User Help Desk IT-Service Leistungen für 75 Schulen des Kreis Bergstraße

Eigenbetrieb Schule + Gebäudewirtschaft Kreis Bergstraße

Schul Support IT für alle Schulen des Kreises Bergstraße.

Deadline

Die Frist für den Eingang der Angebote war 2017-07-21. Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2017-06-08.

Wer?

• Eigenbetrieb Schule + Gebäudewirtschaft Kreis Bergstraße

Wie?

• Help-Desk und Unterstützungsdienste › Help-Desk

Wo?

• Darmstadt › Bergstraße

Geschichte der Beschaffung

Datum	Dokument
2017-06-08	Auftragsbekanntmachung

Auftragsbekanntmachung (2017-06-08)
Objekt
Umfang der Beschaffung
Titel: Help-Desk und Unterstützungsdienste
Referenznummer: 2017/200/61-1
Kurze Beschreibung: Schul Support IT für alle Schulen des Kreises Bergstraße.
Metadaten der Bekanntmachung
Originalsprache: Deutsch 🗣️
Dokumenttyp: Auftragsbekanntmachung
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Verordnung: Europäische Union, mit GPA-Beteiligung
Gemeinsames Vokabular für öffentliche Aufträge (CPV)
Code: Help-Desk und Unterstützungsdienste 📦
Zusätzlicher CPV-Code: Help-Desk 📦
Ort der Leistung
NUTS-Region: Bergstraße 🏙️

Verfahren
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Angebotsart: Angebot für alle Lose
Vergabekriterien
Wirtschaftlichstes Angebot

Öffentlicher Auftraggeber
Identität
Land: Deutschland 🇩🇪
Art des öffentlichen Auftraggebers: Regional- oder Kommunalbehörde
Name des öffentlichen Auftraggebers: Eigenbetrieb Schule + Gebäudewirtschaft Kreis Bergstraße
Postanschrift: Tiergartenstr. 7a
Postleitzahl: 64646
Postort: Heppenheim
Kontakt
Internetadresse: http://www.kreis-bergstrasse.de 🌏
E-Mail: thomas.jakob@kreis-bergstrasse.de 📧
Telefon: +49 6252-155509 📞
Fax: +49 6252-155794 📠
URL der Dokumente: https://www.vergabe24.de/vergabeunterlagen/54321-Tender-15c81632728-3bc08f7b4965288e 🌏

Referenz
Daten
Absendedatum: 2017-06-08 📅
Einreichungsfrist: 2017-07-21 📅
Veröffentlichungsdatum: 2017-06-10 📅
Datum des Beginns: 2018-01-01 📅
Datum des Endes: 2021-12-31 📅
Kennungen
Bekanntmachungsnummer: 2017/S 110-221507
ABl. S-Ausgabe: 110
Zusätzliche Informationen
Entfällt.

Objekt
Umfang der Beschaffung
Kurze Beschreibung:

Der Kreis Bergstrasse – Eigenbetrieb Schule und Gebäudewirtschaft- betreut die Pädagogischen IT-Systeme sowie die Schulverwaltungsnetze in den Schulen.

Für diese IT-Systeme sowie die Schulverwaltungsnetze, schreibt der Eigenbetrieb den IT-User-Help Desk für 75 Schulen im Kreisgebiet aus. Der neue Dienstleister soll für einen Zeitraum von 48 Monaten ab dem 1.1.2018 den Telefon- und örtlichen IT Support für folgende wesentlichen Umfang aus:

— Support Dienstleistungen für ca. 6 000 Pädagogische Rechner der Firma Dell,

— Serversysteme des Herstellers Dell mit AIX System als Schulsystem,

— PARAT System,

— Heineking Media,

— Epson Systeme,

— HP Systeme,

— Apple Produkte,

— Lexmark Systeme.

Hierfür sind im Wesentlichen ausgeschrieben innerhalb des Vertragszeitraums von 48 Monate:

— Incident Management,

— User Help Desk,

— Service Management,

— Vollständiger Supportübernahme mit ca. 35 000 Stück Tickets über einen Zeitraum von 48 Monate,

— Ca. 1 920 örtliche Tagessätze über einen Zeitraum von 48 Monate.

