sich um Ausschlusskriterien, welche zwingend zu erfüllen sind. Eine Nichterfüllung, kann zum Ausschluss vom weiteren Verfahren führen.

Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien

- Nachweis einer im Rahmen und Umfang marktüblichen Haftpflichtversicherung oder eine vergleichbare Versicherung eines Versicherungsunternehmens aus einem Mitgliedstaat der EU. Entweder eine aktuelle Bestätigung der Versicherungsgesellschaft oder eine Kopie der Police. (A)
- Eigenerklärung, dass die Versicherung bei Angebotsabgabe nicht gekündigt ist und für den Leistungszeitraum ein Versicherungsschutz bestehen bleibt. (A)
- Eigenerklärung, dass über der Vermögen nicht das Insolvenzverfahren oder ein vergleichbares gesetzliches Verfahren eröffnet oder die Eröffnung beantragt oder dieser Antrag mangels Masse abgelehnt wurde. (A)
- Eigenerklärung, dass sich das Unternehmen nicht in Liquidation befindet. (A)
- Eigenerklärung, dass der Verpflichtung zur Zahlung von Steuern, Abgaben und Beiträgen zur gesetzlichen Sozialversicherung (u.a. auch zur Berufsgenossenschaft) ordnungsgemäß nachgekommen wird. (A)
- Eigenerklärung, dass keine Verstöße im Sinne des § 5 des Gesetzes zur Bekämpfung der Schwarzarbeit begangen hat, bzw. keine Eintragungen im Gewerbezentralregister wegen illegaler Beschäftigung bestehen. (A)
- Eigenerklärung, dass weder das Unternehmen, noch Mehrheitsanteilseigner oder Gesellschafter, noch eine Mutter- oder Tochtergesellschaft oder Mitglieder der Bietergemeinschaft auf einer der in den Anlagen zu den Verordnungen 881/2002 und 2580/2001 sowie der Anlage des Standpunktes des Rates 2001/931/GASP befindlichen Terrorlisten erscheint. (A)
- Weitere Anforderungen ergeben sich aus dem Kriterienkatalog. (A)
Bei (A) handelt es sich um Ausschlusskriterien, welche zwingend zu erfüllen sind. Eine Nichterfüllung, kann zum Ausschluss vom weiteren Verfahren führen.

Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien

- Angabe, vom Bieter über eine/n verantwortliche/n deutschsprachige/n Ansprechpartner/in für die anschließende Auftragsabwicklung, die/der für koordinierende Fragen hinsichtlich der Leistungserbringung zur Verfügung steht. (A)
- Angabe, ob beabsichtigt wird ein Unterauftragnehmer einzusetzen (A)
- Angabe, ob der Bieter gemäß der KMU-Definition der Europäischen Kommission (EU-Empfehlung 2003/361) zur Gruppe der Kleinstunternehmen, kleinen oder mittleren Unternehmen (KMU) gehört. (A)
- Eigenerklärung, dass der Auftraggeberin immer die/der aktuelle Ansprechpartner/in für die Vertragsabwicklung bekanntgegeben wird. (A)
- Eigenerklärung, dass der Bieter bestätigt, dass die Dienstleistungen unabhängig von Interessen Dritter erbracht werden (z. B. Werbung). (A)
- Eigenerklärung, dass der Bieter erklärt, dass er bzw. die von ihm angebotenen Personen im Falle einer Zuschlagserteilung - nach Aufforderung durch die Auftraggeberin - mit der Anlage 10 zum Vertrag - Einwilligung Zuverlässigkeitsüberprüfung einverstanden ist, die Anlage auszufüllen und zeitnah vor der Leistungserbringung der BITBW zu übergeben. (A)
- Eigenerklärung, dass der Bieter erklärt, dass er bzw. die von ihm angebotenen Personen im Falle einer Zuschlagserteilung nach Aufforderung durch die Auftraggeberin, mit einer Sicherheitsüberprüfung einverstanden sind.
- Eigenerklärung, dass der Bieter gibt eine Eigenerklärung darüber ab, dass er die Tariftreue- und Mindestentgeltbestimmungen nach dem Landestariftreue- und Mindestentgeltgesetz einhält. (A)
- Eigenerklärung, dass der Bieter erklärt, dass die Auftraggeberin Kontrollen zur Einhaltung und Berücksichtigung des Vorgenannten bei uns durchführen kann. (A)
- Eigenerklärung, dass der Bieter erklärt, dass er die Anforderungen aus Anlage 2 zum Vertrag - Leistungsbeschreibung vollständig erbringen kann und das auf Anforderung durch die Auftraggeberin belegen kann. Zum Nachweis zählen u. A. Projektreferenzen; Angaben zu Fachkräften, die für die Leistungserbringung eingesetzt werden sollen; die durchschnittliche jährliche Beschäftigtenzahl der letzten 3 Jahre, etc.. (A)
- Eigenerklärung, dass der Bieter erklärt, dass die Auftraggeberin Kontrollen zur Einhaltung und Berücksichtigung des Vorgenannten bei uns durchführen kann. (A)
- Eigenerklärung, dass der Bieter bestätigt, dass er das Datenschutzgesetz des Bundes (BDSG), des Landes (LDSG BW) in der neuen Fassung und EU DSGVO im Auftragsfall berücksichtigen wird. (A)
- Eigenerklärung, dass der Bieter die nachfolgend aufgelisteten Gesetze, Richtlinien und Standards im Rahmen der Leistungserbringung berücksichtigt wird: (A)
- Standards und Kompendium des Bundesamts für Sicherheit in der Informationstechnik, insbesondere der Standards 200-2 und 200-3 im Rahmen der Erstellung eines Info-Sicherheitskonzepts,
- Datenschutzgesetz des Bundes (BDSG), des Landes (LDSG BW) in der neuen Fassung und DS-GVO
- Eigenerklärung, dass das seitens der Auftraggeberin übermittelte Muster "Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DS-GVO" (vgl. Muster Auftragsverarbeitung DS-GVO) zur Kenntnis genommen worden ist. (A)
- Einverständniserklärung, dass mit Zuschlag im Bedarfsfall die oben genannte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (vgl. Muster Auftragsverarbeitung DS-GVO) bezüglich im Auftrag verarbeiteter personenbezogener Daten mit der Auftraggeberin geschlossen wird. (A)
- Einverständniserklärung, dass mit Abschluss der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung die technischen und organisatorischen Maßnahmen gemäß DS-GVO, unter Berücksichtigung des zur Verfügung gestellten Aufbaus (vgl. Muster Auftragsverarbeitung DS-GVO), der Auftraggeberin zur Verfügung zu stellen. (A)
- Eigenerklärung, dass der Bieter bestätigt, dass seine Beratungsleistung hersteller- und produktneutral ist. Der Bieter bestätigt, dass es keine Teilnahme an Provisionierungsmodellen von Herstellern und Lieferanten, sowie keine vertraglichen Verflechtungen, welche die Neutralität beeinflussen, gibt. (A)
- Eigenerklärung, dass der Bieter bestätigt, dass er keine Produkte (Hardware / Software) und / oder hardwarenahe Leistungen (wie Implementierungsleistungen / Managed Services u. ä.), sondern ausschließliche Beratungsleistung anbietet. (A)
- Eigenerklärung, dass der Bieter bestätigt, dass er über mindestens 15 zuverlässige einsetzbare, festangestellte Consultants (w/m/d) / Projektleiter (w/m/d) (d.h. Mitarbeiter der Qualifikationsstufen Junior Consultant (w/m/d), Consultant (w/m/d), Senior Consultant (w/m/d) und Executive- / Management Consultant (w/m/d)) verfügt, welche über die für den angeforderten Leistungsumfang entsprechende Qualifikation verfügen (hinsichtlich Referenzprojekten, Ausbildung, Projektleitererfahrung) und aufgrund des Anstellungsverhältnisses innerhalb der Verantwortung des Auftragnehmers steuerbar bzw. kurzfristig (innerhalb eines Monats) zur Verfügung stellen. (A)
