Betriebsunterstützung für die Anwendung Adress- und Terminverwaltung (ATV) auf Basis von Microsoft Exchange

Deutscher Bundestag - Verwaltung

Im Rahmen dieses Vergabeverfahrens wird eine Betriebsunterstützung für den Wirkbetrieb der ATV ausgeschrieben. Im Vordergrund steht dabei die Sicherstellung der Verfügbarkeit des gesamten Systems, einschließlich der Unterstützung der zuständigen Administratoren der Auftraggeberin bei allgemeinen Betriebsaufgaben, der notwendigen Anpassungen der Systemkonfiguration unter Berücksichtigung aktueller Sicherheitsaspekte sowie der Mitarbeit bei der Konzeption zukünftiger Hard- und Software-Strukturen. Die im Wirkbetrieb auftretenden Probleme des Systems und die gefundenen Lösungsansätze sind laufend zu dokumentieren. Neben den gängigen Betriebsaufgaben kann es notwendig werden, das Exchange-System an veränderte Gegebenheiten anzupassen bzw. zu modifizieren. System-Operating, Produktions- und Jobsteuerung, Instandhaltung und Wartung, Datensicherung und -wiederherstellung, Releasemanagement, Dokumentation, Bearbeitung und Erzeugung von Calls im Troubleshootingsystem Remedy.

Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2012-01-13. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2011-11-18.

Wer?

• • Deutscher Bundestag - Verwaltung

Wie?

• • Help-Desk und Unterstützungsdienste › Systemunterstützung

Wo?

• • Berlin › Berlin