Dieser Rahmenvertrag umfasst den Service, Support und Weiterentwicklung der Webseiten DRK.de und seiner Instanzen sowie der drk-wohlfahrt.de und drk.styleguide.de. Ebenfalls sind die konzeptionelle und technische Umsetzung weiterer Maßnahmen aus den Bereichen SEO, Analytics, Usability und Webdesign inkludiert. Die Leistungen aus diesem Rahmenvertrag verfolgen dabei zwei Kernziele. Imagestärkung und Ausbau über die Webseiten: Ziel ist es, das Image des Deutschen Roten Kreuzes (DRK) weiter zu stärken und auszubauen. Die Webseiten sollen dazu dienen, die Wahrnehmung des DRK als vertrauenswürdige und relevante humanitäre Hilfsorganisation zu fördern. Durch ansprechende Inhalte, emotionale Geschichten und informativen Content soll die Webseite neue Interessenten und potenzielle Spendende ansprechen und überzeugen. Der Fokus liegt auf der Darstellung der vielfältigen Aktivitäten und Erfolge des DRK im In- und Ausland. Ausbau der eingeworbenen Gesamtspendensumme über die Webseiten: Das Hauptziel ist die Erhöhung der eingeworbenen Gesamtspendensumme des DRK. Die Webseiten spielen hierbei eine zentrale Rolle, indem sie eine vielseitige und effektive Plattform bieten, um sowohl bestehende Spenderinnen und Spender zu binden als auch neue Spendende zu gewinnen. Durch gezielte Kommunikation, klare Informationen über Projekte und die transparente Verwendung von Spendengeldern sowie eine einfache und vertrauenswürdige Spendenabwicklung soll die eingeworbene Gesamtspendensumme kontinuierlich gesteigert werden. Gleichzeitig sollen innovative Ansätze und neue Maßnahmen in der Webkommunikation erkundet werden, um die Spendenbasis zu erweitern und somit als DRK einen nachhaltigen Beitrag für Menschen in Not im In- und Ausland leisten zu können.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2024-01-11.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2023-12-07.
Auftragsbekanntmachung (2023-12-07) Objekt Umfang der Beschaffung
Titel: Rahmenvereinbarung Service, Support und Weiterentwicklung der Webseiten des DRK-Generalsekretariats
Kurze Beschreibung:
“Dieser Rahmenvertrag umfasst den Service, Support und Weiterentwicklung der Webseiten DRK.de und seiner Instanzen sowie der drk-wohlfahrt.de und...”
Kurze Beschreibung
Dieser Rahmenvertrag umfasst den Service, Support und Weiterentwicklung der Webseiten DRK.de und seiner Instanzen sowie der drk-wohlfahrt.de und drk.styleguide.de. Ebenfalls sind die konzeptionelle und technische Umsetzung weiterer Maßnahmen aus den Bereichen SEO, Analytics, Usability und Webdesign inkludiert. Die Leistungen aus diesem Rahmenvertrag verfolgen dabei zwei Kernziele. Imagestärkung und Ausbau über die Webseiten: Ziel ist es, das Image des Deutschen Roten Kreuzes (DRK) weiter zu stärken und auszubauen. Die Webseiten sollen dazu dienen, die Wahrnehmung des DRK als vertrauenswürdige und relevante humanitäre Hilfsorganisation zu fördern. Durch ansprechende Inhalte, emotionale Geschichten und informativen Content soll die Webseite neue Interessenten und potenzielle Spendende ansprechen und überzeugen. Der Fokus liegt auf der Darstellung der vielfältigen Aktivitäten und Erfolge des DRK im In- und Ausland. Ausbau der eingeworbenen Gesamtspendensumme über die Webseiten: Das Hauptziel ist die Erhöhung der eingeworbenen Gesamtspendensumme des DRK. Die Webseiten spielen hierbei eine zentrale Rolle, indem sie eine vielseitige und effektive Plattform bieten, um sowohl bestehende Spenderinnen und Spender zu binden als auch neue Spendende zu gewinnen. Durch gezielte Kommunikation, klare Informationen über Projekte und die transparente Verwendung von Spendengeldern sowie eine einfache und vertrauenswürdige Spendenabwicklung soll die eingeworbene Gesamtspendensumme kontinuierlich gesteigert werden. Gleichzeitig sollen innovative Ansätze und neue Maßnahmen in der Webkommunikation erkundet werden, um die Spendenbasis zu erweitern und somit als DRK einen nachhaltigen Beitrag für Menschen in Not im In- und Ausland leisten zu können.
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Produkte/Dienstleistungen: Internetdienste📦
Geschätzter Wert ohne MwSt: 675 000 EUR 💰
Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“Zu den Webseiten/Typo3-Support-Leistungen zählen insbesondere, in der Leistungsbeschreibung näher dargestellte Leistungen: (a) Wartung und Aktualisierung...”
