Besucher-Service in touristischen Einrichtungen der Hansestadt Wismar in drei Losen (losweise Vergabe)

Hansestadt Wismar, Rechtsamt

Besucher-Service in touristischen Einrichtungen der Hansestadt Wismar in drei Losen (losweise Vergabe). Los I: St.-Marien-Kirche, St.-Marien-Kirchhof 1, 23966 Wismar, St.-Georgen-Kirche, St. Georgen-Kirchhof 1 A, 23966 Wismar Los II: Welt-Erbe-Haus, Lübsche Straße 23, 23966 Wismar Los III: Stadtgeschichtliches Museum der Hansestadt Wismar im Schabbell, Schweinsbrücke 6/8, 23966 Wismar

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2025-08-13. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2025-07-08.

Wer?

• Hansestadt Wismar, Rechtsamt

Wie?

Wo?

• Köln › Bonn, Kreisfreie Stadt
• Mecklenburg-Vorpommern › Nordwestmecklenburg

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2025-07-08	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2025-07-08)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Besucher-Service in touristischen Einrichtungen der Hansestadt Wismar in drei Losen (losweise Vergabe)
Referenznummer: OV 34/2025
Kurze Beschreibung:

Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: Dienstleistungen von Bibliotheken, Archiven, Museen und anderen kulturellen Einrichtungen 📦
Informationen über Lose
Dieser Vertrag ist in Lose unterteilt ✅
Höchstzahl der Lose, die an einen Bieter vergeben werden können: 3
Angebote können für eine maximale Anzahl von Losen eingereicht werden: 3

1️⃣
Interne Kennung: I
Titel: Besucher-Service in touristischen und musealen Einrichtungen der Hansestadt Wismar": - Los I: St.-Marien-Kirchturm und Aussichtsplattform der St.-Georgen-Kirche
Beschreibung der Beschaffung:

Die Hansestadt Wismar betreibt in unterschiedlichen Objekten touristische Einrichtungen. Der Besucher-Service hat die Räumlichkeiten, baulichen Anlagen und Freiräume zu beaufsichtigen, ist für die Durchsetzung der geltenden Entgeltordnungen verantwortlich, gewährt Sicherheit und Ordnung auf und in den Ausstellungsgeländen bzw. -räumen und ermöglicht den Gästen einen angenehmen Ausstellungsbesuch.

Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: Dienstleistungen von Sicherheitsdiensten 📦
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Los I: St.-Marien-Kirche, St.-Marien-Kirchhof 1, 23966 Wismar, St.-Georgen-Kirche, St. Georgen-Kirchhof 1 A, 23966 Wismar Los II: Welt-Erbe-Haus, Lübsche Straße 23, 23966 Wismar Los III: Stadtgeschichtliches Museum der Hansestadt Wismar im Schabbell, Schweinsbrücke 6/8, 23966 Wismar

Postanschrift: Am Markt 1
Postleitzahl: 23966
Stadt: Wismar
Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: Nordwestmecklenburg 🏙️
Dauer
Datum des Beginns: 2025-12-01 📅
Datum des Endes: 2027-11-30 📅
Vergabekriterien
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 100.0
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001

2️⃣
Interne Kennung: II
Titel: Besucher-Service in touristischen und musealen Einrichtungen der Hansestadt Wismar, Los II: Welt-Erbe-Haus
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0002

3️⃣
Interne Kennung: III
Titel: Besucher-Service in touristischen und musealen Einrichtungen der Hansestadt Wismar, Los III: Stadtgeschichtliches Museum Wismar - SCHABBELL
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0003

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2025-08-13 23:59:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote: 2025-08-14 08:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 15 Wochen
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Eröffnungstermin: 2025-08-14 08:00:00 📅
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Die elektronische Bestellung wird verwendet ✅
Elektronische Zahlung wird verwendet ✅
Zusätzliche Informationen: Unterlagen zur Eignung
Vergabekriterien
Art der festen Zahl: Fester Wert (insgesamt)
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Der Vertrag enthält Bedingungen zur Vertragsausführung ✅

