Bedingungen für die Teilnahme (technische und berufliche Fähigkeiten)
- Erklärung zur Arbeitssprache Deutsch
- Firmenprofil
- Erklärung zu Backup-Kapazitäten (Mitarbeiter)
Kat1-A1 Abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Master / Uni Diplom) in einem MINT-Studiengang oder in einem wirtschaftswissenschaftlichen Studiengang
Kat1-A2 Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Beratung zur Planung, Einrichtung und fortlaufenden Koordination des Betriebs von Rechenzentren in einem Multiproviderumfeld; hierbei insb. unter den Gesichtspunkten Standortauswahl, Raumplanung, Infrastrukturplanung (z.B. Stromversorgung, Brandschutz), Netzwerkplanung, Server- und Storageplanung, Implementierung von Virtualisierungstechnologien, Sicherheitsmaßnahmen wie Firewalls, Authentifizierung und Autorisierung, Notfall- und Recovery-Konzepte und Dokumentation
Kat1-A3 Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Konzeption, Entwicklung und fortlaufenden Betreuung von WAN- und LAN-Netzwerkarchitekturen über alle Schichten des OSI-Schichtenmodells, insb. bei verteilten Rechenzentrums- und IT-Landschaften inkl. der Konfiguration und Verwaltung von Netzwerkkomponenten wie Switches, Router und Firewalls in einem Multiproviderumfeld. Dies umfasst auch die eigenverantwortliche Erstellung und Vorstellung von Konzeptvorlagen in Form von Metamodellen in gängigen Modellierungssprachen wie z.B. UML
Kat1-A4 Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Analyse und Validierung von Applikationsentwicklungen und -beschaffungen unter dem Gesichtspunkt der Integration der neuen Software in gewachsene IT-Infrastrukturen bzw. laufende Systemlandschaften unter Berücksichtigung von Synergieeffekten bei der Dimensionierung von Hardwarekonponenten (z.B. Installation neuer Server) samt der entsprechenden Erarbeitung von Handlungsempfehlungen und Lösungsvorschlägen in Abstimmung mit Applikationsentwicklern. Dies umfasst auch die Konzeption von Sandbox-Systemen für den Test verschiedener Integrationsszenarien.
Kat1-A5 Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der übergreifenden Koordination verschiedener IT-Dienstleister in einem Mulitproviderumfeld im Rahmen des Incident Managements, d.h. bei der Identifikation und Behebung von Störungen inkl. der proaktiven Einbindung von Fachexperten der zuständigen Bereiche und IT-Abteilungen; z.B. bei Incidents, die zunächst nicht einer Applikation oder einem IT-Dienstleister zugeordnet werden können. Dies umfasst u.a. die eigenständige Analyse und somit auch das Verständnis sowohl der administrativen Geschäftsprozesse als auch der IT-Infrastruktur.
Kat1-A6 "Der Auftragnehmer überwacht und analysiert die folgenden von einem externen IT Service Provider gehosteten Server-Betriebssysteme für den Auftraggeber:
- Microsoft Windows Server (2016 bis 2022)
- Linux Debian Server 9 bis 12, Ubuntu Server 18.04 LTS bis 23.04 STS
- Suse Linux Enterprise Server for SAP Applications (bis SLES 15)
Daher sind mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im technischen Controlling der o.g. Technologien nachzuweisen, hierbei insb. die Durchführung von Design-Reviews und Qualitätsaudits, die Fehleranalyse inkl. dem Einleiten von Gegenmaßnahmen sowie die Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und Handlungsempfehlungen."
Kat1-A7 "Der Auftragnehmer überwacht und analysiert die von einem externen IT Service Provider gehosteten Virtualisierungsplattformen VMware ESX(i) und VMware vSphere für den Auftraggeber.
Daher sind mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im technischen Controlling der o.g. Technologien nachzuweisen, hierbei insb. die Durchführung von Design-Reviews und Qualitätsaudits, die Fehleranalyse inkl. dem Einleiten von Gegenmaßnahmen sowie die Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und Handlungsempfehlungen.
Kat2-A1 Abgeschlossenes wissenschaftliches Hochschulstudium (Master / Uni Diplom) in einem MINT-Studiengang
Kat2-A2 Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in Aufbau, Betrieb und Administration von servergestützten IT-Systemen für das Management strukturierter und nicht strukturierender Datenbestände auf Basis von ORACLE RDBMS
Kat2-A3 Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in Aufbau, Betrieb und Administration von servergestützten IT-Systemen für das Management strukturierter und nicht strukturierender Datenbestände auf Basis von Microsoft SQL Server
Kat2-A4 Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im technischen Aufbau, Betrieb und Administration multidimensionaler OLAP-Datenbanken für den Einsatz in den Fachbereichen Controlling / Kosten- und Leistungsrechnung zur Erstellung von Management Informationssystemen wie z.B. interaktive Berichte und Ad-hoc-Abfragen innerhalb von NonSAP Business Intelligence Plattformen wie z.B. Infor BI
Kat3-A1 Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im sicheren Umgang mit QlikView bzgl. Datenmodellierung, Umsetzung von ETL-Prozessen sowie dem Design von Benutzeroberflächen für ein betriebswirtschaftliches Informationssystem, z.B. für das kaufmännische Berichtswesen
Kat4-A1 Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Hochschulstudium (FH-Diplom oder Bachelor) oder vergleichbarer Studiengang
Kat4-A2 Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Service- und Projektmanagement, insbesondere betreffend die zeitliche Projektplanung und -priorisierung auf operativer und strategischer Ebene sowie die Überwachung und Analyse der beauftragten Dienstleistungen z.B. auf Termintreue, Ressourcenauslastung, Kostenentwicklung / Budgeteinhaltung und Wirksamkeit inkl. der entsprechenden Berichterstattung gegenüber dem Auftraggeber unter Zuhilfenahme gängiger IT-Servicemanagement-Anwendungen und Projektmanagementmethoden
Kat4-A3 Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Implementierung und Betreuung von IT-Service-Management Tools. Dies beeinhaltet im Incident und Service Request Management die Konfiguration entsprechend der spezifischen Anforderungen und Prozesse des Unternehmens (inkl. der Definition von Ticketkategorien, Eskalationsregeln, Service Level Agreements und die Verfolgung, Priorisierung und Eskalation von Incidents (Störungen) zur Sicherstellung der Verfügbarkeit der betreuten Applikationen. Weiterhin sind entsprechende Erfahrungen in der Erstellung von Reports zur Überprüfung der SLA-Einhaltung der IT-Dienstleister gefordert.
Kat4-A4 Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in der Qualitätssicherung von IT-Dienstleistungen zur Unterstützung betriebswirtschaftlicher Geschäftsprozesse im Hinblick auf die Einhaltung von Verträgen mit externen IT-Dienstleistern, hierbei insb. die Prüfung und Freigabe von Angeboten und Eingangsrechnungen, die Entgegennahme von Kundenbeschwerden, die Feststellung von Fehlerursachen sowie ggf. die Einleitung geeigneter Beanstandungs- bzw. Korrekturmaßnahmen entlang vordefinierten Eskalationsstufen inkl. der Lösungsfindung mit dem betreffenden IT-Dienstleister.