- Eigenerklärung, dass der Bieter bestätigt, dass im Falle einer ungeplanten Verhinderung / Ausfalles eines Consultants, ein gleichwertiger oder höherwertiger qualifizierter Ersatz mit der Ausführung des Auftrags betraut wird. Änderungen der eingesetzten Consultants nach Zuschlagserteilung können nur mit Zustimmung der AUFTRAGGEBERIN erfolgen. (A)
- Eigenerklärung, dass der Bieter bestätigt, dass er innerhalb der letzten 3 Jahre (Juli 2019 - Juli 2022) vergleichbare Unterstützungsleistungen (>7 Projekte) in den angegebenen Phasen / Technologien im öffentlichen Bereich (min. 5.000 Büroarbeitsplätze) erbracht hat. Als Nachweis ist dazu mindestens eine einfache Liste (max. 1 DIN A4 Seite); (Kunde, Projektinhalt, Größe, Projektzeitraum) beizufügen. (A)
- Eigenerklärung, dass der Bieter bestätigt, dass er in den letzten 3 Jahren (Juli 2019 - Juli 2022) mindestens 7 Ausschreibungen im Bereich TK / UCC nach EU-Vergaberecht (Oberschwellenbereich) begleitet hat. Als Nachweis ist dazu mindestens eine einfache Liste (max. 1 DIN A4 Seite); (Kunde, Projektinhalt, Vergabeverfahren, Projektzeitraum) beizufügen. (A)
- Nachweis, dass die drei Referenz folgenden Kriterien erfüllen: (A)
- Nicht älter als 3 Jahre (Juli 2019 - Juli 2022)
- Beratungsleistung aus dem Bereich TK, Voice, UC, Contact Center
- Die Referenz muss einen Fertigstellungsgrad von mindestens 50 % aufweisen.
- Eigenerklärung, dass der Bieter bestätigt, dass er auf Anfrage einen deutschsprachigen und aussagefähigen Ansprechpartner für die drei referenzgebenden Unternehmen / referenzgebenden Behörde benennen wird (Name, Position im Unternehmen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse). (A)
- Vorstellung von zwei (exemplarischen) Consultants (Skill-Level 3) (w/m/d): (A)
Neben Name (ggf. Initialen) sind Angaben zur Qualifikation (Fachrichtung / Berufsabschluss), den Berufsjahren und insbesondere der Berufserfahrung im Bereich des Ausschreibungsgegenstandes (TK, UCC) von Interesse. Der Bieter nennt darüber hinaus seine Funktion beim BIETER / Unterauftragnehmer, sowie Art des Anstellungsverhältnisses (festangestellt, befristeter Vertrag, freier Consultant) und Zeitpunkt der Beschäftigung. Als Nachweis dazu ist mind. ein Lebenslauf / CV (max. 2 DIN A4 Seite) beizufügen.
- Eigenerklärung, dass der Bieter bestätigt die Erfüllung der folgenden Anforderung für die zwei (exemplarischen) Consultants (Skill-Level 3) (w/m/d): - Aufgabenbezogene Berufs- / Projekterfahrung im Bereich Telekommunikation und Unified Communication (UC) von mindestens 5 Jahre gemäß Kapitel 2 und 3 Leistungsbeschreibung. (A)
- Eigenerklärung, dass der Bieter bestätigt die Erfüllung der folgenden Anforderung für die zwei (exemplarischen) Consultant (Skill-Level 3) (w/m/d): - Aufgabenbezogene Berufs- / Projekterfahrung im Umfeld der Programm- und Projektleitung von mindestens 5 Jahre gemäß Kapitel 2 und 3 Leistungsbeschreibung. (A)
- Eigenerklärung, dass der Bieter für zwei (exemplarischen) Consultant (Skill-Level 3) (w/m/d) die Berufserfahrung aufweist durch die Benennung 3 einschlägiger Referenzen aus den Bereichen Telekommunikation, Voice, Unified Communication (UC) nach. Die beigefügten Referenzen müssen gemäß dem geforderten Skill-Profil ausgeführt wurden sein und einen Fertigstellungsgrad von mindestens 50 % aufweisen. Das Alter der Referenzen darf maximal 3 Jahre (Juli 2019 - Juli 2022) betragen. Die Referenzen sind dem Angebot beizufügen. (Max. je Referenz eine DIN A4 Seite) (A)
- Vorstellung von zwei (exemplarischen) Consultants (Skill-Level 4) (w/m/d): (A)
Neben Name (ggf. Initialen) sind Angaben zur Qualifikation (Fachrichtung / Berufsabschluss), den Berufsjahren und insbesondere der Berufserfahrung im Bereich des Ausschreibungsgegenstandes (TK, UCC) von Interesse. Der Bieter nennt darüber hinaus seine Funktion beim BIETER / Unterauftragnehmer, sowie Art des Anstellungsverhältnisses (festangestellt, befristeter Vertrag, freier Consultant) und Zeitpunkt der Beschäftigung. Als Nachweis dazu ist mind. ein Lebenslauf / CV (max. 2 DIN A4 Seite) beizufügen.
- Eigenerklärung, dass der Bieter bestätigt die Erfüllung der folgenden Anforderung für die zwei (exemplarischen) Consultants (Skill-Level 4) (w/m/d): - Aufgabenbezogene Berufs- / Projekterfahrung im Bereich Telekommunikation und Unified Communication (UC) von mindestens 10 Jahre gemäß Kapitel 2 und 3 Leistungsbeschreibung.
- Eigenerklärung, dass der Bieter für zwei (exemplarischen) Consultant (Skill-Level 4) (w/m/d) hat mindestens 10 Jahre aufgabenbezogene Berufs- / Projekterfahrung im Umfeld der Programm- und Projektleitung von Projekten in der IT-Infrastruktur und Organisation. (A)

