Beratung bei der Konzeption und Implementierung einer Sales-Lösung auf Basis der Microsoft Dynamics 365 & Power Pages Plattform bei der DAK-Gesundheit
DAK-Gesundheit
Im Rahmen der Überprüfung der aktuell genutzten Vertriebssoftware PEGA SHC (DAK-intern DAKSale genannt) erfolgte eine Voruntersuchung mit unterschiedlichen Alternativszenarien zur Ablösung der Software. Das Ergebnis dieser Voruntersuchung zieht nun die Ablösung von DAKSale in Verbindung mit der Implementierung der Software Microsoft Dynamics 365 & Power Pages nach sich. Für die Ablösung der Software DAKSale wird ein Projekt aufgesetzt, welches in hohem Maße organisatorisches, strategisches und technisches Expertenwissen bedarf. Sowohl technische als auch organisatorische/prozessuale Konzepte müssen erarbeitet werden, um eine erfolgreiche Beratung und Umsetzung der technischen Implementierung der Software Microsoft Dynamics 365 & Power Pages zu gewährleisten.
Die Software DAKSale wird von ca. 1.200 Mitarbeiter*innen der DAK-Gesundheit und vor allem in den Bereichen Vertrieb, den Fachzentren Mitgliedschaft und Beiträge (FZMB) sowie der Kundenberatung genutzt. Die genannten Bereiche haben innerhalb der Vertriebsprozesse eine Vielzahl von Schnittstellen, welche im Implementierungsprojekt ganzheitlich betrachtet werden müssen. Zusätzlich hat DAKSale Schnittstellen zu weiteren DAK-Systemen (z.B. BITMARCK iskc21c|ng, DataWarehouse etc.) und ca. 400.000 Datensätze (in unterschiedlichen Ausprägungen), die in eine neue Software migriert werden müssen. Das Mengengerüst verdeutlicht die Komplexität und die Herausforderungen hinter dem Projekt. Es zeigt sich, dass eine Expertise in der Durchführung von großen IT-Projekten in Verbindung mit tiefen Kenntnissen im Microsoft-Technologie-Stack sowie im GKV-Umfeld erforderlich sind.
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2023-06-05. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2023-05-05.
AnbieterDie folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer? Wie?- • Dienstleistungen in Verbindung mit Software › Software-Implementierung
- • Dienstleistungen in Verbindung mit Software › Software-Beratung
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2023-05-05 | Auftragsbekanntmachung |
| 2023-06-23 | Bekanntmachung über vergebene Aufträge |
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Referenznummer: 1003963
Kurze Beschreibung:
“Im Rahmen der Überprüfung der aktuell genutzten Vertriebssoftware PEGA SHC (DAK-intern DAKSale genannt) erfolgte eine Voruntersuchung mit unterschiedlichen...”
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Software-Implementierung 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Hamburg 🏙️
Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: DAK-Gesundheit
Postanschrift: Nagelsweg 27-31
Postleitzahl: 20097
Postort: Hamburg
Kontakt
Internetadresse: http://www.dak.de 🌏
E-Mail: vergabestelle10@dak.de 📧
Telefon: +49 4023648550 📞
Fax: +49 4033470027105 📠
URL der Dokumente: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YRXY1DBESJC5/documents 🌏
URL der Teilnahme: https://satellite.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YRXY1DBESJC5 🌏
Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-05-05 📅
Einreichungsfrist: 2023-06-05 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-05-10 📅
Datum des Beginns: 2023-07-01 📅
Datum des Endes: 2024-12-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 090-277495
ABl. S-Ausgabe: 90
Zusätzliche Informationen
“Bekanntmachungs-ID: CXS0YRXY1DBESJC5”
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Im Rahmen der Überprüfung der aktuell genutzten Vertriebssoftware PEGA SHC (DAK-intern DAKSale genannt) erfolgte eine Voruntersuchung mit unterschiedlichen...”
“Die Software DAKSale wird von ca. 1.200 Mitarbeiter*innen der DAK-Gesundheit und vor allem in den Bereichen Vertrieb, den Fachzentren Mitgliedschaft und...”
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“Die Projektleitung für das Implementierungsprojekt von Microsoft Dynamics 365 & Power Pages sowie das Team zur Ablösung von DAKSale setzt sich aus...”
