Vertriebskompetenz - Privatkundengeschäft und Firmenkundengeschäft
Siemens-Betriebskrankenkasse (SBK), Bereich Beschaffungs- und Vergabemanagement – Ausschreibung Vertriebskompetenz
Gegenstand der Ausschreibung ist die Planung, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Qualifizierungsmaßnahmen zur Verbesserung der Vertriebskompetenz in der SBK. Diese beinhaltet Angebote im Privatkundenkontext sowie im Firmenkundenkontext. Für die Gewinnung von Neukunden sind in der SBK alle Mitarbeiter/innen verantwortlich. Grundsätzlich sind bei der SBK alle Interessenten als Mitglieder willkommen.
Gezieltes Wachstum in definierten Märkten und Zielgruppen bilden die Basis für die Vertriebsstrategie der SBK. Die SBK unterscheidet hier zwischen Zugängen aus dem Privatkundensektor und Zugängen aus dem Firmenkundengeschäft. Aufgrund der unterschiedlichen Vertriebs-prozesse im Privat- bzw. Firmenkundengeschäft ist es notwendig, speziell auf die jeweilige Zielgruppe abgestimmte Qualifizierungsmaßnahmen anzubieten. Zielstellung aller Qualifizierungsmaßnahmen im Vertrieb ist die Professionalisierung der jeweiligen Zielgruppe hinsichtlich der Vertriebskompetenz. Dies beinhaltet sowohl die Haltung und Einstellung sowie die Anwendung der konkreten Gesprächstechniken bzw. –methoden im vertrieblichen Kontext. Weitere Zielstellung ist im Anschluss an die Qualifizierungsangebote eine nachhaltig wahrnehmbare Verbesserung in der vertrieblichen Kompetenz der einzelnen Teilnehmer/innen. Daher wird eine hohe Praxisnähe des Qualifizierungsangebotes gefordert. Ziel ist ebenfalls die Förderung des gegenseitigen Erfahrungsaustausches der Teilnehmer un-tereinander. Auf die individuellen Fragen der Teilnehmer/innen ist einzugehen.
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2014-07-28. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2014-06-17.
AnbieterDie folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer? Wie? Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2014-06-17 | Auftragsbekanntmachung |
| 2014-10-31 | Bekanntmachung über vergebene Aufträge |
Auftragsbekanntmachung (2014-06-17)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Coaching
Menge oder Umfang:
“Los 1: Privatkunden: 2014: max. 6 Tage; 2015: zw. 27 und max. 64 Tagen; 2016: zwischen 20 und max. 64 Tagen. Der Bieter hat keinen Anspruch die maximale...”
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Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Coaching 📦
Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: Siemens-Betriebskrankenkasse (SBK), Bereich Beschaffungs- und Vergabemanagement – Ausschreibung Vertriebskompetenz
Postanschrift: Heimeranstr. 31
Postleitzahl: 80339
Postort: München
Kontakt
Internetadresse: http://www.sbk.org 🌏
E-Mail: ausschreibung.vertriebskompetenz@sbk.org 📧
Fax: +49 896270060760 📠
Referenz
Daten
Absendedatum: 2014-06-17 📅
Einreichungsfrist: 2014-07-28 📅
Veröffentlichungsdatum: 2014-06-20 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2014/S 117-207272
ABl. S-Ausgabe: 117
Zusätzliche Informationen
“Die Auftrags- und Vertragssprache ist deutsch. Das Angebot ist in deutscher Sprache auszufertigen. Der Vertrag und die Leistungen sind in deutscher Sprache...”
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Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand der Ausschreibung ist die Planung, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Qualifizierungsmaßnahmen zur Verbesserung der...”
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“Gezieltes Wachstum in definierten Märkten und Zielgruppen bilden die Basis für die Vertriebsstrategie der SBK. Die SBK unterscheidet hier zwischen Zugängen...”
