Beratungsleistungen - weitere Unterstützungsleistungen im Transformationsprogramm Notdienst - insbesondere PMO Gesamtprogramm, Projektleitung und -unterstützung

Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein

Beratungsleistungen - Unterstützungsleistungen im Transformationsprogramm Notdienst - insbesondere PMO Gesamtprogramm, Projektleitung und -unterstützung

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2025-12-12. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2025-11-11.

Wer?

• Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein

Wie?

• Unternehmens- und Managementberatung und zugehörige Dienste › Unternehmens- und Managementberatung

Wo?

• Düsseldorf › Düsseldorf, Kreisfreie Stadt
• Köln › Bonn, Kreisfreie Stadt
• Köln › Köln, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2025-11-11	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2025-11-11)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Beratungsleistungen - weitere Unterstützungsleistungen im Transformationsprogramm Notdienst - insbesondere PMO Gesamtprogramm, Projektleitung und -unterstützung
Referenznummer: X-KVNO-2025-0025
Kurze Beschreibung:

Beratungsleistungen - Unterstützungsleistungen im Transformationsprogramm Notdienst - insbesondere PMO Gesamtprogramm, Projektleitung und -unterstützung

Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: Unternehmens- und Managementberatung 📦
Beschreibung
Interne Kennung: LOT-0000
Beschreibung der Beschaffung:

Der Auftragnehmer unterstützt die Kassenärztliche Vereinigung (im Folgenden KVNO oder Auftraggeber) in den folgenden Kernthemen: 1) Unterstützungsleistung im aufgesetzten PMO zur Steuerung aller Projekte im Kontext der Notdienst Reform. Die übergeordnete Programm Governance wurde durch die KVNO bereits definiert. Die Leitung des PMO wird von der KVNO gestellt. Der Auftragnehmer soll die folgenden Aufgaben übernehmen: a. Unterstützung des übergeordneten PMO zur Verankerung aller Projekte im Rahmen der Notdienst Reform unter einer zentralen Steuerung b. Durchführen von Vorgaben und Strukturen für die Projektleitungen hinsichtlich eines einheitlichen, regelmäßigen Reportings in Richtung des Vorstands und der Geschäftsführung c. Übernahme von koordinativen Aufgaben und Konsolidierung von Arbeitsergebnissen zur Sicherstellung einer zentralen Steuerung d. Unterstützung der Projektleitungen soweit erforderlich in fachlicher Hinsicht e. Durchführung geeigneter Maßnahmen zur Einführung eines Controllings der Gesamttransformation 2) Unterstützung der Umsetzung der Phase 1 des digitalen Gesundheitsleitsystems anhand der in der Leistungsbeschreibung, Ziffer 2.2 dargestellten Projektinhalte sowie Unterstützung bei der Vorbereitung der Phasen 2 und 3: a. Bereitstellung unterstützender Projektressourcen zur Unterstützung der internen Projektleitung (Vorbereitung und Nachbearbeitung von Unterlagen für Workshops, Regeltermine, etc.; Unterstützung bei der Aufnahme von Fachanforderungen und allgemeine Projektarbeiten) b. Bereitstellung eines Produktmanagers mit dezidiertem technischen Know-how zur Betreuung der Umsetzung der Phase 1 in enger Abstimmung mit der Projektleitung und dem externen Dienstleister sowie Konzeptionierung von Produktmanagementstrukturen im Bereich Notdienst für mehrere IT-Produkte; Unterstützung bei Vorbereitung der fachlichen Inhalte der Folgephasen 3) Unterstützung Go-live/Hypercare Fahrdienstreform anhand der in den Vergabeunterlagen dargestellten Projektinhalte a. Operative Vorbereitung und Begleitung des Go-live b. Evaluation des Ablaufs der ersten Go-live Phase der Pilotregionen und ggf. Ableitung von notwendigen Anpassungen c. Aufarbeitung von Projektergebnissen und Entscheidungsvorlagen im Rahmen des regelmäßigen Reportings d. Unterstützung bei der Erstellung von Unterlagen für die Gremienarbeit (Ausschüsse, Vertreterversammlung, etc.), Verhandlungen mit Krankenkassen sowie zu kommunikativen Zwecken (z.B. Kreisstellen) e. Generelle Unterstützung der Projektleitung 4) Unterstützung der Neukonzeptionierung und Skalierung Videosprechstunde a. Konzeptionierung der beschriebenen Projektinhalte zur Erarbeitung eines zukunftsfähigen Gesamtkonzepts für die Videosprechstunde b. Erarbeitung des Konzepts zur Implementierung der Videosprechstunde als flächendeckender Filter im Kontext Fahrdienst c. Bereitstellung eines dezidierten Projektleiters zur Erarbeitung des Gesamtkonzepts Der Auftraggeber behält sich vor, zu den vereinbarten Konditionen weitere Beratungs- und Unterstützungsleistungen beim Auftragnehmer abzurufen, die erst im weiteren Projektverlauf relevant werden Details zum Leistungsinhalt sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen.

