Entwicklung und Implementierung einer Portallösung

Charité Universitätsmedizin Berlin

Die Charité - Universitätsmedizin Berlin, Charitéplatz 1, 10117 Berlin beabsichtigt mit dieser Ausschreibung eine umfassende Portallösung inkl. der Verknüpfung von umliegenden Systemen zur vergeben, die teilweise mit ausgeschrieben werden bzw. bereits an der Charité existieren. Ziel der Portallösung ist es, die Patient:innen aktiver in ihr Behandlungsprozess einzubeziehen, zeitgemäße Services anzubieten, die Kommunikation zu verbessern, den Austausch von Informationen zu erleichtern und die Mitarbeitenden durch eine Optimierung der Prozesse in ihrer Arbeit zu unterstützen und dadurch zu entlasten.
Die Ausschreibung ist in drei Lose aufgeteilt:
Los 1: Portallösung
Los 2: Online Terminbuchung Videosprechstunde
Los 3: PRO-Software
Für alle drei Lose gibt es losübergreifende Anforderungen, wodurch eine Kooperation bzw. tiefe Integration der Softwarelösungen untereinander vorgegeben ist.
Nähere Informationen können den auf der Vergabeplattform der Charité (https://vergabeplattform.charite.de) zur Verfügung gestellten Unterlagen entnommen werden.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2022-03-14. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2022-02-08.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• HRTBT Medical Solutions GmbH
• m.Doc GmbH

Wer?

• Charité Universitätsmedizin Berlin

Wie?

• Dienstleistungen in Verbindung mit Software › Bereitstellung von Software

Wo?

• Berlin › Berlin

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2022-02-08	Auftragsbekanntmachung
2022-03-18	Ergänzende Angaben
2022-06-08	Bekanntmachung über vergebene Aufträge
2022-06-08	Bekanntmachung über vergebene Aufträge
2022-06-08	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2022-02-08)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Bereitstellung von Software
Referenznummer: AL 4/22
Kurze Beschreibung:

Die Charité - Universitätsmedizin Berlin, Charitéplatz 1, 10117 Berlin beabsichtigt mit dieser Ausschreibung eine umfassende Portallösung inkl. der Verknüpfung von umliegenden Systemen zur vergeben, die teilweise mit ausgeschrieben werden bzw. bereits an der Charité existieren. Ziel der Portallösung ist es, die Patient:innen aktiver in ihr Behandlungsprozess einzubeziehen, zeitgemäße Services anzubieten, die Kommunikation zu verbessern, den Austausch von Informationen zu erleichtern und die Mitarbeitenden durch eine Optimierung der Prozesse in ihrer Arbeit zu unterstützen und dadurch zu entlasten. Die Ausschreibung ist in drei Lose aufgeteilt: Los 1: Portallösung Los 2: Online Terminbuchung Videosprechstunde Los 3: PRO-Software Für alle drei Lose gibt es losübergreifende Anforderungen, wodurch eine Kooperation bzw. tiefe Integration der Softwarelösungen untereinander vorgegeben ist. Nähere Informationen können den auf der Vergabeplattform der Charité (https://vergabeplattform.charite.de) zur Verfügung gestellten Unterlagen entnommen werden.

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Bereitstellung von Software 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Bereitstellung von Software 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Berlin 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Charité Universitätsmedizin Berlin
Postanschrift: Charitéplatz 1
Postleitzahl: 10117
Postort: Berlin
Kontakt
Internetadresse: http://charite.de 🌏
E-Mail: zentrale-vergabestelle-vol@charite.de 📧
URL der Dokumente: https://vergabeplattform.charite.de?tid=9f2215fcec0ec3be7eb78225040ce6ea 🌏
URL der Teilnahme: https://vergabeplattform.charite.de?tid=9f2215fcec0ec3be7eb78225040ce6ea 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-02-08 📅
Einreichungsfrist: 2022-03-14 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-02-11 📅
Datum des Beginns: 2022-04-15 📅
Datum des Endes: 2024-12-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 030-076297
ABl. S-Ausgabe: 30
Zusätzliche Informationen
keine Bieter zugelassen

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Die Ausschreibung ist in drei Lose aufgeteilt:

Los 1: Portallösung

Los 2: Online Terminbuchung Videosprechstunde

Los 3: PRO-Software

Für alle drei Lose gibt es losübergreifende Anforderungen, wodurch eine Kooperation bzw. tiefe Integration der Softwarelösungen untereinander vorgegeben ist.

Nähere Informationen können den auf der Vergabeplattform der Charité (https://vergabeplattform.charite.de) zur Verfügung gestellten Unterlagen entnommen werden.