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Losnummer: 1
Bezeichnung des Loses: Privatkunden
Kurze Beschreibung:
“Das Privatkundengeschäft beinhaltet einerseits die Akquise von Interessenten, die über Empfehlungen von zufriedenen Versicherten generiert werden. Diese...”
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Losnummer: 2
Bezeichnung des Loses: Firmenkunden
Kurze Beschreibung:
“Das SBK-Versprechen „Starke Leistung, ganz persönlich“ gilt auch für die Betreuung der Fir-menkunden: Die SBK entwickelt für Unternehmen unterschiedliche...”
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Menge oder Umfang:
“Los 1: Privatkunden: 2014: max. 6 Tage; 2015: zw. 27 und max. 64 Tagen; 2016: zwischen 20 und max. 64 Tagen. Der Bieter hat keinen Anspruch die maximale...”
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“Los 2: Firmenkunden: 2014: max. 5 Tage; 2015: zw. 16 und max. 38 Tagen; 2016: zwischen 16 und max. 38 Tagen. Der Bieter hat keinen Anspruch die maximale...”
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Beschreibung der Optionen:
“Zwei einmalige optionale Verlängerungsgewährungen durch die SBK um jeweils ein weiteres Jahr sind möglich. Die Vertragsverlängerung muss von der SBK...”
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Number of possible renewals: 2
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Technische und berufliche Fähigkeiten:
“LOS 1 - Privatkunden:”
“Mitarbeiterprofile: Bitte machen Sie Angaben über die Qualifikationen der Mitarbeiter, die für diese Dienstleistung bzw. zur Erbringung der geforderten...”
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“1. Im Rahmen der Dienstleistung vorgesehene Aufgabe/ Position”
“2. Deutsche Sprache: ja/nein”
“3. Berufserfahrung in Jahren (bitte Branche, Dauer, Funktion angeben):”
“- Eigene Vertriebserfahrung in der Funktion als Vertriebler”
“- Sonstige Berufserfahrung”
“4. Qualifikation (Ausbildung/Studium) (bitte Abschlussjahr angeben):”
“- Kaufmännische Ausbildung”
“- Studium der BWL bzw. Wirtschaftswissenschaften”
“- Studium der Psychologie”
“- Sonstiger Beruf”
“5. Einschlägige Zusatzqualifikation/Fort- und Weiterbildung (bitte konkreten Namen der Weiterbildung, Institut und Dauer der Weiterbildung/ Qualifikation angeben):”
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“- Trainerausbildung”
“- Coaching-Ausbildung”
“- Weiterbildung mit Bezug „Nutzen/Motive von Menschen“”
“- Weitere Qualifikationen (z.B. Projektmanagement)”
“6. Kenntnisse (bitte geben Sie an, seit wann der Mitarbeiter Trainings/Projekte inkl. kurzer Beschreibung in diesem Bereich durchführt sowie die...”
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“- Trainingserfahrung in der vertrieblichen Kommunikation in einer Dienstleistungsbranche mit der Zielgruppe „Privatkundenbetreuer“”
“- Trainingserfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung mit der Zielgruppe „Privatkundenbetreuer“”
“- Trainingserfahrung in der vertrieblichen Kommunikation mit der Zielgruppe „Privatkundenbetreuer“ in sonstigen Branchen”
“Mitarbeiterreferenzen: Bitte geben Sie Projektreferenzen betreffend diese Ausschreibung, ähnlicher bzw. vergleichbarer Leistungen in der...”
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“1. Auftraggeber”
“- Name”
“- Anschrift”
“- Ansprechpartner/ Telefon”
“2. Branche”
“3. Projektlaufzeit”
“4. Auftragsvolumen”
“- Rechnungswert in EUR”
“- Arbeitstage”
“5. Rolle des Trainers im Projekt”
“6. Beschreibung des Projekts”
“LOS 2 - Firmenkunden:”
“6. Kenntnisse (bitte geben Sie an, seit wann der Mitarbeiter Trainings/Projekte inkl. kurzer Beschreibung in diesem Bereich durchführt sowie die...”