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Eignungskriterium: Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:

1. Referenzobjekte: Auflistung von fünf prüfbaren Referenzobjekten, nicht älter als drei Jahre (Tätigkeitsschwerpunkte: Besucher-Service, Kassendienstleistungen, Empfangsdienst, didaktische Ausstellungspräsentation, sowie Aufsicht und zentrale operative Organisation über einen Einsatzleiter vor Ort).Diese Auflistung muss enthalten: Leistungsgegenstand, Leistungsort, Leistungszeitraum, Adresse, Vor- und Zuname der Ansprechpartnerin/des Ansprechpartners, Telefonnummer und Mailadresse der Ansprechpartnerin/des Ansprechpartners.Die genannten Kontaktpersonen müssen einer möglichen Kontaktaufnahme zu Referenzzwecken entsprochen haben. 2. Befähigungsnachweise - Ersthelfer-Lehrgang für das gesamte eingesetzte Personal (nicht älter als zwei Jahre), - Ausgebildeter Brandschutzhelfer ( Als entsprechender Nachweis findet eine verbindliche Anmeldung der Mitarbeitenden zu einem Erste-Hilfe-Lehrgang ebenfalls Anerkennung, der spätestens vier Wochen nach Beginn der Vertragslaufzeit startet.) - Ausgebildeter Evakuierungshelfer (Der Nachweis erfolgt mit Vergabe der ausgeschriebenen Leistung bzw. spätestens mit Beginn der Vertragslaufzeit. Als entsprechender Nachweis findet eine verbindliche Anmeldung der Mitarbeitenden zu einem Erste-Hilfe-Lehrgang ebenfalls Anerkennung, der spätestens vier Wochen nach Beginn der Vertragslaufzeit startet.) - Stadtführer-Zertifikat von einem eingesetzten Mitarbeitenden im Los I. (Nachweis einer Ausbildung über die Volkshochschule Nordwestmecklenburg oder über das EU-Projekt JOHANNA zum Nachweis zu bringen. Alternativ ist die Bereitschaft zu erklären, an dem nächsten Ausbildungsgang teilzunehmen, der stattfinden wird. - Los I, Eigenerklärung zur Beibringung des Nachweises einer handwerklichen Ausbildung für den Mitarbeiter, der für den Bereich "Ziegelei" im Objekt Kirchturm von St. Marien zuständig ist. Die Mitarbeitenden für den Bereich "Turmführungen" (im gleichen Objekt) müssen körperlich besonders belastbar sein. - Eigenerklärung zur Beibringung des Nachweises "Führungen durch das Welt-Erbe-Haus". Los II, Objekt Welt-Erbe-Haus: die eingesetzten Mitarbeitenden müssen in der Lage sein, durch das Welt-Erbe-Haus zu führen. Als Nachweis für diese Eignung wird eine Bestätigung der Hansestadt Wismar, Amt für nachhaltige Stadtentwicklung, Projektmanagement und Welterbe gefordert. Diese Bestätigung wird auf Anfrage und nach Prüfung durch das o. g. Amt ausgestellt. - Eigenerklärung zur Interventionszeit des Einsatzleiters/der Einsatzleiterin (siehe Anlage "Ausführliche Leistungsbeschreibung" für jedes Los, jeweils Punkt 2.2) - Betriebshaftpflicht mit Versicherungssummen bei Personen-, Sach- und Vermögensschäden, sowie für das Abhandenkommen bewachter Sachen und Schlüsselrisiko.

Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien

Eignungskriterium: Relevante Bildungs- und Berufsqualifikationen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:

- Eingesetzte Personal verfügt über eine mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbaren Objekten (Kultur- bzw.Museumseinrichtungen und Ausstellungen). - Alle Mitarbeitenden, die zum Einsatz kommen, müssen die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift beherrschen. Dies ist gegebenenfalls durch das deutsche Sprachdiplom Stufe 2 (Stufe GER B2/C1) nachzuweisen. - Können in englischer Sprache touristische Auskünfte erteilen.