Bezeichnung des Loses: Charité-Portal
Losnummer: 1
Kurze Beschreibung:

Die Charité – Universitätsmedizin Berlin beabsichtigt eine umfassende Portallösung, inkl. der notwendigen Implementierungsdienstleistungen und der Softwarewartung, zu beschaffen. Die zu beschaffenden Softwarelösungen werden mit den Losen 1 bis 3 ausgeschrieben. Die zu entwickelnde Portallösung (Los 1) stellt in diesem Zusammenhang die Basis für die Dienste Online-Terminbuchung (Los 2), Videosprechstunde (Los 2) und PRO-Software (Los 3) dar, deren Integrationen zwingend erforderlich sind.

Der Leistungsumfang für Los 1 umfasst die schnelle Zurverfügungstellung der geforderten Dienste (Sozialdienstdokumentation, Überleitungsplattform), die Campuslizenz für den Einsatz in der gesamten Charité bis 31.12.2024, mit Option zur Verlängerung, die Miete, Wartung und Support für die Vertragslaufzeit, die Begleitung der Produktenwicklung vom Gesamtkonzept des Charité-Portals über die Anbindung der Lösung an die bestehenden Systeme und Live-Testungen bis hin zur Charité-weiten Inbetriebnahme und Einführung (Implementierung) sowie die Entwicklung von individuellen Funktionen unter Berücksichtigung des Nutzerfeedbacks und der Experience Design Principles der Charité.

Beschreibung der Verlängerungen: 99 * um jeweils 365
Bezeichnung des Loses: Online-Terminbuchung und Videosprechstunde
Losnummer: 2
Kurze Beschreibung:

Der Leistungsumfang für Los 2 umfasst die schnelle Zurverfügungstellung der geforderten Dienste (Online-Terminbuchung und Videosprechstunde), die Campuslizenz für den Einsatz in der gesamten Charité bis 31.12.2024, mit Option zur Verlängerung, Miete, Wartung und Support für die Vertragslaufzeit, die Begleitung der Produktenwicklung vom Gesamtkonzept des Charité-Portals, insb. die Integration der Online-Terminbuchung und Videosprechstunde, und die Anbindung der Portallösung an die bestehenden Systeme und Live-Testungen bis hin zur charitéweiten Inbetriebnahme und Einführung (Implementierung), die Entwicklung von individuellen Funktionen unter Berücksichtigung des Nutzerfeedbacks und der Experience Design Principles der Charité sowie Zuarbeiten und Begleitung von Datenschutzfolgeabschätzungen (DSFA).

Bezeichnung des Loses: PRO-Software
Losnummer: 3
Kurze Beschreibung:

Der Leistungsumfang für Los 3 umfasst die schnelle Zurverfügungstellung der geforderten Dienste (PRO-Software), die Campuslizenz für den Einsatz in der gesamten Charité bis 31.12.2024, mit Option zur Verlängerung, Miete, Wartung und Support für die Vertragslaufzeit, die Begleitung der Produktenwicklung vom Gesamtkonzept des Charité-Portals über die Anbindung der Lösung an die bestehenden Systeme und Live-Testungen bis hin zur Charité-weiten Inbetriebnahme und Einführung (Implementierung) sowie die Entwicklung von individuellen Funktionen unter Berücksichtigung des Nutzerfeedbacks und der Experience Design Principles der Charité.

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Berlin

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

1. Los 3 - Gesamtumsatz und Jahresumsatz mit vergleichbaren Leistungen : Gefordert ist die Angabe des Gesamtumsatzes (netto) und des Jahresumsatzes (netto) mit den hier ausgeschriebenen oder vergleichbaren Leistungen der letzten 3 Geschäftsjahre (2019, 2020, 2021).

Vergleichbare Leistungen sind Leistungen über die Implementierung und das Rollout von Softwarelösungen für Patient-Reported Outcome Measures (PROMs). (gültig für Los(e) 3)

Mindeststandards:

zu Eignungskriterium 1: Nachzuweisen ist ein Mindestumsatz mit vergleichbaren Dienstleistungsaufträgen in Höhe von 400.000 Euro (netto) in jedem der letzten 3 Geschäftsjahre.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

2. Los 1 - Unternehmensreferenzen mit vergleichbaren Leistungen aus den letzten 3 Jahren : Unternehmensreferenzen mit vergleichbaren Leistungen aus den letzten 3 Jahren (2019, 2020, 2021 oder aktueller) oder laufenden Projekten.

Sofern es sich um Aufträge handelt, die in den letzten 3 Jahren noch nicht abgeschlossen wurden, ist der bisher erreichte Stand anzugeben. Noch nicht realisierte Leistungsstände können nicht gewertet werden.

