Betriebsunterstützung für die Anwendung Adress- und Terminverwaltung (ATV) auf Basis von Microsoft Exchange

Deutscher Bundestag - Verwaltung

Im Rahmen dieses Vergabeverfahrens wird eine Betriebsunterstützung für den Wirkbetrieb der ATV ausgeschrieben. Im Vordergrund steht dabei die Sicherstellung der Verfügbarkeit des gesamten Systems, einschließlich der Unterstützung der zuständigen Administratoren der Auftraggeberin bei allgemeinen Betriebsaufgaben, der notwendigen Anpassungen der Systemkonfiguration unter Berücksichtigung aktueller Sicherheitsaspekte sowie der Mitarbeit bei der Konzeption zukünftiger Hard- und Software-Strukturen. Die im Wirkbetrieb auftretenden Probleme des Systems und die gefundenen Lösungsansätze sind laufend zu dokumentieren. Neben den gängigen Betriebsaufgaben kann es notwendig werden, das Exchange-System an veränderte Gegebenheiten anzupassen bzw. zu modifizieren. System-Operating, Produktions- und Jobsteuerung, Instandhaltung und Wartung, Datensicherung und -wiederherstellung, Releasemanagement, Dokumentation, Bearbeitung und Erzeugung von Calls im Troubleshootingsystem Remedy.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2012-01-13. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2011-11-18.

Wer?

• Deutscher Bundestag - Verwaltung

Wie?

• Help-Desk und Unterstützungsdienste › Systemunterstützung

Wo?

• Berlin › Berlin

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2011-11-18	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2011-11-18)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Systemunterstützung
Menge oder Umfang: Maximal 280 Personentage pro Jahr.
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Systemunterstützung 📦

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Niedrigster Preis

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Ministerium oder sonstige zentral- oder bundesstaatliche Behörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Deutscher Bundestag - Verwaltung
Postanschrift: Platz der Republik 1
Postleitzahl: 11011
Postort: Berlin
Kontakt
Internetadresse: http://www.bundestag.de 🌏
E-Mail: vorzimmer.zr2@bundestag.de 📧
Telefon: +49 30227-34820 📞
Fax: +49 30227-36003 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2011-11-18 📅
Einreichungsfrist: 2012-01-13 📅
Veröffentlichungsdatum: 2011-11-23 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2011/S 225-365431
ABl. S-Ausgabe: 225
Zusätzliche Informationen

Die Vergabeunterlagen können unter www.bundestag.de/ausschreibungen online angefordert werden. Es wird darauf hingewiesen, dass der Antrag auf Nachprüfung nach Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Angebotsfrist bzw. Bewerbungsfrist gem. § 107 Abs. 3 Nr. 2 bzw. 3 des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB) unzulässig ist, wenn er sich gegen Verstöße von Vergabevorschriften richtet, die aufgrund der Bekanntmachung oder der Vergabeunterlagen erkennbar waren. Gemäß § 107 Abs. 3 Nr. 4 des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen müssen Nachprüfungsverfahren innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt einer Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der Vergabekammer beantragt werden.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Beschreibung der Optionen: Dreimalige Verlängerungsoption.
Mindestzahl der möglichen Verlängerungen: 1
Höchstzahl der möglichen Verlängerungen: 3
Referenznummer: ZR 2/13-1310-2011-0174
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort: Berlin.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

1.1 Falls der Bieter beabsichtigt, Unterauftragnehmer einzusetzen: Vorlage einer Erklärung des vorgesehenen Unterauftragnehmers, in welcher er angibt, im Fall des Zuschlags Ihres Angebotes, Teilleistungen im Rahmen dieser Vertragsabwicklung zu erbringen. Art und Umfang der Teilleistungen sind detailliert anzugeben. Falls zutreffend hat der Unterauftragnehmer die nachfolgenden Angaben, Nachweise und Erklärungen für die wirtschaftliche und fachliche Leistungsfähigkeit vorzulegen.

