Dienstleistungen im Bereich von Call-Center- und Kundenservice-Tätigkeiten für sämtliche Produkte und Dienstleistungen der Stadtwerke Bochum GmbH (Bochum und auswärtige Versorgung)
Dienstleistungen im Bereich von Call-Center- und Kundenservice-Tätigkeiten für sämtliche Produkte und Dienstleistungen der Stadtwerke Bochum GmbH: Rufannahme und fallabschließende Bearbeitung der Calls, telefonische Reakquisemaßnahmen, Arbeiten im SAP im Rahmen der Anrufbearbeitung, Back-Office-Tätigkeiten (E-Mail/Fax/Brief u. a.), Management-Reporterstellung, Silent Monitoring, Mystery Shopping/Calling, Mitwirkung bei Kampanien des Auftraggebers (u. a. Sonderaktionen, Inhouse-Veranstaltungen, Reakquisen, Bonusangebote, outbound-Telefonie, technischer Support der Internetprodukte, 1st-Level-Energieberatung.).
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2015-08-31.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2015-07-28.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Wer?
Wie?
Wo?
Geschichte der Beschaffung
| Datum |
Dokument |
| 2015-07-28
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Auftragsbekanntmachung
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| 2016-02-11
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Bekanntmachung über vergebene Aufträge
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