Eignungskriterium: Spezifischer durchschnittlicher Jahresumsatz
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien: - Handelsregisterauszug
Eignungskriterium: Andere wirtschaftliche oder finanzielle Anforderungen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:

- Eigenerklärung zur Eignung - Eigenerklärung Russland-Sanktionen - Eigenerklärung Informationen zum Bieter - Erklärung Vereinbarung nach TVgG M-V

Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln: - Handelsregisterauszug
Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:

Bedingungen für die Ausführung des Auftrages sind in den Ausschreibungsunterlagen beschrieben.

Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: Hansestadt Wismar, Rechtsamt
Nationale Registrierungsnummer: 13074087-K000-87
Postanschrift: Am Markt 1
Postleitzahl: 23966
Postort: Wismar
Region: Nordwestmecklenburg 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: aqueisser@wismar.de 📧
Telefon: +49 38412240015 📞
Art des öffentlichen Auftraggebers
Regional- oder Kommunalbehörde
Haupttätigkeit
Allgemeine öffentliche Verwaltung
Kommunikation
Dokumente URL: https://evergabe-mv.de/Satellite/notice/CXRBYYAYRED/documents 🌏
Teilnahme-URL: https://evergabe-mv.de/Satellite/notice/CXRBYYAYRED 🌏
URL des Beschaffungsinstruments: https://evergabe-mv.de/Satellite/notice/CXRBYYAYRED 🌏
Elektronische Einreichung: Erforderlich

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXRBYYAYRED
Körper überprüfen
Name: Ministerium für Wirtschaft, Infrastruktur, Tourismus und Arbeit Mecklenburg-Vorpommern Vergabekammer
Nationale Registrierungsnummer: 13-S00HWKOMV000-96
Postanschrift: Johannes-Stelling-Straße 14
Postleitzahl: 19053
Postort: Schwerin
Region: Schwerin, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabekammer@wm.mv-regierung.de 📧
Telefon: +49 3855885160 📞
Fax: +49 3855884855817 📠
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:

Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen: § 160 GWB (1) Die Vergabekammer leitet ein Nachprüfungsverfahren nur auf Antrag ein. (2) Antragsbefugt ist jedes Unternehmen, das ein Interesse an dem öffentlichen Auftrag oder der Konzession hat und eine Verletzung in seinen Rechten nach § 97 Abs. 6 durch Nichtbeachtung von Vergabevorschriften geltend macht. Dabei ist darzulegen, dass dem Unternehmen durch die behauptete Verletzung der Vergabevorschriften ein Schaden entstanden ist oder zu entstehen droht. (3) Der Antrag ist unzulässig, soweit: 1. der Antragsteller den geltend gemachten Verstoß gegen Vergabevorschriften vor Einreichen des Nachprüfungsantrags erkannt und gegenüber dem Auftraggeber nicht innerhalb einer Frist von 10 Kalendertagen gerügt hat; der Ablauf der Frist nach § 134 Abs. 2 bleibt unberührt. 2. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 3. Verstöße gegen Vergabevorschriften, die erst in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, nicht spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber gerügt werden, 4. mehr als 15 Kalendertage nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, vergangen sind. Satz 1 gilt nicht bei einem Antrag auf Feststellung der Unwirksamkeit des Vertrags nach § 135 Abs. 1 Nummer 2. § 134 Abs. 1 Satz 2 bleibt unberührt.

Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2025-07-08+02:00 📅
Quelle: OJS 2025/S 130-451149 (2025-07-08)

Neue Beschaffungen in verwandten Kategorien 🆕

Dienstleistungen in den Bereichen Erholung, Kultur und Sport (>20 neue Beschaffungen)

Dienstleistungen von Bibliotheken, Archiven, Museen und anderen kulturellen Einrichtungen (10)