Ausschreibung ITSM System
enercity Netz GmbH
Die enercity sucht ein neues ITSM System. Es sollen durch das System insbesondere Lösungen zu den folgenden Funktionalitäten enthalten sein:
- Anwender-Self-Service Portal
- Service Desk
- Incident Management
- Problem Management
- Knowledge Management
- Asset und Configuration Management (sowie die Abbildung einer integrierten CMDB)
- Service Level Management
- Service Portfolio und Service Catalogue Management
- Service Request Fulfillment
- Change & Release Management
Das ITSM System soll eine optimale Integration bzw. eine effiziente Schnittstelle für:
- Lizenz Management bzw. Schnittstelle zu vorhandenen Lizenz Management,
- Identity- und Access Management
- Monitoring
bieten.
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2023-10-19. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2023-09-18.
Wer? Wie? Wo?| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2023-09-18 | Auftragsbekanntmachung |
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Referenznummer: 2023_000000035703
Kurze Beschreibung:
“Die enercity sucht ein neues ITSM System. Es sollen durch das System insbesondere Lösungen zu den folgenden Funktionalitäten enthalten sein: -...”
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Region Hannover 🏙️
Verfahren
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Versorgungsunternehmen
Name des öffentlichen Auftraggebers: enercity Netz GmbH
Postanschrift: Auf der Papenburg 18
Postleitzahl: 30459
Postort: Hannover
Kontakt
Internetadresse: http://www.enercity.de 🌏
E-Mail: markus.jost@enercity.de 📧
Telefon: +49 511430-2849 📞
URL der Dokumente: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YM06222/documents 🌏
URL der Teilnahme: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YM06222 🌏
Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-09-18 📅
Einreichungsfrist: 2023-10-19 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-09-22 📅
Datum des Beginns: 2025-01-01 📅
Datum des Endes: 2029-09-30 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 183-568827
ABl. S-Ausgabe: 183
Zusätzliche Informationen
“Verfahrenshinweis: Der Auftraggeber behält sich ausdrücklich das Recht vor auf Grundlage der Erstangebote die Aufträge zu vergeben (vgl. § 15 Abs. 4...”
Quelle: OJS 2023/S 183-568827 (2023-09-18)
- IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (>20 neue Beschaffungen)