Beschreibung der Beschaffung

Der Auftragnehmer unterstützt die Kassenärztliche Vereinigung (im Folgenden KVNO oder Auftraggeber) in den folgenden Kernthemen:

1) Unterstützungsleistung im aufgesetzten PMO zur Steuerung aller Projekte im Kontext der Notdienst Reform. Die übergeordnete Programm Governance wurde durch die KVNO bereits definiert. Die Leitung des PMO wird von der KVNO gestellt. Der Auftragnehmer soll die folgenden Aufgaben übernehmen:
a. Unterstützung des übergeordneten PMO zur Verankerung aller Projekte im Rahmen der Notdienst Reform unter einer zentralen Steuerung
b. Durchführen von Vorgaben und Strukturen für die Projektleitungen hinsichtlich eines einheitlichen, regelmäßigen Reportings in Richtung des Vorstands und der Geschäftsführung
c. Übernahme von koordinativen Aufgaben und Konsolidierung von Arbeitsergebnissen zur Sicherstellung einer zentralen Steuerung
d. Unterstützung der Projektleitungen soweit erforderlich in fachlicher Hinsicht
e. Durchführung geeigneter Maßnahmen zur Einführung eines Controllings der Gesamttransformation

2) Unterstützung der Umsetzung der Phase 1 des digitalen Gesundheitsleitsystems anhand der in der Leistungsbeschreibung, Ziffer 2.2 dargestellten Projektinhalte sowie Unterstützung bei der Vorbereitung der Phasen 2 und 3:
a. Bereitstellung unterstützender Projektressourcen zur Unterstützung der internen Projektleitung (Vorbereitung und Nachbearbeitung von Unterlagen für Workshops, Regeltermine, etc.; Unterstützung bei der Aufnahme von Fachanforderungen und allgemeine Projektarbeiten)
b. Bereitstellung eines Produktmanagers mit dezidiertem technischen Know-how zur Betreuung der Umsetzung der Phase 1 in enger Abstimmung mit der Projektleitung und dem externen Dienstleister sowie Konzeptionierung von Produktmanagementstrukturen im Bereich Notdienst für mehrere IT-Produkte; Unterstützung bei Vorbereitung der fachlichen Inhalte der Folgephasen

3) Unterstützung Go-live/Hypercare Fahrdienstreform anhand der in den Vergabeunterlagen dargestellten Projektinhalte
a. Operative Vorbereitung und Begleitung des Go-live
b. Evaluation des Ablaufs der ersten Go-live Phase der Pilotregionen und ggf. Ableitung von notwendigen Anpassungen
c. Aufarbeitung von Projektergebnissen und Entscheidungsvorlagen im Rahmen des regelmäßigen Reportings
d. Unterstützung bei der Erstellung von Unterlagen für die Gremienarbeit (Ausschüsse, Vertreterversammlung, etc.), Verhandlungen mit Krankenkassen sowie zu kommunikativen Zwecken (z.B. Kreisstellen)
e. Generelle Unterstützung der Projektleitung

4) Unterstützung der Neukonzeptionierung und Skalierung Videosprechstunde
a. Konzeptionierung der beschriebenen Projektinhalte zur Erarbeitung eines zukunftsfähigen Gesamtkonzepts für die Videosprechstunde
b. Erarbeitung des Konzepts zur Implementierung der Videosprechstunde als flächendeckender Filter im Kontext Fahrdienst
c. Bereitstellung eines dezidierten Projektleiters zur Erarbeitung des Gesamtkonzepts

Der Auftraggeber behält sich vor, zu den vereinbarten Konditionen weitere Beratungs- und Unterstützungsleistungen beim Auftragnehmer abzurufen, die erst im weiteren Projektverlauf relevant werden

Details zum Leistungsinhalt sind den Vergabeunterlagen zu entnehmen.

Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Unternehmens- und Managementberatung und zugehörige Dienste 📦
Dauer
Datum des Beginns: 2026-01-01 📅
Datum des Endes: 2026-06-30 📅
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Qualität
Qualitätskriterium (Gewichtung): 50.00
Kostenkriterium (Name): Kosten
Kostenkriterium (Gewichtung): 50.00
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0000
Beschreibung
Ort der Leistung: Düsseldorf, Kreisfreie Stadt 🏙️
Postanschrift: Tersteegenstraße 9
Postleitzahl: 40474
Stadt: Düsseldorf
Land: Deutschland 🇩🇪

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2025-12-12 10:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 3 Monate
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Elektronische Rechnungsstellung: Zulässig
Zusätzliche Informationen: Nachforderungen werden nicht ausgeschlossen.
Vergabekriterien
Gewichtungsart: Gewichtung (Prozentanteil, genau)

