Studien zur User Experience (UX), Produktentwicklung und -optimierung / Angebotsphase

Techniker Krankenkasse

Der Auftragnehmer führt Marktforschungsstudien nach Maßgabe der Leistungsbeschreibung durch und liefert deren Ergebnisse.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2024-11-21. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2024-10-17.

Wer?

• Techniker Krankenkasse

Wie?

• Umfragen › Durchführung von Umfragen
• Umfragen › Umfragenanalyse

Wo?

• Köln › Bonn, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2024-10-17	Auftragsbekanntmachung
2024-10-28	Auftragsbekanntmachung
2024-11-12	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2024-10-17)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Studien zur User Experience (UX), Produktentwicklung und -optimierung / Angebotsphase
Referenznummer: 24-07686
Kurze Beschreibung:

Der Auftragnehmer führt Marktforschungsstudien nach Maßgabe der Leistungsbeschreibung durch und liefert deren Ergebnisse.

Produkte/Dienstleistungen: Marktforschung 📦
Geschätzter Wert ohne MwSt: 1 600 000 EUR 💰
Sonstige Beschränkungen am Erfüllungsort: Ort im betreffenden Land
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet ✅
Informationen über Lose
Dieser Vertrag ist in Lose unterteilt ✅

1️⃣
Interne Kennung: 1
Titel: Regelmäßige Durchführung von Studien (Grundgeschäft), insgesamt ca. 40 Studien pro Jahr
Geschätzter Wert ohne MwSt: 1 254 000 EUR 💰
Beschreibung der Beschaffung:

Die Rahmenvereinbarung wird mit einer Abrufreserve von 20% ausgestattet, um etwaige Mehrbedarfe auffangen zu können.

Zusätzliche Informationen: #Besonders auch geeignet für:other-sme#
Art des Vertrags: Dienstleistungen
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Im Regelfall ist die Feldarbeit "remote" durchzuführen, ist, das heißt Moderator:innen, Proband:innen und Beobachter:innen befinden sich an unterschiedlichen Orten. Dabei müssen die Beobachter:innen das Geschehen per Livestream verfolgen können. Zusätzlich muss die Option gegeben sein, dass die Feldarbeit in Räumen stattfindet, die der Auftragnehmer zur Verfügung stellt. Zudem kann es vorkommen, dass die Feldarbeit in den Räumen der TK in der Unternehmenszentrale in Hamburg durchzuführen ist. Die von der TK geschätzte Aufteilung, wo die Feldarbeit jeweils stattfinden wird, ist dem Preisblatt (Anlage A1 der Vergabeunterlagen) zu entnehmen.

Land: Deutschland 🇩🇪
Dauer: 48 Monate
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001

2️⃣
Interne Kennung: 2
Titel: Gelegentliche Durchführung von Studien, insgesamt ca. 10 Studien pro Jahr
Geschätzter Wert ohne MwSt: 346 000 EUR 💰
Beschreibung der Beschaffung:

Der Auftragnehmer verfügt über Expertise im Bereich Marktforschung. Der Auftrag beinhaltet die Durchführung von User Experience Studien (UX) sowie die Durchführung von Produktentwicklungs- und -optimierungs-Studien. Der Auftragnehmer übernimmt die Analyse und Aufbereitung der durch die Messungen erhobenen Daten und spricht Handlungsempfehlungen zu den Marktforschungsstudienergebnissen aus. Bei Bedarf berät der Auftragnehmer die TK auch strategisch-konzeptionell zu Einzelfragen im Kontext mit den nach diesem Vertrag durchzuführenden Marktforschungsstudien. Die Gesamtleistung ist in die folgenden Lose aufgeteilt: Los 1 Regelmäßige Durchführung von Studien (Grundgeschäft), insgesamt ca. 40 Studien pro Jahr Los 2 Gelegentliche Durchführung von Studien, insgesamt ca. 10 Studien pro Jahr Die jeweiligen Mengenangaben dienen als Kalkulationsgrundlage und können sich während der Vertragslaufzeit nach oben oder unten verändern. Ein Anspruch des Auftragnehmers auf Abnahme der genannten Mengen durch die TK besteht daher nicht. Es handelt sich bei beiden Losen um eine Rahmenvereinbarung. Die Rahmenvereinbarung wird jeweils mit einer Abrufreserve von 20% ausgestattet, um etwaige Mehrbedarfe auffangen zu können. Bezogen auf die Auftragswertschätzung würde der Höchstwert für beide Lose insgesamt 1.920.000 EUR netto betragen. Der tatsächliche Höchstwert je Rahmenvereinbarung ergibt sich später aus dem jeweiligen Angebotsvergleichspreis gemäß Preisblatt des Zuschlagsempfängers aus der Ausschreibung zuzüglich der Abrufreserve (+ 20%). Alle weiteren Informationen sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen.

Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0002
Umfang der Beschaffung
Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen:

Durchführung von Umfragen 📦

Umfragen 📦

Umfragenanalyse 📦

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2024-11-21 12:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2024-11-21 12:01:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Informationen über eine Rahmenvereinbarung oder ein dynamisches Beschaffungssystem
Rahmenvereinbarung mit mehreren Betreibern ✅
Höchstzahl der Teilnehmer: 1
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Eröffnungstermin: 2024-11-21 12:01:00 📅
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Die elektronische Bestellung wird verwendet ✅
Elektronische Zahlung wird verwendet ✅
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 2024-11-12 00:00:00 📅
Zusätzliche Informationen:

Die Vergabestelle wird fehlende Unterlagen entsprechend den gesetzlichen Vorschriften und nach billigem Ermessen nachfordern.