Beschreibung der Beschaffung
Zu den Webseiten/Typo3-Support-Leistungen zählen insbesondere, in der Leistungsbeschreibung näher dargestellte Leistungen: (a) Wartung und Aktualisierung der Webseiten (b) Kontinuierliche Sicherheitsüberwachung (c) Echtzeitüberwachung mit Hilfe von Tools inkl. Sofortigem Tätigwerden bei Anomalien und Ausfällen. (d) Rasche Fehleridentifikation und -behebung (e) Erstellung und ggf. Umsetzung eines Notfall-Wiederherstellungsplan (f) Skalierbarkeit und Belastungstests (g) Performance-Optimierung der Webseiten bzgl. Ladezeit und Performance (h) Beratung für Verbesserungen an den Auftraggeber (i) Durchführung von Daten-Backups. (j) Unterstützung beim Inhaltsmanagement (k) Erstellen von Barrierefreiheit und Usability (l) Sicherstellung und Optimierung der Mobile Responsiveness (m) Sicherstellung der Datenschutz und DSGVO-Konformität Zu den SEO, Analytics und Usability-Leistungen zählen (a) Suchmaschinenoptimierung (SEO) (b) Analyse und Tracking von Nutzerverhalten (c) Optimierung Google Analytics (GA4) und Looker Studio (d) Ergebnisinterpretation und Handlungsempfehlungenunter Beachtung des Datenschutzes (e) Conversion-Optimierung (f) UX-Design und Umsetzung (g) Usability-Testing und Optimierung (h) Monitoring und Anpassungen Zu den Kundenservice, Projektmanagement und Kommunikation-Leistungen zählen (a) Account Management und Bereitstellung eines DRK-Team (b) Krisenkommunikation und Aktualisierungen während Krisen (c) Unterstützung der Nutzenden in Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber (d) Interne Schulung und Weiterbildung der Mitarbeitenden des Auftraggebers (e) Erreichbarkeit, Reaktionszeiten und On-Call-Service insbesondere auch in Krisen- und Katastrophenfällen (f) Durchführung des Third-Party-Management im komplexen Arbeitsumfeld des DRK (g) Durchführung von Projektmanagement (h) Durchführung von Risikomanagement
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Zusätzliche Informationen:
“Für die qualitative Bewertung seines Angebotes hat der Bieter drei Arbeitsprobe(n) mit dem Angebot einzureichen. Der Auftraggeber gibt die folgenden...”
Zusätzliche Informationen
Für die qualitative Bewertung seines Angebotes hat der Bieter drei Arbeitsprobe(n) mit dem Angebot einzureichen. Der Auftraggeber gibt die folgenden Mindestanforderungen an das/die Arbeitsprobe(n) vor: Fallstudie 1: Webseiten/Typo3-Support Hintergrund: Das Deutsche Rote Kreuz (DRK) ist in Zeiten von Krisen und Katastrophen auf einen zuverlässigen technischen Service angewiesen, um seine Webpräsenzen stabil und funktionsfähig zu halten. Aufgabe: Bitte beschreiben Sie in Ihrer Bewerbung eine konkrete Situation, in der Sie technischen Support und Betriebsstabilität für Webseiten in einem kritischen Umfeld, z. B. während einer Naturkatastrophe, Hackerangriffs oder sonstigen Krisensituation mit technischen Auswirkungen gewährleistet haben. Fokussieren Sie sich dabei auf Reaktionszeiten, Lösungsansätze und die Gewährleistung eines kontinuierlichen Betriebs. Mindestanforderung: Darstellung der Ausgangssituation, Darstellung der Herangehensweise/ Lösungsansätze, Darstellung der Umsetzung, maximal 2 DIN A4-Seiten Hinweis: Der Auftraggeber bewertet ausschließlich die ersten zwei DIN A4-Seiten jeder Arbeitsprobe, sofern mehr als zwei Seiten eingereicht werden. Hierzu zählen nicht Deckblatt und Inhaltsverzeichnis, falls vorhanden. Fallstudie 2: SEO, Analytics und Usability Hintergrund: Das DRK sucht nach einem Dienstleister, der die Sichtbarkeit seiner Webseiten verbessert und eine optimale Benutzererfahrung sicherstellt. Aufgabe: Bitte geben Sie ein Beispiel an, in dem Sie erfolgreich die SEO-Performance einer Webseite nachhaltig verbessert haben. Beschreiben Sie Ihren Ansatz zur Analyse, die Strategien, die Sie angewendet haben, sowie die Ergebnisse, die erzielt wurden. Veranschaulichen Sie auch die Art und Weise, wie Sie Analyse- und Tracking-Tools genutzt haben, um die Erfahrung der Nutzenden zu optimieren. Mindestanforderung: Darstellung der Ausgangssituation, Darstellung der Herangehensweise/ Lösungsansätze, Darstellung der Umsetzung, maximal 2 DIN A4-Seiten Hinweis: Der Auftraggeber bewertet ausschließlich die ersten zwei DIN A4-Seiten jeder Arbeitsprobe, sofern mehr