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Kategorie der Dienstleistung und Beschreibung, CPC-Nummer, Menge, Optionsrechte: CPV: 72000000, 72224000, 74141000, 74323000. Die Stadt Remscheid nimmt als Modellkommune im Rahmen der Mittelstands-Offensive NRW move am Projekt "Mittelstandsfreundliche Verwaltung NRW" teil. Innerhalb dieses Gesamtprojektes wird jede Modellkommune ein Schwerpunktprojekt durchführen, das sogenannte Leuchtturmprojekt. Im Fokus des Leuchtturmprojektes der Stadt Remscheid "Mittelstands-TransFair Remscheid" steht eine umfassende Kundenorientierung des gesamten Verwaltungshandelns auf die Zielgruppe Mittelstand mit dem Ziel der Erhöhung von Transparenz - Information - Kommunikation zwischen Mittelstand und Verwaltung. Zu diesem Zweck werden folgende Maßnahmen in einzelnen Projektschritten durchgeführt, zu deren Konzeption, Steuerung und Umsetzung das Kernteam der Stadtverwaltung externe Unterstützung benötigt. I. Maßnahmen zur Schaffung von Transparenz: Interne Bestandsaufnahme und Abbildung des gesamten Informations- und Dienstleistungsangebots. II. Maßnahmen zur Information und Kommunikation: a) "Stadt vor Ort" - Mitarbeiter beim Mittelstand. b) Aktivierung von Dialogforen, gezielte Infokaskaden, Einrichtung eines Email-Dienstes. c) Aufbau eines Mittelstandsportals; Erweiterung und Spezifizierung des bestehenden Internet-Auftritts mit dem Ziel, alle mittelstandsrelevanten Verwaltungsthemen strukturiert und zielgruppenspezifisch anzubieten. Die Stadt Remscheid beabsichtigt, die interne Projektleitung durch einen externen Dienstleister personell zu verstärken und mit folgenden Aufgaben zu unterstützen: - Inhaltliche und organisatorische Feinkonzeption der einzelnen Projektschritte; - laufende Diagnostik und Steuerung des Projektfortschritts in den einzelnen Projektschritten gemäß der definierten Meilensteine und Projektpläne sowie Koordination der laufenden Projektkommunikation; - Begleitung und Durchführung der Realisierung der konzipierten Maßnahmen.