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Bezeichnung des Auftrags durch den Auftraggeber: Gegenstand des Auftrages ist der Aufbau und der Betrieb des ServiceDirectory-Services der Telematik-Infrastruktur. Der Auftrag besteht aus dem Aufbau und dem Betrieb eines ServiceDirectoryServices für Leistungserbringer und Nutzer der Telematik-Infrastruktur. a) Aufbau eines zentraler ServiceDirectory-Services innerhalb der Telematik-Infrastruktur. Die Softwarekomponenten des Services sowie das MPLS-Netz werden von der gematik beigestellt. ServiceDirectory-Service (SDS) Der ServiceDirectoryService (SDS) liefert Kommunikationsadressen von Services aus den Lokalisierungsmerkmalen der Services. Mit dem SDS wird nicht der in Frage kommende Servicetyp ermittelt, sondern eine oder mehrere Instanzen eines Servicetyps. Dazu registriert der ServiceDirectoryService zunächst alle Services und Serviceinstanzen der Telematik- und der Serviceprovider-Tiers und ordnet den Instanzen Kommunikationsadressen (URLs) zu, unter denen die Services angesprochen werden können. Technische Grundlage für die Implementierung des SDS ist UDDI v2 [UDDI-V2]. SDS ist eine Implementierung einer UDDI Registry. UDDI beschreibt einen Standard für die Registrierung, Publikation und Lokalisierung von Services mit dynamisch beschriebenen Interfaces. Die Implementierungsziele des SDS sind nur die (einfache und performante) Lokalisierung von standardisierten Services mit bekannten und statischen Interfaces. Die in der Architektur verwendeten Interfaces sind statisch. b) Bereitstellung der räumlichen, organisatorischen, personellen und technischen Infrastruktur an mehreren Standorten für den Betrieb des unter a) beschriebenen Services in voraussichtlich drei getrennten Betriebsumgebungen: Produktions-Umgebung (für den Echtdaten-Verkehr) Produktionstest-Umgebung (für die Testung neuer Versions-Stände vor der Implementierung) Produktionsreferenz-Umgebung (für die zeitnahe Nachstellung von Fehlerzuständen der Produktions-Umgebung in vergleichbarer Infrastruktur) Die Notwendigkeit der logischen und / oder physikalischen Trennung der einzelnen Betriebsumgebungen wird durch konzeptionelle Vorgaben im Rahmen der Verdingungsunterlagen ersichtlich. c) Betrieb des Services durch Sicherstellung mindestens folgender Aufgaben: Störungshandling inkl. Erfassung, Bearbeitung / Lösung, Schließung und ggf. Weiterleitung (Incident Management) Proaktive Störungsvermeidung u.a. auf Basis statistischer Erhebungen / Trendanalysen (Problem Management) Planung, Durchführung und Dokumentation von Änderungen wie z.Bsp. neuen Releases und deren Stati (Change und Release Management) Sicherstellung von Wiederherstellungsmechanismen (Backup / Recovery, Archivierung etc.) für alle Daten Monitoring u.a. von Verfügbarkeiten, Kapazitäten, Zugriffsprotokollierung (Availability Management) Bereitstellung der Services im Rahmen von zu vereinbarenden SLAs sowie eines entsprechenden Berichtswesens (Service Level Management) Notfallplanung und Durchführung entsprechender Tests (Continuity Management) d) Technische und organisatorische Unterstützung des IT Service Managements durch Benennung und Bereitstellung notwendiger personeller Ressourcen und technischer Infrastrukturen, sowie deren Integration in die gematik-Prozesse e) Online-Einbindung der gematik in das Netz-, Service- und Systemmonitoring des Auftragnehmers f) Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Audits durch den Auftraggeber g) Der Service muss hochverfügbar realisiert werden. Die genauen Anforderungen werden in den Verdingungsunterlagen spezifiziert. h) Da sich die gesamte Infrastruktur im Aufbau befindet geht die gematik davon aus, dass zahlreiche neue Sofware-Versionen oder Korrekturen kurzfristig eingespielt werden müssen. An dieser Stelle wird die Flexibilität und Schnelligkeit des Bieters im Rahmen der vereinbarten Prozesse besonders gefordert sein. Da die oben dargestellten Services in Verbindung mit personenbezogenen Patientendaten stehen, werden extrem hohe Anforderungen an die Datensicherheit gestellt. Diese sind aus den Konzepten zu erlesen, die im Rahmen der Verdingungsunterlagen versendet werden.