Optimierung Kundenservice

GKL Gemeinsame Klassenlotterie der Länder AöR

Seit 2010 werden die über www.skl.de eingehenden Losbestellungen, die von keiner Lotterie-Einnahme gekauft werden, im Auftrag der GKL verwaltet (= SKL-Verwaltung). Es wird ein neuer Verwalter / eine neue Verwalterin gesucht. Hierfür wird ein Vertrag mit einer Laufzeit von 49 Monaten abgeschlossen. Der Vertrag beginnt mit der Zuschlagserteilung. Die Leistungen aus diesem Vertrag sind ab dem 01.05.2023 zu erbringen.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2023-01-20. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2022-12-12.

Anbieter

Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:

• Staatliche Lotterieeinnahme Haritz KG

Wer?

• GKL Gemeinsame Klassenlotterie der Länder AöR

Wie?

• Datenbankdienste › Datenverwaltung
• Datendienste › Datenverarbeitung
• Dienstleistungen von Spiel- und Wetteinrichtungen › Dienstleistungen von Lotterien
• Kundendienst › Kundenbetreuung

Wo?

• Hamburg › Hamburg

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2022-12-12	Auftragsbekanntmachung
2023-02-06	Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Auftragsbekanntmachung (2022-12-12)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Kundenbetreuung
Referenznummer: VKS-20221102
Kurze Beschreibung:

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Kundenbetreuung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Datenverwaltung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Hamburg 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: GKL Gemeinsame Klassenlotterie der Länder AöR
Postanschrift: Überseering 4
Postleitzahl: 22297
Postort: Hamburg
Kontakt
Internetadresse: http://www.gkl.org 🌏
E-Mail: vergabestelle@gkl.org 📧
Telefon: +49 4063291095 📞
Fax: +49 40632091078 📠
URL der Dokumente: https://abruf.bi-medien.de/D449083407 🌏
URL der Teilnahme: http://www.bi-medien.de 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2022-12-12 📅
Einreichungsfrist: 2023-01-20 📅
Veröffentlichungsdatum: 2022-12-16 📅
Datum des Beginns: 2023-05-01 📅
Datum des Endes: 2027-05-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2022/S 243-697907
ABl. S-Ausgabe: 243

Objekt
Umfang der Beschaffung
Geschätzter Gesamtwert: 265 000 EUR 💰
Kurze Beschreibung: Alle Details finden Sie in der Leistungsbeschreibung.
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

22297 Hamburg, Hamburg-Nord

Überseering 4

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Als Eigenerklärung vorzulegen:

- Anlage A1 - Eigenerklärung

siehe Anlage 1 der Vergabeunterlagen

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit: siehe Anlage 1 der Vergabeunterlagen.
Mindeststandards: siehe Anlage 1 der Vergabeunterlagen
Technische und berufliche Fähigkeiten: siehe Anlage 1 der Vergabeunterlagen.
Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung: siehe Vergabeunterlagen

Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2023-02-20 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2023-01-20 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 12:00
Ort des Eröffnungstermins: Ort: Überseering 4, 22297 Hamburg. Raum: 710.

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Vergabestelle
Dokumente URL: https://abruf.bi-medien.de/D449083407 🌏
Land: Hamburg 🏙️

Referenz
Zusätzliche Informationen

Vergabeunterlagen in elektronischer Form:

Informationen zum Abruf der Vergabeunterlagen: siehe I.3).

Kommunikation:

Anfragen zum Verfahren können elektronisch über die B_I eVergabe (www.bi-medien.de) oder an die unter I.3) genannte Adresse gestellt werden.

Angebotsabgabe:

Schriftliche Angebote sind nicht zugelassen!

Angebote können nur elektronisch in Textform abgegeben werden.

Bei elektronischer Angebotsübermittlung in Textform ist der Bieter und die zur Vertretung des Bieters berechtigte natürliche Person zu benennen. Das Angebot ist zusammen mit den Anlagen bis zum Ablauf der Angebotsfrist über die B_I eVergabe (www.bi-medien.de) zu übermitteln.

Zugang zur elektronischen Kommunikation bzw. Angebotsabgabe als registrierter Nutzer der B_I eVergabe über den Menüpunkt - Meine Vergaben - unter dem B_I code D449083407 im Bereich - Mitteilungen - bzw. - Angebot -.

Informationen zu den Registrierungsmöglichkeiten sind zu finden unter:

https://bi-medien.de/ausschreibungsdienste.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer bei der Finanzbehörde Hamburg
Postanschrift: Große Bleichen 27
Postort: Hamburg
Postleitzahl: 20354
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 04040428231448 📞
E-Mail: dieter.carmesin@fb.hamburg.de 📧
Fax: +49 04040428232020 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Das deutsche Vergaberecht sieht vor, dass ein Verstoß gegen Vergabevorschriften, den die Bieterin/der Bieter im Vergabeverfahren erkannt hat, unverzüglich gerügt wer-den muss (§ 160 Abs. 3 Nr. 1 GWB). Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung (bzw. in den Vergabeunterlagen) erkennbar sind, müssen spätes-tens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Angebotsabgabe oder zur Bewerbung gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden (§ 160 Abs. 3 Nr. 2 und Nr. 3 GWB). Nach § 160 Abs. 3 Satz 1 Nr. 4 GWB muss ein Nachprüfungsantrag spätestens 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung der Auftraggeberin, einer Rüge nicht abhel-fen zu wollen, gestellt werden. Werden die vorgenannten Vorgaben nicht beachtet, ist ein Nachprüfungsantrag unzulässig.

Quelle: OJS 2022/S 243-697907 (2022-12-12)

Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2023-02-06)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 265 000 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge

Verfahren
Angebotsart: Entfällt

Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-02-06 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-02-10 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 030-083846
Verweist auf Bekanntmachung: 2022/S 243-697907
ABl. S-Ausgabe: 30

Objekt
Umfang der Beschaffung
Zusätzliche Informationen: keine
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: 22297 Hamburg, Hamburg-Nord

Verfahren
Vergabekriterien
Kostenkriterium (Name): Angebotspreis
Kostenkriterium (Gewichtung): 100

Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2023-02-06 📅
Name: Staatliche Lotterieeinnahme Haritz KG
Postanschrift: Willhoop 3
Postort: Eimsbüttel, Niendorf
Postleitzahl: 22453
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 4053938411 📞
E-Mail: info@lotterie-haritz.de 📧
Land: Hamburg 🏙️
Internetadresse: www.lotterie-haritz.de 🌏
Gesamtwert des Auftrags: 183 999 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Adresse des Käuferprofils: http://www.gkl.org 🌏
Quelle: OJS 2023/S 030-083846 (2023-02-06)

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