IT Service Management-Lösung (ITSM)

Konrad-Adenauer-Stiftung e.V.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2024-12-12. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2024-11-12.

Wer?

• Konrad-Adenauer-Stiftung e.V.

Wie?

• Dienstleistungen in Verbindung mit Software › Software-Implementierung

Wo?

• Berlin › Berlin
• Köln › Bonn, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2024-11-12	Auftragsbekanntmachung
2024-11-14	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2024-11-12)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT Service Management-Lösung (ITSM)
Referenznummer: 24-0097-09
Kurze Beschreibung:

Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: Dienstleistungen in Verbindung mit Software 📦
Beschreibung
Interne Kennung: LOT-0000
Beschreibung der Beschaffung:

Die Konrad-Adenauer-Stiftung sucht nach einer ganzheitlichen IT Service Management-Lösung (cloudbasiert), die nahtlos mit internen Abteilungen wie IT, Verwaltung und Haustechnik sowie Redaktion und Archiv als auch externen Managed Service Providern zusammenarbeitet. Innerhalb der Vertragslaufzeit von max. 48 Monaten wird sich der Bedarf an Lizenzen für Bearbeiter-Rollen wohl stetig erhöhen (Schätzung). In den ersten beiden Lizenznutzungsjahren ab GoLive, werden 50 Bearbeiter-Lizenzen benötigt. Nach der Lizenznutzungsdauer der ersten 12 Monate mit 50 Lizenzen besteht die Möglichkeit um 20 Stück auf insgesamt 70 Lizenzen für das zweite Lizenzjahr zu erweitern. Die Option zur Erweiterung um 20 Lizenzen muss daher gegeben sein. Im dritten und vierten Lizenznutzungsjahr wird die benötigte Anzahl auf ca. 100 Lizenzen mit Bearbeiter-Rollen geschätzt.

Zusätzliche Informationen:

Die Zahlung für Lizenzen kann je Lizenznutzungsjahr erfolgen, jedoch erst nach Eingang einer nachprüfbaren Rechnung innerhalb von 30 Tagen. Die Zahlung für sonstige Dienstleistungen erfolgt nach Leistungsaufwand und Eingang einer nachprüfbaren Rechnung innerhalb von 30 Tagen, jedoch nicht vor Leistungserbringung. Es besteht keine Mindestabnahmeverpflichtung durch die AG. Die AGB des AN sind ausgeschlossen. Der Auftragnehmer weist bei Abschluss des Vertrages dem Auftraggeber nach, dass er über eine im Rahmen und Umfang marktübliche Industriehaftpflichtversicherung oder eine vergleichbare Versicherung aus einem Mitgliedsstaat der EU verfügt (gem. EVB-IT Cloud AGB).

Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen:

IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦

Software-Implementierung 📦

Postanschrift: Klingelhöferstr. 23
Postleitzahl: 10785
Stadt: Berlin
Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: Berlin 🏙️
Dauer: 24 Monate
Informationen über Optionen
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen:

Der Vertrag kann zweimalig um jeweils weitere zwölf Monate verlängert werden. Hierbei handelt es sich um ein einseitiges Gestaltungsrecht der AG. Aus dem Optionsrecht resultiert kein Anspruch der AN auf Inanspruchnahme der Option. Die Leistungsdauer verlängert sich um die vereinbarten Monate, wenn sie nicht mit einer Frist von drei Monaten zum Laufzeitende gekündigt wird.

Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Fragen im Dokument "5 Anlage_Ausschluss- und Bewertungskriterien"
Qualitätskriterium (Gewichtung): 70.00
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 30.00
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0000

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2024-12-12 12:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2024-12-12 12:01:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 2 Monate
Informationen über eine Rahmenvereinbarung oder ein dynamisches Beschaffungssystem
Rahmenvereinbarung mit mehreren Betreibern ✅
Höchstzahl der Teilnehmer: 1
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben
Eröffnungstermin: 2024-12-12 12:01:00 📅
Elektronische Rechnungsstellung: Zulässig
Zusätzliche Informationen: Fehlende Unterlagen können nachgefordert werden.
Vergabekriterien
Gewichtungsart: Gewichtung (Prozentanteil, genau)