1.2 Bietergemeinschaften haben mit Ihrem Angebot eine von allen unterzeichnete Erklärung abzugeben,

— in der die Bildung einer Arbeitsgemeinschaft im Auftragsfall erklärt wird,

— in der alle Mitglieder aufgeführt sind und der für die Durchführung des Vertrages bevollmächtigte Vertreter bezeichnet ist,

— dass der bevollmächtigte Vertreter die Mitglieder gegenüber der AG rechtsverbindlich vertritt,

— dass der bevollmächtigte Vertreter berechtigt ist, Zahlungen der AG für jedes Mitglied mit befreiender Wirkung anzunehmen,

— dass alle Mitglieder als Gesamtschuldner haften.

Alle Mitglieder der Bietergemeinschaften haben dem Angebot ebenfalls die nachfolgend genannten Unterlagen/Angaben zur wirtschaftlichen und fachlichen Leistungsfähigkeit beizufügen.

1.3 Eigenerklärung des Bieters über die pflichtgemäße Zahlung von Steuern und Sozialabgaben.

1.4 Geben Sie an, wann Ihr Unternehmen gegründet wurde.

1.5 Geben Sie einen Überblick über das Produkt-/Leistungsangebot sowie den Schwerpunkt Ihres Unternehmens.

1.6 Geben Sie die Gesamtzahl der derzeit festangestellten Mitarbeiter/innen und die Gesamtzahl der festangestellten Mitarbeiter/innen in den letzten drei Geschäftsjahren (Stand jeweils 31.12.2010, 2009 und 2008) im Unternehmen an.

1.7 Geben Sie die Gesamtzahl der derzeit festangestellten Mitarbeiter/innen und die Gesamtzahl der Mitarbeiter/innen jeweils für die letzten drei Geschäftsjahre (Stand jeweils 31.12.2010, 2009 und 2008), die im Bereich Serverbetrieb MS Exchange beschäftigt sind an.

1.8 Benennung einer bestehenden Haftpflichtversicherung unter Angabe der Deckungssummen für Sachschäden.

1.9 Geben Sie den Gesamtumsatz des Unternehmens der letzten 3 Geschäftsjahre (Stand jeweils 31.12.2010, 2009 und 2008) an.

Mindeststandards:

Zu 1.1 Unterauftragnehmer werden unter Angabe des Leistungsanteils/ Aufgabenbereichs benannt. Die geforderten Erklärung/ Nachweise sind erbracht.

Zu 1.2 Die Erklärung liegt im geforderten Umfang vor. Die geforderten Erklärungen/ Nachweise sind erbracht.

Zu 1.3 Erklärung wird mit Unterschrift auf dem Angebotsvordruck abgegeben.

Zu 1.4 Das Datum der Unternehmensgründung wird genannt. Das Unternehmen wurde mindestens 2 Jahre vor Angebotsfrist gegründet oder lag in ähnlicher Rechtsform vor.

Zu 1.5 Der Überblick über das Produkt und Leistungsangebot lässt erkennen, dass ein Schwerpunkt der unternehmerischen Leistung in der Betreuung und Unterstützung Dritter beim Betrieb komplexer IT-Systeme liegt.

Zu 1.6 Es werden jeweils mindestens 10 festangestellte Mitarbeiter derzeit und für die Geschäftsjahre genannt.

Zu 1.7 Es werden jeweils mindestens 5 festangestellte Mitarbeiter derzeit und für die Geschäftsjahre genannt.

Zu 1.8 Der Nachweis (Eigenerklärung) unter Benennung der Deckungssumme für Sachschäden (mindestens bis zu 500 000 EUR je Schadensereignis, insgesamt jedoch höchstens bis zu 1 000 000 EUR pro Vertrag) liegt vor.

Zu 1.9 Der Gesamtumsatz beträgt jeweils mindestens 1 000 000 EUR pro Jahr.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

2.1 Benennung von mindestens 3 und maximal 5 aussagekräftigen Referenzen im Bereich Betrieb und Unterstützung von Exchangesystemen bei Unternehmen und/oder Behörden aus den letzten 3 Jahren. Geben Sie folgende Angaben an:

— Ansprechpartner und Telefonnummer vom Referenzgeber,

— kurze Beschreibung der Leistungsinhalte,

— Auftragsvolumen,

— Vertragsdauer und - Mengengerüst.

