Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) bündelt als Dachverband die Expertise von 16 Verbraucherzentralen und mehr als 30 verbraucherpolitischen Verbänden - darunter über 2.000 Organisationen und sieben Millionen Einzelmitglieder - für einen starken Schutz der Verbrau-cher:innen in Deutschland. Es soll ein SRM System (oder alternativ ein CRM System mit Schwerpunkt auf Stakeholdermanagement und Verknüpfung mit einer Politik-Monitoring-Plattform) für die strategische politische Kommunikation angeschafft werden. Hiermit soll einer Kernaufgabe des vzbv erfüllt und die Positionierung des vzbv als Expertenorganisation weiter gefördert sowie die teamübergreifende Zusammenarbeit gestärkt werden. Eine vollständige Beschreibung entnehmen Sie bitte den Vergabeunterlagen.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2026-02-05.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2026-01-05.
Auftragsbekanntmachung (2026-01-05) Objekt Umfang der Beschaffung
Titel: Kontakt- und Stakeholder-Management-System
Reference number: 2025-0382
Kurze Beschreibung:
“Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) bündelt als Dachverband die Expertise von 16 Verbraucherzentralen und mehr als 30 verbraucherpolitischen...”
Kurze Beschreibung
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) bündelt als Dachverband die Expertise von 16 Verbraucherzentralen und mehr als 30 verbraucherpolitischen Verbänden - darunter über 2.000 Organisationen und sieben Millionen Einzelmitglieder - für einen starken Schutz der Verbrau-cher:innen in Deutschland. Es soll ein SRM System (oder alternativ ein CRM System mit Schwerpunkt auf Stakeholdermanagement und Verknüpfung mit einer Politik-Monitoring-Plattform) für die strategische politische Kommunikation angeschafft werden. Hiermit soll einer Kernaufgabe des vzbv erfüllt und die Positionierung des vzbv als Expertenorganisation weiter gefördert sowie die teamübergreifende Zusammenarbeit gestärkt werden. Eine vollständige Beschreibung entnehmen Sie bitte den Vergabeunterlagen.
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Art des Vertrags: services
Produkte/Dienstleistungen: Bereitstellung von Software📦 Beschreibung
Beschreibung der Beschaffung:
“Hierfür sollen SRM/CRM (Stakeholder-Relationship-Management / Customer-Relationship-Management)-Funktionen, die sich schwerpunktmäßig an den Anforderungen...”
Beschreibung der Beschaffung
Hierfür sollen SRM/CRM (Stakeholder-Relationship-Management / Customer-Relationship-Management)-Funktionen, die sich schwerpunktmäßig an den Anforderungen von Lobbyarbeit orientieren zum Einsatz kommen. Darüber hinaus soll die Möglichkeit der Verknüpfung von Inhalten aus dem SRM/CRM-System mit Inhalten aus einer Politik-Monitoring Plattform vorhanden sein. Auf einen Blick sollen Informationen zu Stakeholdern, aber auch Themen zusammengeführt werden können. Zum Beispiel sollten Redebeiträge von Stakeholdern zusammengefasst, Gesetzge-bungsverfahren einfach verfolgt oder Aussagen von Stakeholdern auf Social Media überblickt werden. Darüber hinaus sollte es durch das System möglich sein Wortführer beziehungsweise wichtige Akteure in Meinungsbildungsprozessen zu identifizieren. Alle Anforderungen entnehmen Sie bitte den Vergabeunterlagen.
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Ort der Leistung: Berlin🏙️
Dauer: 3 (YEAR)
Der nachstehende Zeitrahmen ist in Jahren ausgedrückt.
Informationen zu elektronischen Katalogen
Die Angebote müssen in Form von elektronischen Katalogen eingereicht werden oder einen elektronischen Katalog enthalten
Vergabekriterien
Preis ✅
Preis (Gewichtung): 40.0
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Funktionen & Erfüllung von Anforderungen
Qualitätskriterium (Gewichtung): 60.0
Titel
Los-Identifikationsnummer: LOT-0001
Verfahren Art des Verfahrens
Offenes Verfahren ✅ Administrative Informationen
Frist für den Eingang von Angeboten oder Teilnahmeanträgen: 2026-02-05 12:00:00 📅
Bedingungen für die Öffnung der Angebote (Ort): digital
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Mindestzeitraum, in dem der Bieter das Angebot aufrechterhalten muss: 54
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen Bedingungen für die Teilnahme
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Nachweis einer Haftpflichtversicherung gemäß Ziffer 21 EVB-IT Cloud-AGB”
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Zwei Referenzen: Auflistung erbrachter Leistungen, die mit dem zu vergebenden Auftrag vergleichbar sind mit Angaben zur Art der ausgeführten Arbeiten,...”
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien
Zwei Referenzen: Auflistung erbrachter Leistungen, die mit dem zu vergebenden Auftrag vergleichbar sind mit Angaben zur Art der ausgeführten Arbeiten, Leistungszeit und Auftraggeber.
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Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Bescheinigungen und/oder Zertifikate amtlicher Qualitätskontrollinstitute / -dienststellen (ISO/IEC 27001 oder nach ISO 27001 aktuelle Version) und...”
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien
Bescheinigungen und/oder Zertifikate amtlicher Qualitätskontrollinstitute / -dienststellen (ISO/IEC 27001 oder nach ISO 27001 aktuelle Version) und Vereinigungen: Der Dienst ist nach DIN ISO/IEC 27001 oder nach ISO 27001 in der aktuellen Version zertifiziert
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Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Bereitstellung eines Systems, das folgende Komponenten bietet: SRM/CRM Funktionalitäten mit Schwerpunkt auf Stakeholdermanagement,...”
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien
Bereitstellung eines Systems, das folgende Komponenten bietet: SRM/CRM Funktionalitäten mit Schwerpunkt auf Stakeholdermanagement, Projektmanagement-Funktionalitäten, politische und sonstige Adressdaten (importiert oder systemimmanent) und eine Verknüpfung zu einer Politikmonitoring-Plattform Möglichkeit des Datenimport und -export per Excel (Daten Import aus csv Quellen und Excel Import / Export nach Feld Matching) Projekt-, System- und Supportsprache ist deutsch in Wort- und Schriftform Die Plattform/Webseite muss als cloudbasiertes Software as a Service-Modell zur Verfügung gestellt werden (SaaS).
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Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Die DSGVO Konformität des Systems wird vorausgesetzt Es gibt eine End-to-End Verschlüsselung (Transport und Rest)”
Liste und kurze Beschreibung der Regeln und Kriterien:
“Förmliche Erklärung über das Nichtvorliegen von Ausschlussgründen. (Formular Anlage 5 ist beigefügt)”