“Die Beratung soll folgende Tätigkeiten beinhalten:”
“- Die Beratungsleistung ist eng an den Fortgang des Projekts geknüpft, bereits im Juli 2023 (bzw. ab Zuschlagserteilung im Juli 2023) soll die...”
“- Beratung der technischen und fachlichen Projektleitung zu Lösungsansätzen und alternativen Vorgehensweisen.”
“- Fachliche, inhaltliche und technische Beratung im Migrationsprozess/Ablösungsprozess im Rahmen der technischen Umsetzung der Software Microsoft Dynamics...”
“- Beratung, Konzeption und Umsetzung für die technische Implementierung der Software Microsoft Dynamics 365 & Power Pages.”
“Beratungsanforderungen”
“- Aufbau eines agilen Projektsetups (bspw. Scrum, SAFe, Kanban).”
“- Beratung des projektinternen Anforderungsmanagements hinsichtlich des methodischen Vorgehen der Aufnahme und Dokumentation von Anforderungen.”
“- Beratung bei der Einrichtung, Aufbau und Steuerung der cross-funktionalen Projektteams (agil).”
“- Beratung zu CRM/Sales-spezifischen Fragenstellungen und Lösungsvarianten im Rahmen des Projektes (allgemeine und Microsoft Dynamics 365 spezifische...”
“- Beratung und Umsetzung der technischen Implementierung der Software Microsoft Dynamics 365 & Power Pages.”
“- Prozessanalyse und Bewertung zur Harmonisierung des Umsystems Microsoft Dynamics 365 & Power Pages mit dem Kern iskv_21c|ng.”
“- Aufbau eines detaillierten Testkonzepts inkl. Begleitung und Auswertung der Testdurchführung.”
“- Schnittstellenanbindung zwischen der Software Microsoft Dynamics 365 und dem DAK-Kernsystem iskv_21c|ng.”
“- Regelmäßige Rückmeldung an die Projektleitung über den Fortschrittsgrad bzgl. der Aufgabenerledigung, Ist-Aufwand, Rest-Aufwand, Rest-Zeit für die...”
“- Fachberatung bei der Erarbeitung der Projektziele, der Analyse des Projektumfelds, der Bewertung der Projektrisiken und der Auswirkungen von Änderungs-...”
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
“DAK-Gesundheit Nagelsweg 27-31 20097 Hamburg”
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:
“1. Erklärung zur Wahrung der Vertraulichkeit gemäß § 5 Abs. 3 VgV:”
“(Hinweis: Auszufüllen von dem Bieter bzw. von jedem Mitglied einer Bietergemeinschaft bzw. auch von anderen Unternehmen, auf deren Fähigkeiten sich der...”
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“Wir erklären, dass die Vergabeunterlagen nur zur Erstellung eines Angebotes und ggf. zur Erfüllung des Auftrages verwendet werden.”
“? Ja ? Nein”
“Hinweis: Jede Nutzung für andere Zwecke ist untersagt. Auf § 5 VgV wird verwiesen.”
“Jede Veröffentlichung (auch auszugsweise) ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Genehmigung des Auftraggebers zulässig. Wird kein Angebot abgegeben, so...”
“2. Erklärung zur Verfahrenssprache”
“Ich/ Wir erkläre(n), dass”
“- sämtliche für die Vertragserfüllung vorgesehenen Mitarbeiter wie auch etwaige Mitarbeiter von anderen Unternehmen, die für die Erfüllung von...”
“und”
“- die Verfahrenssprache während der gesamten Vertragslaufzeit Deutsch sein wird.”
“? Ja ? Nein”
“3. Erklärung zur Eintragung in das Berufs- und Handelsregister:”
“? eine Eintragung meines/unseres Unternehmens in das Beruf- oder Handelsregister nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des Landes, in dem ich/wir an-sässig...”
“? mein/unser Unternehmen aufgrund ... nicht eintragungspflichtig ist. Aus diesem Grund liegt meinem/unserem Angebot kein Berufs- oder Handelsregisterauszug...”