Der Vertrag enthält Bedingungen zur Vertragsausführung ✅

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:

Eignung: Sämtliche Eignungskriterien sind den Vergabeunterlagen in Anlage E1 zu unternehmen: https://vergabe.tk.de/Satellite/public/company/project/CXR0YYRYRAL/de/documents/filledByCompany/E1_Eigenerklaerung_zur_Eignung.docx

Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:

Für den Fall der Auftragserteilung hat eine Bietergemeinschaft eine Rechtsform anzunehmen, bei der eine gesamtschuldnerische Haftung der einzelnen Bietergemeinschaftsmitglieder für die Erfüllung der vertraglichen Pflichten besteht.

Bedingungen für die Teilnahme
Ausschlussgrund: Rein innerstaatliche Ausschlussgründe

Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Techniker Krankenkasse
Nationale Registrierungsnummer: 992-80116-93
Postanschrift: Bramfelder Str. 140
Postleitzahl: 22305
Postort: Hamburg
Region: Hamburg 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: DZ EM, F 02.10a
E-Mail: dzem@tk.de 📧
Telefon: +49 4069094-040 📞
Art des öffentlichen Auftraggebers
Einrichtung des öffentlichen Rechts
Haupttätigkeit
Gesundheit
Kommunikation
Dokumente URL: https://vergabe.tk.de/Satellite/notice/CXR0YYRYRAL/documents 🌏
Teilnahme-URL: https://vergabe.tk.de/Satellite/notice/CXR0YYRYRAL 🌏
URL des Beschaffungsinstruments: https://vergabe.tk.de/Satellite/notice/CXR0YYRYRAL 🌏
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Objekt
Art des Vertrags: Dienstleistungen

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXR0YYRYRAL
Körper überprüfen
Name: Die Vergabekammern des Bundes
Nationale Registrierungsnummer: Keine Angabe
Postanschrift: Kaiser-Friedrich-Straße 16
Postleitzahl: 53113
Postort: Bonn
Region: Bonn, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de 📧
Telefon: +49 228949-90 📞
Fax: +49 228949-9163 📠
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:

Gemäß § 160 Absatz 3 Satz 1 GWB ist der Antrag auf Einleitung eines Nachprüfungsverfahrens unzulässig, soweit 1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Absatz 2 bleibt unberührt, 2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind.

Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-10-17+02:00 📅
Quelle: OJS 2024/S 205-636067 (2024-10-17)

Auftragsbekanntmachung (2024-10-28)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Geschätzter Wert ohne MwSt: 1 600 000 EUR 💰
Beschreibung
1 254 000 EUR 💰
346 000 EUR 💰

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:

Ergänzende Informationen
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-10-28+01:00 📅

Änderungen
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: PROCEDURE
Neuer Wert
Text:

Der unter Ziffer 5.1.9 der Bekanntmachung veröffentlichte Link zu den Eignungsanforderungen wurde korrigiert: Sämtliche Eignungskriterien sind den Vergabeunterlagen in Anlage E1 zu unternehmen: https://vergabe.tk.de/Satellite/public/company/project/CXR0YYRYRAL/de/documents/filledByCompany/24-07686_E1_Eigenerklaerung_zur_Eignung.docx

Andere zusätzliche Informationen

Hauptgrund für die Änderung: Korrektur – Beschaffer
Angaben zu Änderungen
Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung: 393ef77f-180b-4e4a-96f6-704aaf1aec85-01
Quelle: OJS 2024/S 211-655995 (2024-10-28)

Auftragsbekanntmachung (2024-11-12)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Geschätzter Wert ohne MwSt: 1 600 000 EUR 💰
Beschreibung
1 254 000 EUR 💰
346 000 EUR 💰

Verfahren
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2024-11-22 12:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2024-11-22 12:01:00 📅
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Eröffnungstermin: 2024-11-22 12:01:00 📅
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 2024-11-13 00:00:00 📅

Ergänzende Informationen
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2024-11-12+01:00 📅

Änderungen
Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Nummer des Abschnitts: PROCEDURE
Neuer Wert
Text:

Ablauf der Fragefrist: 13.11.2024 Die Beantwortung nicht rechtzeitig gestellter Fragen kann nicht gewährleistet werden. Die Beantwortung von Fragen zu den Vergabeunterlagen erfolgt letztmalig am: 15.11.2024 Ablauf der Angebotsfrist: 22.11.2024

Zu berichtigender Text in der ursprünglichen Bekanntmachung
Änderung der Auftragsunterlagen am ✅
Datum der Änderung der Auftragsunterlagen: 2024-11-12 📅
Andere zusätzliche Informationen

Aufgrund der Vielzahl der eingegangenen Fragen und der erneuten Anpassung der Preisblätter verlängern sich unten stehende Fristen um jeweils einen Tag:

Hauptgrund für die Änderung: Aktualisierte Informationen
Angaben zu Änderungen
Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung: 79f584bb-9e33-45d9-825b-05e01c2b53b9-01
Quelle: OJS 2024/S 221-690183 (2024-11-12)

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