Die Rundfunkanstalten der ARD (siehe Anlage 15.1 des Teils B der Vergabeunterlagen), das Deutschlandradio und das IVZ schreiben den Betrieb eines zentralen ServiceDesk, bestehend aus einem zentralen 1st-Level-Telefonsupport und einem vor Ort tätigen Fieldsupport aus.
Diese Leistung wird gebündelt in der Gesamtverantwortung durch den Bayerischen Rundfunk (BR) ausgeschrieben. Er übernimmt für dieses Vorhaben die Funktion des LeadBuyers für die Vergabe und das nachfolgende Management des Betriebes des zentralen ServiceDesk.
Die kommerzielle Vertragsführung liegt beim Einkauf des BR.
Die Vertragslaufzeit soll zunächst 4 Jahre betragen.
Deadline
Die Frist für den Eingang der Angebote war 2018-05-11.
Die Ausschreibung wurde veröffentlicht am 2018-04-09.
Anbieter
Die folgenden Lieferanten werden in Vergabeentscheidungen oder anderen Beschaffungsunterlagen erwähnt:
Bekanntmachung über vergebene Aufträge (2019-05-02) Öffentlicher Auftraggeber Name und Adressen
Name: Bayerischer Rundfunk A.d.ö.R
Postanschrift: Rundfunkplatz 1
Postort: München
Postleitzahl: 80335
Land: Deutschland 🇩🇪
Kontaktperson: Zentraleinkauf – Vergabemanager
E-Mail: ausschreibungen.zentraleinkauf@br.de📧
Fax: +49 89590023469 📠
Region: München, Kreisfreie Stadt🏙️
URL: www.br.de🌏
Objekt Umfang der Beschaffung
Titel: Help-Desk und Unterstützungsdienste
2018/S 070-155258
Produkte/Dienstleistungen: Help-Desk und Unterstützungsdienste📦
Kurze Beschreibung:
“Die Rundfunkanstalten der ARD (siehe Anlage 15.1 des Teils B der Vergabeunterlagen), das Deutschlandradio und das IVZ schreiben den Betrieb eines zentralen...”
Kurze Beschreibung
Die Rundfunkanstalten der ARD (siehe Anlage 15.1 des Teils B der Vergabeunterlagen), das Deutschlandradio und das IVZ schreiben den Betrieb eines zentralen ServiceDesk, bestehend aus einem zentralen 1 st-Level-Telefonsupport und einem vor Ort tätigen Fieldsupport aus.
Diese Leistung wird gebündelt in der Gesamtverantwortung durch den Bayerischen Rundfunk (BR) ausgeschrieben. Er übernimmt für dieses Vorhaben die Funktion des LeadBuyers für die Vergabe und das nachfolgende Management des Betriebes des zentralen ServiceDesk.
Die kommerzielle Vertragsführung liegt beim Einkauf des BR.
Die Vertragslaufzeit soll zunächst 4 Jahre betragen.
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Gesamtwert der Beschaffung (ohne MwSt.): EUR 1.10 💰
1️⃣
Ort der Leistung: Deutschland🏙️
Hauptstandort oder Erfüllungsort: De
Beschreibung der Beschaffung:
“Beschafft werden soll die Dienstleistung eines zentralen ServiceDesk (zSD) für die Rundfunkanstalten der ARD, das Deutschlandradio und das IVZ inklusive der...”
Beschreibung der Beschaffung
Beschafft werden soll die Dienstleistung eines zentralen ServiceDesk (zSD) für die Rundfunkanstalten der ARD, das Deutschlandradio und das IVZ inklusive der Leistung eines Vorort-Fieldservice (FS) an den Standorten der verschiedenen Rundfunkanstalten. Die Laufzeit des Dienstvertrages beträgt 4 Jahre. Er verlängert sich jeweils um ein Jahr (max. 4 Verlängerungen möglich), wenn keiner der beiden Vertragsparteien den Vertrag 9 Monate vor dem jeweiligen Vertragsende schriftlich kündigt.
Jede Rundfunkanstalt wird zu ihrem eigenen Termin den zSD-Betrieb aufnehmen. Die Termine können für zSD und FS unterschiedlich sein.
Mehr anzeigen Vergabekriterien
Qualitätskriterium (Bezeichnung): Leistung
Qualitätskriterium (Gewichtung): 40 Prozent
Preis (Gewichtung): 60 Prozent
Informationen über Optionen
Optionen ✅
Beschreibung der Optionen:
“Der Vertrag verlängert sich jeweils um ein Jahr (max. 4 Verlängerungen möglich), wenn keiner der beiden Vertragsparteien den Vertrag 9 Monate vor dem...”
Beschreibung der Optionen
Der Vertrag verlängert sich jeweils um ein Jahr (max. 4 Verlängerungen möglich), wenn keiner der beiden Vertragsparteien den Vertrag 9 Monate vor dem jeweiligen Vertragsende schriftlich kündigt.
Mehr anzeigen Beschreibung
Zusätzliche Informationen:
“Zahlungen leistet der Auftraggeber monatlich nach vollständig erbrachter Leistung und Vorlage einer prüffähigen Rechnung innerhalb von 30 Tagen rein...”
Zusätzliche Informationen
Zahlungen leistet der Auftraggeber monatlich nach vollständig erbrachter Leistung und Vorlage einer prüffähigen Rechnung innerhalb von 30 Tagen rein netto.
Malus-Zahlungen, die sich aus dem abzurechnenden Monat ergeben, werden mit der Rechnung des Folgemonats verrechnet.
Verfahren Art des Verfahrens
Wettbewerbliches Verfahren mit Verhandlung
Administrative Informationen
Frühere Veröffentlichungen zu diesem Verfahren: 2018/S 070-155258
Auftragsvergabe
1️⃣
Datum des Vertragsabschlusses: 2019-04-15 📅
Informationen über Ausschreibungen
Anzahl der eingegangenen Angebote: 4
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Name und Anschrift des Auftragnehmers
Name: Datagroup Hamburg GmbH
Postanschrift: Brandshofer Deich 68
Postort: Hamburg
Postleitzahl: 20539
Land: Deutschland 🇩🇪
Region: Hamburg🏙️
Der Auftragnehmer ist ein KMU
Angaben zum Wert des Auftrags/der Partie (ohne MwSt.)
Gesamtwert des Auftrags/Loses: EUR 1.10 💰
Ergänzende Informationen Körper überprüfen
Name: Regierung von Oberbayern – Verkabekammer Südbayern
Postanschrift: Maximilianstraße 39
Postort: München
Postleitzahl: 80538
Land: Deutschland 🇩🇪
Telefon: +49 08921762411📞
E-Mail: vergabekammer.suedbayern@reg-ob.bayern.de📧
Fax: +49 08921762847 📠 Verfahren zur Überprüfung
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren:
“Ein Nachprüfungsantrag ist innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der...”
Genaue Informationen über Fristen für Überprüfungsverfahren
Ein Nachprüfungsantrag ist innerhalb von 15 Kalendertagen nach Eingang der Mitteilung des Auftraggebers, einer Rüge nicht abhelfen zu wollen, bei der zuständigen Vergabekammer zu stellen (§ 160 Gesetz gegen Wettbewerbsbeschränkungen (GWB)).
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Quelle: OJS 2019/S 088-211512 (2019-05-02)