“Der Nachweis (Registerauszug) darf zum Zeitpunkt des Ablaufs der Frist zur Einreichung des Teilnahmeantrages nicht älter sein als 6 Monate.”
“4. Nichtvorliegen von Ausschlusskriterien nach §§ 123, 124 GWB”
“Der Bieter / Die Bietergemeinschaft erklärt, dass die Ausschlussgründe nach §§ 123 f. GWB nicht vorliegen.”
“a) Ausschlussgründe nach § 123 Abs. 1-3 GWB”
“Der Bieter / Die Bietergemeinschaft erklärt, dass im Bieterunternehmen keine Person, deren Verhalten dem Unternehmen zuzurechnen ist, rechtskräftig...”
“a) § 129 des Strafgesetzbuches (Bildung krimineller Vereinigungen), § 129a des Strafgesetzbuches (Bildung terroristischer Vereinigungen), § 129b des...”
“b) § 89c des Strafgesetzbuchs (Terrorismusfinanzierung) oder wegen der Teilnahme an einer solchen Tat oder wegen der Bereitstellung oder Sammlung...”
“c) § 261 des Strafgesetzbuches (Geldwäsche, Verschleierung unrechtmäßig erlangter Vermögenswerte),”
“d) § 263 des Strafgesetzbuches (Betrug), soweit sich die Straftat gegen den Haushalt der Europäischen Gemeinschaften oder gegen Haushalte richtet, die von...”
“e) § 264 des Strafgesetzbuches (Subventionsbetrug), soweit sich die Straftat gegen den Haushalt der Europäischen Gemeinschaften oder gegen Haushalte...”
“f) § 299 des Strafgesetzbuchs (Bestechlichkeit und Bestechung im geschäftlichen Ver-kehr),”
“g) § 108e des Strafgesetzbuchs (Bestechlichkeit und Bestechung von Mandatsträgern),”
“h) den §§ 333 und 334 des Strafgesetzbuchs (Vorteilsgewährung und Bestechung), jeweils auch in Verbindung mit § 335a des Strafgesetzbuchs (Ausländische und...”
“i) Artikel 2 § 2 des Gesetzes zur Bekämpfung internationaler Bestechung (Bestechung ausländischer Abgeordneter im Zusammenhang mit internationalem...”
“j) den §§ 232 und 233 des Strafgesetzbuchs (Menschenhandel) oder § 233a des Strafgesetzbuchs (Förderung des Menschenhandels).”
“Einer Verurteilung oder der Festsetzung einer Geldbuße im Sinne des Absatzes 1 stehen eine Verurteilung oder die Festsetzung einer Geldbuße nach den...”
“b) Ausschlussgründe nach § 123 Abs. 4 GWB”
“Der Bieter / Die Bietergemeinschaft erklärt, dass folgende Umstände nicht vorliegen:”
“a) das Bieterunternehmen ist seinen Verpflichtungen zur Zahlung von Steuern, Abgaben oder Beiträgen zur Sozialversicherung nicht nachgekommen und dies wurde...”
“b) die öffentlichen Auftraggeber können auf sonstige geeignete Weise die Verletzung einer Verpflichtung nach Nummer 1 nachweisen.”
“Die voranstehenden Ausschlussgründe sind nicht anzuwenden, wenn das Bieterunternehmen seinen Verpflichtungen dadurch nachgekommen ist, dass es die Zahlung...”
“c) Ausschlussgründe nach § 124 GWB”
“Der Bieter / Die Bietergemeinschaft erklärt, dass folgende Ausschlussgründe nicht vorliegen:”
“a) das Bieterunternehmen hat bei der Ausführung öffentlicher Aufträge nachweislich ge-gen geltende umwelt-, sozial- oder arbeitsrechtliche Verpflichtungen verstoßen,”
“b) das Bieterunternehmen ist zahlungsunfähig, über das Vermögen des Unternehmens ist ein Insolvenzverfahren oder ein vergleichbares Verfahren beantragt oder...”
“c) das Unternehmen hat im Rahmen der beruflichen Tätigkeit nachweislich eine schwere Verfehlung begangen, durch die die Integrität des Unternehmens infrage...”
“d) der öffentliche Auftraggeber verfügt über hinreichende Anhaltspunkte dafür, dass das Unternehmen Vereinbarungen mit anderen Unternehmen getroffen hat,...”
