Anbieter: Rhenus:people! Solingen GmbH

Eine archivierte Beschaffung

Neuere Beschaffungen, bei denen der Anbieter Rhenus:people! Solingen GmbH erwähnt wird

2020-12-07   Bundesweite AOK-Beschwerdehotline für Mobilfunkanrufer (Der AOK-Bundesverband führt im Namen der in der Bekanntmachung genannten Auftraggeberinnen das Vergabeverfahren durch)
Die 11 AOKs bieten im Rahmen ihres Beschwerdemanagements gemeinsam eine bundesweite Beschwerdetelefon-Hotline im 24-Stunden-Service an. Eingehende Anrufe aus den Mobilfunknetzen können nicht per automatischem regionalen Routing direkt an die jeweilige AOK verbunden werden. Diese Anrufe aus Mobilfunknetzen sollen vom Auftragnehmer entgegengenommen und manuell an das jeweilige Call-Center der zuständigen AOK weitergeleitet werden. Ansicht der Beschaffung »
Erwähnte Lieferanten: Rhenus:people! Solingen GmbH