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Eignungskriterium: Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:

Liefern Sie mit Angebotsabgabe einen Nachweis von mindestens 3 mit dem Ausschreibungsgegestand vergleichbaren Referenzen unter Beschreibung von: - genaue Aufgabenstellung und Gesamtlösungsdarstellung - Durchführungszeitraum - Besonderheiten Mindestanforderungen: - Durchführung innerhalb der letzten 36 Monate - Auftragsvolumen größer 250 TEUR - vergleichbare Anforderungen zur Leistungserbringung gem. Beschreibung in der Leistungsbeschreibung - mindestens eine Referenz im Bereich Notdienst (explizit Ärztlicher Bereitschaftsdienst)

Eignungskriterium: Durchschnittliche jährliche Belegschaft
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:

Darlegung der Anzahl der Mitarbeitenden für die Jahre 2025 (Ist), 2024 und 2023 Mindestanforderung: aktuell mindestens 8 festangestellte Mitarbeitende im ausgeschriebenen Leistungsbereich (Beratungsleistungen)

Eignungskriterium: Finanzkennzahlen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:

Positiver Bonitätsnachweis (z. B. Bankauskunft oder Selbstauskunft einer etablierten Auskunftsdatei) ist dem Angebot beizufügen.

Eignungskriterium: Durchschnittlicher Jahresumsatz
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:

Jahresumsatz der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre, von jeweils über 1.000.000,- Euro netto

Eignungskriterium: Eintragung in das Handelsregister
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:

Handelsregisterauszug oder vergleichbar (nicht älter als 6 Monate zum Ende der Angebotsfrist)

Ausschlussgrund:

Beteiligung an einer kriminellen Vereinigung

Betrug

Der Zahlungsunfähigkeit vergleichbare Lage gemäß nationaler Rechtsvorschriften

+ 18 weitere

Direkte oder indirekte Beteiligung an der Vorbereitung des Vergabeverfahrens

Einstellung der gewerblichen Tätigkeit

Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung

Interessenkonflikt aufgrund seiner Teilnahme an dem Vergabeverfahren

Kinderarbeit und andere Formen des Menschenhandels

Korruption

Schwerwiegendes berufliches Fehlverhalten

Terroristische Straftaten oder Straftaten im Zusammenhang mit terroristischen Aktivitäten

Täuschung, Zurückhaltung von Informationen, Unfähigkeit zur Vorlage erforderlicher Unterlagen oder Erlangung vertraulicher Informationen zu dem Verfahren

Vereinbarungen mit anderen Wirtschaftsteilnehmern zur Verzerrung des Wettbewerbs

Verstoß gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen

Verstoß gegen die Verpflichtung zur Entrichtung von Sozialversicherungsbeiträgen

Verstoß gegen die Verpflichtung zur Entrichtung von Steuern

Verstoß gegen sozialrechtliche Verpflichtungen

Verstoß gegen umweltrechtliche Verpflichtungen

Verwaltung der Vermögenswerte durch einen Insolvenzverwalter

Vorzeitige Beendigung, Schadensersatz oder andere vergleichbare Sanktionen

Zahlungsunfähigkeit

Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein
Nationale Registrierungsnummer: Leitweg-ID: 05111-99005-49
Postanschrift: Tersteegenstr. 9
Postleitzahl: 40474
Postort: Düsseldorf
Region: Düsseldorf, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Abteilung Einkauf
E-Mail: einkauf@kvno.de 📧
Telefon: +49 21159708434 📞
Fax: +49 21159708320 📠
URL: https://www.kvno.de 🌏
Art des öffentlichen Auftraggebers
Einrichtung des öffentlichen Rechts
Haupttätigkeit
Gesundheit
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.deutsches-ausschreibungsblatt.de/VN/X-KVNO-2025-0025 🌏
Teilnahme-URL: https://www.deutsches-ausschreibungsblatt.de/VN/X-KVNO-2025-0025 🌏
Elektronische Einreichung: Zulässig

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer Rheinland c/o Bezirksregierung Köln
Nationale Registrierungsnummer: keine Angabe
Postanschrift: Zeughausstraße 2-10
Postleitzahl: 50667
Postort: Köln
Region: Köln, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vkrheinland@bezreg-koeln.nrw.de 📧
Telefon: +49 2211473055 📞
Fax: +49 2211472889 📠
URL: https://www.bezreg-koeln.nrw.de/themen/wirtschaft-und-kultur/vergabekammer-rheinland 🌏
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:

Innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann ein Nachprüfverfahren bei der Vergabekammer beantragt werden (§ 160 Abs. 3 Nr. 4 GWB).

Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-11-11+01:00 📅
Quelle: OJS 2025/S 218-749799 (2025-11-11)

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