Digitales Beratungstool

Techniker Krankenkasse

Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Beschaffung einer Software für den digitalen Vertrieb und die digitale Kundenberatung in der TK.
Dies umfasst:
- Die Anwendung als Software-as-a-service in der Cloud zur Verfügung zu stellen.
- Eine flächendeckende Unterstützung beim Roll-out in der TK inkl. der notwendigen Schulungsmaßnahmen für die Mitarbeitenden.
- Dauerhafter Support für Mitarbeitenden hinsichtlich der Arbeit mit der Anwendung (Support-Hotline).
- Optional die Erstellung von prototypischen Inhalten (z. B. Klick-Dummies) zur Vorführung im DBT.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2022-02-21. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2022-01-18.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2022-01-18 Auftragsbekanntmachung
2022-02-03 Ergänzende Angaben
2022-08-23 Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Auftragsbekanntmachung (2022-01-18)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Softwarepaket für Vertrieb, Marketing und Business-Intelligence
Referenznummer: 21-05636
Kurze Beschreibung:
Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Beschaffung einer Software für den digitalen Vertrieb und die digitale Kundenberatung in der TK. Dies umfasst: - Die Anwendung als Software-as-a-service in der Cloud zur Verfügung zu stellen. - Eine flächendeckende Unterstützung beim Roll-out in der TK inkl. der notwendigen Schulungsmaßnahmen für die Mitarbeitenden. - Dauerhafter Support für Mitarbeitenden hinsichtlich der Arbeit mit der Anwendung (Support-Hotline). - Optional die Erstellung von prototypischen Inhalten (z. B. Klick-Dummies) zur Vorführung im DBT.
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Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Lieferungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Softwarepaket für Vertrieb, Marketing und Business-Intelligence 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Softwarepaket für Vertrieb, Marketing und Business-Intelligence 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Hamburg 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Techniker Krankenkasse
Postanschrift: Bramfelder Str. 140
Postleitzahl: 22305
Postort: Hamburg
Kontakt
Internetadresse: http://www.tk.de/vergabe 🌏
E-Mail: dzem@tk.de 📧
URL der Dokumente: https://vergabe.tk.de/Satellite/notice/CXR0YYRYDFR/documents 🌏
URL der Teilnahme: https://vergabe.tk.de/Satellite/notice/CXR0YYRYDFR 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-01-18 📅
Einreichungsfrist: 2022-02-21 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-01-21 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 015-032525
ABl. S-Ausgabe: 15
Zusätzliche Informationen
Die Vergabeunterlagen werden ausschließlich in elektronischer Form auf dem oben genannten Vergabeportal zur Verfügung gestellt. Fragen zu den Vergabeunterlagen sind dem Dienstleistungszentrum Einkaufsmanagement der TK bitte ausschließlich über das oben genannte -Vergabeportal, dort über den Bereich "Kommunikation" zu dem o. g. Vergabeverfahren, zu übermitteln. Hierzu ist eine kostenlose Registrierung erforderlich. Ein abschließende Liste der mit dem Angebot bzw. dem Teilnahmeantrag einzureichenden Unterlagen entnehmen Sie bitte den Vergabeunterlagen (hier: Aufforderung zur Angebotsabgabe), die unter der o.g. Internetadresse abrufbar sind. Bekanntmachungs-ID: CXR0YYRYDFR
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Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Gegenstand dieser Ausschreibung ist die Beschaffung einer Software für den digitalen Vertrieb und die digitale Kundenberatung in der TK.
Dies umfasst:
- Die Anwendung als Software-as-a-service in der Cloud zur Verfügung zu stellen.
- Eine flächendeckende Unterstützung beim Roll-out in der TK inkl. der notwendigen Schulungsmaßnahmen für die Mitarbeitenden.
- Dauerhafter Support für Mitarbeitenden hinsichtlich der Arbeit mit der Anwendung (Support-Hotline).
- Optional die Erstellung von prototypischen Inhalten (z. B. Klick-Dummies) zur Vorführung im DBT.
Dauer: 48 Monate
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Techniker Krankenkasse Bramfelder Str. 140 22305 Hamburg