Ort der Leistung
Hauptstandort oder Erfüllungsort:

Eigenbetrieb Schule + Gebäudewirtschaft Kreis Bergstraße,

Schulen des Kreises Bergstraße.

Rechtliche, wirtschaftliche, finanzielle und technische Informationen
Bedingungen für die Teilnahme
Befähigung zur Berufsausübung:

Geforderte Eignungsnachweise (gem. Unterabschnitt 5; VGV; Anforderung an Unternehmen Eignung), die in Form anerkannter Präqualifikationsnachweise (u. a. HPQR) vorliegen, werden zugelassen und anerkannt, wenn die Präqualifikationsnachweise in Form und Inhalt den geforderten Eignungsnachweisen entsprechen.

— Nachweis über die Eintragung im Berufs- oder Handelsregister des Sitzes des Bieters; – Eigenerklärung, dass gem. § 44 VGV:

a) kein Insolvenzverfahren oder ein vergleichbares gesetzliches Verfahren über das Vermögen des Bieters eröffnet ist, die Eröffnung beantragt wurde oder dieser Antrag mangels Masse abgelehnt worden ist;

b) der Bieter sich nicht in Liquidation befindet;

c) der Bieter keine schweren Verfehlungen begangen hat, die seine Zuverlässigkeit in Frage stellt;

d) der Bieter seine Verpflichtung zur Zahlung von Steuern und Abgaben sowie der Beiträge zur gesetzlichen Sozialversicherung ordnungsgemäß erfüllt.

Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit:

— Nachweis über aktuelle Berufshaftpflichtversicherung mit einer Deckungssumme von 2 500 000 EUR für Personenschäden und 500 000 EUR Sach- und Vermögenschäden;

— Erklärung über den Jahresumsatz des Unternehmens, über die 3 letzten abgeschlossenen Geschäftsjahre.

Der Bieter hat eine Berufshaftpflichtversicherung mit Deckungssummen von 2 500 000 EUR für Personenschäden und 500 000 EUR Sach- und Vermögensschäden nachzuweisen und für die gesamte Dauer des Vertrages aufrechtzuerhalten.

Im Auftragsfall hat der Auftragnehmer gerätebezogene Sachversicherungen nachzuweisen und für die gesamte Dauer des Vertrages aufrechtzuerhalten.

Technische und berufliche Fähigkeiten:

Geforderte Nachweise folgender vorhandener Hard- und Softwareprodukte:

— PARAT System; Nachweis der Vertriebs und Service Partnerschaft;

— Heineking Media System; Nachweis der Vertriebs und Service Partnerschaft;

— EPSON Produkte; Nachweis der Vertriebs und Service Partnerschaft Education;

— Nachweis des Herstellers DELL / EMC; Gold Partnerschaft;

— Nachweis des Herstellers DELL / EMC; Tech Direct Dispatch Partner (Service);

— HP Computing; Platinum Partnerschaft;

— HP Printing; Gold Partnerschaft;

— AIX Schulsystem; Platin Partner – Beratung- /Vertrieb- / Rollout- / Support- und Installationskompetenz;

— Apple; Apple Solution Expert Education;

— Lexmark; Vertriebs und Service Partner;

— ITIL Zertifizierung mind. 1 Mitarbeiter;

— Medienpädagoge Ausbildung mind. 1 Mitarbeiter;

— Sicherheitsprüfung mind. 1 Mitarbeiter mit Stufe 1;

— Nachweis einer gültigen ISO 9001 Zertifizierung;

— Nachweis einer gültigen ISO 14001 Zertifizierung.

Referenzen mind. 3 Referenzen im Bereich Rollout und Service über eine Summe von 300 000 EUR an mehr als 25 Standorten mit mindestens 500 devices in den letzten 24 / 36 Monaten. Diese Referenzen müssen im Detail beschrieben und vom Kunden Freigegeben werden.

