RV Kundenmanagement 2024
Postbeamtenkrankenkasse
Für den Betrieb des Service Desks im IT-Center benötigt die AG Unterstützung.
Die Unterstützungsleistungen umfassen die Annahme von Meldungen per E-Mail oder Telefon und deren Erstlösungsversuch und sowie Eingabe in das Trouble Ticket System der AG. Des Weiteren sollen den Anwenderinnen und Anwendern erste Hilfestellungen im Lösen von Problemen mit Windows 10 bzw. Citrix Terminalservices und im Office 2016-Umfeld gegeben werden.
Die Leistung soll nur durch eine einzige Person des AN erbracht werden.
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2023-09-27. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2023-08-24.
Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2023-08-24 | Auftragsbekanntmachung |
Auftragsbekanntmachung (2023-08-24)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Referenznummer: FV3-05/07/2023
Kurze Beschreibung:
“Für den Betrieb des Service Desks im IT-Center benötigt die AG Unterstützung. Die Unterstützungsleistungen umfassen die Annahme von Meldungen per E-Mail...”
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Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Help-Desk und Unterstützungsdienste 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Stuttgart, Stadtkreis 🏙️
Verfahren
Verfahrensart: Nicht offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Postbeamtenkrankenkasse
Postanschrift: Nauheimer Straße 98
Postleitzahl: 70372
Postort: Stuttgart
Kontakt
Internetadresse: http://www.pbeakk.de 🌏
E-Mail: einkauf@pbeakk.de 📧
URL der Dokumente: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YDW6VRT/documents 🌏
URL der Teilnahme: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YDW6VRT 🌏
Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-08-24 📅
Einreichungsfrist: 2023-09-27 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-08-29 📅
Datum des Beginns: 2024-04-01 📅
Datum des Endes: 2026-03-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 165-521280
ABl. S-Ausgabe: 165
Zusätzliche Informationen
“Bekanntmachungs-ID: CXP4YDW6VRT”
Quelle: OJS 2023/S 165-521280 (2023-08-24)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Referenznummer: FV3-05/07/2023
Kurze Beschreibung:
“Für den Betrieb des Service Desks im IT-Center benötigt die AG Unterstützung. Die Unterstützungsleistungen umfassen die Annahme von Meldungen per E-Mail...”
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Help-Desk und Unterstützungsdienste 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Stuttgart, Stadtkreis 🏙️
Verfahren
Verfahrensart: Nicht offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Postbeamtenkrankenkasse
Postanschrift: Nauheimer Straße 98
Postleitzahl: 70372
Postort: Stuttgart
Kontakt
Internetadresse: http://www.pbeakk.de 🌏
E-Mail: einkauf@pbeakk.de 📧
URL der Dokumente: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YDW6VRT/documents 🌏
URL der Teilnahme: https://www.dtvp.de/Satellite/notice/CXP4YDW6VRT 🌏
Referenz
Daten
Absendedatum: 2023-08-24 📅
Einreichungsfrist: 2023-09-27 📅
Veröffentlichungsdatum: 2023-08-29 📅
Datum des Beginns: 2024-04-01 📅
Datum des Endes: 2026-03-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2023/S 165-521280
ABl. S-Ausgabe: 165
Zusätzliche Informationen
“Bekanntmachungs-ID: CXP4YDW6VRT”
Quelle: OJS 2023/S 165-521280 (2023-08-24)
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