“e) ein Interessenkonflikt besteht bei der Durchführung des Vergabeverfahrens, der die Unparteilichkeit und Unabhängigkeit einer für den öffentlichen...”
“f) eine Wettbewerbsverzerrung resultiert daraus, dass das Unternehmen bereits in die Vorbereitung des Vergabeverfahrens einbezogen war, und diese...”
“g) das Unternehmen hat eine wesentliche Anforderung bei der Ausführung eines früheren öffentlichen Auftrags oder Konzessionsvertrags erheblich oder...”
“h) das Unternehmen hat in Bezug auf Ausschlussgründe oder Eignungskriterien eine schwerwiegende Täuschung begangen oder Auskünfte zurückgehalten oder ist...”
“i) das Unternehmen”
“1. hat versucht, die Entscheidungsfindung des öffentlichen Auftraggebers in unzulässiger Weise zu beeinflussen,”
“2. hat versucht, vertrauliche Informationen zu erhalten, durch die es unzulässige Vorteile beim Vergabeverfahren erlangen könnte, oder”
“3. hat fahrlässig oder vorsätzlich irreführende Informationen übermittelt, die die Vergabeentscheidung des öffentlichen Auftraggebers erheblich beeinflussen...”
“1. Erklärung zur Betriebshaftpflichtversicherung:”
“Ich / Wir erkläre(n), dass”
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“ich/wir”
“? über eine aktuelle, branchenübliche Betriebshaftpflichtversicherung eines europäischen Versicherungsinstitutes mit einer Deckungssumme in Höhe von...”
“und”
“? einen aktuellen Nachweis der bestehenden Betriebshaftpflichtversicherung in dem vorbeschriebenen Sinne beigefügt haben (Kopie genügt).”
“Alternativ:”
“? im Fall der Auftragserteilung eine branchenübliche Betriebshaftpflichtversicherung bei einem europäischen Versicherungsinstitut mit einer...”
“2. Leistungserbringung aus dem In- oder Ausland”
“Der Bieter erklärt / Die Bieter erklären rechtsverbindlich, dass”
“- er seinen / sie ihren Sitz in”
“? Deutschland hat / haben und damit in Deutschland umsatzsteuerpflichtig ist / sind;”
“? im Ausland hat / haben (außerhalb der Grenzen der Bundesrepublik Deutschland) und damit nicht in Deutschland umsatzsteuerpflichtig ist / sind;”
“- er / sie die Lieferungen bzw. Leistungen”
“? aus Deutschland heraus erbringt / erbringen;”
“? aus dem Ausland und damit grenzüberschreitend erbringt / erbringen.”
“3. Umsatzentwicklung der letzten drei Geschäftsjahre (2020-2022)”
“Der Bieter erklärt, dass sich sein Unternehmen in den vergangenen drei Geschäftsjahren stabil bzw. positiv entwickelt hat. Es weist dies durch Auszüge aus...”
“- Formatanforderungen: summary-Darstellung in nicht mehr als 1 DIN-A4 Seite im word oder powerpoint Format, Mindestschriftgröße 11 Pkt.”
“1. Anzahl der festangestellten Mitarbeiter*innen innerhalb der letzten drei abgeschlossenen Geschäftsjahre (2020-2022)”
“Angabe der jeweiligen Unternehmensgröße hinsichtlich der Anzahl der festangestellten Mitarbeiter*innen innerhalb der letzten drei abgeschlossenen...”
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“- Formatanforderungen: Darstellung in nicht mehr als 1 DIN-A4 Seite im word oder powerpoint Format, Mindestschriftgröße 11 Pkt.”
“2. Zertifizierung als "IT-Sicherheitsdienstleister des Bundes"”
“Der Bieter / die Bietergemeinschaft weist die Zertifizierung als "IT-Sicherheitsdienstleister des Bundes" nach, um den höchsten Anforderungen des BSI an...”
“3. Unternehmensreferenzen:”
“Der Bieter / die Bietergemeinschaft hat anhand nachfolgender Bedingungen Referenzen einzureichen. Dies dient dazu, die tiefgehende Erfahrung und Expertise...”