als zwei Seiten eingereicht werden. Hierzu zählen nicht Deckblatt und Inhaltsverzeichnis, falls vorhanden. Fallstudie 3: Kundenservice, Projektmanagement und Kommunikation Hintergrund: Effizientes Projektmanagement und klare Kommunikation sind entscheidend für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit dem DRK und anderen Dienstleistern. Aufgabe: Benennen Sie ein anschauliches Beispiel für eine Situation, in der Sie als Dienstleister erfolgreich partnerschaftliches Third-Party-Management und transparentes Projektmanagement umgesetzt haben. Beschreiben Sie, wie Sie Meetings koordinieren, Informationen teilen und eine klare Projektstruktur schaffen, um eine reibungslose Zusammenarbeit sicherzustellen. Betonen Sie auch die finanzielle Transparenz durch klare Aufschlüsselung der Vergütung und Rechnungspositionen. Mindestanforderung: Darstellung der Ausgangssituation, Darstellung der Herangehensweise/ Lösungsansätze, Darstellung der Umsetzung, maximal 2 DIN A4-Seiten Hinweis: Der Auftraggeber bewertet ausschließlich die ersten zwei DIN A4-Seiten jeder Arbeitsprobe, sofern mehr als zwei Seiten eingereicht werden. Hierzu zählen nicht Deckblatt und Inhaltsverzeichnis, falls vorhanden.
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Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Internetseitenbetreiberdienste📦
Ort der Leistung: Berlin🏙️ Dauer
Datum des Beginns: 2024-03-01 📅
Datum des Endes: 2026-02-28 📅
Vergabekriterien
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 30.0
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität der Arbeitsproben
Qualitätskriterium (Gewichtung): 70.0
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001
Verfahren Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅ Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2024-01-11 13:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2024-01-11 13:01:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Ort): Deutsches Rotes Kreuz e.V. Generalsekretariat Carstennstraße 58 10623 Berlin Deutschland
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Informationen über die befugten Personen und das Öffnungsverfahren):
“Die Öffnung der Angebote findet in einer nicht öffentlichen Sitzung durch zwei Vertretenden des Auftraggebers statt. Die Öffnung der Angebote wird nach...”
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Informationen über die befugten Personen und das Öffnungsverfahren)
Die Öffnung der Angebote findet in einer nicht öffentlichen Sitzung durch zwei Vertretenden des Auftraggebers statt. Die Öffnung der Angebote wird nach Ablauf der Angebotsfrist durch Herrn Steven Krätke (Verfahrensleitung) und Frau Claudia Beier (Stellvertretung) durchgeführt. Die Teilnahme von Dritten an der Öffnung ist nicht zugelassen.
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Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 49
Informationen über eine Rahmenvereinbarung oder ein dynamisches Beschaffungssystem
Rahmenvereinbarung mit mehreren Betreibern ✅
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Technische und berufliche Fähigkeiten
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Unternehmensreferenz(en): Die technische und berufliche Eignung der Bieter wird durch den Nachweis von insgesamt zwei vergleichbare(n)...”
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
Unternehmensreferenz(en): Die technische und berufliche Eignung der Bieter wird durch den Nachweis von insgesamt zwei vergleichbare(n) Unternehmensreferenz(en) geprüft. Eine Unternehmensreferenz ist vergleichbar, wenn sie in Art und Umfang dem Leistungsgegenstand der vorliegenden Ausschreibung entspricht. Der Auftraggeber definiert die nachstehende(n) Mindestanforderung(en) an die Unternehmensreferenz(en): - Service- und Supportdienstleister für eine Webseite (CMS: Typo3), - Webseite mit mindestens 1 Mio Aufrufen pro Jahr, - Schulung von Mitarbeitenden des Auftraggebers und - Referenzauftrag nicht älter als 3 Jahre (bemessen ab dem Zeitpunkt des Vertragsendes). Hinweis: Zum Nachweis der Unternehmensreferenz(en) wird das Ausfüllen des Formblattes B-22a für jede Referenz empfohlen. Sofern eine bietereigene Vorlage verwendet wird, müssen zumindest die Angaben des Formblattes B-22a vorliegen!