2.2 Geben Sie an, welche Erfahrungen Sie mit MS Exchange 2010 haben. Benennen Sie mindestens eine und maximal 3 Referenzen.

2.3 Geben Sie an, welche Erfahrungen Sie mit Archivierungssystemen im Zusammenspiel mit MS Exchange 2007 haben. Benennen Sie mindestens eine und maximal 3 Referenzen.

2.4 Geben Sie die bei Ihnen vorhandenen Qualifikationen und Erfahrungen im Bereich der Administration von Windows-2008-Servern an. Machen Sie ausführliche Angaben.

2.5 Geben Sie den Projektleiter/ die Projektleiterin an, der/die für die Leistungserbringung vorgesehen ist und erläutern Sie dessen bzw. deren Qualifikation in Bezug auf Projektleitungserfahrung. Erläutern Sie, ob die vorgesehene Person Projektleitungserfahrung in großen Unternehmen und insbesondere in der öffentlichen Verwaltung besitzt.

2.6 Geben Sie an, welche Qualifikationen alle für den Auftrag vorgesehenen Mitarbeiter haben. Diese Angaben sollen nicht nur die Qualifikation hinsichtlich Exchange 2007/2010 umfassen, sondern auch auf die Qualifikation hinsichtlich des eingesetzten Betriebssystems (Windows 2008 Server) abstellen. Darüber hinaus soll ergänzend erläutert werden, ob und in welchem Umfang Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit heterogenen Systemlandschaften vorliegen. Benennen Sie dabei die von den jeweiligen Personen administrierten Systeme. Legen Sie ausführliche Mitarbeiterprofile vor, aus denen die erforderlichen beruflichen Befähigungen für diesen Auftrag und die Erfahrungen aus ähnlichen Aufträgen ersichtlich sind.

2.7 Geben Sie an, seit wann die für den Auftrag voraussichtlich vorgesehenen Mitarbeiter im Unternehmen tätig sind.

2.8 Beschreiben Sie die Maßnahmen zur Gewährleistung der Dienstleistungsqualität über die gesamte Vertragsdauer. Gehen Sie dabei auch darauf ein, wie die Kommunikation bei wechselnden Mitarbeitern erfolgt und erläutern Sie, wie ein Wissenstransfer vom Auftragnehmer zur Auftraggeberin gewährleistet wird.

2.9 Erläutern Sie das Fortbildungskonzept für Ihre Mitarbeiter, insbesondere hinsichtlich der Einführung neuer Hard- und Software durch die Auftraggeberin während der Vertragslaufzeit.

2.10 Erläutern Sie ausführlich, wie Sie die qualifizierte Vertretung Ihrer Mitarbeiter gewährleisten werden.

2.11 Stellen Sie ausführlich (kein pauschaler Hinweis!) die Qualitätsmanagementmethodik dar, die Sie einsetzen werden.

Mindeststandards:

Zu 2.1 Es liegt eine nachprüfbare Gesamtdarstellung der Referenzen im geforderten Umfang vor. Darin wird detailliert auf Projekte eingegangen. Die Referenzen lassen erkennen, dass der Bieter in heterogenen IT-Landschaften Projekte mit MS Exchange 2007 begleitet hat. Die Laufzeiten der genannten Referenzen / Projekte werden genannt und dürfen eine Dauer von 4 Monaten nicht unterschreiten. Mindestanzahl: 3 Referenzen, maximal 5 Referenzen. Die Referenzen müssen auf Nachfrage beim Referenzgeber positiv bestätigt werden.

Zu 2.2 Die Mitarbeiter verfügen über Erfahrungen mit der Administration von Exchange 2010 und es werden mindestens eine, maximal drei diesbezügliche Referenzen benannt. Die Angaben werden im geforderten Umfang erbracht.

Zu 2.3 Die Mitarbeiter verfügen über Erfahrungen beim Einsatz von Archivierungssystemen im Zusammenhang mit MS Exchange 2007. Es werden mindestens eine, maximal drei diesbezügliche Referenzen benannt. Die Angaben werden im geforderten Umfang erbracht.

