Helpdesk/Supportvertrag zum Betrieb von IT-Leistungen für das BMWi

Bundesministerium für Wirtschaft und Energie

Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie (BMWi) betreibt an den Standorten Berlin und Bonn eine komplexe IT-Infrastruktur unterschiedlichster Hard- und Softwareprodukte mit eigenen Mitarbeitern. Diese sind neben dem First- und Second-Level Support auch für die Konzeption, Installation und den Betrieb der Systeme verantwortlich. Ergänzend sucht das BMWi einen Dienstleister (DL) zur Unterstützung der Mitarbeiter in folgenden Bereichen:
— Third-Level-Support: Reaktiver Support mit Eskalationsmöglichkeit bis zum Hersteller.
— Consulting: Beratung und Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten.
Bedingt durch die zunehmende Vernetzung und Abhängigkeit der IT-Systeme untereinander, wird vom DL ein breites Spektrum von unterstützen Produkten vorausgesetzt, um auch bei übergreifenden technischen Problemen oder Beratungsanfragen helfen zu können. Vom DL wird erwartet, dass er erhebliche eigene Lösungskapazitäten besitzt und Anfragen nicht lediglich an Hersteller oder externe Berater durchreicht.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2016-05-11. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2016-04-06.

Wer?

• Bundesministerium für Wirtschaft und Energie

Wie?

• Help-Desk und Unterstützungsdienste › Help-Desk

Wo?

• Deutschland

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2016-04-06	Auftragsbekanntmachung
2016-06-01	Ergänzende Angaben

Auftragsbekanntmachung (2016-04-06)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Help-Desk und Unterstützungsdienste
Menge oder Umfang:

Das BMWi vergibt die Dienstleistung Helpdesk für den Zeitraum 1.8.2016 bis 31.7.2019.Inhaltlich werden folgende Leistungen vereinbart:1. Allgemeine Leistungen;2. Third-Level-Support;3. Consulting.Einzelheiten und Details siehe Leistungsbeschreibung (Download über e-Vergabeplattform).150 000250 000

Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Help-Desk und Unterstützungsdienste 📦

Verfahren
Verfahrensart: Nicht offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Ministerium oder sonstige zentral- oder bundesstaatliche Behörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Bundesministerium für Wirtschaft und Energie
Postanschrift: Villemombler Str. 76, -Referat ZA3-
Postleitzahl: 53123
Postort: Bonn
Kontakt
Internetadresse: http://www.bmwi.de 🌏
E-Mail: za3-beschaffungsstelle@bmwi.bund.de 📧
Telefon: +49 22899615-2323 📞
Fax: +49 22899615-2450 📠

Referenz
Daten
Absendedatum: 2016-04-06 📅
Einreichungsfrist: 2016-05-11 📅
Veröffentlichungsdatum: 2016-04-09 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2016/S 070-122645
ABl. S-Ausgabe: 70
Zusätzliche Informationen

Es handelt sich um ein ausschließlich elektronisches Vergabeverfahren. Die aktuellen Vergabeunterlagen sind nur über die Vergabeplattform des Bundes (vgl. www.evergabe-online.info) zu downloaden. Hierzu bedarf es der Registrierung. Weitere Informationen zur Registrierung erhalten Sie beim Beschaffungsamt des Bundes oder auch unter o. g. Internetseite. Alle Informationen sowie Teilnahme- und Angebotsunterlagen werden über die eVergabe-Plattform des Bundes ausgetauscht.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

— Third-Level-Support: Reaktiver Support mit Eskalationsmöglichkeit bis zum Hersteller.

— Consulting: Beratung und Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten.

Bedingt durch die zunehmende Vernetzung und Abhängigkeit der IT-Systeme untereinander, wird vom DL ein breites Spektrum von unterstützen Produkten vorausgesetzt, um auch bei übergreifenden technischen Problemen oder Beratungsanfragen helfen zu können. Vom DL wird erwartet, dass er erhebliche eigene Lösungskapazitäten besitzt und Anfragen nicht lediglich an Hersteller oder externe Berater durchreicht.

