Neugestaltung und Plattformwechsel von hvv.de

Hamburger Verkehrsverbund GmbH

Der Hamburger Verkehrsverbund sucht einen Dienstleister zur Neugestaltung, den Plattformwechsel und den Betrieb der Website hvv.de.
Die wichtigsten umzusetzenden Anwendungsfälle sind die Fahrplanauskunft per Geofox, die Integration von Fahrkartenbestellstrecken, das Contentmanagement und die Personalisierung im Kundenkonto von meinhvv.
Ein Plattformwechsel auf eine API-first Architektur und die Anbindung an das zentrale Backendsystem der Hochbahn ist das technologische Ziel des Projektes.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2022-11-28. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2022-10-25.

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2022-10-25 Auftragsbekanntmachung
Auftragsbekanntmachung (2022-10-25)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Entwicklung von Internet- oder Intranet-Kundenanwendungen
Kurze Beschreibung:
Der Hamburger Verkehrsverbund sucht einen Dienstleister zur Neugestaltung, den Plattformwechsel und den Betrieb der Website hvv.de. Die wichtigsten umzusetzenden Anwendungsfälle sind die Fahrplanauskunft per Geofox, die Integration von Fahrkartenbestellstrecken, das Contentmanagement und die Personalisierung im Kundenkonto von meinhvv. Ein Plattformwechsel auf eine API-first Architektur und die Anbindung an das zentrale Backendsystem der Hochbahn ist das technologische Ziel des Projektes.
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Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Entwicklung von Internet- oder Intranet-Kundenanwendungen 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Hamburg 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: Hamburger Verkehrsverbund GmbH
Postanschrift: Steindamm 94
Postleitzahl: 20099
Postort: Hamburg
Kontakt
Internetadresse: http://www.hvv.de 🌏
E-Mail: biz@marcelneumann.de 📧
Telefon: +49 40325775-199 📞
Fax: +49 40325775-820 📠
URL der Dokumente: https://www.subreport.de/E85576956 🌏
URL der Teilnahme: https://www.subreport.de/E85576956 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-10-25 📅
Einreichungsfrist: 2022-11-28 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-10-28 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 209-597146
ABl. S-Ausgabe: 209
Zusätzliche Informationen
Vorschriften über die Einlegung von Rechtsbehelfen finden sich in §§ 155 ff. GWB (Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen). Auf die Zulässigkeitsvoraussetzungen eines Nachprüfungsantrags zur Vergabekammer gemäß §§ 160 ff. GWB wird hingewiesen, namentlich auf die Regelungen des § 160 Abs. 3 GWB, die folgenden Wortlaut hat: „Der Antrag ist unzulässig, soweit: 1) der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt, 2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 4) mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.“ Der Nachprüfungsantrag ist schriftlich bei der Vergabekammer einzureichen und unverzüglich zu begründen. Er muss ein bestimmtes Begehren enthalten (§ 161 GWB).
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Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Der Hamburger Verkehrsverbund sucht einen Dienstleister zur Neugestaltung, den Plattformwechsel und den Betrieb der Website hvv.de.
Die wichtigsten umzusetzenden Anwendungsfälle sind die Fahrplanauskunft per Geofox, die Integration von Fahrkartenbestellstrecken, das Contentmanagement und die Personalisierung im Kundenkonto von meinhvv.
Ein Plattformwechsel auf eine API-first Architektur und die Anbindung an das zentrale Backendsystem der Hochbahn ist das technologische Ziel des Projektes.
Geschätzter Gesamtwert: 400 000 EUR 💰
Geschätzter Wert ohne MwSt: 400 000 EUR 💰
Dauer: 24 Monate
Beschreibung der Verlängerungen:
Der zu schließende Dienstleistungsvertrag hat zunächst eine feste Laufzeit von 24 Monaten ab Vertragsschluss. Der zu schließende Vertrag verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von 6 Monaten zum Ende der Vertragslaufzeit gekündigt wird. Der Vertrag ist damit erstmals 6 Monate vor Ablauf des zweiten Vertragsjahres kündbar mit Wirkung zum Ende des zweiten Vertragsjahres. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
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Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Hamburg

