2015-05-29Einrichtungen zur Übertragungstechnik (EnBW Energie Baden-Württemberg AG und Ihre Beteiligungen)
Lieferung von Übertragungstechnik vorrangig für die NetCom BW GmbH und für weitere Beteiligungen der EnBW Baden-Württemberg AG.
Los 1: Erweiterungen und Ersatzteile für die im Einsatz befindlichen CWDM und DWDM Systeme (FSP 3000 etc.) sowie Service für Bestand und Neugeschäft.
Los 2: Lieferung von Erweiterungen bestehender SDH-Systemtechnik (SPO Serie und SFP) sowie Service für Bestand und Neugeschäft.
Los 3: Lieferung von Erweiterungen bestehender QD2-Sammler und Signalisierungstechnik (SISA) sowie …
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2010-08-03Call-Center (EnBW Energie Baden-Württemberg AG und Ihre Beteiligungen)
Lieferung, Wartung sowie Dienstleistungen für CallCenter und CTI Applikationen. Technical Service Voice Service ACD. Die EnBW betreibt in 2 zentralen Rechenzentren und in 5 Außenstandorten eine homogene und höchstverfügbare Contact Center Infrastruktur. Die Anzahl der zu bedienenden Contact Center Nutzern (Agenten) liegt bei ca. Desweiteren sind mehrere externe Callcenter integriert. Im Rahmen des ausgeschriebenen Projektes soll der Service, Support und Wartung der ACD Infrastruktur, sowie die …
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