Call-Center-System

Deutsche Bundesbank

Auftragsgegenstand, CPA-Nummer: CPV: 30241200, 30250000, 72250000, 72267000. Es soll ein auf IP-Technologie basierendes Call-Center-System für den Helpdeskbereich geliefert werden. die Anruf- und Objektverteilung automatisch durchführen, DV- und Sprachdaten synchronisieren, ein IVR-System zur Verfügung stellen, die IP-Telefonie innerhalb des Call-Centers ermöglichen. Die anzubietende Lösung soll in die bestehende Systemumgebung (TK-Anlage, DV-Infrastruktur, Userhelpdesk-Software) integriert bzw. adaptiert werden. Nach Abnahme ist Wartung und Pflege für das System zu übernehmen.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2000-03-13. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2000-02-08.

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2000-01-24 Auftragsbekanntmachung
2000-04-13 Ergänzende Angaben
Auftragsbekanntmachung (2000-01-24)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Call-Center-System
Volltext:
“Auftragsgegenstand, CPA-Nummer: CPV: 30241200, 30250000, 72250000, 72267000. Es soll ein auf IP-Technologie basierendes Call-Center-System für den...”    Mehr anzeigen
Ort der Leistung
Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt 🏙️
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ausschreibung
Art des Auftrags: Lieferauftrag
Verordnung: Europäische Gemeinschaften
Originalsprache: Deutsch 🗣️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Angebotsart: Nicht definiert
Art des öffentlichen Auftraggebers: Körperschaften

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Name des öffentlichen Auftraggebers: Deutsche Bundesbank
Land: Deutschland 🇩🇪

Referenz
Daten
Veröffentlichungsdatum: 2000-02-08 📅
Empfangsdatum: 2000-01-24 📅
Absendedatum: 2000-01-21 📅
Einreichungsfrist: 2000-03-13 📅
Versanddatum der Vertragsunterlagen: 2000-03-01 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer (Legacy): 15675-2000
ABl. S-Ausgabe: 26/2000

Objekt
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste 📦
Software-Wartung und -Reparatur 📦
Quelle: OJS 2000/S 026-015675 (2000-01-24)
Ergänzende Angaben (2000-04-13)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben

Referenz
Daten
Veröffentlichungsdatum: 2000-04-20 📅
Empfangsdatum: 2000-04-13 📅
Absendedatum: 2000-04-11 📅
Einreichungsfrist: 2000-05-05 📅
Versanddatum der Vertragsunterlagen: 2000-05-05 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer (Legacy): 50328-2000
ABl. S-Ausgabe: 78/2000
Verweist auf Bekanntmachung: 15675-2000
Quelle: OJS 2000/S 078-050328 (2000-04-13)
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Produkte/Dienstleistungen:
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