Menge oder Umfang:

Das BMWi vergibt die Dienstleistung Helpdesk für den Zeitraum 1.8.2016 bis 31.7.2019.

Inhaltlich werden folgende Leistungen vereinbart:

1. Allgemeine Leistungen;

2. Third-Level-Support;

3. Consulting.

Einzelheiten und Details siehe Leistungsbeschreibung (Download über e-Vergabeplattform).

Geschätzter Wert ohne MwSt: 150 000 💰
250 000 💰
Beschreibung der Optionen:

Der Vertrag kann durch das BMWi um ein weiteres Jahr bis 31.7.2020 verlängert werden.

Zahl der möglichen Verlängerungen: 1
Zeitlicher Rahmen für nachfolgende Aufträge: 12 Monate
Referenznummer: 13005/006-09#002
Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

— Firmensitz des Bieters/Auftragnehmers;

— BMWi, Scharnhorststr. 34-37, 10115 Berlin;

— BMWi, Villemombler Str. 76, 53123 Bonn.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

— Kurze Unternehmensdarstellung (inkl. Mitarbeiterzahl, Hauptsitz und weitere Standorte, Kompetenz- und Tätigkeitsschwerpunkte).

— Nachweis der Eintragung in das Berufs- oder Handelsregister nach Maßgabe der Rechtsvorschriften des jeweiligen Landes in dem der Bewerber ansässig ist, für Deutschland das Handelsregister.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

— Eigenerklärung zur Zuverlässigkeit auf „Anlage Zuverlässigkeit.

— Eigenerklärung über den Gesamtumsatz der letzten 3 Geschäftsjahre sowie über die Umsatzentwicklung im laufenden Geschäftsjahr, ggfs. aufgeteilt nach Geschäftsfeldern.

— Sofern zutreffend – Formfreie Eigenerklärung…

… zum beabsichtigten Einsatz von Subunternehmen.

… zur Bietergemeinschaft.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

— Eigenerklärung des Bewerbers, dass er für die Auftragsrealisierung bereits über Mitarbeiter/innen verfügt, die eine gültige Ü2-Sicherheitsüberprüfung besitzen oder eine ausreichende Anzahl des für die Auftragsrealisierung vorgesehen Personals ihr Einverständnis zu der Ü2 Sicherheitsüberprüfung nach dem Sicherheitsüberprüfungsgesetz (SÜG) geben wird.

— Nachweis über bestehende Partner Programmen mit Angabe des Level.

— Jeweils zwei projektrelevante Referenzen in folgenden Bereichen:

a) in der öffentlichen Verwaltung mit erhöhten IT-Sicherheitsanforderungen (vergleichbare Auftraggeber);

b) Third-Level-Support;

c) Consulting.

Auftragsausführung
Geforderte Kautionen und Garantien: — Keine.
Wichtigste Finanzierungsbedingungen und Zahlungsmodalitäten und/oder Verweis auf die einschlägigen Bestimmungen, die sie regeln: Allgemeine Vertragsbedingungen für die Ausführung von Leistungen (VOL/B).
Rechtsform der Gruppe von Wirtschaftsteilnehmern, an die der Auftrag vergeben werden soll: Gesamtschuldnerisch haftend mit bevollmächtigtem Vertreter.
Sonstige besondere Bedingungen:

Vertragsgrundlage:

Für die Auftragsrealisierung wird ein „Vertrag über die Beschaffung von IT-Dienstleistungen (EVB-IT Dienstvertrag) auf der Grundlage der „Ergänzenden Vertragsbedingungen für die Beschaffung von IT-Dienstleistungen“ (EVB-IT Dienstleistung), jeweils i.d.F. vom 1.4.2002, geschlossen.

Alle Vertragsunterlagen stehen unter

http://www.cio.bund.de/Web/DE/IT-Beschaffung/EVB-IT-und-BVB/Aktuelle_EVB-IT/aktuelle_evb_it_node.html#doc4623280bodyText6 zur Einsicht und zum Download zur Verfügung.

