Beratungs- und Unterstützungsleistungen bei der Etablierung des neuen IT-Servicemanagement-Modells

DAK-Gesundheit

Gegenstand der Beschaffung ist die projektspezifische Beratungs- und Unterstützungsleistung im IT-Servicemanagement der IT-Organisation der DAK-Gesundheit.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2026-05-04. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2026-03-31.

Wer?

• DAK-Gesundheit

Wie?

• IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
• Unternehmens- und Managementberatung und zugehörige Dienste › Unternehmens- und Managementberatung

Wo?

• Hamburg › Hamburg
• Köln › Bonn, Kreisfreie Stadt

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2026-03-31	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2026-03-31)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Beratungs- und Unterstützungsleistungen bei der Etablierung des neuen IT-Servicemanagement-Modells
Referenznummer: 1005093
Kurze Beschreibung:

Gegenstand der Beschaffung ist die projektspezifische Beratungs- und Unterstützungsleistung im IT-Servicemanagement der IT-Organisation der DAK-Gesundheit.

Art des Vertrags: Dienstleistungen
Produkte/Dienstleistungen: Unternehmens- und Managementberatung 📦
Informationen über Lose
Dieser Vertrag ist in Lose unterteilt ✅
Höchstzahl der Lose, die an einen Bieter vergeben werden können: 3
Angebote können für eine maximale Anzahl von Losen eingereicht werden: 3

1️⃣
Interne Kennung: 1
Titel: Umsetzungsbegleitung und Etablierung des Servicemodells mit dem Provider BITMARCK
Beschreibung der Beschaffung:

Diese Beratungs- und Unterstützungsleistungen sind in drei Lose unterteilt, wobei jedes Los darauf ausgerichtet ist, spezialisierte Beratung, Unterstützung und Expertise in den jeweiligen Themenfeldern zu adressieren: - Los 1, Umsetzungsbegleitung und Etablierung des IT-Servicemodells mit dem Service Provider BITMARCK: Gegenstand von Los 1 sind die Beratungs- und Unterstützungsleistungen zur fachlich-kommerziellen Vorbereitung und Preisverhandlung der Betriebsleistungsscheine, die Transformationsbegleitung sowie die nachhaltige Verankerung des neuen IT-Servicemanagement-Modells innerhalb der Organisation der DAK-Gesundheit. Die Leistungen dieses Loses sind inhaltlich eng miteinander verzahnt und dienen gemeinsam der operativen Vorbereitung, Umsetzung und Befähigung im neuen IT-Servicemanagement der DAK-Gesundheit. - Los 2, regelmäßiger Benchmark der BITMARCK-Betriebsleistungen: Gegenstand von Los 2 sind Beratungs- und Unterstützungsleistungen zur Vorbereitung und Durchführung eines strukturierten, methodisch konsistenten, Benchmarkings von Preisen je Leistungs-/Preisobjekt der Betriebsleistungsscheine. Die Leistungen dieses Loses sind fachlich eigenständig, methodisch unabhängig von den Leistungen der übrigen Lose und dienen der Herstellung von Markttransparenz als Entscheidungsgrundlage. - Los 3, Ausweitung des Servicemodells auf weitere Provider: Gegenstand von Los 3 sind die Beratungs- und Unterstützungsleistungen zur Vorbereitung und Herleitung von "Make or-Buy-Entscheidungen unter Berücksichtigung der vertraglichen Mindestlaufzeiten der Betriebsleistungsscheine. Die Leistungen dieses Loses dienen der strategischen Entscheidungsunterstützung sowie der vergabekonformen Vorbereitung möglicher Folgemaßnahmen und sind inhaltlich von den operativen Umsetzungsleistungen der übrigen Lose getrennt.

