Front-/Back-Office-Dienstleistungen für den Auftraggeber in seiner Rolle als Verteilnetzbetreiber. Insbesondere Abwicklung der Wechselprozesse gemäß GPKE und WiM sowie Zählerstandsannahme und Netznutzungsabrechnung. Dieses hat grundsätzlich in den Räumen der Auftragnehmer zu erfolgen

Zusätzliche Informationen

1. Formale Vorgaben an die Bewerbung

1.1. Die Bewerbung ist schriftlich und unterschrieben in 1-facher Ausfertigung und zusätzlich in elektronischer Form auf CD-ROM einzureichen. Alle Nachweise zur Einhaltung der Teilnahmebedingungen sind zur leichteren Prüfung und Vergleichbarkeit in der Reihenfolge sortiert und hinter entsprechenden Buchstaben-Registerbögen in einem Ordner/Hefter abgeheftet abzugeben. Für die elektronische Abgabe auf CD sind entsprechende Unterverzeichnisse auf der CD anzulegen die ebenfalls mit Register A und fortlaufend bezeichnet sind. Das Einreichen der Bewerbung per Fax oder als Email ist nicht zulässig.

1.2. Die Bewerbung ist entsprechend der Nummerierung in Ziffer III.2. zu gliedern und hat die nachgefragten Informationen in den jeweiligen Rubriken zu enthalten. Die Vergabestelle behält sich vor, nicht in den sachlich dafür vorgesehenen Rubriken enthaltene Informationen nicht zu berücksichtigen. Hinweise auf frühere Bewerbungen reichen zur Nachweisführung nicht aus.

1.3. Unter „Aktuell“ in Ziffer III.2. wird verstanden, dass das Ausstelldatum der jeweiligen Drittbescheinigung nicht älter als 6 Monate gerechnet vom Tag der Veröffentlichung im Amtsblatt der EU sein darf.

1.4. Die Verpflichtung zur Vorlage von Drittbescheinigungen entfällt, wenn und sofern ein vergleichbares Register nicht geführt wird bzw. eine Registrierung nicht erforderlich ist. Der Bewerber hat dies nachzuweisen und zu erläutern.

1.5. Im Sinne der vorherigen Ziffer 1.4 sind ausländische Bewerber angehalten, vergleichbare Drittbescheinigungen vorzulegen. Deren Gleichwertigkeit ist nachzuweisen. Es wird dahingehend eine erschöpfende Darstellung erwartet. In diesem Zusammenhang wird darauf hingewiesen, dass die gesamte Bewerbung in deutscher Sprache zu fassen ist, also auch die jeweiligen Nachweise und Anlagen. Sollte ein amtliches Dokument oder Referenzangaben etc. nicht in deutscher Sprache gefasst sein, so muss eine wörtliche Übersetzung eines vereidigten Dolmetschers vorgelegt werden.

1.6. Ein Bewerber kann sich – auch als Mitglied einer Bewerbergemeinschaft – beim Nachweis seiner Eignung auf die Fähigkeiten anderer Unternehmen beziehen:

a) Bieter, die von der Eignungsleihe Gebrauch machen möchten (nicht möglich für die Zuverlässigkeit gemäß Ziffer III.2.1.), müssen die Nachunternehmer, deren Eignung sie leihen, sofort benennen und haben die betreffenden Nachweise der Ziffern III.2.1. bis III.2.3. der Nachunternehmer mit dem Teilnahmeantrag einzureichen, wobei sich die Vorlagepflicht auf den Leistungsteil beschränkt, für den der Nachunternehmer einstehen soll. Der Nachunternehmer hat in diesem Fall nachzuweisen, dass dem Bewerber die erforderlichen Mittel zur Verfügung gestellt werden.

b) Etwaige weitere Nachunternehmer (solche, die nicht zur Eignungsleihe genutzt werden) müssen im Teilnahmeantrag zunächst nicht namentlich benannt werden und die Nachweise gemäß Ziffern IIII.2.1. bis III.2.3. für die Nachunternehmer zunächst nicht eingereicht werden. Es muss nur der Fremdleistungsanteil angegeben werden.

Die Vergabestelle behält sich allerdings vor, die sonstigen Bewerber/Bieter, die in die engere Wahl zur Teilnahme am weiteren Verfahren kommen und den Einsatz von Nachunternehmern vorsehen, vor Abschluss des Teilnahmewettbewerbs oder während des gesamten, weiteren Verfahrens aufzufordern, diese Nachunternehmer namentlich zu benennen und für deren Leistungsanteil die vorstehenden Nachweise vorzulegen.

1.7. Die Vergabestelle behält sich vor, Erklärungen und Nachweise (auch im Bereich der Mindestbedingungen) nachzufordern. Außerdem wird sich vorbehalten, eine persönliche Vorstellung eines Bewerbers oder eine Besichtigung des Unternehmens des Bewerbers oder eines Referenzprojekts zu fordern, z.B. um die Eigenerklärungen auf deren Stichhaltigkeit zu überprüfen. Ein Anspruch des Bewerbers auf eine Nachforderung oder eine persönliche Vorstellung besteht nicht.