Die AGB des Auftragnehmers sind ausgeschlossen.

Namen und berufliche Qualifikationen des Personals ✅

Verfahren
Mindestzahl der Bewerber: 5
Höchstzahl der Bewerber: 12
Objektive Auswahlkriterien:

Siehe Verfahrensbeschreibung und Teilnahmebedingungen (Download über e-Vergabeplattform).

Datum der Absendung der Aufforderungen: 2016-05-31 📅
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2016-07-31 📅
Sprachen
Sprache: Deutsch 🗣️

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Kontaktperson: Herrn M. Kreckel
Name: Es handelt sich um ein ausschliesslich elektronisches Vergabeverfahren. Alle Informationen sowie Teilnahme- und Angebotsunterlagen werden über die e-Vergabeplattform des Bundes ausgetauscht
Teilnahme- und Angebotsunterlagen werden ausschliesslich über die e-Vergabeplattform (www.evergabe-online.de) des Bundes ausgetauscht
E-Mail: poststelle@bmwi.bund.de 📧

Referenz
Daten
Datum des Beginns: 2016-08-01 📅
Datum des Endes: 2019-07-31 📅
Kennungen
Vom öffentlichen Auftraggeber vergebene Referenznummer: 13005/006-09#002

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Bundes beim Bundeskartellamt -
Postanschrift: Kaiser-Friedrich-Str. 16
Postort: Bonn
Postleitzahl: 53113
Land: Deutschland 🇩🇪
E-Mail: info@bundeskartellamt.de 📧
Telefon: +49 22894990 📞
Internetadresse: http://www.bundeskartellamt.de 🌏
Fax: +49 2289499163 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Unternehmen haben einen Anspruch auf Einhaltung der bieter- und bewerberschützenden Bestimmungen über das Vergabeverfahren gegenüber dem öffentlichen Auftraggeber, dem Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi).

Sieht sich ein am Auftrag interessiertes Unternehmen durch Nichtbeachtung von Vergabevorschriften in seinen Rechten verletzt, ist der Verstoß unverzüglich beim BMWi zu rügen (§ 107 Abs. 3 Nr. 1 Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen – GWB).

Verstöße, die aufgrund der Bekanntmachung oder der Vergabeunterlagen erkennbar sind, müssen spätestens bis zu der in der Bekanntmachung genannten Frist zur Angebotsabgabe oder Bewerbung gegenüber dem BMWi geltend gemacht werden (§ 107 Abs. 3 Nr. 2-3 GWB). Teilt das BMWi dem Unternehmen mit, seiner Rüge nicht abhelfen zu wollen, so besteht die Möglichkeit innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung einen Antrag auf Nachprüfung bei der Vergabekammer zu stellen.

Bieter, deren Angebote für den Zuschlag nicht berücksichtigt werden sollen, werden vor dem Zuschlag gemäß § 101a GWB darüber informiert. Ein Vertrag darf erst 15 Kalendertage nach Absendung dieser Information durch das BMWi geschlossen werden; bei Übermittlung per Fax oder auf elektronischem Wege beträgt diese Frist 10 Kalendertage. Sie beginnt am Tag nach Absendung der Information durch das BMWi.

Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Name: Bundesministerium für Wirtschaft und Energie, Referat IB6
Postanschrift: Scharnhorststr. 34-37
Postort: Berlin
Postleitzahl: 10115
Telefon: +49 30186150 📞
Fax: +49 30186154450 📠
Quelle: OJS 2016/S 070-122645 (2016-04-06)

Ergänzende Angaben (2016-06-01)
Objekt
Metadaten der Bekanntmachung
Dokumenttyp: Ergänzende Angaben

Referenz
Daten
Absendedatum: 2016-06-01 📅
Einreichungsfrist: 2016-06-19 📅
Veröffentlichungsdatum: 2016-06-03 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2016/S 106-189366
Verweist auf Bekanntmachung: 2016/S 070-122645
ABl. S-Ausgabe: 106
Quelle: OJS 2016/S 106-189366 (2016-06-01)

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