Zusätzliche Produkte/Dienstleistungen: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Postanschrift: Nagelsweg 27-31
Postleitzahl: 20097
Stadt: Hamburg
Land: Deutschland 🇩🇪
Ort der Leistung: Hamburg 🏙️
Dauer: 24 Monate
Maximale Verlängerungen: 1
Weitere Informationen zur Verlängerung:

Die DAK-Gesundheit hat einseitig das Recht, diesen Vertrag einmalig um weitere 12 Monate zu verlängern.

Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001

2️⃣
Interne Kennung: 2
Titel: regelmäßiger Benchmark der BITMARCK-Betriebsleistungen
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0002

3️⃣
Interne Kennung: 3
Titel: Ausweitung des Servicemodells auf weitere Provider
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0003

Verfahren
Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅
Rechtsgrundlage: Richtlinie 2014/24/EU
Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2026-05-04 12:00:00 📅
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 57 Tage
Bedingungen für die Einreichung eines Angebots
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Elektronische Zahlung wird verwendet ✅
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 2026-04-24 23:59:59 📅
Zusätzliche Informationen:

Unvollständige Angebote können vom weiteren Verfahren ausgeschlossen werden. Die Auftraggeberin behält sich vor, die Bieter unter Setzung einer Frist und Einhaltung der Grundsätze der Transparenz und der Gleichbehandlung aufzufordern, fehlende, unvollständige oder fehlerhafte unternehmensbezogene Unterlagen, insbesondere Eigenerklärungen, Angaben, Bescheinigungen oder sonstige Nachweise, nachzureichen, zu vervollständigen oder zu korrigieren, oder fehlende oder unvollständige leistungsbezogene Unterlagen nachzureichen oder zu vervollständigen. Die Nachforderung von leistungsbezogenen Unterlagen, die die Wirtschaftlichkeitsbewertung der Angebote anhand der Zuschlagskriterien betreffen, ist ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Preisangaben, wenn es sich um unwesentliche Einzelpositionen handelt, deren Einzelpreise den Gesamtpreis nicht verändern oder die Wertungsreihenfolge und den Wettbewerb nicht beeinträchtigen. Im Übrigen gilt § 56 Abs. 2 und 3 VgV.

Der Vertrag enthält Bedingungen zur Vertragsausführung ✅

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Eignungskriterium: Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien: A2_Eigenerklärung Eignung je Los (Mit dem Angebot; Mittels Eigenerklärung):
Bedingungen für den Vertrag
Bedingungen für die Vertragserfüllung:

"1.1 Eigenerklärung zur Zuverlässigkeit (Nachzuweisen durch Eigenerklärung: Anlage A2, Ziffer 1.1). || " "1.2 Eigenerklärung Mindestlohn und Tariftreue (Nachzuweisen durch Eigenerklärung: Anlage A2, Ziffer 1.2). || " "1.3 Eigenerklärung zu Russlandsanktionen (Nachzuweisen durch Eigenerklärung: Anlage A2, Ziffer 1.3). || " "4.1 Eigenerklärung zu Vertragsverhältnissen zum IT-Dienstleister BITMARCK (Nachzuweisen durch Eigenerklärung: Anlage A2, Ziffer 4.1). || " "4.2 Abgabe einer Scientology-Erklärung (Nachzuweisen durch Eigenerklärung: Anlage A2, Ziffer 4.2). || "

Bedingungen für die Teilnahme
Ausschlussgrund:

Beteiligung an einer kriminellen Vereinigung

Betrug

Der Zahlungsunfähigkeit vergleichbare Lage gemäß nationaler Rechtsvorschriften

+ 19 weitere

Direkte oder indirekte Beteiligung an der Vorbereitung des Vergabeverfahrens

Einstellung der gewerblichen Tätigkeit

Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung

Interessenkonflikt aufgrund seiner Teilnahme an dem Vergabeverfahren

Kinderarbeit und andere Formen des Menschenhandels

Korruption

Schwerwiegendes berufliches Fehlverhalten

Terroristische Straftaten oder Straftaten im Zusammenhang mit terroristischen Aktivitäten

Täuschung, Zurückhaltung von Informationen, Unfähigkeit zur Vorlage erforderlicher Unterlagen oder Erlangung vertraulicher Informationen zu dem Verfahren