Vergleichbare Leistungen sind Leistungen über die Entwicklung und Implementierung von Patientenportallösungen, Überleitungsplattformen oder Sozialdienstdokumentationen. (gültig für Los(e) 1)

3. Los 2 - Unternehmensreferenzen mit vergleichbaren Leistungen aus den letzten 3 Jahren : Unternehmensreferenzen mit vergleichbaren Leistungen aus den letzten 3 Jahren (2019, 2020, 2021 oder aktueller) oder laufenden Projekten.

Vergleichbare Leistungen sind Leistungen über die Entwicklung und Implementierung von Online-Terminbuchungssoftwaren und Videosprechstunden in Universitätskliniken oder Krankenhäusern. (gültig für Los(e) 2)

4. Los 3 - Unternehmensreferenzen mit vergleichbaren Leistungen aus den letzten 3 Jahren : Nachzuweisen sind mind. 3 Referenzen über früher ausgeführte vergleichbare Lieferaufträge aus den letzten 3 Jahren (2019, 2020, 2021 oder aktueller).

Vergleichbare Leistungen, sind Leistungen der Implementierung von Softwarelösungen zur Erhebung von Patient-Reported Outcome Measures (PROMs) in Einrichtungen des Gesundheitswesens. (gültig für Los(e) 3)

Mindeststandards:

zu Eignungskriterium 2: Es sind 3 Referenzen über vergleichbare Leistungen vorzuweisen, welche folgende Merkmale erfüllen:

a) Alle 3 Referenzen müssen jeweils über die Entwicklung und Implementierung von einer Patientenportallösung, Überleitungsplattform oder Sozialdienstdokumentation sein.

Erläuterung: Eine Universitätsklinik oder ein Krankenhaus mit mehreren Klinken, Instituten, Bereichen o.ä. kann nur als eine Referenz verwendet werden. Auch wenn die Software an mehreren Klinken etc. im Einsatz ist, zählt dies als eine Referenz.

b) Zwei der 3 Referenzen müssen die Implementierung einer vergleichbaren Leistung in einer Universitätsklinik oder einem Krankenhaus mit mindestens 1.000 Betten an einem Standort aufweisen, welche dazu dient, Patient:innen im Behandlungsprozess von der Aufnahme über die Behandlung bis zur Entlassung digital zu unterstützen.

c) Eine der 3 Referenzen muss ein Universitätsklinikum oder Krankenhaus als Referenz vorweisen, bei dem sowohl die Lösung für die Sozialdienstdokumentation als auch die für die Überleitplattform eingesetzt wird.

zu Eignungskriterium 3: Es sind 3 Referenzen über vergleichbare Leistungen vorzuweisen, welche folgende Merkmale erfüllen:

a) Alle 3 Referenzen müssen jeweils über die Entwicklung und Implementierung von einer Online-Terminbuchungssoftware und Videosprechstunden in einer Universitätsklinik oder einem Krankenhaus sein.

b) Zwei der 3 Referenzen müssen eine Implementierung in einer Universitätsklinik oder einem Krankenhaus mit mindestens 1.000 Betten an einem Standort aufweisen.

zu Eignungskriterium 4: Mindestens 3 Referenzen, wobei jede Referenz folgendes erfüllen muss:

a) Alle 3 Referenzen müssen jeweils über die Implementierung von einer Softwarelösung zur Erhebung von Patient-Reported Outcome Measures (PROMs) in einer Einrichtung des Gesundheitswesens (Krankenhäuser, Universitätskliniken etc.) sein.

Erläuterung: Eine Einrichtung des Gesundheitswesens mit mehreren Klinken, Instituten, Bereichen o.ä. kann nur als eine Referenz verwendet werden. Auch wenn die Software an mehreren Klinken etc. im Einsatz ist, zählt dies als eine Referenz.

b) In allen 3 Referenzen müssen mit der angebotenen Software in jedem der letzten 3 Jahren (2019, 2020, 2021 oder aktueller) Befragungen von jeweils mindestens 500 Patient:innen in der Referenz durchgeführt worden sein.

c) Die Geschäftssprache der Softwarelösung ist Deutsch.

Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung: siehe Vertragsbedingungen in den Vergabeunterlagen

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 09:30
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2022-05-31 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2022-03-14 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 10:00
Ort des Eröffnungstermins: Zentrale Vergabestelle der Charité
Zusätzliche Informationen: keine Bieter zugelassen
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Besondere Merkmale
Qualitätskriterium (Gewichtung): 10
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Umsetzungskonzept
Qualitätskriterium (Gewichtung): 25
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Teststellung
Qualitätskriterium (Gewichtung): 20
Kostenkriterium (Name): Niedrigster Preis initiale Vertragslaufzeit bis zum 31.12.2024
Kostenkriterium (Gewichtung): 25
Kostenkriterium (Name): Niedrigster Preis jährliche Verlängerungsoptionen ab dem 01.01.2025
Kostenkriterium (Gewichtung): 20
30
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Produktpräsentation inkl. Demo
Qualitätskriterium (Gewichtung): 30

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Zentrale Vergabestelle
Adresse des Käuferprofils: https://vergabeplattform.charite.de 🌏
Dokumente URL: https://vergabeplattform.charite.de?tid=9f2215fcec0ec3be7eb78225040ce6ea 🌏
Land: Berlin 🏙️
Internetadresse: https://vergabeplattform.charite.de 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen

Die Vergabeunterlagen stehen ausschließlich auf unserem Bieterportal zum Download zur Verfügung.