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“- Trainingserfahrung in der vertrieblichen Kommunikation in einer Dienstleistungsbranche mit der Zielgruppe „Firmenkundenbetreuer“”
“- Trainingserfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung”
“- Trainingserfahrung in der vertrieblichen Kommunikation mit der Zielgruppe „Firmenkundenbetreuer“ in sonstigen Branchen”
“Für beide Lose:”
“Darstellung des Unternehmens und seines Leistungsportfolios: Bitte stellen Sie Ihr Unternehmen und Ihr Leistungsportfolio kurz dar (max. 2 DIN A4-Seiten)....”
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“Darstellung der Bietergemeinschaft: Bitte stellen Sie die Bietergemeinschaft kurz dar (max. 2 DIN A-Seiten). (Auf einem separaten Blatt) Die Darstellung der...”
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Auftragsausführung
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll:
“BGB-Gesellschaft oder ähnliche europäische Rechtsform”
Verfahren
Duration of the framework agreement in years: 2
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2014-09-14 📅
Languages
Language: Deutsch 🗣️
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Other
Kontakt
Internetadresse: www.sbk.org 🌏
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: info@bundeskartellamt.bund.de 📧
Referenz
Daten
Datum des Beginns: 2014-09-15 📅
Datum des Endes: 2016-09-14 📅
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes – Bundeskartellamt
Postanschrift: Villemomblerstraße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: info@bundeskartellamt.bund.de 📧
Telefon: +49 22894990 📞
Fax: +49 2289499163 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
“Etwaige Verstöße gegen Vergabevorschriften im Rahmen der Bekanntmachung oder der Vergabeunterlagen sind unverzüglich nach Kenntnisnahme und im Falle des...”
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Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Vergabekammer des Bundes – Bundeskartellamt
Postanschrift: Villemomblerstraße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Telefon: +49 22894990 📞
Fax: +49 2289499163 📠
Quelle: OJS 2014/S 117-207272 (2014-06-17)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Coaching
Menge oder Umfang:
“Los 1: Privatkunden: 2014: max. 6 Tage; 2015: zw. 27 und max. 64 Tagen; 2016: zwischen 20 und max. 64 Tagen. Der Bieter hat keinen Anspruch die maximale...”
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Coaching 📦
Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Sonstiges
Name des öffentlichen Auftraggebers: Siemens-Betriebskrankenkasse (SBK), Bereich Beschaffungs- und Vergabemanagement – Ausschreibung Vertriebskompetenz
Postanschrift: Heimeranstr. 31
Postleitzahl: 80339
Postort: München
Kontakt
Internetadresse: http://www.sbk.org 🌏
E-Mail: ausschreibung.vertriebskompetenz@sbk.org 📧
Fax: +49 896270060760 📠
Referenz
Daten
Absendedatum: 2014-06-17 📅
Einreichungsfrist: 2014-07-28 📅
Veröffentlichungsdatum: 2014-06-20 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2014/S 117-207272
ABl. S-Ausgabe: 117
Zusätzliche Informationen
“Die Auftrags- und Vertragssprache ist deutsch. Das Angebot ist in deutscher Sprache auszufertigen. Der Vertrag und die Leistungen sind in deutscher Sprache...”
Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:
“Gegenstand der Ausschreibung ist die Planung, Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Qualifizierungsmaßnahmen zur Verbesserung der...”
“Gezieltes Wachstum in definierten Märkten und Zielgruppen bilden die Basis für die Vertriebsstrategie der SBK. Die SBK unterscheidet hier zwischen Zugängen...”
Losnummer: 1
Bezeichnung des Loses: Privatkunden
Kurze Beschreibung:
“Das Privatkundengeschäft beinhaltet einerseits die Akquise von Interessenten, die über Empfehlungen von zufriedenen Versicherten generiert werden. Diese...”