Vereinbarungen mit anderen Wirtschaftsteilnehmern zur Verzerrung des Wettbewerbs

Verstoß gegen arbeitsrechtliche Verpflichtungen

Verstoß gegen die in den rein innerstaatlichen Ausschlussgründen verankerten Verpflichtungen

Verstoß gegen die Verpflichtung zur Entrichtung von Sozialversicherungsbeiträgen

Verstoß gegen die Verpflichtung zur Entrichtung von Steuern

Verstoß gegen sozialrechtliche Verpflichtungen

Verstoß gegen umweltrechtliche Verpflichtungen

Verwaltung der Vermögenswerte durch einen Insolvenzverwalter

Vorzeitige Beendigung, Schadensersatz oder andere vergleichbare Sanktionen

Zahlungsunfähigkeit

Beschreibung der Ausschlussgründe:

Es wird auf die Vorgaben der Vergabeunterlagen und die geltenden Vergabevorschriften (insbesondere die §§ 123, 124 GWB) verwiesen. Dies gilt für alle nachfolgend aufgeführten Ausschlussgründe gleichermaßen.

Öffentlicher Auftraggeber
Name und Adressen
Name: DAK-Gesundheit
Nationale Registrierungsnummer: DE811462382
Postanschrift: Nagelsweg 27-31
Postleitzahl: 20097
Postort: Hamburg
Region: Hamburg 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vergabestelle10@dak.de 📧
Telefon: +49 000 📞
URL: http://www.dak.de 🌏
Art des öffentlichen Auftraggebers
Einrichtung des öffentlichen Rechts
Haupttätigkeit
Gesundheit
Kommunikation
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YRXYT7WFPWU6/documents 🌏
Teilnahme-URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YRXYT7WFPWU6 🌏
URL des Beschaffungsinstruments: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YRXYT7WFPWU6 🌏
Elektronische Einreichung: Erforderlich

Ergänzende Informationen
Zusätzliche Informationen

#Bekanntmachungs-ID: CXS0YRXYT7WFPWU6# Unabhängig von dieser Ausschreibung würden wir uns freuen, wenn wir Ihnen und Ihren Beschäftigten unser Leistungs- bzw. Serviceangebot vermitteln dürften. Sofern Sie hieran Interesse haben, senden Sie uns bitte die anliegende Erklärung "Freiwillige Einverständniserklärung Vertrieb" zu. WICHTIG! Die Entscheidung, ob Sie uns die Möglichkeit der Information hinsichtlich unseres Leistungs- bzw. Serviceangebotes geben möchten, hat keinerlei Auswirkung auf die Ausschreibung, d. h. auch wenn Sie uns die Erklärung "Freiwillige Einverständniserklärung Serviceangebot" nicht übermitteln, wird Ihr Angebot, wie jedes andere Angebot, geprüft und gewertet!

Körper überprüfen
Name: Vergabekammern des Bundes
Nationale Registrierungsnummer: 000
Postanschrift: Bundeskanzlerplatz 2
Postleitzahl: 53113
Postort: Bonn
Region: Bonn, Kreisfreie Stadt 🏙️
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: vk@bundeskartellamt.bund.de 📧
Telefon: +49 22894990 📞
URL: https://www.bundeskartellamt.de 🌏
Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:

Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung oder in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind spätestens bis zum Ablauf der Frist zur Bewerbung oder zur Angebotsabgabe gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Im Übrigen sind Verstöße gegen Vergabevorschriften innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen nach Kenntnis gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Ein Nachprüfungsantrag ist innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der zuständigen Vergabekammer zu stellen.

Informationen über elektronische Arbeitsabläufe
Die elektronische Rechnungsstellung wird akzeptiert
Bekanntmachungsangaben
Bevorzugtes Datum der Veröffentlichung: 2026-03-31+02:00 📅
Quelle: OJS 2026/S 064-225228 (2026-03-31)

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