“- Inhaltsvorgaben: zu folgenden Themen sind Referenzen einzureichen (bitte beachten Sie die weiteren Vorgaben):”
“a. zwei Referenzen zu dem Themenfeld: Agiles/hybrides Projektmanagement sowie Digitalisierungs- bzw. IT-Projekte im GKV-Umfeld / öffentlichen Sektor”
“b. zwei Referenzen zu dem Themenfeld: Prozessanalyse- und Automatisierungsprojekte in der GKV / öffentlichen Sektor”
“c. drei Referenzen zu dem Themenfeld: Implementierungen Microsoft Dynamics 365 & Power Pages im öffentlichen Sektor”
“Inhaltliche Anforderungen:”
“- es sind zwei bzw. drei Referenzen zu den o. g. drei Themen einzureichen”
“- die eingereichten Referenzen haben folgende (Mindest-)Bedingungen zu erfüllen:”
“- jede Referenz beinhalt neben dem Leistungsgegenstand bitte die Nennung der Tätigkeiten, Auftragssumme, Ergebnis der Beratung, Benennung Auftraggeber samt Kontakt.”
“- Anforderungen an die Referenzen zu dem Themenfeld Prozessanalyse- und Automatisierungsprojekte in der GKV”
“- Eine der beiden Referenzen muss bei einer gesetzlichen Krankenkasse mit einer Anzahl von Versicherten von über 1 Mio. erbracht worden sein.”
“- Die andere Referenz muss bei einem Auftraggeber aus dem öffentlichen Sektor erbracht worden sein.”
“Formatanforderungen:”
“- die sieben eingereichten Referenzen haben im Weiteren folgende (Mindest-) Bedingungen zu erfüllen:”
“- werden mehr als sieben Referenzen eingereicht, werden nur die sieben erstgenannten bewertet. Die weiteren Referenzen finden keine Berücksichtigung;”
“- die Erläuterungen zu allen Referenzen sollen nicht mehr als 14 DIN A4 Seiten im word Format umfassen, dabei sind zwei Seiten je Referenz zugrunde zu...”
“- Bitte wählen Sie eine klare, gleichförmige Struktur aller Zahlen und Fakten je Referenz in gleicher Form.”
Bedingungen für die Vertragserfüllung:
“Eigenerklärung zum 5. EU-Sanktionspaket - RUS-Sanktionen”
“Verbot von Auftragserteilungen an russische Unternehmen”
Verfahren
Rechtsgrundlage: 32014L0024
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 12:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2023-07-31 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2023-06-05 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 12:00
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Körperschaft des öffentlichen Rechts
Kontakt
Dokumente URL: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXS0YRXY1DBESJC5/documents 🌏
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammern des Bundes
Postanschrift: Villmombler Str. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
“Verstöße gegen Vergabevorschriften, die aufgrund der Bekanntmachung oder in den Vergabeunterlagen erkennbar sind, sind spätestens bis zum Ablauf der Frist...”
“Im Übrigen sind Verstöße gegen Vergabevorschriften innerhalb einer Frist von zehn Kalendertagen nach Kenntnis gegenüber dem Auftraggeber zu rügen. Ein...”
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Vergabekammern des Bundes
Postanschrift: Villmombler Str. 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
Quelle: OJS 2023/S 090-277495 (2023-05-05)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-06-23 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-06-28 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 122-385415
Verweist auf Bekanntmachung: 2023/S 090-277495
ABl. S-Ausgabe: 122
Zusätzliche Informationen
“Bekanntmachungs-ID: CXS0YRXY1H9KH2VT”
Verfahren
Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Beraterprofile
Qualitätskriterium (Gewichtung): 40
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Fachaufgaben
Qualitätskriterium (Gewichtung): 30
Preis (Gewichtung): 30.00
Auftragsvergabe
Datum des Vertragsabschlusses: 2023-06-20 📅
Name: PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Postanschrift: Friedrich-Ebert-Anlage 35-37
Postort: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60327
Land: Deutschland 🇩🇪
Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt 🏙️
Gesamtwert des Auftrags: 1 EUR 💰
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2
Quelle: OJS 2023/S 122-385415 (2023-06-23)
- IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung (>20 neue Beschaffungen)