Losnummer: 2
Bezeichnung des Loses: Firmenkunden
Kurze Beschreibung:
“Das SBK-Versprechen „Starke Leistung, ganz persönlich“ gilt auch für die Betreuung der Fir-menkunden: Die SBK entwickelt für Unternehmen unterschiedliche...”
Menge oder Umfang:
“Los 1: Privatkunden: 2014: max. 6 Tage; 2015: zw. 27 und max. 64 Tagen; 2016: zwischen 20 und max. 64 Tagen. Der Bieter hat keinen Anspruch die maximale...”
“Los 2: Firmenkunden: 2014: max. 5 Tage; 2015: zw. 16 und max. 38 Tagen; 2016: zwischen 16 und max. 38 Tagen. Der Bieter hat keinen Anspruch die maximale...”
Beschreibung der Optionen:
“Zwei einmalige optionale Verlängerungsgewährungen durch die SBK um jeweils ein weiteres Jahr sind möglich. Die Vertragsverlängerung muss von der SBK...”
Number of possible renewals: 2
Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Technische und berufliche Fähigkeiten:
“LOS 1 - Privatkunden:”
“Mitarbeiterprofile: Bitte machen Sie Angaben über die Qualifikationen der Mitarbeiter, die für diese Dienstleistung bzw. zur Erbringung der geforderten...”
Mehr anzeigen (39)
“1. Im Rahmen der Dienstleistung vorgesehene Aufgabe/ Position”
“2. Deutsche Sprache: ja/nein”
“3. Berufserfahrung in Jahren (bitte Branche, Dauer, Funktion angeben):”
“- Eigene Vertriebserfahrung in der Funktion als Vertriebler”
“- Sonstige Berufserfahrung”
“4. Qualifikation (Ausbildung/Studium) (bitte Abschlussjahr angeben):”
“- Kaufmännische Ausbildung”
“- Studium der BWL bzw. Wirtschaftswissenschaften”
“- Studium der Psychologie”
“- Sonstiger Beruf”
“5. Einschlägige Zusatzqualifikation/Fort- und Weiterbildung (bitte konkreten Namen der Weiterbildung, Institut und Dauer der Weiterbildung/ Qualifikation angeben):”
“- Trainerausbildung”
“- Coaching-Ausbildung”
“- Weiterbildung mit Bezug „Nutzen/Motive von Menschen“”
“- Weitere Qualifikationen (z.B. Projektmanagement)”
“6. Kenntnisse (bitte geben Sie an, seit wann der Mitarbeiter Trainings/Projekte inkl. kurzer Beschreibung in diesem Bereich durchführt sowie die...”
“- Trainingserfahrung in der vertrieblichen Kommunikation in einer Dienstleistungsbranche mit der Zielgruppe „Privatkundenbetreuer“”
“- Trainingserfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung mit der Zielgruppe „Privatkundenbetreuer“”
“- Trainingserfahrung in der vertrieblichen Kommunikation mit der Zielgruppe „Privatkundenbetreuer“ in sonstigen Branchen”
“Mitarbeiterreferenzen: Bitte geben Sie Projektreferenzen betreffend diese Ausschreibung, ähnlicher bzw. vergleichbarer Leistungen in der...”
“1. Auftraggeber”
“- Name”
“- Anschrift”
“- Ansprechpartner/ Telefon”
“2. Branche”
“3. Projektlaufzeit”
“4. Auftragsvolumen”
“- Rechnungswert in EUR”
“- Arbeitstage”
“5. Rolle des Trainers im Projekt”
“6. Beschreibung des Projekts”
“LOS 2 - Firmenkunden:”
“6. Kenntnisse (bitte geben Sie an, seit wann der Mitarbeiter Trainings/Projekte inkl. kurzer Beschreibung in diesem Bereich durchführt sowie die...”