Auftragsausführung
Bedingungen für die Vertragserfüllung:

— Den Bietern wird empfohlen eine Ortsbesichtigung vor Angebotsabgabe vorzunehmen. Der Auftragnehmer kann sich nachträglich nicht darauf berufen, die Ortsverhältnisse nicht genau gekannt zu haben.

— Unterbeauftragungen (Subunternehmen) sind nur mit Zustimmung des Auftraggebers zulässig.

— Eine Erklärung zur Verpflichtung zur Tariftreue und Mindestentgelt bei öffentlichen Aufträgen nach dem Hessischen Vergabe- und Tariftreuegesetz (HVTG) vom 19.12.2014, GVB1. S. 354 ist abzugeben. Es wird darauf hingewiesen, dass sich die Verpflichtungserklärung zu Tariftreue und Mindestentgelt entsprechend den Vorgaben der §§ 4 und 6 des Hessischen Vergabe- und Tariftreuegesetzes (HVTG) zur Zahlung des Mindestlohns gemäß § 20 des Mindestlohngesetzes (MiLoG) bzw. des Tariflohns nach dem Arbeitnehmer-Entsendegesetz (AEntG) nicht auf Beschäftigte bezieht, die bei einem Bieter oder Nachunternehmer im EU-Ausland beschäftigt sind und die Leistung im EU-Ausland erbringen.

Verfahren
Zeitpunkt des Eingangs der Angebote: 10:00
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch 🗣️
Gültigkeitsdauer des Angebots: 2017-09-07 📅
Datum der Angebotseröffnung: 2017-07-21 📅
Zeitpunkt der Angebotseröffnung: 10:00
Zusätzliche Informationen: Entfällt.

Öffentlicher Auftraggeber
Kontakt
Internetadresse: www.kreis-bergstrasse.de 🌏
Dokumente URL: https://www.vergabe24.de/vergabeunterlagen/54321-Tender-15c81632728-3bc08f7b4965288e 🌏

Referenz
Zusätzliche Informationen

Bewerbergemeinschaften sind vor Angebotsabgabe nicht verpflichtet, eine bestimmte Rechtsform anzunehmen. Sie haben mit ihrem Angebot eine von allen Mitgliedern unterzeichnete Erklärung abzugeben,

— in der die Bildung einer Bietergemeinschaft im Fall der Aufforderung zur Angebotsabgabe und eine Arbeitsgemeinschaft im Auftragsfall erklärt ist,

— in der alle Mitglieder aufgeführt sind und der für die Durchführung des Vertrages bevollmächtigte Vertreter bezeichnet ist,

— dass der bevollmächtigte Vertreter die Mitglieder gegenüber dem Auftraggeber rechtsverbindlich vertritt und berechtigt ist, im Rahmen des Vergabeverfahrens uneingeschränkt im Namen aller Mitglieder der Bewerbergemeinschaft zu handeln, insbesondere im Fall der Aufforderung zur Angebotsabgabe ein für alle Mitglieder

verbindliches Angebot abzugeben,

— dass alle Mitglieder als Gesamtschuldner haften.

Ergänzende Informationen
Körper überprüfen
Name: Vergabekammer des Landes Hessen beim Regierungspräsidium Darmstadt
Postanschrift: Wilhelminenstr. 1-3
Postort: Darmstadt
Postleitzahl: 64283
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 6151126834 📞
Fax: +49 6151125816 📠
Informationen zu Fristen für Nachprüfungsverfahren:

Ergeht eine Mitteilung des Auftraggebers, der Rüge nicht abhelfen zu wollen, kann der

Bieter wegen Nichtbeachtung der Vergabevorschriften ein Nachprüfungsverfahren nur

innerhalb von 10 Kalendertagen nach Eingang vor der Vergabekammer beantragen.

Nach Ablauf der Frist ist der Antrag unzulässig. (§ 107 Abs. 3 Nr. 4 GWB).

Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Postanschrift: Wilhelminenstraße 1-3
Telefon: +49 6151125816 📞
Fax: +49 6151126834 📠
Dienststelle, bei der Informationen über das Überprüfungsverfahren eingeholt werden können
Wie: Für Mediationsverfahren zuständige Stelle
Quelle: OJS 2017/S 110-221507 (2017-06-08)

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