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Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Angaben zu Fachkräften: Die technische und berufliche Eignung der Bieter wird durch die Angabe(n) zu den einzusetzenden Fachkräften geprüft. Für die...”
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
Angaben zu Fachkräften: Die technische und berufliche Eignung der Bieter wird durch die Angabe(n) zu den einzusetzenden Fachkräften geprüft. Für die Auftragswahrnehmung hat der Bieter sicherzustellen, dass er über die nachstehenden Fachkräfte für den Zeitraum der Auftragsausführung verfügt: Projektleitung: Der Auftraggeber legt besonderen Wert auf enge Zusammenarbeit im direkten Dialog und flexible und zeitnahe Umsetzbarkeit etwaiger sich im Projektverlauf herausstellender organisatorischer Änderungsnotwendigkeiten. Der Auftragnehmer hat deshalb die namhaft gemachte Projektleitung, die für alle Angelegenheiten der Auftragsdurchführung verantwortlich und mit Personalhoheit für ihren Mitarbeitendenstab ausgestattet ist, als gesamtverantwortlichen Ansprechperson für den Auftraggeber bereit zu stellen. Sollte die Projektleitung während der Vertragslaufzeit verhindert sein, so ist eine stellvertretende Projektleitung einzusetzen, welche zumindest die Anforderungen an die Projektleitung erfüllt. Die Projektleitung hat die nachstehenden Mindestanforderungen zu erfüllen: - die deutsche Sprache in Wort und Schrift so gut beherrschen, dass eine unbeeinträchtigte Kommunikation mit den Mitarbeitenden des Auftraggebers gewährleistet ist; - zumindest drei Jahre Berufserfahrung im Bereich "Leitung von Projekten für Service- und Supportdienstleistungen für eine Typo3-Webseite eines Auftraggebers" aufweisen; - nachweisen, dass er bereits erfolgreich an zwei Projekten, die die Anforderungen für Unternehmensreferenzen erfüllen, mitgearbeitet hat. Hinweis: Zum Nachweis der Projektleitung und Anforderungen an die Projektleitung wird das Ausfüllen des Formblattes B-22b für jede Projektleitung empfohlen. Sofern eine bietereigene Vorlage verwendet wird, müssen zumindest die Angaben des Formblattes B-22b vorliegen!
Mehr anzeigen Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:
“Nachweis einer Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung: Die wirtschaftliche und finanzielle Eignung der Bieter wird durch den Nachweis einer, zum...”
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien
Nachweis einer Berufs- oder Betriebshaftpflichtversicherung: Die wirtschaftliche und finanzielle Eignung der Bieter wird durch den Nachweis einer, zum Zeitpunkt des Bindefristendes, aufrechten Betriebshaftpflicht- oder Berufshaftpflichtversicherung geprüft. Für die nachzuweisende Betriebshaftpflicht- oder Berufshaftpflichtversicherung gelten die nachstehenden Deckungssummen: (1) für Vermögensschäden: mindestens 1.000.000,00 EUR Diese Deckungssummen sind maßgeblich sofern gesetzlich keine höheren Deckungssummen vorgeschrieben sind. Die Begrenzung der Gesamtleistungen für alle Versicherungsleistungen eines Versicherungsjahres darf nicht geringer sein als das Doppelte der oben angeführten Deckungssummen.
Mehr anzeigen Bedingungen für die Teilnahme
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln:
“Die Bedingungen des Rahmenvertrages sind abschließend und unverhandelbar.” Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
“Keine.”
“Bekanntmachungs-ID: CXP4YF1H65N” Körper überprüfen
Name: Deutsches Rotes Kreuz e.V.
Nationale Registrierungsnummer: 95 VR 590 B
Postanschrift: Carstennstraße 58
Postleitzahl: 12205
Postort: Berlin
Region: Berlin🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: s.kraetke@drk.de📧
Telefon: +49 3085404-0📞 Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Es wird ausdrücklich daraufhin gewiesen, dass es sich bei dem Aufraggeber nicht um einen öffentlichen Auftraggeber im Sinne des § 99 GWB handelt. Ein am...”
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren
Es wird ausdrücklich daraufhin gewiesen, dass es sich bei dem Aufraggeber nicht um einen öffentlichen Auftraggeber im Sinne des § 99 GWB handelt. Ein am Auftrag interessiertes Unternehmen, das eine Verletzung in seinen Rechten durch Nichtbeachtung von Vergabevorschriften sieht, kann den Verstoß innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen bei nachfolgender Adresse geltend machen: Deutsches Roten Kreuz e.V. Team Recht / Compliance Carstennstraße 58 12205 Berlin
Mehr anzeigen Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Die elektronische Bestellung wird verwendet
Elektronische Zahlung wird verwendet
Quelle: OJS 2023/S 237-746420 (2023-12-07)