“- Trainingserfahrung in der vertrieblichen Kommunikation in einer Dienstleistungsbranche mit der Zielgruppe „Firmenkundenbetreuer“”
“- Trainingserfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung”
“- Trainingserfahrung in der vertrieblichen Kommunikation mit der Zielgruppe „Firmenkundenbetreuer“ in sonstigen Branchen”
“Für beide Lose:”
“Darstellung des Unternehmens und seines Leistungsportfolios: Bitte stellen Sie Ihr Unternehmen und Ihr Leistungsportfolio kurz dar (max. 2 DIN A4-Seiten)....”
“Darstellung der Bietergemeinschaft: Bitte stellen Sie die Bietergemeinschaft kurz dar (max. 2 DIN A-Seiten). (Auf einem separaten Blatt) Die Darstellung der...”
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll:
“BGB-Gesellschaft oder ähnliche europäische Rechtsform”
Verfahren
Duration of the framework agreement in years: 2
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2014-09-14 📅
Languages
Language: Deutsch 🗣️
Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Andere Art des öffentlichen Auftraggebers: Other
Kontakt
Internetadresse: www.sbk.org 🌏
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: info@bundeskartellamt.bund.de 📧
Referenz
Daten
Datum des Beginns: 2014-09-15 📅
Datum des Endes: 2016-09-14 📅
Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes – Bundeskartellamt
Postanschrift: Villemomblerstraße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: info@bundeskartellamt.bund.de 📧
Telefon: +49 22894990 📞
Fax: +49 2289499163 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:
“Etwaige Verstöße gegen Vergabevorschriften im Rahmen der Bekanntmachung oder der Vergabeunterlagen sind unverzüglich nach Kenntnisnahme und im Falle des...”
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Vergabekammer des Bundes – Bundeskartellamt
Postanschrift: Villemomblerstraße 76
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Telefon: +49 22894990 📞
Fax: +49 2289499163 📠
Quelle: OJS 2014/S 117-207272 (2014-06-17)
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2014-10-31)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Referenz
Daten
Absendedatum: 2014-10-31 📅
Veröffentlichungsdatum: 2014-11-04 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2014/S 212-375869
Verweist auf Bekanntmachung: 2014/S 117-207272
ABl. S-Ausgabe: 212
Verfahren
Vergabekriterien
Kriterium: 1. Preis (30)
2. Leistung (70)
Auftragsvergabe
1️⃣
Datum des Vertragsabschlusses: 2014-09-12 📅
Name: Profil Cologne
Postanschrift: Am Düsselufer 15
Postort: Erkrath
Postleitzahl: 40699
Land: Deutschland 🇩🇪
2️⃣
Name: Mutafoff Personalentwicklung
Postanschrift: Heidele Weg 1
Postort: Issing
Postleitzahl: 86946
Quelle: OJS 2014/S 212-375869 (2014-10-31)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Bekanntmachung über vergebene Aufträge
Verfahren
Angebotsart: Entfällt
Referenz
Daten
Absendedatum: 2014-10-31 📅
Veröffentlichungsdatum: 2014-11-04 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2014/S 212-375869
Verweist auf Bekanntmachung: 2014/S 117-207272
ABl. S-Ausgabe: 212
Verfahren
Vergabekriterien
Kriterium: 1. Preis (30)
2. Leistung (70)
Auftragsvergabe
1️⃣
Datum des Vertragsabschlusses: 2014-09-12 📅
Name: Profil Cologne
Postanschrift: Am Düsselufer 15
Postort: Erkrath
Postleitzahl: 40699
Land: Deutschland 🇩🇪
2️⃣
Name: Mutafoff Personalentwicklung
Postanschrift: Heidele Weg 1
Postort: Issing
Postleitzahl: 86946
Quelle: OJS 2014/S 212-375869 (2014-10-31)
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