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
- Auszug aus dem Handelsregister bzw. vergleichbare Unterlagen (einfache Kopie genügt)
- Bei Personengesellschaften, Gesellschaften bürgerlichen Rechts oder vergleichbaren Gesellschaften Benennung der Gesellschafter / Partner.
- Anbieterübersicht gemäß Anlage 1
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:
- Unterschriebene Eigenerklärung zur Zuverlässigkeit gemäß Anlage 2
- Unterschriebene Eigenerklärung Mindestlohn nach § 3 des Hamburgischen Vergabegesetzes gemäß Anlage 3
- Unterschriebene Eigenerklärung Konformität mit Sanktionspaket gegen Russland gemäß Anlage 4
Technische und berufliche Fähigkeiten:
Referenzen gemäß der fachlichen Anforderungen (jeweils maximal 3 Referenzen pro Anforderung auf jeweils einer Seite). Alternativ zu einer Referenz, kann zu der jeweiligen Anforderung auch ein Lösungsansatz bzw. Konzept vorgelegt werden:
- Referenzen zur Anbindung von Fahrplanauskunftssystemen wie GeoFox
- Referenzen zur Anbindung Bestellstrecken/Erfahrung mit Shopsystemen und Payment-Service-Providern
- Referenzen im Bereich Content-Management
o Vorgehensmodell zur Erarbeitung der Content-Strategie o Content-Migration o Entwicklung Content-Seiten - Referenzen im Bereich Personalisierung
o Kundenkonten, ID-Management und Datenmigration o Personalisierung allgemein, Personalisierung von Störmeldungen im Speziellen - Referenzen bzgl. der weiteren fachlichen Anforderungen
o Webanalyse und Trackingkonzept o Search Engine Optimization (SEO) Konzepte gemäß den technischen Anforderungen:
- Beschreibung und Begründung der Frontend-Architektur mit zentralen MOSAIC-Backend
- Nennung aller vorgesehener Software Produktbeschreibung, Funktionsumfang und Lizenzmodell (z.B. Preisliste)
Referenzen gemäß der nicht-funktionalen Anforderungen (jeweils maximal 3 Referenzen pro Anforderung auf jeweils einer Seite):
- Referenzen im Bereich User Experience
- Vorgehensmodell zur Erarbeitung eines neuen UX Konzepts
Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
Die Verfahrenssprache ist Deutsch. Alle Erklärungen und Nachweise sind in deutscher Sprache vorzulegen.

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Voraussichtliche Anzahl von Bewerbern: 3
Objektive Kriterien für die Auswahl der begrenzten Anzahl von Bewerbern:
1. Unternehmensdarstellung (10%) • Allgemeine Unternehmenspräsentation: Historie und Philosophie der Agentur (Mission & Vision etc.) (5% von 10%) • Oranigramm: Darstellung der Teamstrukturen und Angaben zur aktuellen Anzahl der Mitarbeiter in den jeweiligen Bereichen (z.B. Kreation, Beratung, Entwicklung etc.), Berufserfahrung, Zertifizierungen, Verhältnis von festen und freien Mitarbeitenden (5% von 10%) 2. Referenzen zur fachlichen Anforderungen (40%) • Fahrplanauskunft Anbindung von Fahrplanauskunftssystemen wie GeoFox (10% von 40%) • Bestellstrecke(n): Anbindung Bestellstrecken/Erfahrung mit Shopsystemen und Payment-Service-Providern (2,5% von 40%) • Content-Management: Vorgehensmodell zur Erarbeitung der Content-Strategie , Content-Migration, Entwicklung Content-Seiten (15% von 40%) • Personalisierung Kundenkonten, ID-Management und Datenmigration, Personalisierung allgemein, Personalisierung von Störmeldungen im Speziellen (10% von 40%) • Weitere Funktionen: Webanalyse und Trackingkonzept, Search Engine Optimization (SEO) (2,5% von 40%) 3. Konzeptvorschlag technische Anforderungen (20%) • Architektur: Beschreibung und Begründung der Frontend-Architektur mit zentralen MOSAIC-Backend (10% von 20%) • Software: Nennung aller vorgesehener Software Produktbeschreibung, Funktionsumfang und Lizenzmodell (z.B. Preisliste) (10% von 20%) 4. Referenzen zu nicht-funktionalen Anforderungen (30%) • User Experience: Referenzen im Bereich User Experience und Vorgehensmodell zur Erarbeitung eines neuen UX Konzepts
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Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Datum der Absendung der Aufforderungen: 2022-10-25 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2023-06-01 📅
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Umsetzungskonzept
Qualitätskriterium (Gewichtung): 40 %
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Zeitplan
Qualitätskriterium (Gewichtung): 10 %
Preis (Gewichtung): 50 %

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Regieorganisation für den Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV)
Kontakt
Internetadresse: www.hvv.de 🌏
Dokumente URL: https://www.subreport.de/E85576956 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen
Vorschriften über die Einlegung von Rechtsbehelfen finden sich in §§ 155 ff. GWB (Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen). Auf die Zulässigkeitsvoraussetzungen eines Nachprüfungsantrags zur Vergabekammer gemäß §§ 160 ff. GWB wird hingewiesen, namentlich auf die Regelungen des § 160 Abs. 3 GWB, die folgenden Wortlaut hat:
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„Der Antrag ist unzulässig, soweit:
1) der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt,
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2) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
3) Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden,
4) mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.“ Der Nachprüfungsantrag ist schriftlich bei der Vergabekammer einzureichen und unverzüglich zu begründen. Er muss ein bestimmtes Begehren enthalten (§ 161 GWB).
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Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer bei der Finanzbehörde der Freien und Hansestadt Hamburg
Postanschrift: Gänsemarkt 36
Postort: Hamburg
Postleitzahl: 20355
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 40428231690 📞
E-Mail: vergabekammer@fb.hamburg.de 📧
Fax: +49 40427923080 📠
Quelle: OJS 2022/S 209-597146 (2022-10-25)
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