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
Mindeststandards:
Technische und berufliche Fähigkeiten:
Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
Für den Fall der Auftragserteilung hat eine Bietergemeinschaft eine Rechtsform anzunehmen, bei der eine gesamtschuldnerische Haftung der einzelnen Bietergemeinschaftsmitglieder für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten besteht.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Voraussichtliche Anzahl von Bewerbern: 3
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern:
Die Auswahlkriterien im Teilnahmewettbewerb sind Anlage E1 bzw. E1.1 zu entnehmen.
Es ist vorgesehen, die drei Bewerber mit der meisten Punktzahl zur Abgabe eines Angebots aufzufordern. Bei gleicher Punktzahl entscheidet das Los
Begründung für die Rahmenvereinbarung:
Wesentlicher Bestandteil des Vertrages ist der Bezug von Lizenzen. Dieser Teil des Vertrages ist als Rahmenvertrag so gestaltet, dass initial 500 Lizenzen abgerufen werden. Im Rahmen der Vertragslaufzeit ist prognostiziert, das jährlich jeweils weitere 500 Lizenzen abgerufen werden können - sprich insgesamt 2.000. Um dem Vertrag die ausreichende Flexibilität zu geben, wurde der von der Rechtsprechung geforderte Maximalwert vertraglich auf maximal 3.000 Lizenzen festgelegt. Für Unterstützungsleistungen sind im Preisblatt folgende Obergrenzen festgelegt: Setup: 1 x Pauschale Schulungen: 12 x Pauschale Dienstleistung hach Aufwand: 80 x Tagessatz
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Begründung für eine Laufzeit der Rahmenvereinbarung von mehr als vier Jahren:
Wesentlicher Bestandteil des Vertrages ist der Bezug von Lizenzen. Dieser Teil des Vertrages ist als Rahmenvertrag so gestaltet, dass initial 500 Lizenzen abgerufen werden. Im Rahmen der Vertragslaufzeit ist prognostiziert, das jährlich jeweils weitere 500 Lizenzen abgerufen werden können - sprich insgesamt 2.000. Um dem Vertrag die ausreichende Flexibilität zu geben, wurde der von der Rechtsprechung geforderte Maximalwert vertraglich auf maximal 3.000 Lizenzen festgelegt. Für Unterstützungsleistungen sind im Preisblatt folgende Obergrenzen festgelegt: Setup: 1 x Pauschale Schulungen: 12 x Pauschale Dienstleistung hach Aufwand: 80 x Tagessatz
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Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2022-07-29 📅
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Gemäß Wertung
Qualitätskriterium (Gewichtung): 60
Kostenkriterium (Name): Preis
Kostenkriterium (Gewichtung): 40

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: DZ EM, Ü32.02.10
Dokumente URL: https://vergabe.tk.de/Satellite/notice/CXR0YYRYDFR/documents 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen
Die Vergabeunterlagen werden ausschließlich in elektronischer Form auf dem oben genannten Vergabeportal zur Verfügung gestellt.
Fragen zu den Vergabeunterlagen sind dem Dienstleistungszentrum Einkaufsmanagement der TK bitte ausschließlich über das oben genannte -Vergabeportal, dort über den Bereich "Kommunikation" zu dem o. g. Vergabeverfahren, zu übermitteln. Hierzu ist eine kostenlose Registrierung erforderlich.
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Ein abschließende Liste der mit dem Angebot bzw. dem Teilnahmeantrag einzureichenden Unterlagen entnehmen Sie bitte den Vergabeunterlagen (hier: Aufforderung zur Angebotsabgabe), die unter der o.g. Internetadresse abrufbar sind.
Bekanntmachungs-ID: CXR0YYRYDFR

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Die Vergabekammern des Bundes
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Gemäß § 160 Absatz 3 Satz 1 GWB ist der Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens unzulässig, soweit
1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,
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2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.
Quelle: OJS 2022/S 015-032525 (2022-01-18)
Ergänzende Angaben (2022-02-03)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-02-03 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-02-08 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 027-068831
Verweist auf Bekanntmachung: 2022/S 015-032525
ABl. S-Ausgabe: 27
Zusätzliche Informationen
Die Änderungen sind eine Folge der Bieterfrage 08. Frage: "Mindestvertragslaufzeit entspricht nicht dem Rahmen in der Bekanntmachung genannten Umfang 48 Monate. Bitte um Klärung welche Angabe korrekt ist." Antwort: "Vielen Dank für den Hinweis: Die Laufzeit des Vertrages ist nicht befristet. Die Mindestvertragslaufzeit endet gemäß § 3 Abs. 1 des Vertrags mit Ablauf des 31.03.2023. Wir werden in der Bekanntmachung einen entsprechenden Hinweis aufnehmen."
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Quelle: OJS 2022/S 027-068831 (2022-02-03)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2022-08-23)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-08-23 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-08-26 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 164-464902
ABl. S-Ausgabe: 164
Zusätzliche Informationen
Hinweis zu Ziffern II.1.7) Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.) und V.2.4) Angaben zum Wert des Auftrags/Loses (ohne MwSt): Von einer Veröffentlichung des Auftragswertes wird gemäß § 39 Abs. 6 VgV abgesehen. Die Laufzeit der SaaS-Lösung ist unbefristet. Als rahmenvertragliches Element ist der Bezug von Lizenzen auf 48 Monate beschränkt. Bekanntmachungs-ID: CXR0YYRYDJN
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Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2022-08-01 📅
Name: SYNCPILOT Deutschland GmbH & Co. KG
Postort: Augsburg
Land: Deutschland 🇩🇪
Augsburg, Kreisfreie Stadt 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 1

Referenz
Zusätzliche Informationen
Hinweis zu Ziffern II.1.7) Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.) und V.2.4) Angaben zum Wert des Auftrags/Loses (ohne MwSt):
Von einer Veröffentlichung des Auftragswertes wird gemäß § 39 Abs. 6 VgV abgesehen.
Die Laufzeit der SaaS-Lösung ist unbefristet. Als rahmenvertragliches Element ist der Bezug von Lizenzen auf 48 Monate beschränkt.
Bekanntmachungs-ID: CXR0YYRYDJN

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
Die Frist zur Geltendmachung der Unwirksamkeit im Sinne von § 135 Abs. 1 GWB in einem Nachprüfungsverfahren endet 30 Kalendertage nach Veröffentlichung dieser Bekanntmachung.
Quelle: OJS 2022/S 164-464902 (2022-08-23)
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