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Bedingungen:

Fragebogen zur Eignungsklärung (über Vergabesystem): - Erklärung Registerauskunft

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Liste und kurze Beschreibung der Auswahlkriterien:

Fragebogen zur Eignungsklärung (über Vergabesystem): - Eigenerklärung zur Zuverlässigkeit - ggf. Erklärung Bewerber-/Bietergemeinschaft - ggf. Verpflichtungserklärung Nachunternehmer - Eigenerklärung Sanktionen Russland - Geheimhaltungserklärung - Eigenerklärung zum Datenschutz

Technische und berufliche Fähigkeiten

Fragebogen zur Eignungsklärung (über Vergabesystem): - Referenzen (zwei Referenzprojekt aus den letzten 3 Jahren, die in Art und Umfang der Leistung den Ausschreibungsanforderungen entsprechen) - Eigenerklärung Mitarbeiterprofil Projektleiter (Nachweis ITIL4-Zertifikat (oder vergleichbar) Nachweise und Zertifikate: - ISO 27001 (oder vergleichbar) - ISO 9001 (oder vergleichbar) - Partnerlevel (Ein Zertifikat ist dem Angebot beizufügen!) (Falls das Tool über einen Vertriebspartner bereitgestellt wird, muss dieser Vertriebspartner den höchsten verfügbaren Partnerstatus (z.B. "Platinum", "Premier" oder "Gold" Partner) beim Hersteller des Tools nachweislich inne haben. Falls das Tool über den Hersteller direkt vertrieben wird, ist kein Nachweis beizubringen.)

Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:

Direktlink auf Dokument mit Eignungskriterien (URL): https://xvergabe.de/NetServer/SelectionCriteria/54321-Tender-18f575b7fdf-214dade7cb2ffcf6

Ausschlussgrund:

Beteiligung an einer kriminellen Vereinigung

Betrugsbekämpfung

Der Zahlungsunfähigkeit vergleichbare Lage gemäß nationaler Rechtsvorschriften

+ 18 weitere

Direkte oder indirekte Beteiligung an der Vorbereitung des Vergabeverfahrens

Einstellung der gewerblichen Tätigkeit

Entrichtung von Steuern

Falsche Angaben, verweigerte Informationen, die nicht in der Lage sind, die erforderlichen Unterlagen vorzulegen, und haben vertrauliche Informationen über dieses Verfahren erhalten.

Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung

Interessenkonflikt aufgrund seiner Teilnahme an dem Vergabeverfahren

Kinderarbeit und andere Formen des Menschenhandels

Korruption

Schwere Verfehlung im Rahmen der beruflichen Tätigkeit

Terroristische Straftaten oder Straftaten im Zusammenhang mit terroristischen Aktivitäten

Vereinbarungen mit anderen Wirtschaftsteilnehmern zur Verzerrung des Wettbewerbs

Verstoß gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen

Verstoß gegen sozialrechtliche Verpflichtungen

Verstoß gegen umweltrechtliche Verpflichtungen

Verwaltung der Vermögenswerte durch einen Insolvenzverwalter

Vorzeitige Beendigung, Schadensersatz oder andere vergleichbare Sanktionen

Zahlung der Sozialversicherungsbeiträge

Zahlungsunfähigkeit

Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Konrad-Adenauer-Stiftung e.V.
Nationale Registrierungsnummer: 992-80128-57
Postanschrift: Klingelhöferstraße 23
Postleitzahl: 10785
Postort: Berlin
Region: Berlin 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: ausschreibung@kas.de 📧
Telefon: +49 3026996-0 📞
Art des öffentlichen Auftraggebers
Einrichtung des öffentlichen Rechts
Haupttätigkeit
Bildung
Kommunikation
Dokumente URL: https://xvergabe.de/NetServer/TenderingProcedureDetails?function=_Details&TenderOID=54321-Tender-18f575b7fdf-214dade7cb2ffcf6& 🌏
Teilnahme-URL: https://www.xvergabe.de 🌏
Elektronische Einreichung: Zulässig

