User-Help-Desk und Wahrnehmung von Vor-Ort-Support

Die Präsidentin des Landtags NRW

Betrieb eines User-Help-Desks (Computer-Hotline) in den Räumen der Auftraggeberin und Wahrnehmung von Vor-Ort-Support in den Wahlkreisbüros der Abgeordneten und in den Telearbeitsbüros der Landtagsbediensteten und Erbringung von Leistungen in der Anwenderunterstützung und -betreuung (2nd-Level-Support) in den Räumen der Auftraggeberin.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2014-09-10. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2014-08-12.

Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
Datum Dokument
2014-08-12 Auftragsbekanntmachung
Auftragsbekanntmachung (2014-08-12)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Help-Desk und Unterstützungsdienste
Menge oder Umfang: 1 110 000
Gesamtwert des Auftrags: 1 100 000 💰
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Help-Desk und Unterstützungsdienste 📦

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Name des öffentlichen Auftraggebers: Die Präsidentin des Landtags NRW
Postanschrift: Platz des Landtags 1
Postleitzahl: 40221
Postort: Düsseldorf
Kontakt
Internetadresse: http://www.landtag.nrw.de 🌏
E-Mail: vergabe@landtag.nrw.de 📧
Telefon: +49 2118842327 📞
Fax: +49 2118843054 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2014-08-12 📅
Einreichungsfrist: 2014-09-10 📅
Veröffentlichungsdatum: 2014-08-16 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2014/S 156-280902
ABl. S-Ausgabe: 156
Zusätzliche Informationen
Bekanntmachungs-ID: CXPNYRWYHF8.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
Betrieb eines User-Help-Desks (Computer-Hotline) in den Räumen der Auftraggeberin und Wahrnehmung von Vor-Ort-Support in den Wahlkreisbüros der Abgeordneten und in den Telearbeitsbüros der Landtagsbediensteten und Erbringung von Leistungen in der Anwenderunterstützung und -betreuung (2nd-Level-Support) in den Räumen der Auftraggeberin.
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Zahl der möglichen Verlängerungen: 1
Referenznummer: 14193LO
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:
Die Präsidentin des Landtags NRW,
Platz des Landtags 1,
40221 Düsseldorf
und die dazu gehörigen Nebenstellen.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung: Siehe Leistungsverzeichnis.
Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit: Siehe Leistungsverzeichnis.
Mindeststandards: Siehe Leistungsverzeichnis.
Technische und berufliche Fähigkeiten: Siehe Leistungsverzeichnis.
Auftragsausführung
Geforderte Kautionen und Garantien: Siehe Leistungsverzeichnis.
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln: Siehe Leistungsverzeichnis.
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll: Siehe Leistungsverzeichnis.

Verfahren
Laufzeit der Rahmenvereinbarung in Monaten: 48
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2014-10-31 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2014-09-10 📅
Öffnungsort (Organisation): Die Präsidentin des Landtags NRW
Öffnungsort (Stadt): Düsseldorf
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️
Bedingungen für die Öffnung der Angebote
Anschrift: Platz des Landtags

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Internetadresse: www.landtag.nrw.de 🌏
URL der Teilnahme: http://www.evergabe.nrw.de/VMPCenter/ 🌏
URL der Dokumente: http://www.evergabe.nrw.de/VMPCenter/ 🌏

Referenz
Daten
Datum des Beginns: 2014-11-01 📅
Datum des Endes: 2018-10-31 📅
Veröffentlichungsdatum: 2014-03-11 📅
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: 14193LO

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Bezirksregierung Düsseldorf
Postanschrift: Cecilienallee 2
Postort: Düsseldorf
Postleitzahl: 40474
Land: Deutschland 🇩🇪
Quelle: OJS 2014/S 156-280902 (2014-08-12)