1.8. Der Auftraggeber behält sich vor, Bewerbungen, die die Mindestbedingungen und/oder Ausschlussfristen nicht einhalten, ohne weitere Prüfung vom weiteren Verfahren auszuschließen.

1.9. Mit Abgabe des Teilnahmeantrags erklärt der Bewerber zugleich das Einverständnis mit einem Wechsel des Auftraggebers. Es ist nicht auszuschließen, dass im Laufe des Vergabeverfahrens ein anderes Unternehmen Auftraggeber wird.

1.10. Fragen sind ausschließlich per E-Mail bis 7 Kalendertage vor Ablauf der Bewerbungsfrist an die Kontaktstelle zu richten. Danach eingehende Fragen werden nicht berücksichtigt. Die Vergabestelle wird sich bemühen, zeitnah zu antworten.

2. Abschichtung

Ermittlung der Unternehmen, die zur Angebotsabgabe aufgefordert werden.

Die zur Angebotsabgabe aufzufordernden Unternehmen werden in einem dreistufigen Verfahren ermittelt:

a) Formale Prüfung

b) Eignungsprüfung

c) Abschichtung

Für den Fall, dass die Anzahl an geeigneten Bewerbern die Zahl zehn überschreitet, erfolgt die Auswahl derjenigen zehn Bieter, die zur Angebotsabgabe aufgefordert werden, nach folgendem Bewertungsschema:

— Anzahl der Mitarbeiter, die derzeit in Deutschland im deutschen EVU-Umfeld eingesetzt sind

Mehr als 200 MA= 20 Punkte, mehr als 100 MA= 10 Punkte, bis 100 MA= 0 Punkte

— Anzahl der Mitarbeiter, die derzeit an ausländischen Standorten im deutschen EVU-Umfeld eingesetzt sind

Mehr als 200 MA = 10 Punkte, mehr als 100 MA = 5 Punkte, bis 100 MA = 0 Punkte

— Angabe und kurze Beschreibung von Referenzen (nicht älter als ein Jahr) aus dem EVU-Umfeld in Deutschland

2 oder mehr Referenzen = 20 Punkte, 1 Referenz = 10 Punkte, keine Referenz = 0 Punkte

— Angabe und kurze Beschreibung der Dienstleistungen, die derzeit für diese EVU-Kunden erbracht werden.

Nennen Sie die 7 wichtigsten Aufgabenpakete (siehe II.1.5 "Skills bzw. Skillgruppen") und die entsprechende Anzahl der dort eingesetzten Mitarbeiter

5 und mehr der genannten Aufgabenpakete befinden sich im ausgeschriebenen Leistungsspektrum (siehe II.1.5) = 30 Punkte

3 bis 4 der genannten Aufgabenpakete befinden sich im ausgeschriebenen Leistungsspektrum (siehe II.1.5) = 20 Punkte

weniger als 3 der genannten Aufgabenpakete befinden sich im ausgeschriebenen Leistungsspektrum (siehe II.1.5) = 10 Punkte

— Ist Ihr Unternehmen für die Erbringung von Kundenservice- / Contact Center-Leistungen zertifiziert? Wenn ja, bitte um Angabe der entsprechenden Zertifizierungen

Bewerber ist zertifiziert = 10 Punkte

Bewerber ist nicht zertifiziert = 0 Punkte

Die Vergabestelle behält sich vor die Anzahl von zehn Bewerbern nach oben oder nach unten anzupassen, ohne jedoch hierzu verpflichtet zu sein.

3. Angebotsverfahren und Vorgaben an die Auftragsvergabe

Die konkreten Verfahrensbestimmungen des Angebotsverfahrens ergeben sich aus der Aufforderung zur Angebotsabgabe. Aus Gründen größtmöglicher Transparenz gibt die Vergabestelle gleichwohl vorab einige generelle Regelungen bekannt, auf deren Einhaltung allerdings kein Anspruch besteht und deshalb im Rahmen der Angebotsaufforderung durchaus Konkretisierungen und Änderungen erfolgen können:

3.1. Bei den später abzugebenden Angeboten, die sich - unter Zugrundelegung der Zuschlagskriterien - wirtschaftlich wesentlich schlechter als der Wettbewerb darstellen, kann sich der Auftraggeber bereits nach Angebotsabgabe dazu entschließen, den jeweiligen Bieter von weiteren Verhandlungen auszuschließen (Abschichtung).

3.2 Die Auftragsvergabe steht unter dem Vorbehalt der Zustimmung der Gremien auf Seiten des Auftraggebers.

3.3 Die Auftragsvergabe steht unter dem Vorbehalt einer von der Vergabestelle festzustellenden, wirtschaftlich vertretbaren Ausführung der Leistungen.

3.4. Die Vergabestelle haftet weder für Kosten, die dem Bewerber entstanden sind, noch werden Aufwendungen oder Verluste der Bewerber im Zusammenhang mit dem Bewerbungsprozess sowie für den Fall einer Aufhebung des Verfahrens erstattet.