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen

Die Anlage EVB-IT Cloud Vertrag inkl. Anlagen wird mit der Abgabe des Angebotes akzeptiert. Mit der Abgabe des Angebots verpflichtet sich der Bieter nach Zuschlagserteilung einen AVV abzuschließen. Verifizierende Teststellung: Mit dem Bieter, welcher nach abgeschlossener Angebotsprüfung auf dem 1. Rang liegt, wird eine verifizierende Teststellung durchgeführt. Eine verifizierende Teststellung dient dazu, in einem realen Szenario zu überprüfen, ob das Tool den gestellten Anforderungen und Erwartungen und der Bewertung im Dokument "5 Anlage_Ausschluss- und Bewertungskriterien" entspricht. Zu präsentierende Anforderungen werden mindestens eine Woche zuvor an den Bieter kommuniziert. Dazu wird der Bieter zu einem Online-Termin eingeladen und muss genannte Punkte in einem Live-Test darstellen. Sollten diese Punkte nicht wie im Angebot bestätigt erfüllt werden, ist das Angebot des Bieters auszuschließen. In diesem Fall, wird eine verifizierende Teststellung mit dem 2. platzierten Bieter durchgeführt (usw.). Der Termin erfolgt voraussichtlich am 19.12.2024 per Online-Meeting (Tool: MS Teams) Fragen zu den geforderten Leistungen können bis 04.12.2024, 12:00 Uhr bei der ausschreibenden Stelle eingereicht werden (über die Nachrichtenfunktion des AI Bietercockpits). Auskünfte werden spätestens am 06.12.2024 veröffentlicht.

Körper überprüfen
Name: Die Vergabekammern des Bundes
Nationale Registrierungsnummer: t.: 2289499-0
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postleitzahl: 53123
Postort: Bonn
Region: Bonn, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de 📧
Telefon: +49 2289499-0 📞
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:

Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein Nachprüfverfahren bei der Vergabekammer beantragt werden (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB).

Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-11-12+01:00 📅
Quelle: OJS 2024/S 221-690800 (2024-11-12)

Auftragsbekanntmachung (2024-11-14)
Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen

Die Anlage EVB-IT Cloud Vertrag inkl. Anlagen wird mit der Abgabe des Angebotes akzeptiert. Mit der Abgabe des Angebots verpflichtet sich der Bieter nach Zuschlagserteilung einen AVV abzuschließen. Verifizierende Teststellung: Mit dem Bieter, welcher nach abgeschlossener Angebotsprüfung auf dem 1. Rang liegt, wird eine verifizierende Teststellung durchgeführt. Eine verifizierende Teststellung dient dazu, in einem realen Szenario zu überprüfen, ob das Tool den gestellten Anforderungen und Erwartungen und der Bewertung im Dokument "5 Anlage_Ausschluss- und Bewertungskriterien" entspricht. Zu präsentierende Anforderungen werden mindestens eine Woche zuvor an den Bieter kommuniziert. Dazu wird der Bieter zu einem Online-Termin eingeladen und muss genannte Punkte in einem Live-Test darstellen. Sollten diese Punkte nicht wie im Angebot bestätigt erfüllt werden, ist das Angebot des Bieters auszuschließen. In diesem Fall, wird eine verifizierende Teststellung mit dem 2. platzierten Bieter durchgeführt (usw.). Der Termin erfolgt voraussichtlich am 06.01.2025 per Online-Meeting (Tool: MS Teams) Fragen zu den geforderten Leistungen können bis 04.12.2024, 12:00 Uhr bei der ausschreibenden Stelle eingereicht werden (über die Nachrichtenfunktion des AI Bietercockpits). Auskünfte werden spätestens am 06.12.2024 veröffentlicht.

Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-11-14+01:00 📅

Änderungen
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: PROCEDURE
Andere zusätzliche Informationen

Die Angabe der geplanten verifizierenden Teststellung wurde gem. Ausschreibungsbestimmugnen auf den 06.01.2025 korrigiert (siehe Zusätzliche Informationen BT-300)

Hauptgrund für die Änderung: Korrektur – Veröffentlichung
Angaben zu Änderungen
Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung: f7359c58-40b5-470d-b60f-6e9d52a4da2b-01
Quelle: OJS 2024/S 224-702005 (2024-11-14)

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