Eine Registrierung ist nicht erforderlich, wird jedoch empfohlen, da Sie dann über alle Änderungen informiert werden und so das Risiko der Einreichung falscher/ungenügender Unterlagen gemindert wird.

Ihre Fragen/Hinweise reichen Sie bitte ebenfalls nur über https://vergabeplattform.charite.de ein.

Es sind nur elektronische Angebote zugelassen.

Signatur und Zusatzsoftware werden nicht benötigt.

Bitte beachten Sie, das die Ausschreibung erst ca. drei Tage nach der EU - Veröffentlichung auf dem Bieterportal zur Verfügung steht.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Landes Berlin
Postanschrift: Martin-Luther-Str. 105
Postort: Berlin
Postleitzahl: 10825
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 30-9013/8316 📞
E-Mail: vergabekammer@senweb.berlin.de 📧
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung oder in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber zu rügen (§ 160 Abs. 3 GWB).

Im Übrigen sind Verstöße gegen Vergabevorschriften innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen nach Kenntnis gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Ein Nachprüfungsantrag ist innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der zuständigen Vergabekammer zu stellen (§ 160 GWB).

Die o.a. Fristengelten nicht, wenn der Auftraggeber gemäß § 135 Absatz 1 Nr. 2 GWB den Auftrag ohne vorherige Veröffentlichung einer Bekanntmachung im Amtsblatt der Europäischen Union vergeben hat, ohne dass dies aufgrund Gesetzes gestattet ist.

Setzt sich ein Auftraggeber über die Unwirksamkeit eines geschlossenen Vertrages hinweg, indem er die Informations- und Wartepflicht missachtet (§ 134 GWB) oder ohne vorherige Veröffentlichung einer Bekanntmachung im Amtsblatt der Europäischen Union vergeben hat, ohne dass dies aufgrund Gesetzes gestattet ist, kann die Unwirksamkeit nur festgestellt werden, wenn sie im Nachprüfungsverfahren innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Information der betroffenen Bieter und Bewerber durch den öffentlichen Auftraggeber über den Abschluss des Vertrags, jedoch nicht später als sechs Monate nach Vertragsschluss geltend gemacht worden ist.

Hat der Auftraggeber die Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union bekanntgemacht, endet die Frist 30 Kalendertage nach Veröffentlichung der Bekannt-machung der Auftragsvergabe im Amtsblatt der Europäischen Union (§ 135 GWB).

Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Wie: Körper überprüfen
Quelle: OJS 2022/S 030-076297 (2022-02-08)

Ergänzende Angaben (2022-03-18)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-03-18 📅
Einreichungsfrist: 2022-03-24 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-03-23 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 058-152982
Verweist auf Bekanntmachung: 2022/S 030-076297
ABl. S-Ausgabe: 58
Quelle: OJS 2022/S 058-152982 (2022-03-18)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2022-06-08)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-06-08 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-06-13 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 112-316189
ABl. S-Ausgabe: 112
Zusätzliche Informationen

Angaben zum Wert des Auftrags können nicht erfolgen, da die Veröffentlichung dieser Angaben den berechtigten geschäftlichen Interessen eines Unternehmens schaden würde (vgl. § 39 Abs. 6 Nr. 3)

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2022-06-02 📅
Name: m.Doc GmbH
Postanschrift: Ursulaplatz 1
Postort: Köln
Postleitzahl: 50668
Land: Deutschland 🇩🇪
Köln, Kreisfreie Stadt 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 3
Quelle: OJS 2022/S 112-316189 (2022-06-08)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2022-06-08)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR 💰

Referenz
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 112-316190

Auftragsvergabe
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 4
Quelle: OJS 2022/S 112-316190 (2022-06-08)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2022-06-08)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR 💰

Referenz
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 112-316192

Auftragsvergabe
Name: HRTBT Medical Solutions GmbH
Postanschrift: Greifswalder Str. 212
Postort: Berlin
Postleitzahl: 10405
Land: Berlin 🏙️
Internetadresse: https://www.heartbeat-med.com 🌏
Quelle: OJS 2022/S 112-316192 (2022-06-08)

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