Zu 2.4 Es werden Kenntnisse und Erfahrungen in der Administration von Windows 2008 Servern nachgewiesen. Aus den Ausführungen geht hervor, dass auch Erfahrungen in der Herbeiführung aktueller Betriebssystemstände vorliegen.

Zu 2.5 Qualifikationsnachweise zu folgenden Themen liegen vor: Projektleitung, MS Exchange 2007, Windows Server 2008, Microsoft-Zertifizierungen: z.B. MCSA, MCSE oder vergleichbar unter Angabe der genauen Bezeichnung der Zertifizierung. Mitarbeit in unter 2.1 genannten Projekten auch als Projektleiter. Die Angaben werden im geforderten Umfang erbracht.

Zu 2.6 Qualifikationsnachweise zu folgenden Themen liegen vor: MS Exchange 2007, Windows Server 2008, Microsoft-Zertifizierungen: z.B. MCSA, MCSE oder vergleichbar unter Angabe der genauen Bezeichnung der Zertifizierung, Archivsysteme, Linux, Scripting.

Mitarbeit in unter 2.1. genannten Projekten. Die Angaben werden im geforderten Umfang erbracht.

Zu 2.7 Die für die ausgeschriebene Leistung vorgesehenen Mitarbeiter sind seit mindestens 6 Monaten im Unternehmen des Bieters beschäftigt und sind mit den Betriebsstrukturen des Bieters vertraut.

Zu 2.8 Die Maßnahmen werden nachvollziehbar beschrieben, die Kommunikationswege sowie der Wissenstransfer werden ausführlich beschrieben.

Zu 2.9 Aus den Ausführungen geht hervor, wie für eine kontinuierliche Weiterbildung und Qualifizierung der Mitarbeiter gesorgt wird.

Zu 2.10 Aus den Ausführungen geht hervor, wie eine qualifizierte Vertretung der Mitarbeiter sichergestellt wird.

Zu 2.11 Die Ausführungen beschreiben die in der Firma des Bieters angewandten Methoden zum Qualitätsmanagement. Die beschriebenen Methoden sind nachvollziehbar.

Auftragsausführung
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln:

Leistungsbeschreibung.

Ergänzende Vertragsbedingungen für die Beschaffung von IT-Dienstleistungen (EVB-IT Dienstleistung).

Zusätzliche Vertragsbedingungen der Verwaltung des Deutschen Bundestages.

Allgemeine Vertragsbedingungen für die Ausführung von Leistungen Teil B (VOL/B).

Namen und berufliche Qualifikationen des Personals ✅

Verfahren
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2012-03-16 📅
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Referat ZR 2
Frau Hoffmann
Internetadresse: www.bundestag.de 🌏
Adresse des Käuferprofils: http://www.bundestag.de/ausschreibungen 🌏

Referenz
Daten
Datum des Beginns: 2012-04-01 📅
Datum des Endes: 2013-03-31 📅
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: ZR 2/13-1310-2011-0174
Zusätzliche Informationen

Die Vergabeunterlagen können unter www.bundestag.de/ausschreibungen online angefordert werden.

Es wird darauf hingewiesen, dass der Antrag auf Nachprüfung nach Ablauf der in der Bekanntmachung benannten Angebotsfrist bzw. Bewerbungsfrist gem. § 107 Abs. 3 Nr. 2 bzw. 3 des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB) unzulässig ist, wenn er sich gegen Verstöße von Vergabevorschriften richtet, die aufgrund der Bekanntmachung oder der Vergabeunterlagen erkennbar waren.

Gemäß § 107 Abs. 3 Nr. 4 des Gesetzes gegen Wettbewerbsbeschränkungen müssen Nachprüfungsverfahren innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt einer Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der Vergabekammer beantragt werden.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Bundeskartellamt -Vergabekammer des Bundes-
Postanschrift: Villemombler Straße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: info@bundeskartellamt.bund.de 📧
Internetadresse: http://www.bundeskartellamt.de 🌏
Fax: +49 2289499-163 📠
Quelle: OJS 2011/S 225-365431 (2011-11-18)

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