Bedingungen für die Teilnahme (technische und berufliche Fähigkeiten)

Weiterführung der Leistungsfähigkeit:
- Eigenerklärung, dass der Bieter für zwei (exemplarischen) Consultants (Skill-Level 4) (w/m/d) die Berufserfahrung aufweist durch die Benennung 3 einschlägiger Referenzen aus den Bereichen Telekommunikation, Voice, Unified Communication (UC) nach. Die beigefügten Referenzen müssen gemäß dem geforderten Skill-Profil ausgeführt wurden sein und einen Fertigstellungsgrad von mindestens 50 % aufweisen. Das Alter der Referenzen darf maximal 3 Jahre (Juli 2019 - Juli 2022) betragen. Die Referenzen sind dem Angebot beizufügen. (Max. je Referenz eine DIN A4 Seite) (A)
- Vorstellung von zwei (exemplarischen) Consultants (Skill-Level 5) (w/m/d): (A)
Neben Name (ggf. Initialen) sind Angaben zur Qualifikation (Fachrichtung / Berufsabschluss), den Berufsjahren und insbesondere der Berufserfahrung im Bereich des Ausschreibungsgegenstandes (TK, UCC) von Interesse. Der Bieter nennt darüber hinaus seine Funktion beim BIETER / Unterauftragnehmer, sowie Art des Anstellungsverhältnisses (festangestellt, befristeter Vertrag, freier Consultant) und Zeitpunkt der Beschäftigung. Als Nachweis dazu ist mind. ein Lebenslauf / CV (max. 2 DIN A4 Seite) beizufügen.
- Eigenerklärung, dass der Bieter bestätigt die Erfüllung der folgende Anforderung für die zwei (exemplarischen) Consultants (Skill-Level 5) (w/m/d): - Aufgabenbezogene Berufs- / Projekterfahrung im Bereich Telekommunikation und Unified Communication (UC) mindestens über 15 Jahre gemäß Kapitel 2 und 3 Leistungsbeschreibung. (A)
- Eigenerklärung, dass der Bieter je (exemplarischen) Consultant (Skill-Level 5) (w/m/d) hat mindestens 15 Jahre aufgabenbezogene Berufs- / Projekterfahrung im Umfeld der Programm- und Projektleitung von Projekten in der IT-Infrastruktur und Organisation. (A)
- Eigenerklärung, dass der Bieter je (exemplarischen) Consultant (Skill-Level 5) (w/m/d) die Berufserfahrung aufweist durch die Benennung 3 einschlägiger Referenzen aus den Bereichen Telekommunikation, Voice, Unified Communication (UC) nach. Die beigefügten Referenzen müssen gemäß dem geforderten Skill-Profil ausgeführt wurden sein und einen Fertigstellungsgrad von mindestens 50 % aufweisen. Das Alter der Referenzen darf maximal 3 Jahre (Juli 2019 - Juli 2022) betragen. Die Referenzen sind dem Angebot beizufügen. (Max. je Referenz eine DIN A4 Seite) (A)
- Eigenerklärung, dass die Consultants (w/m/d) der Deutsche Sprache (Sprachniveau) (gem. Kap. 3.1 LB) mächtig sind. (A)
- Eigenerklärung, dass die Leistungsfähigkeit der angebotener Consultants (w/m/d) (gem. Kap. 3.2 LB) erfüllt werden. (A)
- Eigenerklärung, dass die Qualifikation Skill-Level 2: Junior Consultant (w/m/d) (gem. Kap. 3.3 LB) erfüllt werden. (A)
- Eigenerklärung, dass die Qualifikation Skill-Level 3: Consultant (w/m/d) (gem. Kap. 3.3 LB) erfüllt werden. (A)
- Eigenerklärung, dass die Qualifikation Skill-Level 4: Junior Senior Consultant (w/m/d) (gem. Kap. 3.3 LB) erfüllt werden. (A)
- Eigenerklärung, dass die Qualifikation Skill-Level 5: Executive-/Management Consultant (w/m/d) (gem. Kap. 3.3 LB) erfüllt werden. (A)
- Weitere Anforderungen ergeben sich aus dem Kriterienkatalog. (A)
Bei (A) handelt es sich um Ausschlusskriterien, welche zwingend zu erfüllen sind. Eine Nichterfüllung, kann zum Ausschluss vom weiteren Verfahren führen.

Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren

Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:
1) Etwaige Vergabeverstöße muss der Bewerber/Bieter gemäß § 160 Abs. 3 Nr. 1 GWB innerhalb von 10 Kalendertagen nach Kenntnisnahme rügen.
2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, sind nach §160 Abs. 3 Nr. 2 GWB spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Abgabe der Bewerbung oder der Angebote gegenüber dem Auftraggeber zu rügen.
3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind nach § 160 Abs. 3 Nr. 3 GWB spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbungs- oder Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber zu rügen.
4) Ein Vergabenachprüfungsantrag ist nach § 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB innerhalb von 15 Kalendertagen nach der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der Vergabekammer einzureichen.